Kontantrecyclingmasine (CRM)
In Cash Recycling Machine (CRM) is in avansearre selsbetsjinjend finansjeel apparaat dat troch banken ynset wurdt om kearnkontanttsjinsten - ynklusyf kontante stortingen, opnames en recycling - te yntegrearjen mei ekstra net-kontante funksjes. As in opwurdearre ferzje fan tradisjonele pinautomaten (Automatic Teller Machines) ferbetterje CRM's de effisjinsje fan selsbetsjinjende kontantoperaasjes signifikant en wurde se breed pleatst yn bankfilialen, selsbetsjinjende banksintra, winkelsintra en ferfiersknooppunten om te foldwaan oan 'e 24/7 klantbehoeften.
1. Kearnfunksjes: Fierder as basis kontante tsjinsten
CRM's falle op troch har "tweewegs cashferwurking"-mooglikheden (sawol storten as opnimmen) en ferskaat oan tsjinsten, dy't kinne wurde kategorisearre yn cash-relatearre funksjes , net-cashfunksjes en wearde-tafoege funksjes (bygelyks de CRM Hongzhou Smart-tsjinst foar de Sineeske bankmerk):
| Funksjekategory | Spesifike tsjinsten | Algemiene regels/notysjes |
|---|
| Funksjes relatearre oan jild (kearn) | 1. Kontantopname | - Deistige opnamelimyt per kaart: TypyskCNY 20,000 (guon banken tastean oanpassingen oant CNY 50.000 ta fia mobyl bankieren). - Limyt foar ienmalige opnames: CNY 2.000–5.000 (bygelyks, ICBC: CNY 2.500 per transaksje; CCB: CNY 5.000 per transaksje), beheind ta meardere bedraggen fan 100 yuan. |
| 2. Kontante boarchsom | - Stipet kaartleaze boarchsom (troch it akkountnûmer fan 'e ûntfanger yn te fieren) of boarchsom op basis fan in kaart. - Akseptearre denominaasjes: CNY 10, 20, 50, 100 (âldere modellen akseptearje miskien allinich CNY 100). - Limyt foar ienmalige storting: 100–200 bankbiljetten (≈ CNY 10.000–20.000); deistige limyt foar storting: Meastentiids CNY 50.000 (fariearret per bank). - De masine ferifiearret automatysk de autentisiteit en yntegriteit fan bankbiljetten; falske of beskeadige biljetten wurde ôfwiisd. |
| 3. Kontant recycling (foar modellen mei recyclingmooglikheden) | - Stort jild (nei ferifikaasje) wurdt opslein yn 'e kluis fan' e masine en opnij brûkt foar takomstige opnames. Dit ferminderet de frekwinsje fan hânmjittich oanfoljen fan jild troch bankpersoniel en ferbetteret it gebrûk fan jild. |
| Net-kontante funksjes | 1. Akkountfraach | Kontrolearje it akkountsaldo en de transaksjehistoarje (ôfrûne 6-12 moannen); transaksjebewiis kin printe wurde. |
| 2. Fûnsoerdracht | - Stipet ynterbank- en intrabankoerdrachten. - Limyt foar ienmalige oerdracht: Typysk CNY 50.000 (standert foar selsbetsjinningskanalen; kin ferhege wurde fia de bankbalje of mobiel bankieren). - Kosten foar ynterbankoerdrachten kinne fan tapassing wêze (0,02%–0,5% fan it oerdrachtbedrach, hoewol guon banken kosten foar mobiel bankieren kwytskelle). |
| 3. Akkountbehear | Wachtwurden foar fragen/transaksjes oanpasse, mobile tillefoannûmers bine, selsbetsjinningsrjochten ynskeakelje/útskeakelje. |
| 4. Rekkenbetelling | Betelje nutsrekkens (wetter, elektrisiteit, gas), tillefoanrekkens of pânkosten (fereasket foarôfgeande oerienkomstaktivaasje fia bankbalje of app). |
| Wearde-tafoege funksjes (Avansearre modellen) | 1. Kaartleaze/Gesichtsherkenningstsjinst | - Kaartleaze opname : Generearje in opnamekoade fia mobyl bankieren, fier dan de koade + wachtwurd yn op it CRM om jild op te nimmen. - Gesichtsherkenning : Guon banken (bygelyks ICBC, CMB) biede gesichtsscan-stortingen/opnames oan - gjin kaart nedich; identiteit wurdt ferifiearre fia liveness-deteksje om fraude te foarkommen. |
| 2. Sjekboarchsom | Yntegreart technology foar it scannen fan sjekken foar it storten fan oerdrachtsjekken. Nei it scannen ferifiearret de bank de sjek manuell, wêrby't it jild binnen 1-3 wurkdagen byskreaun wurdt. |
| 3. Tsjinsten foar bûtenlânske faluta | In lyts oantal CRM's (op ynternasjonale fleanfjilden of filialen dy't relatearre binne oan it bûtenlân) stipet stortingen/opnames yn bûtenlânske faluta (USD, EUR, JPY) (fereasket in akkount yn bûtenlânske faluta; limiten ferskille fan RMB). |
2. Wichtige ûnderdielen: Hardware ûntworpen foar dûbele cashflow
CRM's hawwe kompleksere hardware as tradisjonele pinautomaten, mei kearnkomponinten dy't oanpast binne oan sawol stortings- as opnamebehoeften:
(1) Jildferwurkingsmodule (Kearn)
- Stortingsgleuf & Bankbiljettenferifier : Nei't it jild ynfoege is, brûkt de ferifier optyske en magnetyske sensoren om de denominaasje, autentisiteit en yntegriteit te kontrolearjen. Falske of beskeadige biljetten wurde ôfwiisd; jildige biljetten wurde sortearre yn denominaasje-spesifike kluizen.
- Opnamefak & Jildautomaat : Nei ûntfangst fan in opnamefersyk hellet de automaat jild út 'e oerienkommende kluis, telt en organisearret it, en jout it dan út fia de opnamefak. As jild net binnen 30 sekonden ophelle wurdt, wurdt it automatysk weromlutsen en registrearre as "oerskot jild" - klanten kinne kontakt opnimme mei de bank om it jild werom te krijen op har akkount.
- Recyclingkluizen (foar recyclingmodellen) : Bewarje ferifiearre storte jild foar direkt werbrûk by opnames, wêrtroch it manuell oanfoljen fan jild ferminderet.
(2) Identiteitsferifikaasje- en ynteraksjemodule
- Kaartlêzer : Lêst magnetyske stripekaarten en EMV-chipkaarten (IC-kaarten). Chipkaarten binne feiliger, om't se ynformaasjeskimming foarkomme.
- Gesichtsherkenningskamera (modellen mei gesichtsscan) : Brûkt liveness-deteksje om identiteit te ferifiearjen, en blokkearret fraude fia foto's of fideo's.
- Touchscreen & Display : Biedet in brûkerfreonlike ynterface (âldere modellen brûke fysike knoppen) om tsjinstopsjes wer te jaan, bedraggen yn te fieren en ynformaasje te befêstigjen. Skermen hawwe faak anty-gluorkefilters om privacy te beskermjen.
- Wachtwurdtoetseboerd : Hat in anty-gluorjende omslach en kin "willekeurige toetslayouts" stypje (toetsposysjes feroarje elke kear) om wachtwurddiefstal te foarkommen.
(3) Ontfangst- en befeiligingsmodule
- Bonprinter : Print transaksjebonnen (ynklusyf tiid, bedrach en de lêste 4 sifers fan it akkountnûmer). Klanten wurde advisearre om bonnen te bewarjen foar fersoening.
- Kluis : Bewarret jildkluizen en kearnkontrôlemodules; makke fan anty-wrik, brânbestindige materialen. It ferbynt yn realtime mei de backend fan 'e bank - in alarm wurdt aktivearre as ynbraak wurdt ûntdutsen.
- Tafersjochkamera : Ynstalleare boppe- of sydkant fan 'e masine om klantoperaasjes op te nimmen, en te helpen by it oplossen fan skeel (bygelyks "jild net byskreaun nei boarchsom" of "jild weromlutsen").
(4) Kommunikaasje- en kontrôlemodule
- Yndustriële PC (IPC) : Fungearret as it "brein" fan it CRM, en draait in tawijd bestjoeringssysteem om hardware (ferifier, dispenser, printer) te koördinearjen en ferbining te meitsjen mei it kearnsysteem fan 'e bank fia fersifere netwurken. It syngronisearret akkountgegevens yn realtime (bygelyks saldo-updates, fûnskredyten).
3. Gebrûkstips: Feiligens en effisjinsje
(1) Foar kontante stortingen
- Soargje derfoar dat bankbiljetten frij binne fan plooien, flekken of tape - beskeadige bankbiljetten kinne ôfwiisd wurde.
- Kontrolearje it akkountnûmer fan 'e ûntfanger dûbel (benammen de lêste 4 sifers) op kaartleaze stortingen om ferkeard oerdroegen fûnsen te foarkommen (it weromheljen fan ferkeard oerdroegen fûnsen fereasket yngewikkelde bankferifikaasje).
- As de masine "transaksje mislearre" oanjout, mar it jild is opnommen, lit it apparaat dan net achter . Nim direkt kontakt op mei de offisjele klanttsjinst fan 'e bank (tillefoannûmer dat op it CRM stiet), en jou it ID en de transaksjetiid fan 'e masine op. It jild wurdt binnen 1-3 wurkdagen nei ferifikaasje weromjûn oan jo akkount.
(2) Foar jildopnames
- Beskermje it toetseboerd mei jo hân/lichem by it ynfieren fan it wachtwurd om glûpende of ferburgen kamera's te foarkommen.
- Tel it jild fuortendaliks nei it opnimmen; befêstigje it bedrach foardat jo fuortgean (disputen binne lestich op te lossen as jo de masine ferlitte).
- Forsearje it opnameslot net as der jild opnommen wurdt - nim kontakt op mei de bank foar hânmjittige ferwurking.
(3) Feiligensmaatregels
- Let op anomalieën: As it CRM "ekstra oansletten toetseboerden", "blokkearre kamera's" of "frjemde objekten yn 'e kaartsleuf" hat (bygelyks skimming-apparaten), stopje dan mei it brûken en rapportearje it oan 'e bank.
- "Hulp fan frjemden" ôfwize: As jo operasjonele problemen tsjinkomme, nim dan kontakt op mei de offisjele klanttsjinst fan 'e bank of besykje in filiaal yn 'e buert - lit noait frjemden helpe.
- Beskermje akkountynformaasje: Diel jo wachtwurd noait; klik net op "ûnbekende keppelings" op 'e CRM-ynterface (oplichters kinne de ynterface manipulearje om gegevens te stellen).
4. CRM vs. tradisjonele pinautomaten en bankloketten
CRM's oerbrêgje de kloof tusken tradisjonele pinautomaten (allinich foar opnames) en bankloketten (folsleine tsjinst mar tiidslinend), en biede in lykwicht tusken gemak en funksjonaliteit:
| Ferlikingsdiminsje | Kontantrecyclingmasine (CRM) | Tradisjonele pinautomaat | Bankteller |
|---|
| Kearnfunksjes | Storting, opname, oerdracht, rekkenbetelling (multifunksjoneel) | Opname, fraach, oerdracht (gjin boarchsom) | Folsleine tsjinsten (stortingen/opnames, iepening fan akkounts, lieningen, fermogenbehear) |
| Kontantlimyten | Storting: ≤ CNY 50.000/dei; Opname: ≤ CNY 20.000/dei (oanpasber) | Opname: ≤ CNY 20.000/dei (gjin boarchsom) | Gjin boppeste limyt (grutte opnames fereaskje reservearring fan 1 dei foarôf) |
| Tsjinsttiden | 24/7 (selsbetsjinningssintra/bûtenste filialen) | 24/7 | Bankoeren (meastal 9:00–17:00) |
| Ferwurkingssnelheid | Fluch (1–3 minuten per transaksje) | Fluch (≤1 minút foar opname) | Stadich (5–10 minuten per transaksje; wachtsjen yn 'e rige) |
| Ideale senario's | Deistige lytse oant middelgrutte kontante transaksjes, rekkenbetellingen | Needjildopnames | Grutte kontante transaksjes, komplekse tsjinsten (bygelyks, it iepenjen fan in akkount) |
Gearfetsjend binne Cash Recycling Machines in hoekstien fan modern selsbetsjinningsbankieren. Troch it kombinearjen fan stortings-, opname- en net-kontante tsjinsten biede se klanten 24/7 gemak, wylst se banken helpe om tsjindruk te ferminderjen en de operasjonele effisjinsje te ferbetterjen.
Us oanpaste bankterminal lykas CRM/ATM/Bank iepen akkount Kiosk binne breed brûkt yn mear as 20 banken fan lannen, hawwe in bank CRM/ATM of oanpast bankterminalprojekt, nim dan gerêst kontakt op mei ús ferkeapteam no.