ເຄື່ອງຣີໄຊເຄີນເງິນສົດ (CRM)
ເຄື່ອງຣີໄຊເຄີນເງິນສົດ (CRM) ແມ່ນອຸປະກອນການເງິນແບບບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງທີ່ທັນສະໄໝ ເຊິ່ງທະນາຄານນຳໃຊ້ເພື່ອປະສົມປະສານການບໍລິການເງິນສົດຫຼັກ - ລວມທັງການຝາກເງິນສົດ, ການຖອນເງິນ, ແລະ ການຣີໄຊເຄີນ - ກັບໜ້າທີ່ທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດເພີ່ມເຕີມ. ໃນຖານະເປັນລຸ້ນທີ່ໄດ້ຮັບການຍົກລະດັບຂອງຕູ້ ATM ແບບດັ້ງເດີມ (ເຄື່ອງເອທີເອັມ), CRM ຊ່ວຍເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງການດຳເນີນງານເງິນສົດດ້ວຍຕົນເອງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ຖືກວາງໄວ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນສາຂາຂອງທະນາຄານ, ສູນທະນາຄານແບບບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ, ສູນການຄ້າ, ແລະ ສູນການຂົນສົ່ງເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ.
1. ໜ້າທີ່ຫຼັກ: ນອກເໜືອໄປຈາກການບໍລິການເງິນສົດຂັ້ນພື້ນຖານ
CRM ໂດດເດັ່ນສຳລັບຄວາມສາມາດໃນການ "ປະມວນຜົນເງິນສົດສອງທາງ" (ທັງການຝາກ ແລະ ຖອນເງິນ) ແລະ ການບໍລິການທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ເຊິ່ງສາມາດຈັດປະເພດເປັນ ໜ້າທີ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເງິນສົດ , ໜ້າທີ່ທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດ , ແລະ ຄຸນສົມບັດທີ່ມີມູນຄ່າເພີ່ມ (ຕົວຢ່າງ CRM Hongzhou Smart ສຳລັບຕະຫຼາດທະນາຄານຈີນ):
| ໝວດໝູ່ຟັງຊັນ | ການບໍລິການສະເພາະ | ກົດລະບຽບ/ໝາຍເຫດທົ່ວໄປ |
|---|
| ຟັງຊັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເງິນສົດ (ຫຼັກ) | 1. ການຖອນເງິນສົດ | - ຂີດຈຳກັດການຖອນເງິນຕໍ່ມື້ຕໍ່ບັດ: ໂດຍທົ່ວໄປCNY 20,000 (ບາງທະນາຄານອະນຸຍາດໃຫ້ມີການປັບລາຄາເປັນ 50,000 ຢວນຜ່ານການທະນາຄານມືຖື). - ວົງເງິນຖອນເງິນຄັ້ງດຽວ: 2,000–5,000 ຢວນ (ຕົວຢ່າງ, ICBC: 2,500 ຢວນຕໍ່ທຸລະກຳ; CCB: 5,000 ຢວນຕໍ່ທຸລະກຳ), ຈຳກັດຈຳນວນເງິນທີ່ຖອນໄດ້ສູງສຸດ 100 ຢວນ. |
| 2. ເງິນຝາກເງິນສົດ | - ຮອງຮັບການຝາກເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ບັດ (ໂດຍການໃສ່ເລກບັນຊີຂອງຜູ້ຮັບ) ຫຼື ການຝາກເງິນແບບໃຊ້ບັດ. - ມູນຄ່າທີ່ຮັບ: 10, 20, 50, 100 ຢວນ (ລຸ້ນເກົ່າອາດຈະຮັບໄດ້ພຽງແຕ່ 100 ຢວນເທົ່ານັ້ນ). - ຂີດຈຳກັດການຝາກເງິນຄັ້ງດຽວ: ທະນະບັດ 100–200 ໃບ (≈ 10,000–20,000 ຢວນ); ຂີດຈຳກັດການຝາກເງິນປະຈຳວັນ: ໂດຍປົກກະຕິ 50,000 ຢວນ (ແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມແຕ່ລະທະນາຄານ). - ເຄື່ອງຈະກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ຄວາມສົມບູນຂອງທະນະບັດໂດຍອັດຕະໂນມັດ; ທະນະບັດປອມ ຫຼື ທະນະບັດທີ່ເສຍຫາຍຈະຖືກປະຕິເສດ. |
| 3. ການຣີໄຊເຄີນເງິນສົດ (ສຳລັບຮູບແບບທີ່ເປີດໃຊ້ການຣີໄຊເຄີນ) | - ເງິນສົດທີ່ຝາກເຂົ້າ (ຫຼັງຈາກການກວດສອບແລ້ວ) ຈະຖືກເກັບໄວ້ໃນຕູ້ເກັບເງິນຂອງເຄື່ອງ ແລະ ນຳມາໃຊ້ຄືນເພື່ອການຖອນເງິນໃນອະນາຄົດ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຖີ່ຂອງການເຕີມເງິນສົດດ້ວຍຕົນເອງໂດຍພະນັກງານທະນາຄານ ແລະ ປັບປຸງການນຳໃຊ້ເງິນສົດໃຫ້ດີຂຶ້ນ. |
| ໜ້າທີ່ທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດ | 1. ການສອບຖາມບັນຊີ | ກວດສອບຍອດເງິນໃນບັນຊີ ແລະ ປະຫວັດທຸລະກຳ (6–12 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ); ສາມາດພິມໃບຮັບເງິນທຸລະກຳໄດ້. |
| 2. ການໂອນເງິນ | - ຮອງຮັບການໂອນເງິນລະຫວ່າງທະນາຄານ ແລະ ພາຍໃນທະນາຄານ. - ວົງເງິນໂອນຄັ້ງດຽວ: ໂດຍປົກກະຕິ 50,000 ຢວນ (ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນສຳລັບຊ່ອງທາງການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ; ສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນຜ່ານເຄົາເຕີ້ທະນາຄານ ຫຼື ທະນາຄານມືຖື). - ອາດມີຄ່າທຳນຽມການໂອນເງິນລະຫວ່າງທະນາຄານ (0.02%–0.5% ຂອງຈຳນວນເງິນໂອນ, ເຖິງແມ່ນວ່າບາງທະນາຄານຈະຍົກເວັ້ນຄ່າທຳນຽມສຳລັບການໃຊ້ບໍລິການທະນາຄານຜ່ານມືຖື). |
| 3. ການຄຸ້ມຄອງບັນຊີ | ແກ້ໄຂລະຫັດຜ່ານການສອບຖາມ/ທຸລະກຳ, ຜູກມັດເບີໂທລະສັບມືຖື, ເປີດ/ປິດການອະນຸຍາດການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ. |
| 4. ການຈ່າຍໃບບິນຄ່າ | ຈ່າຍໃບບິນຄ່ານໍ້າ, ໄຟຟ້າ, ແກັສ, ຄ່າໂທລະສັບ ຫຼື ຄ່າທຳນຽມຊັບສິນ (ຕ້ອງມີການເປີດໃຊ້ສັນຍາລ່ວງໜ້າຜ່ານເຄົາເຕີ້ ຫຼື ແອັບທະນາຄານ). |
| ຄຸນສົມບັດທີ່ມີມູນຄ່າເພີ່ມ (ຮຸ່ນຂັ້ນສູງ) | 1. ບໍລິການບໍ່ໃຊ້ບັດ/ການຮັບຮູ້ໃບໜ້າ | - ການຖອນເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ບັດ : ສ້າງລະຫັດຖອນເງິນຜ່ານທະນາຄານມືຖື, ຈາກນັ້ນໃສ່ລະຫັດ + ລະຫັດຜ່ານໃນ CRM ເພື່ອຖອນເງິນສົດ. - ການຮັບຮູ້ໃບໜ້າ : ບາງທະນາຄານ (ເຊັ່ນ: ICBC, CMB) ສະເໜີການຝາກ/ຖອນເງິນດ້ວຍການສະແກນໃບໜ້າ - ບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ບັດ; ຕົວຕົນຈະຖືກຢືນຢັນຜ່ານການກວດຈັບຄວາມມີຊີວິດຊີວາເພື່ອປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ. |
| 2. ຝາກເຊັກ | ປະສົມປະສານເທັກໂນໂລຢີການສະແກນເຊັກສຳລັບການຝາກເຊັກໂອນ. ຫຼັງຈາກການສະແກນແລ້ວ, ທະນາຄານຈະກວດສອບເຊັກດ້ວຍຕົນເອງ, ໂດຍເງິນຈະຖືກໂອນເຂົ້າພາຍໃນ 1-3 ມື້ເຮັດວຽກ. |
| 3. ການບໍລິການເງິນຕາຕ່າງປະເທດ | ມີ CRM ຈຳນວນໜ້ອຍ (ຢູ່ສະໜາມບິນສາກົນ ຫຼື ສາຂາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຕ່າງປະເທດ) ຮອງຮັບການຝາກ/ຖອນເງິນຕາຕ່າງປະເທດ (USD, EUR, JPY) (ຕ້ອງການບັນຊີເງິນຕາຕ່າງປະເທດ; ຂໍ້ຈຳກັດແຕກຕ່າງຈາກ RMB). |
2. ອົງປະກອບຫຼັກ: ຮາດແວທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອກະແສເງິນສົດຄູ່
CRM ມີຮາດແວທີ່ສັບສົນຫຼາຍກ່ວາຕູ້ ATM ແບບດັ້ງເດີມ, ໂດຍມີອົງປະກອບຫຼັກທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທັງການຝາກ ແລະ ການຖອນເງິນ:
(1) ໂມດູນການປະມວນຜົນເງິນສົດ (ຫຼັກ)
- ເຄື່ອງກວດສອບຊ່ອງຝາກເງິນ ແລະ ທະນະບັດ : ຫຼັງຈາກໃສ່ເງິນສົດແລ້ວ, ເຄື່ອງກວດສອບຈະໃຊ້ເຊັນເຊີທາງແສງ ແລະ ແມ່ເຫຼັກເພື່ອກວດສອບມູນຄ່າ, ຄວາມແທ້ຈິງ ແລະ ຄວາມສົມບູນ. ທະນະບັດປອມ ຫຼື ເສຍຫາຍຈະຖືກປະຕິເສດ; ທະນະບັດທີ່ຖືກຕ້ອງຈະຖືກຈັດຮຽງເຂົ້າຫ້ອງເກັບເງິນສະເພາະຂອງມູນຄ່າ.
- ຊ່ອງຖອນເງິນ ແລະ ເຄື່ອງຈ່າຍເງິນສົດ : ເມື່ອໄດ້ຮັບຄຳຮ້ອງຂໍຖອນເງິນ, ຜູ້ຈ່າຍເງິນຈະດຶງເງິນສົດຈາກຕູ້ເກັບເງິນທີ່ສອດຄ້ອງກັນ, ນັບ ແລະ ຈັດລະບຽບມັນ, ຈາກນັ້ນຈ່າຍຜ່ານຊ່ອງຖອນເງິນ. ຖ້າເງິນສົດບໍ່ໄດ້ຖືກເກັບພາຍໃນ 30 ວິນາທີ, ມັນຈະຖືກຖອນຄືນໂດຍອັດຕະໂນມັດ ແລະ ບັນທຶກເປັນ "ເງິນສົດເກີນ" - ລູກຄ້າສາມາດຕິດຕໍ່ທະນາຄານເພື່ອຂໍໃຫ້ເງິນຄືນເຂົ້າບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ຫ້ອງ ເກັບມ້ຽນຂີ້ເຫຍື້ອສຳລັບຣີໄຊເຄີນ (ສຳລັບຮູບແບບການຣີໄຊເຄີນ) : ເກັບຮັກສາເງິນສົດທີ່ຝາກໄວ້ແລ້ວທີ່ຢັ້ງຢືນແລ້ວ ເພື່ອນຳໃຊ້ຄືນໄດ້ທັນທີໃນການຖອນເງິນ, ຫຼຸດຜ່ອນການເຕີມເງິນສົດດ້ວຍຕົນເອງ.
(2) ໂມດູນການຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ການໂຕ້ຕອບ
- ເຄື່ອງອ່ານບັດ : ອ່ານບັດແຖບແມ່ເຫຼັກ ແລະ ບັດຊິບ EMV (ບັດ IC). ບັດຊິບມີຄວາມປອດໄພຫຼາຍກວ່າ ເພາະມັນປ້ອງກັນການລັກລອບຂໍ້ມູນ.
- ກ້ອງຖ່າຍຮູບຮັບຮູ້ໃບໜ້າ (ຮຸ່ນສະແກນໃບໜ້າ) : ໃຊ້ການກວດຈັບຄວາມມີຊີວິດຊີວາເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນ, ສະກັດກັ້ນການສໍ້ໂກງຜ່ານຮູບພາບ ຫຼື ວິດີໂອ.
- ໜ້າຈໍສຳຜັດ ແລະ ຈໍສະແດງຜົນ : ໃຫ້ການໂຕ້ຕອບທີ່ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້ (ລຸ້ນເກົ່າໃຊ້ປຸ່ມທາງກາຍະພາບ) ເພື່ອສະແດງຕົວເລືອກການບໍລິການ, ຈຳນວນເງິນທີ່ປ້ອນເຂົ້າ ແລະ ຢືນຢັນຂໍ້ມູນ. ໜ້າຈໍມັກຈະມີຕົວກອງປ້ອງກັນການເບິ່ງຂ້າມເພື່ອປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ.
- ແປ້ນພິມລະຫັດຜ່ານ : ມີຝາປິດປ້ອງກັນການແນມເບິ່ງ ແລະ ອາດຈະຮອງຮັບ "ຮູບແບບປຸ່ມແບບສຸ່ມ" (ຕຳແໜ່ງປຸ່ມຈະປ່ຽນໄປໃນແຕ່ລະຄັ້ງ) ເພື່ອປ້ອງກັນການລັກລະຫັດຜ່ານ.
(3) ໂມດູນໃບຮັບເງິນ ແລະ ຄວາມປອດໄພ
- ເຄື່ອງພິມໃບຮັບເງິນ : ພິມໃບຮັບເງິນທຸລະກຳ (ລວມທັງເວລາ, ຈຳນວນເງິນ ແລະ 4 ຕົວເລກສຸດທ້າຍຂອງເລກທີ່ບັນຊີ). ແນະນຳໃຫ້ລູກຄ້າເກັບໃບຮັບເງິນໄວ້ເພື່ອການกระทบยอด.
- ຕູ້ເຊັບ : ເກັບຮັກສາຕູ້ເກັບເງິນສົດ ແລະ ໂມດູນຄວບຄຸມຫຼັກ; ເຮັດດ້ວຍວັດສະດຸທີ່ປ້ອງກັນການງັດແງະ ແລະ ທົນໄຟ. ມັນເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບຫຼັງຂອງທະນາຄານໃນເວລາຈິງ - ສັນຍານເຕືອນຈະຖືກກະຕຸ້ນຖ້າກວດພົບການບັງຄັບເຂົ້າ.
- ກ້ອງຖ່າຍຮູບເຝົ້າລະວັງ : ຕິດຕັ້ງຢູ່ດ້ານເທິງ ຫຼື ດ້ານຂ້າງຂອງເຄື່ອງເພື່ອບັນທຶກການດຳເນີນງານຂອງລູກຄ້າ, ຊ່ວຍໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ (ຕົວຢ່າງ, "ເງິນບໍ່ເຂົ້າບັນຊີຫຼັງຈາກຝາກເງິນ" ຫຼື "ເງິນສົດຖືກຖອນຄືນ").
(4) ໂມດູນການສື່ສານ ແລະ ການຄວບຄຸມ
- ຄອມພິວເຕີອຸດສາຫະກຳ (IPC) : ເຮັດໜ້າທີ່ເປັນ "ສະໝອງ" ຂອງ CRM, ໃຊ້ລະບົບປະຕິບັດການສະເພາະເພື່ອປະສານງານຮາດແວ (ຕົວກວດສອບ, ຕົວແຈກຈ່າຍ, ເຄື່ອງພິມ) ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ກັບລະບົບຫຼັກຂອງທະນາຄານຜ່ານເຄືອຂ່າຍທີ່ຖືກເຂົ້າລະຫັດ. ມັນຊິ້ງຄ໌ຂໍ້ມູນບັນຊີໃນເວລາຈິງ (ເຊັ່ນ: ການອັບເດດຍອດເງິນ, ເຄຣດິດກອງທຶນ).
3. ຄຳແນະນຳໃນການນຳໃຊ້: ຄວາມປອດໄພ ແລະ ປະສິດທິພາບ
(1) ສຳລັບເງິນຝາກເງິນສົດ
- ຮັບປະກັນວ່າທະນະບັດບໍ່ມີຮອຍພັບ, ຮອຍເປື້ອນ ຫຼື ເທບຕິດ - ທະນະບັດທີ່ເສຍຫາຍອາດຈະຖືກປະຕິເສດ.
- ກວດສອບເລກບັນຊີຂອງຜູ້ຮັບສອງຄັ້ງ (ໂດຍສະເພາະ 4 ຕົວເລກສຸດທ້າຍ) ເພື່ອຊອກຫາເງິນຝາກແບບບໍ່ໃຊ້ບັດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການໂອນເງິນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ (ການກູ້ຄືນເງິນທີ່ໂອນຜິດຕ້ອງການການກວດສອບທະນາຄານທີ່ສັບສົນ).
- ຖ້າເຄື່ອງສະແດງຂໍ້ຄວາມ "ການເຮັດທຸລະກຳລົ້ມເຫຼວ" ແຕ່ເງິນສົດຖືກຖອນຄືນ, ຢ່າປະໄວ້ເຄື່ອງ . ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງເປັນທາງການຂອງທະນາຄານ (ເບີໂທລະສັບທີ່ລະບຸໄວ້ໃນ CRM) ທັນທີ, ໂດຍໃຫ້ລະຫັດເຄື່ອງ ແລະ ເວລາເຮັດທຸລະກຳ. ເງິນຈະຖືກສົ່ງຄືນເຂົ້າບັນຊີຂອງທ່ານພາຍໃນ 1-3 ມື້ເຮັດວຽກຫຼັງຈາກການຢືນຢັນ.
(2) ສຳລັບການຖອນເງິນສົດ
- ປົກແປ້ນພິມດ້ວຍມື/ຮ່າງກາຍຂອງທ່ານເມື່ອໃສ່ລະຫັດຜ່ານເພື່ອປ້ອງກັນການແນມເບິ່ງ ຫຼື ກ້ອງຖ່າຍຮູບທີ່ເຊື່ອງໄວ້.
- ນັບເງິນສົດທັນທີຫຼັງຈາກຖອນເງິນ; ຢືນຢັນຈຳນວນເງິນກ່ອນອອກໄປ (ຂໍ້ຂັດແຍ່ງແມ່ນຍາກທີ່ຈະແກ້ໄຂເມື່ອທ່ານອອກຈາກເຄື່ອງ).
- ຢ່າບັງຄັບຊ່ອງຖອນເງິນຖ້າເງິນສົດຖືກຖອນຄືນ - ຕິດຕໍ່ທະນາຄານເພື່ອດຳເນີນການດ້ວຍຕົນເອງ.
(3) ຂໍ້ຄວນລະວັງດ້ານຄວາມປອດໄພ
- ລະວັງຄວາມຜິດປົກກະຕິ: ຖ້າ CRM ມີ "ແປ້ນພິມພິເສດທີ່ຕິດຄັດມາ," "ກ້ອງຖ່າຍຮູບຖືກບລັອກ," ຫຼື "ວັດຖຸຕ່າງປະເທດຢູ່ໃນຊ່ອງໃສ່ບັດ" (ເຊັ່ນ: ອຸປະກອນສະແກນຂໍ້ມູນ), ໃຫ້ຢຸດໃຊ້ມັນ ແລະ ລາຍງານຕໍ່ທະນາຄານ.
- ປະຕິເສດ "ການຊ່ວຍເຫຼືອຄົນແປກໜ້າ": ຖ້າທ່ານພົບບັນຫາການດຳເນີນງານ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງເປັນທາງການຂອງທະນາຄານ ຫຼື ໄປຢ້ຽມຢາມສາຂາໃກ້ຄຽງ - ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຄົນແປກໜ້າຊ່ວຍເຫຼືອ.
- ປົກປ້ອງຂໍ້ມູນບັນຊີ: ຢ່າແບ່ງປັນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ; ຢ່າຄລິກ "ລິ້ງທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍ" ໃນອິນເຕີເຟດ CRM (ຜູ້ຫລອກລວງອາດຈະແຊກແຊງອິນເຕີເຟດເພື່ອລັກຂໍ້ມູນ).
4. CRM ທຽບກັບຕູ້ ATM ແລະ ເຄົາເຕີ້ທະນາຄານແບບດັ້ງເດີມ
CRM ຊ່ວຍເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຕູ້ ATM ແບບດັ້ງເດີມ (ຖອນເງິນເທົ່ານັ້ນ) ແລະ ເຄົາເຕີ້ທະນາຄານ (ບໍລິການເຕັມຮູບແບບແຕ່ໃຊ້ເວລາຫຼາຍ), ສະເໜີຄວາມສົມດຸນລະຫວ່າງຄວາມສະດວກສະບາຍ ແລະ ໜ້າທີ່ການໃຊ້ງານ:
| ມິຕິການປຽບທຽບ | ເຄື່ອງຣີໄຊເຄີນເງິນສົດ (CRM) | ຕູ້ ATM ແບບດັ້ງເດີມ | ເຄົາເຕີ້ທະນາຄານ |
|---|
| ໜ້າທີ່ຫຼັກ | ຝາກ, ຖອນເງິນ, ໂອນເງິນ, ຈ່າຍໃບບິນ (ຫຼາຍໜ້າທີ່) | ການຖອນເງິນ, ສອບຖາມ, ການໂອນເງິນ (ບໍ່ຕ້ອງຝາກເງິນ) | ການບໍລິການຄົບວົງຈອນ (ຝາກ/ຖອນເງິນ, ເປີດບັນຊີ, ເງິນກູ້, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຮັ່ງມີ) |
| ຂີດຈຳກັດເງິນສົດ | ເງິນຝາກ: ≤ 50,000 ຢວນ/ມື້; ການຖອນເງິນ: ≤ 20,000 ຢວນ/ມື້ (ສາມາດປັບໄດ້) | ການຖອນເງິນ: ≤ 20,000 ຢວນ/ມື້ (ບໍ່ຕ້ອງຝາກເງິນ) | ບໍ່ມີຂີດຈຳກັດສູງສຸດ (ການຖອນເງິນຈຳນວນຫຼາຍຕ້ອງຈອງລ່ວງໜ້າ 1 ມື້) |
| ເວລາເປີດບໍລິການ | 24/7 (ສູນບໍລິການຕົນເອງ/ສາຂານອກ) | 24/7 | ເວລາເປີດທະນາຄານ (ໂດຍປົກກະຕິ 9:00–17:00) |
| ຄວາມໄວໃນການປະມວນຜົນ | ໄວ (1–3 ນາທີຕໍ່ທຸລະກຳ) | ໄວ (≤1 ນາທີສຳລັບການຖອນເງິນ) | ຊ້າ (5–10 ນາທີຕໍ່ທຸລະກຳ; ລໍຖ້າຢູ່ໃນແຖວ) |
| ສະຖານະການທີ່ເໝາະສົມ | ທຸລະກຳເງິນສົດປະຈຳວັນຂະໜາດນ້ອຍຫາຂະໜາດກາງ, ການຈ່າຍໃບບິນຄ່າຕ່າງໆ | ການຖອນເງິນສົດສຸກເສີນ | ທຸລະກຳເງິນສົດຂະໜາດໃຫຍ່, ການບໍລິການທີ່ສັບສົນ (ເຊັ່ນ: ການເປີດບັນຊີ) |
ສະຫຼຸບແລ້ວ, ເຄື່ອງຣີໄຊເຄີນເງິນສົດແມ່ນພື້ນຖານຂອງທະນາຄານບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງທີ່ທັນສະໄໝ. ໂດຍການລວມເອົາການບໍລິການຝາກ, ຖອນເງິນ ແລະ ການບໍລິການທີ່ບໍ່ແມ່ນເງິນສົດເຂົ້າກັນ, ພວກມັນສະເໜີຄວາມສະດວກສະບາຍໃຫ້ລູກຄ້າຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, 7 ມື້ຕໍ່ອາທິດ ພ້ອມທັງຊ່ວຍໃຫ້ທະນາຄານຫຼຸດຜ່ອນຄວາມກົດດັນ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ.
ເຄື່ອງຮັບເງິນທະນາຄານທີ່ກຳນົດເອງຂອງພວກເຮົາ ເຊັ່ນ: CRM/ATM/ຕູ້ເປີດບັນຊີທະນາຄານ ໄດ້ຖືກນຳໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນຫຼາຍກວ່າ 20 ທະນາຄານໃນຫຼາຍກວ່າ 20 ປະເທດ, ມີໂຄງການ CRM/ATM ຂອງທະນາຄານ ຫຼື ເຄື່ອງຮັບເງິນທະນາຄານທີ່ກຳນົດເອງ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ທີມງານຂາຍຂອງພວກເຮົາດຽວນີ້.