Mīkini Hoʻopōʻaiapuni Kālā (CRM)
ʻO ka Mīkini Hoʻopōʻaiapuni Kālā (CRM) kahi mea hana kālā lawelawe ponoʻī holomua i hoʻohana ʻia e nā panakō e hoʻohui i nā lawelawe kālā koʻikoʻi—me nā waiho kālā, nā unuhi kālā, a me ka hana hou ʻana—me nā hana ʻole kālā hou aʻe. Ma ke ʻano he mana hou o nā ATM kuʻuna (Automotic Teller Machines), hoʻonui nui nā CRM i ka pono o nā hana kālā lawelawe ponoʻī a ua hoʻokomo nui ʻia ma nā lālā panakō, nā kikowaena panakō lawelawe ponoʻī, nā hale kūʻai kūʻai, a me nā kikowaena halihali e hoʻokō i nā pono o ka mea kūʻai aku 24/7.
1. Nā Hana Koʻikoʻi: Ma ʻō aku o nā lawelawe kālā kumu
Kū i waho nā CRM no ko lākou hiki ke "hana kālā ʻelua ala" (ʻo ka waiho ʻana a me ka huki ʻana) a me nā lawelawe like ʻole, hiki ke hoʻokaʻawale ʻia i nā hana e pili ana i ke kālā , nā hana ʻaʻole kālā , a me nā hiʻohiʻona waiwai i hoʻohui ʻia (no ka laʻana ka lawelawe CRM Hongzhou Smart no ka mākeke China Bank):
| Māhele Hana | Nā lawelawe kikoʻī | Nā Rula/Memo Maʻamau |
|---|
| Nā Hana Pili i ke Kālā (ʻAno) | 1. Ka Hoʻihoʻi Kālā | - Ka palena hoʻihoʻi kālā i kēlā me kēia kāleka: Ma ke ʻano maʻamauCNY 20,000 (ʻae kekahi mau panakō i nā hoʻoponopono i CNY 50,000 ma o ka mobile banking). - Palena hoʻokaʻawale hoʻokahi: CNY 2,000–5,000 (e laʻa, ICBC: CNY 2,500 no kēlā me kēia hana; CCB: CNY 5,000 no kēlā me kēia hana), i kaupalena ʻia i 100-yuan mau keu. |
| 2. Waiho kālā | - Kākoʻo i ka waiho ʻana me ke kāleka ʻole (ma ke komo ʻana i ka helu moʻokāki o ka mea loaʻa) a i ʻole ka waiho ʻana ma ke kāleka. - Nā ʻano kālā i ʻae ʻia: CNY 10, 20, 50, 100 (hiki i nā kumu hoʻohālike kahiko ke ʻae i CNY 100 wale nō). - Palena waiho hoʻokahi: 100–200 mau pepa kālā (≈ CNY 10,000–20,000); palena waiho i kēlā me kēia lā: ʻO ka maʻamau he CNY 50,000 (ʻokoʻa ma muli o ka panakō). - Hōʻoiaʻiʻo ka mīkini i ka ʻoiaʻiʻo a me ka pololei o nā pepa kālā; hōʻole ʻia nā pepa kālā hoʻopunipuni a i ʻole nā pepa i hōʻino ʻia. |
| 3. Hoʻopōʻaiapuni Kālā (no nā hiʻohiʻona i hiki ke hana hou ʻia) | - Mālama ʻia ke kālā i waiho ʻia (ma hope o ka hōʻoia ʻana) i loko o ka waihona o ka mīkini a hoʻohana hou ʻia no nā unuhi kālā e hiki mai ana. Hoʻemi kēia i ke alapine o ka hoʻopiha hou ʻana i ke kālā e nā limahana o ka panakō a hoʻomaikaʻi i ka hoʻohana ʻana i ke kālā. |
| Nā Hana ʻAʻole Kālā | 1. Nīnau moʻokāki | E nānā i ke koena moʻokāki a me ka mōʻaukala o nā hana (nā mahina 6-12 i hala); hiki ke paʻi ʻia nā palapala hoʻokipa hana. |
| 2. Hoʻoili kālā | - Kākoʻo i nā hoʻoili kālā ma waena o nā panakō a me nā hoʻoili kālā ma loko o nā panakō. - Palena hoʻoili hoʻokahi: ʻO ka maʻamau he CNY 50,000 (ʻo ka paʻamau no nā kahawai lawelawe ponoʻī; hiki ke hoʻonui ʻia ma o ka pākēkē panakō a i ʻole ka panakō kelepona). - Hiki ke pili nā uku hoʻoili ma waena o nā panakō (0.02%–0.5% o ka nui o ka hoʻoili ʻana, ʻoiai ke kāpae nei kekahi mau panakō i nā uku no ka panakō kelepona). |
| 3. Hoʻokele moʻokāki | Hoʻololi i nā ʻōlelo huna nīnau/hana, hoʻopaʻa i nā helu kelepona paʻalima, hoʻā/hoʻopau i nā ʻae lawelawe ponoʻī. |
| 4. Uku Bila | E uku i nā bila pono hana (wai, uila, kinoea), nā bila kelepona, a i ʻole nā kumukūʻai waiwai (pono ka hoʻāla ʻana ma mua o ka ʻaelike ma o ka pākēkē panakō a i ʻole ka polokalamu). |
| Nā Hiʻohiʻona Hoʻohui Waiwai (Nā Kumu Hoʻohālike Holomua) | 1. Lawelawe Kāleka ʻOle/ʻIke Maka | - Hoʻokaʻawale kālā me ke kāleka ʻole : Hoʻopuka i kahi code hoʻokaʻawale ma o ka panakō kelepona, a laila e hoʻokomo i ke code + ʻōlelo huna ma ka CRM e hoʻokaʻawale i ke kālā. - ʻIke maka : Hāʻawi kekahi mau panakō (e laʻa, ICBC, CMB) i nā waiho/hoʻihoʻi maka-scan-maka—ʻaʻohe kāleka e pono ai; hōʻoia ʻia ka ʻike ma o ka ʻike ʻana i ke ola e pale aku i ka hoʻopunipuni. |
| 2. Waiho kālā | Hoʻohui i ka ʻenehana nānā ʻana i nā hōʻoia no ka waiho ʻana i nā hōʻoia hoʻoili. Ma hope o ka nānā ʻana, hōʻoia ka panakō i ka hōʻoia me ka lima, me nā kālā e hāʻawi ʻia i loko o 1-3 mau lā hana. |
| 3. Nā lawelawe kālā haole | He helu liʻiliʻi o nā CRM (ma nā kahua mokulele honua a i ʻole nā lālā e pili ana i nā ʻāina ʻē) e kākoʻo ana i nā waiho kālā/hoʻihoʻi kālā haole (USD, EUR, JPY) (pono kahi moʻokāki kālā haole; ʻokoʻa nā palena mai RMB). |
2. Nā ʻĀpana Koʻikoʻi: Nā Lako i Hoʻolālā ʻia no ke Kahe Kālā Pālua
ʻOi aku ka paʻakikī o nā lako paʻakikī o nā CRM ma mua o nā ATM kuʻuna, me nā ʻāpana koʻikoʻi i hana ʻia no nā pono waiho a me ka haʻalele ʻana:
(1) Modula Hana Kālā (Kumu)
- Ka Waihona Waiho & Mea Hōʻoia o ka Bila Kālā : Ma hope o ke komo ʻana o ke kālā, hoʻohana ka mea hōʻoia i nā mea ʻike optical a me magnetic e nānā i ka denomination, ka ʻoiaʻiʻo, a me ka pono. Hōʻole ʻia nā bila hoʻopunipuni a i ʻole nā bila i hōʻino ʻia; hoʻokaʻawale ʻia nā bila kūpono i loko o nā waihona kikoʻī o ka denomination.
- Kaʻa Huki a me ka Mea Hāʻawi Kālā : Ma ka loaʻa ʻana o kahi noi haʻalele kālā, lawe ka mea hāʻawi i ke kālā mai ka waihona kālā kūpono, helu a hoʻonohonoho iā ia, a laila hāʻawi iā ia ma o ke kaʻa huki kālā. Inā ʻaʻole i hōʻiliʻili ʻia ke kālā i loko o 30 kekona, e hoʻihoʻi koke ʻia a hoʻopaʻa ʻia ma ke ʻano he "kālā keu"—hiki i nā mea kūʻai ke hoʻokaʻaʻike aku i ka panakō e hoʻihoʻi i ke kālā i kā lākou moʻokāki.
- Nā Waihona Hana Hou (no nā kumu hoʻohālike hana hou) : E mālama i ke kālā i waiho ʻia i hōʻoia ʻia no ka hoʻohana hou ʻana i nā unuhi kālā, e hōʻemi ana i ka hoʻopiha hou ʻana i ke kālā.
(2) Module Hōʻoia ʻIke & Hana Pū
- Mea Heluhelu Kāleka : Heluhelu i nā kāleka kaha magnetic a me nā kāleka chip EMV (nā kāleka IC). ʻOi aku ka palekana o nā kāleka chip, no ka mea, pale lākou i ka skimming ʻike.
- Kāmela ʻIke Maka (Nā Models Face-Scan) : Hoʻohana i ka ʻike ola e hōʻoia i ka ʻike, e pale ana i ka hoʻopunipuni ma o nā kiʻi a i ʻole nā wikiō.
- Pale Hoʻopā & Hōʻike : Hāʻawi i kahi ʻaoʻao maʻalahi no ka mea hoʻohana (hoʻohana nā hiʻohiʻona kahiko i nā pihi kino) e hōʻike i nā koho lawelawe, nā nui i hoʻokomo ʻia, a hōʻoia i ka ʻike. Loaʻa pinepine i nā pale nā kānana anti-peeping e pale i ka pilikino.
- Papa Kī ʻŌlelo Huna : Loaʻa iā ia kahi uhi anti-peeping a hiki ke kākoʻo i nā "hoʻonohonoho kī randomized" (hoʻololi nā kūlana kī i kēlā me kēia manawa) e pale aku i ka ʻaihue ʻōlelo huna.
(3) Modula Palapala Loaʻa a me ka Palekana
- Mea Paʻi Palapala Loaʻa : Paʻi i nā palapala loaʻa kālepa (me ka manawa, ka nui, a me nā helu 4 hope loa o ka helu moʻokāki). Paipai ʻia nā mea kūʻai aku e mālama i nā palapala loaʻa no ka hoʻoponopono hou ʻana.
- Palekana : Mālama i nā waihona kālā a me nā modula mana koʻikoʻi; hana ʻia me nā mea anti-pry, pale ahi. Hoʻopili ia i ka backend o ka panakō i ka manawa maoli—hoʻāla ʻia kahi alarm inā ʻike ʻia ke komo ʻana i koi ʻia.
- Kāmela Nānā : Hoʻokomo ʻia ma luna a ʻaoʻao paha o ka mīkini e hoʻopaʻa i nā hana a ka mea kūʻai aku, e kōkua ana i ka hoʻoponopono hoʻopaʻapaʻa (e laʻa, "ʻaʻole i hāʻawi ʻia nā kālā ma hope o ka waiho ʻana" a i ʻole "ua hoʻihoʻi ʻia ke kālā").
(4) Modula Kamaʻilio a me ka Mana
- PC ʻOihana (IPC) : Hana ma ke ʻano he "lolo" o ka CRM, e holo ana i kahi OS i hoʻolaʻa ʻia e hoʻonohonoho i nā lako (mea hōʻoia, mea hāʻawi, mea paʻi) a hoʻopili i ka ʻōnaehana koʻikoʻi o ka panakō ma o nā pūnaewele i hoʻopāʻālua ʻia. Hoʻopili ia i ka ʻikepili moʻokāki i ka manawa maoli (e laʻa, nā hoʻohou kaulike, nā hōʻaiʻē kālā).
3. Nā Manaʻo Hoʻohana: Palekana a me ka Pono
(1) No nā Waihona Kālā
- E hōʻoia i ka ʻaʻohe pelu, ʻili, a i ʻole lipine i loko o nā pepa kālā—e hōʻole ʻia paha nā pepa kālā i hōʻino ʻia.
- E nānā pālua i ka helu moʻokāki o ka mea loaʻa (ʻoiai nā helu 4 hope loa) no nā waiho kālā me ke kāleka ʻole e pale aku i nā kālā i kuhi hewa ʻia (pono ka hōʻoia paʻakikī o ka panakō no ka hoʻihoʻi ʻana i nā kālā i hoʻoili hewa ʻia).
- Inā hōʻike ka mīkini "ua hāʻule ka hana" akā ua hoʻihoʻi ʻia ke kālā, mai haʻalele i ka hāmeʻa . E kāhea koke aku i ka lawelawe mea kūʻai aku o ka panakō (helu kelepona i kau ʻia ma ka CRM), e hāʻawi ana i ka ID o ka mīkini a me ka manawa hana. E hoʻihoʻi ʻia ke kālā i kāu moʻokāki i loko o 1-3 mau lā hana ma hope o ka hōʻoia.
(2) No ka huki kālā
- E pale i ka papa kī me kou lima/kino i ke komo ʻana i ka ʻōlelo huna e pale aku ai i nā kāmela nānā a hūnā ʻia paha.
- E helu koke i ke kālā ma hope o ka unuhi ʻana; e hōʻoia i ka nui ma mua o ka haʻalele ʻana (he paʻakikī ke hoʻoponopono i nā paio ke haʻalele ʻoe i ka mīkini).
- Mai hoʻokau i ke koi i ka manawa huki kālā inā ua huki ʻia ke kālā—e kelepona i ka panakō no ka hana lima ʻana.
(3) Nā Mālama Palekana
- E nānā i nā ʻano ʻē: Inā loaʻa i ka CRM nā "keypads i hoʻopili ʻia," "nā kāmela i ālai ʻia," a i ʻole "nā mea ʻē i loko o ke kau kāleka" (e laʻa me nā mea skimming), e hoʻōki i ka hoʻohana ʻana a hōʻike i ka panakō.
- E hōʻole i ke "kōkua malihini": Inā loaʻa iā ʻoe nā pilikia hana, e kelepona i ka lawelawe mea kūʻai aku o ka panakō a i ʻole e kipa aku i kahi lālā kokoke—mai ʻae i nā malihini e kōkua.
- E pale i ka ʻike moʻokāki: Mai kaʻana like i kāu ʻōlelo huna; mai kaomi i nā "loulou kamaʻāina ʻole" ma ka interface CRM (hiki i nā mea hoʻopunipuni ke hoʻopilikia i ka interface e ʻaihue i ka ʻikepili).
4. CRM vs. Nā ATM Kuʻuna a me nā helu panakō
Hoʻopili nā CRM i ka ʻokoʻa ma waena o nā ATM kuʻuna (ka haʻalele wale ʻana) a me nā counter panakō (lawelawe piha akā e hoʻopau ana i ka manawa), e hāʻawi ana i kahi kaulike o ka maʻalahi a me ka hana:
| Ana Hoʻohālikelike | Mīkini Hoʻopōʻaiapuni Kālā (CRM) | ATM kuʻuna | Helu Panakō |
|---|
| Nā Hana Koʻikoʻi | Waiho, unuhi, hoʻoili, uku bila (multi-functional) | Ka hoʻihoʻi ʻana, nīnau, hoʻoili (ʻaʻohe waiho kālā) | Nā lawelawe piha (waiho/hoʻihoʻi kālā, wehe ʻana i ka moʻokāki, hōʻaiʻē, hoʻokele waiwai) |
| Nā Palena Kālā | Waiho kālā: ≤ CNY 50,000/lā; Huki kālā: ≤ CNY 20,000/lā (hiki ke hoʻololi ʻia) | Ka Hoʻihoʻi ʻana: ≤ CNY 20,000/lā (ʻaʻohe waiho kālā) | ʻAʻohe palena kiʻekiʻe (pono nā haʻalele nui i kahi hoʻopaʻa mua no 1 lā) |
| Nā Hola Hana | 24/7 (nā kikowaena lawelawe ponoʻī/nā lālā o waho) | 24/7 | Nā hola panakō (maʻamau 9:00–17:00) |
| Ka wikiwiki o ka hana ʻana | Wikiwiki (1-3 mau minuke no kēlā me kēia hana) | Wikiwiki (≤1 minuke no ka haʻalele ʻana) | Lohi (5–10 mau minuke no kēlā me kēia hana; e kali ana ma ka laina) |
| Nā Hiʻohiʻona Kūpono | Nā hana kālā liʻiliʻi a waena i kēlā me kēia lā, nā uku bila | Nā unuhi kālā pilikia | Nā hana kālā nui, nā lawelawe paʻakikī (e laʻa, ka wehe ʻana i ka moʻokāki) |
I ka hōʻuluʻulu manaʻo, ʻo nā Mīkini Hoʻopōʻaiapuni Kālā kahi kihi o ka panakō lawelawe ponoʻī o kēia wā. Ma ka hoʻohui ʻana i ka waiho ʻana, ka unuhi ʻana, a me nā lawelawe ʻole kālā, hāʻawi lākou i nā mea kūʻai aku i ka ʻoluʻolu 24/7 me ke kōkua ʻana i nā panakō e hōʻemi i ke kaomi kūʻē a hoʻomaikaʻi i ka pono hana.
Ua hoʻohana nui ʻia kā mākou kikowaena panakō i hana ʻia e like me CRM/ATM/Bank open account Kiosk ma mua o 20 mau panakō o ka ʻāina, he CRM/ATM panakō a i ʻole kahi papahana kikowaena panakō i hana ʻia, e ʻoluʻolu e kelepona mai i kā mākou hui kūʻai aku i kēia manawa.