هونغتشو سمارت - أكثر من 15 عامًا من الريادة في تصنيع المعدات الأصلية وتصميمها
شركة متخصصة في حلول الأكشاك الجاهزة
آلة إعادة تدوير النقود - إدارة علاقات العملاء
إيداع وسحب النقود من أجهزة الصراف الآلي
آلة إعادة تدوير النقود (CRM)
جهاز إعادة تدوير النقد (CRM) هو جهاز مالي متطور للخدمة الذاتية، تستخدمه البنوك لدمج خدمات النقد الأساسية - بما في ذلك الإيداع والسحب وإعادة التدوير - مع وظائف إضافية غير نقدية. وباعتباره نسخة مطورة من أجهزة الصراف الآلي التقليدية، يُحسّن جهاز إعادة تدوير النقد بشكل كبير كفاءة عمليات النقد للخدمة الذاتية، ويتم وضعه على نطاق واسع في فروع البنوك ومراكز الخدمات المصرفية الذاتية ومراكز التسوق ومحطات النقل لتلبية احتياجات العملاء على مدار الساعة.
1. الوظائف الأساسية: ما وراء خدمات النقد الأساسية
تتميز أنظمة إدارة علاقات العملاء بقدرتها على "معالجة النقد في كلا الاتجاهين" (الإيداع والسحب) وخدماتها المتنوعة، والتي يمكن تصنيفها إلى وظائف متعلقة بالنقد ، ووظائف غير نقدية ، وميزات ذات قيمة مضافة (على سبيل المثال، نظام إدارة علاقات العملاء Hongzhou Smart مخصص لسوق البنوك الصينية):
| فئة الوظيفة | خدمات محددة | القواعد/الملاحظات العامة |
|---|---|---|
| الوظائف المتعلقة بالنقد (الأساسية) | 1. سحب النقود | - الحد الأقصى للسحب اليومي لكل بطاقة: عادةًCNY 20,000 (تسمح بعض البنوك بإجراء تعديلات تصل إلى 50,000 يوان صيني عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول). - الحد الأقصى للسحب الفردي: 2000-5000 يوان صيني (على سبيل المثال، ICBC: 2500 يوان صيني لكل معاملة؛ CCB: 5000 يوان صيني لكل معاملة)، ويقتصر على مضاعفات 100 يوان. |
| 2. إيداع نقدي | - يدعم الإيداع بدون بطاقة (عن طريق إدخال رقم حساب المستلم) أو الإيداع باستخدام البطاقة. - الفئات المقبولة: 10، 20، 50، 100 يوان صيني (قد تقبل الطرازات القديمة فئة 100 يوان صيني فقط). - الحد الأقصى للإيداع الفردي: 100-200 ورقة نقدية (≈ 10000-20000 يوان صيني)؛ الحد الأقصى للإيداع اليومي: عادةً 50000 يوان صيني (يختلف حسب البنك). - يقوم الجهاز تلقائيًا بالتحقق من صحة وسلامة الأوراق النقدية؛ ويتم رفض الأوراق النقدية المزيفة أو التالفة. | |
| 3. إعادة تدوير النقود (للطرازات التي تدعم إعادة التدوير) | - يتم تخزين الأموال المودعة (بعد التحقق منها) في خزنة الجهاز وإعادة استخدامها في عمليات السحب المستقبلية. هذا يقلل من عدد مرات إعادة تعبئة النقد يدويًا من قبل موظفي البنك ويحسن من كفاءة استخدام النقد. | |
| الوظائف غير النقدية | 1. الاستعلام عن الحساب | تحقق من رصيد الحساب وسجل المعاملات (آخر 6-12 شهرًا)؛ ويمكن طباعة إيصالات المعاملات. |
| 2. تحويل الأموال | - يدعم التحويلات بين البنوك وداخل البنك الواحد. - حد التحويل الفردي: عادةً 50,000 يوان صيني (الحد الافتراضي لقنوات الخدمة الذاتية؛ ويمكن زيادته عبر شباك البنك أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول). - قد يتم تطبيق رسوم التحويل بين البنوك (0.02٪ - 0.5٪ من مبلغ التحويل، على الرغم من أن بعض البنوك تتنازل عن الرسوم للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول). | |
| 3. إدارة الحسابات | تعديل كلمات مرور الاستعلام/المعاملات، وربط أرقام الهواتف المحمولة، وتمكين/تعطيل أذونات الخدمة الذاتية. | |
| 4. دفع الفواتير | دفع فواتير الخدمات (الماء والكهرباء والغاز) أو فواتير الهاتف أو رسوم العقارات (يتطلب تفعيل الاتفاقية مسبقًا عبر مكتب البنك أو التطبيق). | |
| الميزات ذات القيمة المضافة (الطرازات المتقدمة) | 1. خدمة التعرف على الوجه/بدون بطاقة | - السحب بدون بطاقة : قم بإنشاء رمز سحب عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، ثم أدخل الرمز + كلمة المرور في نظام إدارة علاقات العملاء لسحب النقود. - التعرف على الوجه : تقدم بعض البنوك (مثل ICBC وCMB) خدمات الإيداع/السحب عن طريق مسح الوجه - لا حاجة إلى بطاقة؛ يتم التحقق من الهوية من خلال الكشف عن حيوية الوجه لمنع الاحتيال. |
| 2. إيداع الشيكات | يدمج النظام تقنية مسح الشيكات لإيداع الشيكات المحولة. بعد المسح، يتحقق البنك من الشيك يدويًا، ويتم إضافة الأموال إلى الحساب خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. | |
| 3. خدمات العملات الأجنبية | يدعم عدد قليل من أنظمة إدارة علاقات العملاء (في المطارات الدولية أو الفروع ذات الصلة بالشؤون الخارجية) عمليات الإيداع/السحب بالعملات الأجنبية (الدولار الأمريكي، اليورو، الين الياباني) (يتطلب حسابًا بالعملة الأجنبية؛ تختلف الحدود عن حدود اليوان الصيني). |
2. المكونات الرئيسية: أجهزة مصممة لتدفق نقدي مزدوج
تتميز أجهزة إدارة علاقات العملاء (CRMs) بأجهزة أكثر تعقيدًا من أجهزة الصراف الآلي التقليدية، حيث تم تصميم مكوناتها الأساسية لتلبية احتياجات الإيداع والسحب على حد سواء:
(1) وحدة معالجة النقد (الأساسية)
- فتحة الإيداع وجهاز التحقق من الأوراق النقدية : بعد إدخال النقود، يستخدم جهاز التحقق مستشعرات بصرية ومغناطيسية للتحقق من فئة العملة وأصالتها وسلامتها. تُرفض الأوراق النقدية المزيفة أو التالفة، بينما تُفرز الأوراق النقدية الصحيحة في خزائن مخصصة لكل فئة.
- فتحة السحب وجهاز صرف النقود : عند استلام طلب سحب، يقوم الجهاز بسحب النقود من الخزنة المخصصة، وعدّها، وفرزها، ثم صرفها عبر فتحة السحب. إذا لم يتم استلام النقود خلال 30 ثانية، يتم استردادها تلقائيًا وتسجيلها كـ"نقد فائض" - ويمكن للعملاء التواصل مع البنك لإعادة الأموال إلى حساباتهم.
- خزائن إعادة التدوير (للنماذج القابلة لإعادة التدوير) : تخزين النقود المودعة التي تم التحقق منها لإعادة استخدامها فورًا في عمليات السحب، مما يقلل من إعادة تعبئة النقود يدويًا.
(2) وحدة التحقق من الهوية والتفاعل
- قارئ البطاقات : يقرأ البطاقات ذات الشريط المغناطيسي وبطاقات EMV الذكية (البطاقات المتكاملة). تُعد البطاقات الذكية أكثر أمانًا، لأنها تمنع سرقة المعلومات.
- كاميرا التعرف على الوجه (طرازات مسح الوجه) : تستخدم خاصية الكشف عن حيوية الوجه للتحقق من الهوية، ومنع الاحتيال عبر الصور أو مقاطع الفيديو.
- شاشة اللمس والعرض : توفر واجهة سهلة الاستخدام (تستخدم الطرازات القديمة أزرارًا فعلية) لعرض خيارات الخدمة، وإدخال المبالغ، وتأكيد المعلومات. غالبًا ما تحتوي الشاشات على مرشحات مضادة للتجسس لحماية الخصوصية.
- لوحة مفاتيح كلمة المرور : تتميز بغطاء مضاد للتجسس وقد تدعم "تخطيطات المفاتيح العشوائية" (تتغير مواضع المفاتيح في كل مرة) لمنع سرقة كلمة المرور.
(3) وحدة الإيصال والأمان
- طابعة الإيصالات : تطبع إيصالات المعاملات (بما في ذلك الوقت والمبلغ وآخر 4 أرقام من رقم الحساب). يُنصح العملاء بالاحتفاظ بالإيصالات لأغراض المطابقة.
- خزنة آمنة : تُستخدم لتخزين خزائن النقود ووحدات التحكم الأساسية؛ مصنوعة من مواد مقاومة للكسر والحريق. تتصل بالنظام الخلفي للبنك في الوقت الفعلي، ويتم إطلاق إنذار في حالة اكتشاف أي محاولة اقتحام.
- كاميرا المراقبة : يتم تركيبها أعلى أو جانب الجهاز لتسجيل عمليات العملاء، مما يساعد في حل النزاعات (على سبيل المثال، "لم يتم إضافة الأموال بعد الإيداع" أو "تم سحب النقود").
(4) وحدة الاتصالات والتحكم
- الحاسوب الصناعي (IPC) : يعمل كـ"عقل" نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، حيث يشغل نظام تشغيل مخصصًا لتنسيق الأجهزة (جهاز التحقق، وجهاز صرف العملات، والطابعة) والاتصال بالنظام الأساسي للبنك عبر شبكات مشفرة. ويقوم بمزامنة بيانات الحساب في الوقت الفعلي (مثل تحديثات الرصيد، وإيداع الأموال).
3. نصائح الاستخدام: السلامة والكفاءة
(1) للإيداعات النقدية
- تأكد من خلو الأوراق النقدية من الطيات والبقع والشريط اللاصق - فقد يتم رفض الأوراق النقدية التالفة.
- تأكد من رقم حساب المستلم (وخاصة آخر 4 أرقام) للإيداعات بدون بطاقة لتجنب تحويل الأموال إلى وجهة خاطئة (يتطلب استرداد الأموال المحولة بشكل خاطئ عملية تحقق مصرفية معقدة).
- إذا ظهرت رسالة "فشلت العملية" على الجهاز ولكن تم سحب النقود، فلا تغادر الجهاز . اتصل فورًا بخدمة عملاء البنك الرسمية (رقم الهاتف موجود في نظام إدارة علاقات العملاء)، وقدم لهم رقم تعريف الجهاز ووقت العملية. ستتم إعادة الأموال إلى حسابك خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد التحقق.
(2) لسحب النقود
- قم بتغطية لوحة المفاتيح بيدك/جسمك عند إدخال كلمة المرور لمنع التلصص أو الكاميرات الخفية.
- قم بعدّ النقود فور سحبها؛ وتأكد من المبلغ قبل المغادرة (من الصعب حل النزاعات بمجرد مغادرة الجهاز).
- لا تقم بإجبار فتحة السحب إذا تم سحب النقود - اتصل بالبنك للمعالجة اليدوية.
(3) الاحتياطات الأمنية
- انتبه لأي خلل: إذا كان نظام إدارة علاقات العملاء يحتوي على "لوحات مفاتيح إضافية متصلة" أو "كاميرات محظورة" أو "أجسام غريبة في فتحة البطاقة" (مثل أجهزة نسخ البيانات)، فتوقف عن استخدامه وأبلغ البنك.
- ارفض "مساعدة الغرباء": إذا واجهت مشاكل تشغيلية، فاتصل بخدمة عملاء البنك الرسمية أو قم بزيارة فرع قريب - لا تسمح أبدًا للغرباء بمساعدتك.
- حماية معلومات الحساب: لا تشارك كلمة مرورك أبدًا؛ لا تنقر على "روابط غير مألوفة" في واجهة إدارة علاقات العملاء (قد يتلاعب المحتالون بالواجهة لسرقة البيانات).
4. إدارة علاقات العملاء مقابل أجهزة الصراف الآلي التقليدية وشبابيك البنوك
تعمل أنظمة إدارة علاقات العملاء على سد الفجوة بين أجهزة الصراف الآلي التقليدية (التي تقتصر على السحب فقط) وشبابيك البنوك (التي تقدم خدمة كاملة ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً)، مما يوفر توازنًا بين الراحة والفعالية:
| بُعد المقارنة | آلة إعادة تدوير النقود (CRM) | أجهزة الصراف الآلي التقليدية | مكتب الصرافة |
|---|---|---|---|
| الوظائف الأساسية | الإيداع، السحب، التحويل، دفع الفواتير (متعدد الوظائف) | السحب، الاستعلام، التحويل (بدون إيداع) | خدمات متكاملة (إيداع/سحب، فتح حسابات، قروض، إدارة ثروات) |
| حدود النقد | الإيداع: ≤ 50,000 يوان صيني/يوم؛ السحب: ≤ 20,000 يوان صيني/يوم (قابل للتعديل) | السحب: ≤ 20,000 يوان صيني/يوم (بدون إيداع) | لا يوجد حد أقصى (تتطلب عمليات السحب الكبيرة حجزًا مسبقًا بيوم واحد) |
| ساعات العمل | 24/7 (مراكز الخدمة الذاتية/الفروع الخارجية) | 24/7 | ساعات عمل البنك (عادةً من 9:00 إلى 17:00) |
| سرعة المعالجة | سريع (من دقيقة إلى ثلاث دقائق لكل معاملة) | سريع (أقل من دقيقة واحدة للانسحاب) | بطيئة (5-10 دقائق لكل معاملة؛ انتظار في الطابور) |
| السيناريوهات المثالية | معاملات نقدية يومية صغيرة إلى متوسطة الحجم، ودفع الفواتير | عمليات سحب نقدي طارئة | المعاملات النقدية الكبيرة، والخدمات المعقدة (مثل فتح الحسابات) |
باختصار، تُعدّ أجهزة إعادة تدوير النقود ركيزة أساسية في الخدمات المصرفية الحديثة ذاتية الخدمة. فمن خلال الجمع بين خدمات الإيداع والسحب والخدمات غير النقدية، توفر هذه الأجهزة للعملاء راحة على مدار الساعة، بينما تساعد البنوك في الوقت نفسه على تقليل الضغط على الصرافين وتحسين الكفاءة التشغيلية.
لقد تم استخدام أجهزة نقاط البيع المصرفية المخصصة لدينا، مثل أجهزة إدارة علاقات العملاء/أجهزة الصراف الآلي/أكشاك فتح الحسابات المصرفية، على نطاق واسع في أكثر من 20 دولة. إذا كان لديك مشروع جهاز نقاط بيع مصرفية مخصص أو جهاز إدارة علاقات عملاء، فلا تتردد في الاتصال بفريق المبيعات لدينا الآن.
5.0
design customization
Please fill out the form below to request a quote or to request more information about us. Please be sure to upload customized requirement documents or pictures, and we will get back to you as soon as possible with a response. we're ready to start working on your new project, contact us now to get started.
يرجى ملء النموذج أدناه لطلب عرض أسعار أو طلب المزيد من المعلومات عنا. يرجى أن تكون مفصلة في رسالتك، وسوف نعود إليك في أقرب وقت ممكن مع استجابة. نحن على استعداد لبدء العمل على مشروعك الجديد، اتصل بنا الآن للبدء.
جهاز صراف آلي لإعادة تدوير النقود بكميات كبيرة
الميزات والقدرات الرئيسية
سيناريوهات التطبيق
أكشاك ODM مزودة بأجهزة معيارية
الأجهزة الأساسية
- حاسوب صناعي
- نظام التشغيل ويندوز أو أندرويد
- شاشة لمس/شاشة عرض: 19 بوصة، 21.5 بوصة، 27 بوصة، 32 بوصة أو أكبر، شاشة لمس سعوية أو تعمل بالأشعة تحت الحمراء
- الطابعة: ليزر أو نفث الحبر، ويمكن اختيار الطباعة بالأبيض والأسود أو بالألوان.
- ماسح ضوئي للباركود/رمز الاستجابة السريعة للدفع عبر الهاتف المحمول
- جهاز نقاط البيع أو قارئ بطاقات الائتمان للدفع بالبطاقة
- الشبكات (واي فاي، 4G/5G، إيثرنت)
- الأمان (كاميرا، تشغيل آمن، غلاف مقاوم للعبث)
- وحدات اختيارية: واي فاي، بصمة الإصبع، كاميرا، جهاز استقبال وصرف العملات المعدنية، جهاز استقبال وصرف النقود الورقية/النقدية
أنظمة برمجية مخصصة
يُعدّ البرنامج الذي يُشغّل أجهزة الصراف الآلي لإعادة تدوير النقد بالجملة نظامًا متطورًا ومتكاملًا، مصممًا لإدارة القدرات الفريدة لهذه الأجهزة المتقدمة، ولا سيما وظائفها الأساسية لإعادة تدوير النقد، ومعالجة المعاملات بكميات كبيرة، والتشغيل الآمن. وعلى عكس برامج أجهزة الصراف الآلي التقليدية، التي تركز على تدفق النقد الأساسي أحادي الاتجاه، يُدير برنامج أجهزة الصراف الآلي لإعادة تدوير النقد بالجملة نظامًا متكاملًا لإدارة النقد، مع تمكين خدمات متقدمة.
القدرات الرئيسية للبرمجيات
تحديثات البرامج وصيانتها
🚀 هل ترغب في تركيب جهاز صراف آلي من نوع BCR؟ تواصل معنا للحصول على حلول مخصصة، أو خيارات تأجير، أو طلبات بالجملة!
التعليمات
1
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
أي كمية مقبولة، وكلما زادت الكمية، كان السعر أفضل. نقدم خصومات لعملائنا الدائمين، كما يمكن التفاوض على الخصومات للعملاء الجدد.
2
هل يمكنني تخصيص المنتج؟
نعم بالتأكيد.
3
هل يمكنك وضع اسم شركتي (الشعار) على هذه المنتجات؟
نعم، نحن نقبل خدمة تصنيع المعدات الأصلية وتصميمها، ليس فقط شعارك ولكن أيضًا اللون والتغليف وما إلى ذلك. نحن نلبي كل طلب من عملائنا قدر الإمكان.
4
هل تتضمن منتجاتكم برامج مدمجة؟
إذا كنت تحتاج فقط إلى أجهزة الكشك، فسوف نوفر لك حزمة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بوحدة الأجهزة لتسهيل تطوير البرامج والاتصال.
إذا كنت بحاجة إلى حلول متكاملة للأجهزة والبرامج، فنحن نقدم لك الدعم أيضاً. لا تتردد في الاتصال بنا.
إذا كنت بحاجة إلى حلول متكاملة للأجهزة والبرامج، فنحن نقدم لك الدعم أيضاً. لا تتردد في الاتصال بنا.
5
كم تستغرق مدة الإنتاج؟
بعد تقديم طلبك، سنقوم بإعداد التصاميم والهيكل. ثم تأتي مرحلة تشكيل المعادن (القطع بالليزر، الثني، اللحام، التلميع)، والطلاء، وتجميع الكشك واختباره، والتغليف والشحن. يستغرق هذا العمل عادةً من 30 إلى 35 يوم عمل.
{{item.score}} النجوم
{{item.pre}}%
{{item.nickname ? (item.nickname.slice(0, 2) + '*****') : item.source === 1 ? 'mall buyer' : '--'}}
{{item.comment_time}}
Review in the {{item.country}}
{{itemAttr.params_key}}: {{itemAttr.params_value}}
لا تتردد في الاتصال بنا لطرح أي أسئلة لديك.
sales@hongzhougroup.com
+86 15915302402
لايوجد بيانات
شركة هونغتشو سمارت، وهي عضو في مجموعة هونغتشو، حاصلة على شهادات ISO9001 وISO13485 وISO14001 وIATF16949 ومعتمدة من UL.
روابط مفيدة
منتجات
اتصل بنا
الهاتف: +86 755 36869189 / +86 15915302402
بريد إلكتروني:sales@hongzhougroup.com
واتساب: +86 15915302402
العنوان: الطابق الأول والطابق السابع، مبنى فينكس للتكنولوجيا، مجمع فينكس السكني، منطقة باوان، 518103، شنتشن، جمهورية الصين الشعبية.
جميع الحقوق محفوظة © 2025 لشركة شنتشن هونغتشو للتكنولوجيا الذكية المحدودة | www.hongzhousmart.com | خريطة الموقع سياسة الخصوصية