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现金循环机-CRM

现金存取 ATM

现金循环机（CRM）

现金循环机（CRM）是银行部署的一种先进的自助金融设备，旨在整合现金存取、循环等核心现金服务以及附加的非现金功能。作为传统ATM（自动柜员机）的升级版，CRM显著提升了自助现金操作的效率，广泛应用于银行网点、自助银行中心、商场、交通枢纽等场所，满足客户7x24小时全天候服务需求。

1. 核心功能：超越基本现金服务

CRM 以其“双向现金处理”能力（存款和取款）和多样化服务而脱颖而出，这些服务可分为现金相关功能、非现金功能和增值功能（例如，面向中国银行市场的 CRM 鸿洲智能服务）：

功能类别	具体服务	通用规则/注意事项
现金相关功能（核心）	1. 现金提取	- 每张卡每日提款限额：通常CNY 20,000（部分银行允许通过手机银行调整至5万元）。 - 单笔取款限额：2,000-5,000元人民币（如：工行：2,500元人民币/笔；建行：5,000元人民币/笔），以100元倍数为限。
	2. 现金存款	- 支持无卡存款（通过输入收款人的账号）或基于卡的存款。 - 接受面额：10、20、50、100 元人民币（旧款可能只接受 100 元人民币）。 - 单笔存款限额：100-200张纸币（约合人民币1-2万元）；每日存款限额：一般为人民币5万元（各银行不同）。 - 机器自动验证纸币的真实性和完整性；拒绝伪造或损坏的纸币。
	3. 现金回收（适用于支持回收功能的型号）	- 存入的现金（经验证后）将存放在机器的保险库中，以便将来取款时重复使用。这减少了银行工作人员手动补充现金的频率，提高了现金利用率。
非现金功能	1. 账户查询	查看账户余额和交易历史记录（最近 6-12 个月）；可以打印交易收据。
	2.资金转账	- 支持银行间和银行内转账。 - 单笔转账限额：一般为5万元人民币（自助渠道默认限额，可通过银行柜台或手机银行增加限额）。 - 可能收取银行间转账费用（转账金额的 0.02%–0.5%，但有些银行免除手机银行费用）。
	3. 账户管理	修改查询/交易密码、绑定手机号、开启/关闭自助服务权限。
	4. 账单支付	缴纳水电煤气费、电话费、物业费（需通过银行柜台或APP提前约定激活）。
增值功能（高级型号）	1. 无卡/人脸识别服务	-无卡取款：通过手机银行生成取款码，然后在CRM上输入代码+密码即可提取现金。 -人脸识别：一些银行（例如，中国工商银行、中国招商银行）提供人脸扫描存款/取款服务——无需卡；通过活体检测验证身份，以防止欺诈。
	2. 支票存款	集成支票扫描技术，用于转账支票的存入。扫描后，银行将手动验证支票，资金将在1-3个工作日内存入。
	3. 外币服务	少数CRM（国际机场或涉外分行）支持外币（美元、欧元、日元）存取款（需有外币账户，限额与人民币不同）。

2. 关键部件：双现金流设计的硬件

CRM 的硬件比传统 ATM 更复杂，其核心组件可根据存款和取款需求进行定制：

（1）现金处理模块（核心）

存款口和验钞机：现金投入后，验钞机使用光学和磁性传感器检查钞票的面额、真伪和完整性。伪钞或破损钞票会被拒收；有效钞票则会被分类放入指定面额的钞票库中。
取款口和自动取款机：收到取款请求后，取款机从相应的金库中取出现金，清点并整理，然后通过取款口取出。如果30秒内未取现金，则会自动提取并记录为“多余现金”——客户可以联系银行将资金退回其账户。
回收保险库（用于回收模型） ：存储已验证的存款现金，以便在取款时立即重复使用，减少手动现金补充。

（2）身份验证与交互模块

读卡器：读取磁条卡和EMV芯片卡（IC卡）。芯片卡更安全，可以防止信息被盗取。
人脸识别摄像头（人脸扫描模型） ：使用活体检测来验证身份，阻止通过照片或视频进行的欺诈。
触摸屏和显示屏：提供用户友好的界面（旧款使用物理按钮），用于显示服务选项、输入金额和确认信息。屏幕通常配有防窥镜，以保护隐私。
密码键盘：具有防偷窥盖，并可能支持“随机按键布局”（按键位置每次都会改变），以防止密码被盗。

（3）收据及安全模块

收据打印机：打印交易收据（包含时间、金额和账号后四位）。建议客户妥善保管收据，以便进行对账。
保险箱：存放现金及核心控制模块；采用防撬、防火材质。实时连接银行后台，一旦检测到强行闯入，即触发警报。
监控摄像头：安装在机器顶部或侧面，用于记录客户操作，帮助解决争议（例如，“存款后资金未入账”或“现金提取”）。

（4）通讯与控制模块

工业电脑 (IPC) ：作为 CRM 系统的“大脑”，运行专用操作系统来协调硬件（验证器、取款机、打印机），并通过加密网络连接到银行核心系统。它实时同步账户数据（例如余额更新、资金入账）。

3. 使用技巧：安全高效

（1）现金存款

确保纸币没有折痕、污渍或胶带——破损的纸币可能会被拒收。
仔细检查收款人的账号（尤其是最后 4 位数字）以防无卡存款，以避免资金被误导（恢复错误转移的资金需要复杂的银行验证）。
如果取款机显示“交易失败”但现金已提取，请勿离开取款机。请立即联系银行官方客服（客服电话已在CRM系统上公布），并提供取款机ID和交易时间。验证后，资金将在1-3个工作日内退还至您的账户。

（2）现金提取

输入密码时用手/身体遮住键盘，以防止偷看或隐藏摄像头。
取款后立即清点现金；离开前确认金额（一旦离开机器，争议就很难解决）。
如果现金被取出，请勿强行进入取款槽——请联系银行进行人工处理。

（3）安全注意事项

注意异常：如果 CRM 有“额外的附加键盘”、“被阻挡的摄像头”或“卡槽中有异物”（例如，盗刷设备），请停止使用并向银行报告。
拒绝“陌生人求助”：如遇到操作问题，请及时联系银行官方客服或前往附近网点办理，切勿让陌生人帮忙。
保护账户信息：切勿分享您的密码；不要点击 CRM 界面上的“不熟悉的链接”（诈骗者可能会篡改界面以窃取数据）。

4. CRM 与传统 ATM 和银行柜台

CRM 弥补了传统 ATM（仅提供取款功能）和银行柜台（提供全方位服务但耗时）之间的差距，在便利性和功能性之间实现了平衡：

比较维度	现金循环机（CRM）	传统 ATM	银行柜台
核心功能	存款、取款、转账、缴费（多功能）	提现、查询、转账（无存款）	全方位服务（存取款、开户、贷款、理财）
现金限额	存款：≤5万元/天；取款：≤2万元/天（可调）	提现：≤2万元/天（无存款）	无上限（大额提款需提前1天预约）
服务时间	24/7（自助服务中心/外部分支机构）	24/7	银行营业时间（通常为 9:00–17:00）
处理速度	快速（每笔交易 1-3 分钟）	快速（提现≤1分钟）	缓慢（每笔交易 5-10 分钟；排队等候）
理想情况	日常小额至中额现金交易、账单支付	紧急现金提取	大额现金交易、复杂服务（例如开户）

总而言之，现金循环机是现代自助银行的基石，集存取款、非现金服务于一体，为客户提供全天候便捷服务，同时帮助银行减轻柜台压力，提高运营效率。

我们定制的银行终端如 CRM/ATM/银行开户亭等已广泛应用于 20 多个国家的银行，如果您有银行 CRM/ATM 或定制银行终端项目，请随时联系我们的销售团队。

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大容量现金循环机 ATM

大容量现金循环机 ATM（自动柜员机）是一种先进的自助银行设备，旨在高效处理大额现金交易并循环利用现金。以下是其特性、功能和应用的详细概述：

主要特性和功能

现金循环功能：可识别、统计并存储客户存入的现金，并直接用于其他客户的取款，免除银行工作人员频繁补充和调拨现金的负担，大幅提高现金使用效率，降低现金管理成本。
高速交易处理：例如，SNBC TCR-1100 等型号每秒最多可处理 12 笔存取款交易。这种高速处理能力使其成为高流量银行环境或需要快速处理大量现金的繁忙商业场所的理想选择。
大容量现金存储：大多数大容量现金循环机 ATM 都配备了充足的存储空间。以 SNBC TCR-1100 为例，其存款容量为 300 张纸币，取款容量为 300 张纸币，总纸币盒存储容量高达 17,000 张纸币。如此大的容量有效降低了现金补充的频率。
多币种支持：部分型号支持多种货币，以满足国际银行业务需求。例如，SNBC TCR-1100 兼容人民币（1999/2005/2015 版）和美元（面值分别为 1 美元、2 美元、5 美元、10 美元、20 美元、50 美元和 100 美元）。
增强安全性：这些设备配备符合 UL 291 1 级标准的安全保险箱和内置防欺诈读卡器。可选的安全功能包括振动警报和远程监控软件解决方案，以确保安全的交易环境。此外，部分型号还具备自动碎屑清理和异物检测功能，进一步增强交易安全性。
强大的功能扩展性：可灵活配置A4打印机、发卡器/U盾、生物识别方案、NFC（近场通信）模块、条码扫描器等附加组件，并提供货币兑换、账单支付、发卡等增值服务，满足多样化场景和客户需求。

应用场景

银行分行：它使银行能够将现金服务从柜员转移到自助服务解决方案，同时仍提供关键的金融服务（例如，打印银行对账单、发卡）。这有助于银行分行提供更加自动化和高效的金融服务，同时降低运营成本。
大型商场、超市：这类场所现金流量较大，大容量现金循环ATM可以满足客户存取现金的需求，同时减少商场/超市与银行之间现金运输的频次和成本。
交通枢纽及旅游景点：这些区域客流量大，现金需求量大。大额现金循环机ATM可快速处理大额现金交易，为旅客提供便捷的现金服务。

鸿洲智能应提供可定制、可立即部署的自助服务终端硬件，包括：

具有模块化硬件的 ODM 自助服务终端

核心硬件

工业电脑
Windows 或 Android 操作系统
触摸显示器/显示器：19''、21.5''、27”、32”或以上，电容式或红外触摸屏
打印机：激光或喷墨，可选黑白或彩色打印
用于移动支付的条形码/二维码扫描仪
POS机或信用卡读卡器用于刷卡支付
网络（Wi-Fi、4G/5G、以太网）
安全性（摄像头、安全启动、防篡改外壳）
可选模块：WiFi、指纹、摄像头、硬币接受器和分配器、现金/纸币接受器和分配器

定制软件系统

大容量现金循环 ATM 的软件是一个复杂的集成系统，旨在管理这些先进设备的独特功能，尤其是其核心的现金循环功能、大容量交易处理和安全运行。与专注于基本单向现金流的传统 ATM 软件不同，BCR ATM 软件在提供高级服务的同时，还能协调一个闭环现金生态系统。

关键软件功能
- 实时对账：自动将现金流入（存款）和流出（取款）与账户交易进行匹配，无需人工计数。
- 自我诊断：检测硬件问题（例如，卡住的纸币、传感器错误）并自动解决这些问题（例如，弹出卡住的纸币）或向技术人员发出详细的错误代码警报。
- 多币种支持：使用可识别不同纸币设计、安全特征和汇率的软件处理多种货币（例如美元、欧元、人民币）。
- 监管合规性：对现金交易实施限制（例如，每日提款上限 10,000 美元）并为金融机构生成审计报告。
软件更新和维护
BCR ATM 软件通过安全网络定期更新，以：
- 添加新的货币或面额（例如，当一个国家发行新钞票时）。
- 增强欺诈检测算法以对抗不断发展的假冒技术。
- 提高交易速度或添加新服务（例如，通过 NFC 集成移动钱包）。

🚀想要部署 BCR ATM？请联系我们获取定制解决方案、租赁选项或批量订单！

常问问题

什么是最小起订量？

数量不限，数量越多，价格越优惠。我们会给老客户折扣。对于新客户，折扣也可以协商。

我可以定制产品吗？

绝对是的。

您能把我的公司名称（标志）放在这些产品上吗？

是的，我们接受 OEMODM 服务，不仅接受您的徽标，还接受颜色、包装等。只要我们能，我们就会满足客户的每一个要求。

你们的产品是否包含集成软件？

如果您只需要自助终端硬件，我们将为您提供硬件模块的SDK，方便您的软件开发和连接。
如果您需要硬件+软件的交钥匙解决方案，我们也可以为您提供支持。请随时联系我们。

生产时间是多长？

您下单后，我们会制作效果图和结构图。之后进行金属加工（激光切割、折弯、焊接、抛光）、喷漆、以及自助服务终端的组装和测试、包装和运输。按照这套工作流程，标准工期为30-35个工作日。