Machin Resiklaj Lajan Kach (CRM)
Yon Machin Resiklaj Lajan Kach (CRM) se yon aparèy finansye avanse poukont li ke bank yo itilize pou entegre sèvis lajan kach debaz yo—tankou depo lajan kach, retrè lajan kach, ak resiklaj—avèk fonksyon adisyonèl ki pa gen rapò ak lajan kach. Kòm yon vèsyon amelyore ATM tradisyonèl yo (Automatic Teller Machines), CRM yo amelyore efikasite operasyon lajan kach poukont yo anpil epi yo lajman plase nan branch bank yo, sant bankè poukont yo, sant komèsyal yo, ak sant transpò yo pou satisfè bezwen kliyan yo 24 sou 24, 7 jou sou 7.
1. Fonksyon prensipal yo: Ale pi lwen pase sèvis lajan kach debaz yo
CRM yo distenge tèt yo pou kapasite "tretman lajan kach bidireksyonèl" yo (tou de depo ak retrè) ak sèvis divèsifye, ki ka klase an fonksyon ki gen rapò ak lajan kach , fonksyon ki pa gen rapò ak lajan kach , ak karakteristik ki gen valè ajoute (pa egzanp sèvis CRM Hongzhou Smart pou mache Bank Lachin nan):
| Kategori Fonksyon | Sèvis Espesifik | Règ/Nòt Komen |
|---|
| Fonksyon ki gen rapò ak lajan kach (nwayo) | 1. Retrè lajan kach | - Limit retrè chak jou pa kat: TipikmanCNY 20,000 (gen kèk bank ki pèmèt ajisteman jiska CNY 50,000 atravè sèvis bankè mobil). - Limit retrè yon sèl fwa: CNY 2,000–5,000 (pa egzanp, ICBC: CNY 2,500 pa tranzaksyon; CCB: CNY 5,000 pa tranzaksyon), limite a miltip 100 Yuan. |
| 2. Depo lajan kach | - Sipòte depo san kat (lè w antre nimewo kont moun k ap resevwa a) oswa depo ki baze sou kat. - Denominasyon yo aksepte: CNY 10, 20, 50, 100 (modèl ki pi ansyen yo ka aksepte sèlman CNY 100). - Limit pou yon sèl depo: 100–200 biye (≈ CNY 10,000–20,000); limit pou depo chak jou: Anjeneral CNY 50,000 (varye selon bank lan). Machin nan verifye otantisite ak entegrite biyè labank yo otomatikman; biyè kontrefè oswa domaje yo rejte. |
| 3. Resiklaj Lajan Kach (pou modèl ki pèmèt resiklaj) | - Lajan kach ki depoze a (apre verifikasyon) estoke nan kòf machin nan epi yo itilize l ankò pou retrè nan lavni. Sa diminye frekans anplwaye bank yo ap ranpli lajan kach manyèlman epi amelyore itilizasyon lajan kach la. |
| Fonksyon ki pa Lajan Kach | 1. Demann Kont | Tcheke balans kont lan ak istwa tranzaksyon yo (6-12 dènye mwa yo); ou ka enprime resi tranzaksyon yo. |
| 2. Transfè Fon | - Sipòte transfè ant bank ak andedan bank. - Limit transfè yon sèl fwa: Tipikman CNY 50,000 (defo pou chanèl sèvis pwòp tèt ou; ou ka ogmante li atravè kontwa labank oswa bankè mobil). - Ka gen frè transfè ant bankè (0.02%–0.5% nan montan transfè a, byenke gen kèk bank ki pa aplike frè pou sèvis bankè mobil). |
| 3. Jesyon Kont | Modifye modpas pou rechèch/tranzaksyon, lye nimewo telefòn mobil, aktive/dezaktive pèmisyon sèvis pwòp tèt ou. |
| 4. Peman bòdwo | Peye bòdwo sèvis piblik (dlo, elektrisite, gaz), bòdwo telefòn, oswa frè pwopriyete (ou bezwen aktivasyon akò alavans atravè kontwa labank oswa aplikasyon an). |
| Karakteristik ki ajoute valè (Modèl avanse) | 1. Sèvis Rekonesans Vizaj/San Kat | - Retrè san kat : Jenere yon kòd retrè atravè bank mobil, answit antre kòd la + modpas la sou CRM lan pou retire lajan kach. - Rekonesans figi : Gen kèk bank (pa egzanp, ICBC, CMB) ki ofri depo/retrè ak eskanè figi—pa bezwen kat; yo verifye idantite a atravè deteksyon prezans pou anpeche fwod. |
| 2. Depo chèk | Entegre teknoloji eskanè chèk pou depo chèk transfè. Apre eskanè a, bank lan verifye chèk la manyèlman, epi lajan an kredite nan 1-3 jou ouvrab. |
| 3. Sèvis Lajan Etranje | Yon ti kantite CRM (nan ayewopò entènasyonal oswa branch ki gen rapò ak etranje) sipòte depo/retrè an lajan etranje (USD, EUR, JPY) (sa mande yon kont an lajan etranje; limit yo diferan de RMB). |
2. Konpozan kle yo: Materyèl ki fèt pou doub koule lajan kach
CRM yo gen pyès ki nan konpitè ki pi konplèks pase ATM tradisyonèl yo, ak konpozan debaz ki adapte a bezwen depo ak retrè:
(1) Modil Tretman Lajan Kach (Nwayo)
- Plas pou Depo ak Verifikatè Biye : Apre yo fin mete lajan kach la, verifikatè a itilize detèktè optik ak mayetik pou verifye denominasyon, otantisite ak entegrite. Biye fo oswa domaje yo rejte; biye valab yo klase nan kòf fò espesifik pou denominasyon.
- Plas Retrè ak Distribitè Lajan Kach : Lè distribitè a resevwa yon demann pou retrè, li pran lajan kach nan kòf ki koresponn lan, li konte l epi li òganize l, epi li distribye l atravè plas retrè a. Si yo pa retire lajan kach nan 30 segonn, li retire otomatikman epi anrejistre kòm "lajan kach anplis"—kliyan yo ka kontakte bank lan pou yo mete lajan an tounen sou kont yo.
- Kès Resiklaj (pou modèl resiklaj) : Sere lajan kach verifye ki depoze pou itilize imedyatman nan retrè, sa ki diminye bezwen manyèl pou ranplir lajan kach.
(2) Modil Verifikasyon Idantite ak Entèraksyon
- Lektè Kat : Li li kat mayetik ak kat ak chip EMV (kat IC). Kat ak chip yo pi an sekirite, paske yo anpeche moun fouye enfòmasyon.
- Kamera Rekonesans Vizaj (Modèl ki Eskane Vizaj) : Itilize deteksyon prezans moun pou verifye idantite, pou bloke fwod atravè foto oswa videyo.
- Ekran taktil ak ekspozisyon : Li bay yon koòdone fasil pou itilize (ansyen modèl yo itilize bouton fizik) pou montre opsyon sèvis yo, antre kantite lajan yo, epi konfime enfòmasyon yo. Ekran yo souvan gen filtè anti-kache pou pwoteje vi prive.
- Klavye Modpas : Li gen yon kouvèti anti-kache epi li ka sipòte "layout kle o aza" (pozisyon kle yo chanje chak fwa) pou anpeche vòl modpas.
(3) Modil Resi ak Sekirite
- Enprimant Resi : Enprime resi tranzaksyon yo (ki gen ladan lè, montan, ak 4 dènye chif nimewo kont lan). Nou konseye kliyan yo pou yo konsève resi yo pou rekonsilyasyon.
- Kòf fò : Sere kòf fò ak modil kontwòl prensipal yo; li fèt ak materyèl anti-levye, ki reziste dife. Li konekte ak backend bank lan an tan reyèl—yon alam deklanche si yo detekte yon antre fòse.
- Kamera Siveyans : Enstale sou tèt oswa sou kote machin nan pou anrejistre operasyon kliyan yo, pou ede nan rezolisyon dispit (pa egzanp, "lajan pa kredite apre depo" oswa "lajan kach retire").
(4) Modil Kominikasyon ak Kontwòl
- Odinatè Endistriyèl (IPC) : Li aji kòm "sèvo" CRM lan, li fonksyone ak yon sistèm operasyon dedye pou kowòdone pyès ki nan konpitè a (verifikatè, distribitè, enprimant) epi konekte ak sistèm prensipal bank lan atravè rezo chiffres. Li senkronize done kont yo an tan reyèl (pa egzanp, mizajou balans, kredi fon).
3. Konsèy Itilizasyon: Sekirite ak Efikasite
(1) Pou Depo Lajan Kach
- Asire w ke biye yo pa gen pli, tach, oswa tep—yo ka rejte biye ki domaje.
- Verifye nimewo kont moun k ap resevwa lajan an (sitou 4 dènye chif yo) pou depo san kat pou evite lajan ki ale nan move direksyon (pou rekipere lajan ki mal transfere, sa mande yon verifikasyon labank konplèks).
- Si machin nan montre "tranzaksyon echwe" men lajan kach la retire, pa kite aparèy la . Kontakte sèvis kliyan ofisyèl bank lan (nimewo telefòn ki afiche sou CRM nan) imedyatman, bay ID machin nan ak lè tranzaksyon an. Lajan yo ap retounen nan kont ou nan 1-3 jou ouvrab apre verifikasyon an.
(2) Pou Retrè Lajan Kach
- Pwoteje klavye a ak men ou/kò ou lè w ap antre modpas la pou anpeche kamera ap gade oswa kache.
- Konte lajan kach la touswit apre ou fin retire lajan an; konfime kantite lajan an anvan ou ale (li difisil pou rezoud diskisyon yon fwa ou kite machin nan).
- Pa fòse fant pou retire lajan an si yo retire lajan kach la—kontakte bank la pou yo ka fè sa manyèlman.
(3) Prekosyon Sekirite
- Fè atansyon pou anomali: Si CRM nan gen "klavye siplemantè ki konekte," "kamera bloke," oswa "objè etranje nan fant kat la" (pa egzanp, aparèy skimming), sispann itilize li epi rapòte li bay bank la.
- Rejete "èd etranje": Si ou rankontre pwoblèm operasyonèl, kontakte sèvis kliyan ofisyèl bank lan oswa vizite yon branch ki toupre—pa janm kite etranje ede ou.
- Pwoteje enfòmasyon kont ou: Pa janm pataje modpas ou; pa klike sou "lyen ou pa konnen" sou koòdone CRM lan (eskro yo ka modifye koòdone a pou vòlè done).
4. CRM vs. ATM tradisyonèl ak kontwa labank
CRM yo konble diferans ki genyen ant ATM tradisyonèl yo (pou retrè sèlman) ak kontwa labank yo (ki ofri tout sèvis men ki pran anpil tan), yo ofri yon balans ant konvenyans ak fonksyonalite:
| Dimansyon Konparezon | Machin Resiklaj Lajan Kach (CRM) | ATM tradisyonèl | Kontwa Bank |
|---|
| Fonksyon prensipal yo | Depo, retrè, transfè, peman bòdwo (milti-fonksyonèl) | Retrè, kesyon, transfè (pa gen depo) | Sèvis konplè (depo/retrè, ouvèti kont, prè, jesyon richès) |
| Limit Lajan Kach | Depo: ≤ CNY 50,000/jou; Retrè: ≤ CNY 20,000/jou (ajistab) | Retrè: ≤ CNY 20,000/jou (pa gen depo) | Pa gen limit siperyè (gwo retrè mande pou yon rezèvasyon 1 jou davans) |
| Orè Sèvis | 24 sou 24, 7 jou sou 7 (sant sèvis pwòp tèt ou/branch ekstèn) | 24/7 | Orè bank (anjeneral 9:00–17:00) |
| Vitès Pwosesis | Rapid (1–3 minit pa tranzaksyon) | Rapid (≤1 minit pou retrè) | Ralanti (5–10 minit pa tranzaksyon; tann nan liy) |
| Senaryo Ideyal yo | Ti tranzaksyon lajan kach ak peman bòdwo chak jou | Retrè lajan kach an ijans | Gwo tranzaksyon lajan kach, sèvis konplèks (pa egzanp, ouvèti kont) |
An rezime, Machin Resiklaj Lajan Kach yo se yon poto mitan nan bank modèn ki ofri sèvis pwòp tèt ou. Lè yo konbine sèvis depo, retrè, ak sèvis ki pa lajan kach, yo ofri kliyan yo konvenyans 24 sou 24, 7 jou sou 7, pandan y ap ede bank yo diminye presyon epi amelyore efikasite operasyonèl.
Tèminal labank pèsonalize nou an tankou CRM/ATM/Kyòs kont ouvè labank yo te lajman itilize nan plis pase 20 bank nan peyi a, gen yon pwojè CRM/ATM labank oswa tèminal labank pèsonalize, tanpri ou lib pou kontakte ekip lavant nou an kounye a.