מכונת מיחזור מזומנים - CRM
הפקדה ומשיכה של מזומן בכספומט
מכונת מיחזור מזומנים (CRM)
מכונת מיחזור מזומנים (CRM) היא מכשיר פיננסי מתקדם בשירות עצמי, המופעל על ידי בנקים כדי לשלב שירותי מזומן מרכזיים - כולל הפקדות, משיכות ומיחזור מזומן - עם פונקציות נוספות שאינן במזומן. כגרסה משודרגת של כספומטים מסורתיים (Automatic Teller Machines), מכשירי CRM משפרים משמעותית את יעילות פעולות המזומן בשירות עצמי, והם ממוקמים באופן נרחב בסניפי בנקים, מרכזי בנקאות בשירות עצמי, קניונים ומרכזי תחבורה כדי לענות על צרכי הלקוחות 24/7.
1. תפקידי ליבה: מעבר לשירותי מזומן בסיסיים
מערכות CRM בולטות בזכות יכולת "עיבוד מזומנים דו-כיווני" (הפקדה ומשיכה) ושירותים מגוונים, אשר ניתן לסווג לפונקציות הקשורות למזומן , פונקציות שאינן במזומן ותכונות בעלות ערך מוסף (לדוגמה, שירות ה-CRM Hongzhou Smart עבור שוק הבנקים הסיני):
| קטגוריית פונקציה | שירותים ספציפיים | כללים/הערות נפוצות |
|---|---|---|
| פונקציות הקשורות למזומנים (ליבה) | 1. משיכת מזומנים | - מגבלת משיכה יומית לכל כרטיס: בדרך כללCNY 20,000 (חלק מהבנקים מאפשרים התאמות של 50,000 יואן סיני באמצעות בנקאות סלולרית). - מגבלת משיכה בודדת: 2,000–5,000 יואן (לדוגמה, ICBC: 2,500 יואן לעסקה; CCB: 5,000 יואן לעסקה), מוגבלת לכפולות של 100 יואן. |
| 2. הפקדת מזומן | - תומך בהפקדה ללא כרטיס (על ידי הזנת מספר חשבון הנמען) או הפקדה מבוססת כרטיס. - ערכים קבילים: 10, 20, 50, 100 יואן סיני (דגמים ישנים יותר עשויים לקבל רק 100 יואן סיני). - מגבלת הפקדה בודדת: 100–200 שטרות (≈ 10,000–20,000 יואן סיני); מגבלת הפקדה יומית: בדרך כלל 50,000 יואן סיני (משתנה בהתאם לבנק). - המכונה מאמתת אוטומטית את האותנטיות והשלמות של השטרות; שטרות מזויפים או פגומים נדחים. | |
| 3. מיחזור מזומנים (עבור דגמים התומכים במיחזור) | - מזומן שהופקד (לאחר אימות) מאוחסן בכספת של המכונה ומשמש למשיכות עתידיות. זה מפחית את תדירות מילוי המזומן הידני על ידי צוות הבנק ומשפר את ניצול המזומן. | |
| פונקציות שאינן במזומן | 1. בירור חשבון | בדיקת יתרת חשבון והיסטוריית עסקאות (6-12 חודשים אחרונים); ניתן להדפיס קבלות עסקה. |
| 2. העברת כספים | - תומך בהעברות בין בנקאיות ובתוך בנקאיות. - מגבלת העברה בודדת: בדרך כלל 50,000 יואן סיני (ברירת מחדל עבור ערוצי שירות עצמי; ניתן להגדילה דרך דלפק הבנק או בנקאות סלולרית). - ייתכן שייחולו עמלות עבור העברות בין-בנקאיות (0.02%–0.5% מסכום ההעברה, אם כי חלק מהבנקים מוותרים על עמלות עבור בנקאות סלולרית). | |
| 3. ניהול חשבונות | שינוי סיסמאות לשאילתות/עסקאות, קשירת מספרי טלפון ניידים, הפעלה/ביטול של הרשאות שירות עצמי. | |
| 4. תשלום חשבונות | תשלום חשבונות שירות (מים, חשמל, גז), חשבונות טלפון או דמי נכס (דורש הפעלה מוקדמת של הסכם דרך דלפק הבנק או האפליקציה). | |
| תכונות בעלות ערך מוסף (דגמים מתקדמים) | 1. שירות ללא כרטיס/זיהוי פנים | - משיכה ללא כרטיס : צור קוד משיכה דרך בנקאות סלולרית, לאחר מכן הזן את הקוד + הסיסמה במערכת ניהול קשרי הלקוחות (CRM) כדי למשוך מזומן. - זיהוי פנים : חלק מהבנקים (למשל, ICBC, CMB) מציעים הפקדות/משיכות באמצעות סריקת פנים - אין צורך בכרטיס; הזהות מאומתת באמצעות זיהוי נוכחות כדי למנוע הונאה. |
| 2. הפקדת צ'ק | משלב טכנולוגיית סריקת צ'קים להפקדת צ'קים להעברה. לאחר הסריקה, הבנק מאמת את הצ'ק באופן ידני, כאשר הכספים מזוכים תוך 1-3 ימי עסקים. | |
| 3. שירותי מטבע חוץ | מספר קטן של מרכזי CRM (בשדות תעופה בינלאומיים או בסניפים הקשורים לחו"ל) תומכים בהפקדות/משיכות במטבע חוץ (דולר אמריקאי, אירו, ין יפני) (דורש חשבון במטבע חוץ; המגבלות שונות מהיואן סיני). |
2. רכיבים עיקריים: חומרה המיועדת לתזרים מזומנים כפול
למערכות CRM יש חומרה מורכבת יותר מאשר למכונות כספומטים מסורתיות, עם רכיבים מרכזיים המותאמים הן לצורכי הפקדה והן לצורכי משיכה:
(1) מודול עיבוד מזומנים (ליבה)
- חריץ הפקדה ומאמת שטרות : לאחר הכנסת מזומן, המאמת משתמש בחיישנים אופטיים ומגנטיים כדי לבדוק את ערך המזומן, האותנטיות והשלמות. שטרות מזויפים או פגומים נדחים; שטרות תקפים ממוינים לכספות ספציפיות לערכים.
- משיכת מזומנים ומכשיר מזומנים : עם קבלת בקשת משיכה, המכשיר אוסף מזומנים מהכספת המתאימה, סופר אותם ומארגן אותם, ולאחר מכן מוציא אותם דרך משיכת מזומנים. אם מזומנים לא נאספים תוך 30 שניות, הם נמשכים אוטומטית ונרשמים כ"מזומן עודף" - לקוחות יכולים ליצור קשר עם הבנק כדי להחזיר את הכספים לחשבונם.
- כספות מיחזור (עבור דגמי מיחזור) : אחסן מזומן שהופקד ואושר לשימוש חוזר מיידי במשיכות, ובכך צמצם את חידוש המזומן הידני.
(2) מודול אימות זהות ואינטראקציה
- קורא כרטיסים : קורא כרטיסי פס מגנטי וכרטיסי שבב EMV (כרטיסי IC). כרטיסי שבב מאובטחים יותר, מכיוון שהם מונעים מעבר מידע.
- מצלמת זיהוי פנים (דגמים עם סריקת פנים) : משתמשת בזיהוי פנים כדי לאמת זהות, וחוסמת הונאה באמצעות תמונות או סרטונים.
- מסך מגע ותצוגה : מספק ממשק ידידותי למשתמש (דגמים ישנים יותר משתמשים בכפתורים פיזיים) להצגת אפשרויות שירות, הזנת סכומים ואישור מידע. למסכים יש לעתים קרובות מסננים נגד הצצה כדי להגן על הפרטיות.
- מקלדת עם סיסמה : כוללת כיסוי נגד הצצה ועשויה לתמוך ב"פריסות מקשים אקראיות" (מיקומי מקשים משתנים בכל פעם) כדי למנוע גניבת סיסמה.
(3) מודול קבלה ואבטחה
- מדפסת קבלות : מדפיסה קבלות על עסקאות (כולל שעה, סכום ו-4 הספרות האחרונות של מספר החשבון). מומלץ ללקוחות לשמור את הקבלות לצורך התאמה.
- כספת : לאחסון כספות מזומנים ומודולי בקרה מרכזיים; עשויה מחומרים עמידים בפני פריצה ואש. מתחברת למערכת האחורית של הבנק בזמן אמת - מופעלת אזעקה אם מתגלה פריצה בכוח.
- מצלמת מעקב : מותקנת על גבי המכונה או בצדה כדי להקליט את פעולות הלקוח, ומסייעת בפתרון סכסוכים (למשל, "כספים שלא זוכו לאחר הפקדה" או "מזומן שנמשך").
(4) מודול תקשורת ובקרה
- מחשב תעשייתי (IPC) : משמש כ"מוח" של מערכת ה-CRM, מפעיל מערכת הפעלה ייעודית לתיאום חומרה (מאמת, מתקן, מדפסת) וחיבור למערכת הליבה של הבנק באמצעות רשתות מוצפנות. הוא מסנכרן נתוני חשבון בזמן אמת (למשל, עדכוני יתרה, זיכויים בקרנות).
3. טיפים לשימוש: בטיחות ויעילות
(1) עבור הפקדות מזומן
- ודאו שהשטרות נקיים מקפלים, כתמים או סרט דביק - שטרות פגומים עלולים להידחות.
- בדקו שוב את מספר החשבון של הנמען (במיוחד את 4 הספרות האחרונות) עבור הפקדות ללא כרטיס אשראי כדי למנוע הפקדות שגויות (גביית כספים שהועברו בטעות דורשת אימות בנקאי מורכב).
- אם המכונה מציגה "העסקה נכשלה" אך המזומן נמשך, אל תעזבו את המכשיר . צרו קשר עם שירות הלקוחות הרשמי של הבנק (מספר הטלפון מופיע במערכת ה-CRM) באופן מיידי, וציינו את מזהה המכונה ואת זמן העסקה. הכספים יוחזרו לחשבונכם תוך 1-3 ימי עסקים לאחר האימות.
(2) למשיכות מזומן
- הגנו על לוח המקשים עם היד/הגוף בעת הזנת הסיסמה כדי למנוע הצצה או מצלמות נסתרות.
- ספרו את המזומן מיד לאחר המשיכה; ודאו את הסכום לפני היציאה (קשה לפתור מחלוקות לאחר עזיבת המכונה).
- אין למשוך כסף בכוח - פנו לבנק לצורך עיבוד ידני.
(3) אמצעי זהירות ביטחוניים
- שימו לב לאנומליות: אם למערכת ה-CRM יש "לוחות מקשים נוספים מחוברים", "מצלמות חסומות" או "עצמים זרים בחריץ הכרטיס" (למשל, מכשירי סקירה), הפסיקו את השימוש בו ודווחו לבנק.
- דחו "סיוע מזרים": אם נתקלתם בבעיות תפעוליות, צרו קשר עם שירות הלקוחות הרשמי של הבנק או בקרו בסניף סמוך - לעולם אל תתנו לזרים לעזור.
- הגן על פרטי החשבון: לעולם אל תשתפו את הסיסמה שלכם; אל תלחצו על "קישורים לא מוכרים" בממשק ה-CRM (נוכלים עלולים להתערב בממשק כדי לגנוב נתונים).
4. CRM לעומת כספומטים ודלפקי בנק מסורתיים
מערכות CRM מגשרות על הפער בין כספומטים מסורתיים (למשיכה בלבד) לבין דלפקי בנקים (שירות מלא אך גוזלים זמן), ומציעות איזון בין נוחות לפונקציונליות:
| ממד ההשוואה | מכונת מיחזור מזומנים (CRM) | כספומט מסורתי | דלפק בנק |
|---|---|---|---|
| פונקציות ליבה | הפקדה, משיכה, העברה, תשלום חשבונות (רב-תכליתי) | משיכה, שאילתה, העברה (ללא הפקדה) | שירותים מלאים (הפקדה/משיכה, פתיחת חשבון, הלוואות, ניהול עושר) |
| מגבלות מזומנים | הפקדה: ≤ 50,000 יואן סיני ליום; משיכה: ≤ 20,000 יואן סיני ליום (ניתן להתאמה) | משיכה: ≤ 20,000 יואן סיני ליום (ללא הפקדה) | אין גבול עליון (משיכות גדולות דורשות הזמנה מראש של יום אחד) |
| שעות שירות | 24/7 (מרכזי שירות עצמי/סניפים חיצוניים) | 24/7 | שעות פעילות הבנק (בדרך כלל 9:00–17:00) |
| מהירות עיבוד | מהיר (1-3 דקות לכל עסקה) | מהיר (דקה אחת ≤ למשיכה) | איטי (5-10 דקות לכל עסקה; המתנה בתור) |
| תרחישים אידיאליים | עסקאות מזומן יומיות קטנות עד בינוניות, תשלומי חשבונות | משיכות מזומנים חירום | עסקאות מזומן גדולות, שירותים מורכבים (למשל, פתיחת חשבון) |
לסיכום, מכונות מיחזור מזומנים הן אבן יסוד בבנקאות מודרנית בשירות עצמי. על ידי שילוב של שירותי הפקדה, משיכה ושירותים שאינם במזומן, הן מציעות ללקוחות נוחות 24/7 תוך סיוע לבנקים בהפחתת לחץ הנגד ולשיפור היעילות התפעולית.
מסופי הבנק המותאמים אישית שלנו, כגון CRM/כספומט/קיוסק לחשבון פתוח, נמצאים בשימוש נרחב ביותר מ-20 בנקים במדינות שונות. יש לכם CRM/כספומט או פרויקט מסופי בנק מותאמים אישית, אל תהססו לפנות לצוות המכירות שלנו עכשיו.
5.0
design customization
Please fill out the form below to request a quote or to request more information about us. Please be sure to upload customized requirement documents or pictures, and we will get back to you as soon as possible with a response. we're ready to start working on your new project, contact us now to get started.
מלא את הטופס הבא כדי לבקש ציטוט או לבקש מידע נוסף אודותינו. בבקשה להיות מפורט ככל האפשר בהודעה שלך, ואנו נחזור אליך בהקדם האפשרי עם תגובה. אנחנו מוכנים להתחיל לעבוד על הפרויקט החדש שלך, פנה אלינו עכשיו כדי להתחיל.
כספומט למחזור מזומנים בכמות גדולה
תכונות ויכולות עיקריות
תרחישי יישום
קיוסקים ODM עם חומרה מודולרית
חומרת ליבה
- מחשב תעשייתי
- מערכת הפעלה Windows או Android
- צג/מסך מגע: 19 אינץ', 21.5 אינץ', 27 אינץ', 32 אינץ' ומעלה, מסך מגע קיבולי או אינפרא אדום
- מדפסת: לייזר או הזרקת דיו, הדפסה בשחור לבן או בצבע ניתנת לבחירה
- סורק ברקוד/QR לתשלום נייד
- מכשיר קופה או קורא כרטיסי אשראי לתשלום בכרטיס
- רשת (Wi-Fi, 4G/5G, Ethernet)
- אבטחה (מצלמה, תא מטען מאובטח, מארז חסין מפני פגיעה)
- מודולים אופציונליים: WiFi, טביעת אצבע, מצלמה, קולט ומתקן מטבעות, קולט ומתקן מזומן/שטרות
מערכת תוכנה מותאמת אישית
התוכנה המפעילה את כספומטים Bulk Cash Recycler היא מערכת מתוחכמת ומשולבת שנועדה לנהל את היכולות הייחודיות של מכשירים מתקדמים אלה - ובמיוחד את פונקציונליות מיחזור המזומנים העיקרית שלהם, עיבוד עסקאות בנפח גבוה ותפעול מאובטח. בניגוד לתוכנת כספומט מסורתית, המתמקדת בזרימת מזומנים בסיסית חד-כיוונית, תוכנת כספומט BCR מתזמרת מערכת אקולוגית של מזומנים בלולאה סגורה תוך מתן אפשרות לשירותים מתקדמים.
יכולות תוכנה מרכזיות
עדכוני תוכנה ותחזוקה
🚀 רוצים לפרוס כספומט BCR? צרו קשר לקבלת פתרונות מותאמים אישית, אפשרויות ליסינג או הזמנות בכמויות גדולות!
שאלות נפוצות
1
מהו MOQ?
כל כמות בסדר, כמות גדולה יותר, מחיר נוח יותר. אנו ניתן הנחה ללקוחות הקבועים שלנו. עבור לקוחות חדשים, ניתן גם לנהל משא ומתן על הנחה.
2
האם ניתן להתאים אישית את המוצר?
בהחלט כן.
3
האם תוכלו לשים את שם החברה שלי (לוגו) על המוצרים האלה?
כן, אנו מקבלים שירות OEMODM, לא רק את הלוגו שלך אלא גם צבע, אריזה וכו'. אנו מספקים כל בקשה מהלקוחות שלנו כל עוד אנחנו יכולים.
4
האם המוצרים שלכם כוללים תוכנה משולבת?
אם אתם זקוקים רק לחומרת קיוסק, נספק לכם את ערכת פיתוח התוכנה (SDK) של מודול החומרה כדי להקל על פיתוח התוכנה והחיבור שלכם.
אם אתם זקוקים לפתרון מוכן לשימוש הכולל חומרה ותוכנה, אנו יכולים גם לתמוך בכם. אל תהססו לפנות אלינו.
אם אתם זקוקים לפתרון מוכן לשימוש הכולל חומרה ותוכנה, אנו יכולים גם לתמוך בכם. אל תהססו לפנות אלינו.
5
כמה זמן הייצור?
לאחר ביצוע ההזמנה, אנו נבצע את העיצובים והמבנה. לאחר מכן, עיבוד מתכת (חיתוך בלייזר, כיפוף, ריתוך, ליטוש), צביעת צבעים, הרכבה ובדיקה של קיוסקים, אריזה ומשלוח. במסגרת תהליכי עבודה אלה, 30-35 ימי עבודה הם סטנדרטיים.
{{item.score}} כוכבים
{{item.pre}}%
{{item.nickname ? (item.nickname.slice(0, 2) + '*****') : item.source === 1 ? 'mall buyer' : '--'}}
{{item.comment_time}}
Review in the {{item.country}}
{{itemAttr.params_key}}: {{itemAttr.params_value}}
אל תהססו לפנות אלינו בכל שאלה שיש לכם.
sales@hongzhougroup.com
+86 15915302402
אין מידע
Hongzhou Smart, חברה בקבוצת Hongzhou, אנו בעלי הסמכת ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 ואישור UL.
קישורים שימושיים
מוצרים
צרו קשר
טלפון: 86 755 36869189+ / 86 15915302402+
אֶלֶקטרוֹנִי:sales@hongzhougroup.com
וואטסאפ: 8615915302402+
כתובת: 1/F ו-7/F, בניין הטכנולוגיה פניקס, קהילת פניקס, מחוז באואן, 518103, שנזן, סין.
זכויות יוצרים © 2025 שנזן הונגז'ואו טכנולוגיה חכמה בע"מ | www.hongzhousmart.com | מפת אתר מדיניות פרטיות