Kontant Herwinningsmasjien (CRM)
'n Kontantherwinningsmasjien (KVM) is 'n gevorderde selfbedienings finansiële toestel wat deur banke ontplooi word om kern kontantdienste – insluitend kontantdeposito's, onttrekkings en herwinning – met bykomende nie-kontantfunksies te integreer. As 'n opgegradeerde weergawe van tradisionele OTM'e (Outomatiese Tellermasjiene), verbeter KVM'e die doeltreffendheid van selfbedieningskontantbedrywighede aansienlik en word wyd geplaas in banktakke, selfbedieningsbanksentrums, winkelsentrums en vervoersentrums om aan 24/7-kliëntebehoeftes te voldoen.
1. Kernfunksies: Verder as Basiese Kontantdienste
KRM'e staan uit vir hul "tweerigting-kontantverwerkings"-vermoë (beide deposito's en onttrekkings) en gediversifiseerde dienste, wat gekategoriseer kan word in kontantverwante funksies , nie-kontantfunksies en waardetoegevoegde funksies (byvoorbeeld die KRM Hongzhou Smart-diens vir die Chinese Bankmark):
| Funksiekategorie | Spesifieke Dienste | Algemene Reëls/Notas |
|---|
| Kontantverwante Funksies (Kern) | 1. Kontantonttrekking | - Daaglikse onttrekkingslimiet per kaart: TipiesCNY 20,000 (sommige banke laat aanpassings tot CNY 50,000 toe via mobiele bankdienste). - Enkele onttrekkingslimiet: CNY 2 000–5 000 (bv. ICBC: CNY 2 500 per transaksie; CCB: CNY 5 000 per transaksie), beperk tot 100-yuan-veelvoude. |
| 2. Kontantdeposito | - Ondersteun kaartlose deposito (deur die ontvanger se rekeningnommer in te voer) of kaartgebaseerde deposito. - Aanvaarde denominasies: CNY 10, 20, 50, 100 (ouer modelle aanvaar moontlik slegs CNY 100). - Enkeldeposito-limiet: 100–200 banknote (≈ CNY 10 000–20 000); daaglikse deposito-limiet: Gewoonlik CNY 50 000 (wissel volgens bank). - Die masjien verifieer outomaties die egtheid en integriteit van banknote; nagemaakte of beskadigde note word verwerp. |
| 3. Kontantherwinning (vir herwinningsgeaktiveerde modelle) | - Gedeponeerde kontant (na verifikasie) word in die masjien se kluis gestoor en hergebruik vir toekomstige onttrekkings. Dit verminder die frekwensie van handmatige kontantaanvulling deur bankpersoneel en verbeter kontantbenutting. |
| Nie-kontantfunksies | 1. Rekeningnavraag | Kontroleer rekeningsaldo en transaksiegeskiedenis (afgelope 6–12 maande); transaksiekwitansies kan gedruk word. |
| 2. Fondsoordrag | - Ondersteun interbank- en intrabank-oordragte. - Enkeloordraglimiet: Tipies CNY 50 000 (standaard vir selfbedieningskanale; kan verhoog word via banktoonbank of mobiele bankdienste). - Interbank-oordragfooie kan van toepassing wees (0.02%–0.5% van die oordragbedrag, hoewel sommige banke fooie vir mobiele bankdienste kwytskeld). |
| 3. Rekeningbestuur | Wysig navraag-/transaksiewagwoorde, bind selfoonnommers, aktiveer/deaktiveer selfbedieningstoestemmings. |
| 4. Rekeningbetaling | Betaal nutsrekeninge (water, elektrisiteit, gas), telefoonrekeninge of eiendomsfooie (vereis vooraf ooreenkomsaktivering via banktoonbank of app). |
| Waardetoegevoegde kenmerke (gevorderde modelle) | 1. Kaartlose/Gesigsherkenningsdiens | - Kaartlose onttrekking : Genereer 'n onttrekkingskode via mobiele bankdienste, voer dan die kode + wagwoord op die CRM in om kontant te onttrek. - Gesigsherkenning : Sommige banke (bv. ICBC, CMB) bied gesigskandering-deposito's/onttrekkings aan—geen kaart benodig nie; identiteit word geverifieer via lewendigheidsopsporing om bedrog te voorkom. |
| 2. Tjekdeposito | Integreer tjek-skandeertegnologie vir die deposito van oordragtjeks. Na skandering verifieer die bank die tjek handmatig, met fondse wat binne 1-3 werksdae gekrediteer word. |
| 3. Buitelandse Valuta Dienste | 'n Klein aantal CRM'e (by internasionale lughawens of buitelandse takke) ondersteun deposito's/onttrekkings in buitelandse valuta (USD, EUR, JPY) (vereis 'n buitelandse valuta-rekening; limiete verskil van RMB). |
2. Sleutelkomponente: Hardeware ontwerp vir dubbele kontantvloei
KRM'e het meer komplekse hardeware as tradisionele OTM'e, met kernkomponente wat op beide deposito- en onttrekkingsbehoeftes afgestem is:
(1) Kontantverwerkingsmodule (Kern)
- Deposito-gleuf en banknootverifieerder : Nadat kontant ingesit is, gebruik die verifieerder optiese en magnetiese sensors om denominasie, egtheid en integriteit na te gaan. Vervalste of beskadigde note word verwerp; geldige note word in denominasie-spesifieke kluise gesorteer.
- Onttrekkingsgleuf en Kontantuitdeler : Na ontvangs van 'n onttrekkingsversoek, haal die uitdeler kontant uit die ooreenstemmende kluis, tel en organiseer dit, en gee dit dan via die onttrekkingsgleuf uit. Indien kontant nie binne 30 sekondes ingevorder word nie, word dit outomaties teruggetrek en as "oortollige kontant" aangeteken – kliënte kan die bank kontak om die fondse na hul rekening terug te kry.
- Herwinningskluise (vir herwinningsmodelle) : Stoor geverifieerde gedeponeerde kontant vir onmiddellike hergebruik in onttrekkings, wat handmatige kontantaanvulling verminder.
(2) Identiteitsverifikasie- en interaksiemodule
- Kaartleser : Lees magnetiese strookkaarte en EMV-skyfiekaarte (IC-kaarte). Skyfiekaarte is veiliger, aangesien hulle inligting-oorsig voorkom.
- Gesigsherkenningskamera (Gesigskandeermodelle) : Gebruik lewendigheidsopsporing om identiteit te verifieer en blokkeer bedrog via foto's of video's.
- Aanraakskerm en skerm : Verskaf 'n gebruikersvriendelike koppelvlak (ouer modelle gebruik fisiese knoppies) om diensopsies te vertoon, bedrae in te voer en inligting te bevestig. Skerms het dikwels anti-loerfilters om privaatheid te beskerm.
- Wagwoordsleutelbord : Beskik oor 'n anti-loer-omslag en kan "gerandomiseerde sleuteluitlegte" ondersteun (sleutelposisies verander elke keer) om wagwoorddiefstal te voorkom.
(3) Ontvangs- en Sekuriteitsmodule
- Kwitansiedrukker : Druk transaksiekwitansies (insluitend tyd, bedrag en laaste 4 syfers van die rekeningnommer). Kliënte word aangeraai om kwitansies vir versoening te bewaar.
- Kluis : Berg kontantkluise en kernbeheermodules op; gemaak van brandwerende materiale wat nie loskom nie. Dit koppel intyds aan die bank se agterkant – 'n alarm word geaktiveer indien geforseerde toegang bespeur word.
- Bewakingskamera : Geïnstalleer bo-op of aan die kant van die masjien om kliëntbedrywighede op te neem, wat help met geskilbeslegting (bv. "fondse nie gekrediteer na deposito nie" of "kontant teruggetrek").
(4) Kommunikasie- en Beheermodule
- Industriële rekenaar (IPC) : Tree op as die "brein" van die CRM, wat 'n toegewyde bedryfstelsel bedryf om hardeware (verifieerder, dispenser, drukker) te koördineer en via geënkripteerde netwerke aan die bank se kernstelsel te koppel. Dit sinkroniseer rekeningdata intyds (bv. saldo-opdaterings, fondskrediete).
3. Gebruikswenke: Veiligheid en doeltreffendheid
(1) Vir Kontantdeposito's
- Maak seker dat banknote vry is van voue, vlekke of kleefband—beskadigde note kan verwerp word.
- Dubbelkontroleer die ontvanger se rekeningnommer (veral die laaste 4 syfers) vir kaartlose deposito's om verkeerd oorgeplaaste fondse te vermy (die herwinning van verkeerd oorgeplaaste fondse vereis komplekse bankverifikasie).
- Indien die masjien "transaksie misluk" wys, maar kontant is onttrek, moenie die toestel verlaat nie . Kontak die bank se amptelike kliëntediens (telefoonnommer op die CRM) onmiddellik en verskaf die masjien se ID en transaksietyd. Fondse sal binne 1-3 werksdae na verifikasie na u rekening terugbetaal word.
(2) Vir Kontantonttrekkings
- Beskerm die sleutelbord met jou hand/liggaam wanneer jy die wagwoord invoer om loer- of versteekte kameras te voorkom.
- Tel kontant onmiddellik na onttrekking; bevestig die bedrag voordat u vertrek (geskille is moeilik om op te los sodra u die masjien verlaat het).
- Moenie die onttrekkingsgleuf forseer as kontant onttrek word nie—kontak die bank vir handmatige verwerking.
(3) Sekuriteitsmaatreëls
- Let op vir afwykings: Indien die CRM "ekstra aangehegte sleutelborde", "geblokkeerde kameras" of "vreemde voorwerpe in die kaartgleuf" (bv. skimming-toestelle) het, hou op om dit te gebruik en rapporteer dit aan die bank.
- Verwerp "vreemdelingbystand": Indien u operasionele probleme ondervind, kontak die bank se amptelike kliëntediens of besoek 'n nabygeleë tak – moenie toelaat dat vreemdelinge u help nie.
- Beskerm rekeninginligting: Moet nooit jou wagwoord deel nie; moenie op "onbekende skakels" op die CRM-koppelvlak klik nie (swendelaars kan met die koppelvlak peuter om data te steel).
4. CRM teenoor tradisionele OTM'e en banktoonbanke
CRM'e oorbrug die gaping tussen tradisionele OTM'e (slegs onttrekkings) en banktoonbanke (volle diens maar tydrowend) en bied 'n balans tussen gerief en funksionaliteit:
| Vergelykingsdimensie | Kontant Herwinningsmasjien (CRM) | Tradisionele OTM | Banktoonbank |
|---|
| Kernfunksies | Deposito, onttrekking, oordrag, rekeningbetaling (multifunksioneel) | Onttrekking, navraag, oordrag (geen deposito) | Volledige dienste (deposito/onttrekking, rekeningopening, lenings, welvaartbestuur) |
| Kontantlimiete | Deposito: ≤ CNY 50,000/dag; Onttrekking: ≤ CNY 20,000/dag (aanpasbaar) | Onttrekking: ≤ CNY 20,000/dag (geen deposito) | Geen boonste limiet nie (groot onttrekkings vereis 1-dag vooraf bespreking) |
| Diensure | 24/7 (selfbedieningsentrums/buite-takke) | 24/7 | Bankure (gewoonlik 9:00–17:00) |
| Verwerkingspoed | Vinnig (1–3 minute per transaksie) | Vinnig (≤1 minuut vir onttrekking) | Stadig (5–10 minute per transaksie; wag in die ry) |
| Ideale scenario's | Daaglikse klein-tot-medium kontanttransaksies, rekeningbetalings | Noodkontantonttrekkings | Groot kontanttransaksies, komplekse dienste (bv. rekeningopening) |
Kortliks, Kontantherwinningsmasjiene is 'n hoeksteen van moderne selfbedieningsbankdienste. Deur deposito-, onttrekkings- en nie-kontantdienste te kombineer, bied hulle kliënte 24/7 gerief terwyl hulle banke help om teendruk te verminder en operasionele doeltreffendheid te verbeter.
Ons pasgemaakte bankterminale soos CRM/OTM/Bank ooprekeningkiosk word wyd gebruik deur meer as 20 lande se banke, het 'n bank-CRM/OTM of pasgemaakte bankterminalprojek, kontak gerus ons verkoops span nou.