Bargeldrecyclingmaschine-CRM
Ein- und Auszahlung am Geldautomaten
Bargeldrecyclingmaschine (CRM)
Ein Cash-Recycling-Automat (CRM) ist ein modernes Selbstbedienungsgerät, das von Banken eingesetzt wird, um die wichtigsten Bargelddienstleistungen – wie Ein- und Auszahlungen sowie das Recycling von Bargeld – mit zusätzlichen bargeldlosen Funktionen zu kombinieren. Als Weiterentwicklung herkömmlicher Geldautomaten (ATMs) steigern CRMs die Effizienz von Bargeldtransaktionen im Selbstbedienungsbereich erheblich und sind in Bankfilialen, SB-Banking-Centern, Einkaufszentren und Verkehrsknotenpunkten weit verbreitet, um den Kundenbedürfnissen rund um die Uhr gerecht zu werden.
1. Kernfunktionen: Mehr als nur grundlegende Bargelddienstleistungen
CRMs zeichnen sich durch ihre Fähigkeit zur „bidirektionalen Bargeldverarbeitung“ (Ein- und Auszahlungen) und ihre vielfältigen Dienstleistungen aus, die in bargeldbezogene Funktionen , bargeldlose Funktionen und Mehrwertfunktionen unterteilt werden können (zum Beispiel das CRM Hongzhou Smart für den chinesischen Bankenmarkt):
| Funktionskategorie | Spezielle Dienstleistungen | Allgemeine Regeln/Hinweise |
|---|---|---|
| Bargeldbezogene Funktionen (Kernfunktionen) | 1. Bargeldabhebung | - Tägliches Abhebungslimit pro Karte: TypischerweiseCNY 20,000 (Einige Banken erlauben Anpassungen bis zu 50.000 CNY über Mobile Banking). - Auszahlungslimit pro Transaktion: 2.000–5.000 CNY (z. B. ICBC: 2.500 CNY pro Transaktion; CCB: 5.000 CNY pro Transaktion), begrenzt auf Vielfache von 100 Yuan. |
| 2. Bareinzahlung | - Unterstützt Einzahlungen ohne Karte (durch Eingabe der Kontonummer des Empfängers) oder Einzahlungen mit Karte. - Akzeptierte Stückelungen: CNY 10, 20, 50, 100 (ältere Modelle akzeptieren möglicherweise nur CNY 100). - Limit für Einzeleinzahlungen: 100–200 Banknoten (≈ 10.000–20.000 CNY); tägliches Einzahlungslimit: In der Regel 50.000 CNY (variiert je nach Bank). - Die Maschine überprüft automatisch die Echtheit und Unversehrtheit der Banknoten; gefälschte oder beschädigte Banknoten werden zurückgewiesen. | |
| 3. Bargeldrecycling (für recyclingfähige Modelle) | Eingezahltes Bargeld wird (nach Prüfung) im Tresor des Automaten aufbewahrt und für zukünftige Abhebungen wiederverwendet. Dadurch verringert sich die Häufigkeit der manuellen Bargeldauffüllung durch Bankmitarbeiter und die Bargeldnutzung wird optimiert. | |
| Nicht-bargeldbezogene Funktionen | 1. Kontoanfrage | Prüfen Sie den Kontostand und die Transaktionshistorie (letzte 6–12 Monate); Transaktionsbelege können ausgedruckt werden. |
| 2. Geldtransfer | - Unterstützt Überweisungen zwischen Banken und innerhalb von Banken. - Limit für Einzelüberweisungen: Typischerweise 50.000 CNY (Standardwert für Selbstbedienungskanäle; kann am Bankschalter oder per Mobile Banking erhöht werden). - Es können Gebühren für Überweisungen zwischen Banken anfallen (0,02 % bis 0,5 % des Überweisungsbetrags, wobei einige Banken beim Mobile Banking auf diese Gebühren verzichten). | |
| 3. Kontoverwaltung | Abfrage-/Transaktionspasswörter ändern, Mobiltelefonnummern verknüpfen, Selbstbedienungsberechtigungen aktivieren/deaktivieren. | |
| 4. Rechnungszahlung | Bezahlen Sie Rechnungen für Versorgungsleistungen (Wasser, Strom, Gas), Telefonrechnungen oder Grundsteuer (erfordert vorherige Aktivierung der Vereinbarung am Bankschalter oder per App). | |
| Zusatzfunktionen (Fortgeschrittene Modelle) | 1. Kartenloser/Gesichtserkennungsdienst | - Bargeldabhebung ohne Karte : Generieren Sie einen Abhebungscode über Mobile Banking und geben Sie anschließend den Code + das Passwort im CRM ein, um Bargeld abzuheben. - Gesichtserkennung : Einige Banken (z. B. ICBC, CMB) bieten Ein- und Auszahlungen per Gesichtsscan an – keine Karte erforderlich; die Identität wird durch Lebenderkennung überprüft, um Betrug vorzubeugen. |
| 2. Scheckeinzahlung | Das System integriert Scheckscanning-Technologie für die Einzahlung von Überweisungsschecks. Nach dem Scannen prüft die Bank den Scheck manuell; die Gutschrift erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen. | |
| 3. Devisendienstleistungen | Eine kleine Anzahl von CRMs (an internationalen Flughäfen oder in ausländischen Filialen) unterstützt Ein- und Auszahlungen in Fremdwährung (USD, EUR, JPY) (erfordert ein Fremdwährungskonto; Limits unterscheiden sich von RMB). |
2. Schlüsselkomponenten: Hardware, die für einen doppelten Cashflow ausgelegt ist
CRMs verfügen über eine komplexere Hardware als herkömmliche Geldautomaten, deren Kernkomponenten sowohl auf Ein- als auch auf Abhebungsbedürfnisse zugeschnitten sind:
(1) Modul zur Bargeldverarbeitung (Kern)
- Einzahlungsschlitz & Banknotenprüfer : Nach der Einzahlung prüft der Prüfer mithilfe optischer und magnetischer Sensoren Nennwert, Echtheit und Unversehrtheit der Banknoten. Gefälschte oder beschädigte Banknoten werden zurückgewiesen; gültige Banknoten werden in nach Nennwert sortierte Fächer einsortiert.
- Auszahlungsschlitz & Geldautomat : Bei Eingang einer Auszahlungsanforderung entnimmt der Automat Bargeld aus dem entsprechenden Tresor, zählt und sortiert es und gibt es anschließend über den Auszahlungsschlitz aus. Wird das Bargeld nicht innerhalb von 30 Sekunden abgeholt, wird es automatisch zurückgezogen und als „Überschuss“ verbucht. Kunden können sich an die Bank wenden, um die Rückerstattung auf ihr Konto zu veranlassen.
- Recycling-Tresore (für Recycling-Modelle) : Geprüfte Einzahlungen werden zur sofortigen Wiederverwendung bei Abhebungen gespeichert, wodurch die manuelle Bargeldauffüllung reduziert wird.
(2) Modul zur Identitätsprüfung und Interaktion
- Kartenleser : Liest Magnetstreifenkarten und EMV-Chipkarten (IC-Karten). Chipkarten sind sicherer, da sie das Auslesen von Daten verhindern.
- Gesichtserkennungskamera (Gesichtsscan-Modelle) : Nutzt Lebenderkennung zur Identitätsprüfung und verhindert Betrug durch Fotos oder Videos.
- Touchscreen & Display : Bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche (ältere Modelle verwenden physische Tasten) zur Anzeige von Serviceoptionen, zur Eingabe von Beträgen und zur Bestätigung von Informationen. Bildschirme verfügen häufig über Filter gegen neugierige Blicke zum Schutz der Privatsphäre.
- Passwort-Tastatur : Verfügt über eine Anti-Späher-Abdeckung und unterstützt möglicherweise "zufällige Tastenbelegungen" (die Tastenpositionen ändern sich jedes Mal), um Passwortdiebstahl zu verhindern.
(3) Beleg- und Sicherheitsmodul
- Belegdrucker : Druckt Transaktionsbelege (einschließlich Uhrzeit, Betrag und den letzten vier Ziffern der Kontonummer). Kunden werden gebeten, die Belege zum Abgleich aufzubewahren.
- Tresor : Beherbergt Bargeld und zentrale Steuerungsmodule; besteht aus einbruchsicheren und feuerfesten Materialien. Er ist in Echtzeit mit dem Backend der Bank verbunden – bei einem Einbruchsversuch wird ein Alarm ausgelöst.
- Überwachungskamera : Wird oben oder seitlich am Automaten installiert, um Kundenvorgänge aufzuzeichnen und so bei der Beilegung von Streitigkeiten zu helfen (z. B. „Geld wurde nach Einzahlung nicht gutgeschrieben“ oder „Bargeld wurde zurückgezogen“).
(4) Kommunikations- und Steuerungsmodul
- Industrie-PC (IPC) : Fungiert als „Gehirn“ des CRM-Systems und betreibt ein eigenes Betriebssystem zur Koordination der Hardware (Prüfgerät, Spender, Drucker) und zur Anbindung an das Kernsystem der Bank über verschlüsselte Netzwerke. Er synchronisiert Kontodaten in Echtzeit (z. B. Saldenaktualisierungen, Gutschriften).
3. Anwendungstipps: Sicherheit und Effizienz
(1) Für Bareinzahlungen
- Achten Sie darauf, dass die Banknoten keine Knicke, Flecken oder Klebebandspuren aufweisen – beschädigte Banknoten können zurückgewiesen werden.
- Bei Einzahlungen ohne Karte sollten Sie die Kontonummer des Empfängers (insbesondere die letzten 4 Ziffern) genau prüfen, um Fehlleitungen von Geldern zu vermeiden (die Rückforderung fehlgeleiteter Gelder erfordert eine aufwendige Bankprüfung).
- Wenn die Automatenanzeige „Transaktion fehlgeschlagen“ erscheint, das Geld aber abgebucht wurde, verlassen Sie den Automaten nicht . Kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice Ihrer Bank (Telefonnummer im CRM angegeben) und geben Sie die Automaten-ID sowie den Transaktionszeitpunkt an. Das Geld wird Ihnen nach der Überprüfung innerhalb von 1–3 Werktagen zurückerstattet.
(2) Für Bargeldabhebungen
- Schützen Sie die Tastatur mit Ihrer Hand/Ihrem Körper, wenn Sie das Passwort eingeben, um Spionage oder versteckte Kameras zu verhindern.
- Zählen Sie das Bargeld sofort nach der Abhebung; bestätigen Sie den Betrag, bevor Sie den Automaten verlassen (Streitigkeiten lassen sich nur schwer klären, sobald Sie den Automaten verlassen haben).
- Drücken Sie den Auszahlungsschlitz nicht mit Gewalt, wenn Bargeld abgehoben wird – wenden Sie sich zur manuellen Bearbeitung an die Bank.
(3) Sicherheitsvorkehrungen
- Achten Sie auf Unregelmäßigkeiten: Wenn das CRM-System „zusätzliche angeschlossene Tastaturen“, „blockierte Kameras“ oder „Fremdkörper im Kartenschlitz“ (z. B. Skimming-Geräte) aufweist, stellen Sie die Nutzung ein und melden Sie dies der Bank.
- Lehnen Sie Hilfe von Fremden ab: Wenn Sie auf operative Probleme stoßen, wenden Sie sich an den offiziellen Kundendienst der Bank oder besuchen Sie eine nahegelegene Filiale – lassen Sie sich niemals von Fremden helfen.
- Schützen Sie Ihre Kontoinformationen: Geben Sie Ihr Passwort niemals weiter; klicken Sie nicht auf „unbekannte Links“ in der CRM-Oberfläche (Betrüger könnten die Oberfläche manipulieren, um Daten zu stehlen).
4. CRM vs. traditionelle Geldautomaten und Bankschalter
CRMs schließen die Lücke zwischen herkömmlichen Geldautomaten (nur Abhebungen) und Bankschaltern (voller Service, aber zeitaufwändig) und bieten ein ausgewogenes Verhältnis von Komfort und Funktionalität:
| Vergleichsdimension | Bargeldrecyclingmaschine (CRM) | Traditioneller Geldautomat | Bankschalter |
|---|---|---|---|
| Kernfunktionen | Einzahlung, Auszahlung, Überweisung, Rechnungszahlung (multifunktional) | Auszahlung, Anfrage, Überweisung (ohne Einzahlung) | Komplette Dienstleistungen (Ein-/Auszahlung, Kontoeröffnung, Kredite, Vermögensverwaltung) |
| Bargeldlimits | Einzahlung: ≤ 50.000 CNY/Tag; Auszahlung: ≤ 20.000 CNY/Tag (anpassbar) | Auszahlung: ≤ 20.000 CNY/Tag (keine Einzahlung erforderlich) | Keine Obergrenze (für größere Abhebungen ist eine Reservierung 1 Tag im Voraus erforderlich) |
| Öffnungszeiten | Rund um die Uhr (Selbstbedienungszentren/Außenstellen) | 24/7 | Banköffnungszeiten (in der Regel 9:00–17:00 Uhr) |
| Verarbeitungsgeschwindigkeit | Schnell (1–3 Minuten pro Transaktion) | Schnell (≤1 Minute für die Entnahme) | Langsam (5–10 Minuten pro Transaktion; Wartezeit in der Schlange) |
| Ideale Szenarien | Tägliche kleine bis mittlere Bargeldtransaktionen, Rechnungszahlungen | Bargeldabhebungen im Notfall | Große Bargeldtransaktionen, komplexe Dienstleistungen (z. B. Kontoeröffnung) |
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Geldrecyclingautomaten ein Eckpfeiler des modernen SB-Bankings sind. Durch die Kombination von Einzahlungs-, Auszahlungs- und bargeldlosen Dienstleistungen bieten sie Kunden rund um die Uhr Komfort und helfen Banken gleichzeitig, den Schalterdruck zu reduzieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Unsere individuell anpassbaren Bankterminals wie CRM/ATM/Bankkontoeröffnungskioske sind in mehr als 20 Ländern bei Banken weit verbreitet. Wenn Sie ein Bank-CRM/ATM- oder ein individuell angepasstes Bankterminalprojekt haben, kontaktieren Sie bitte jetzt unser Vertriebsteam.
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Geldautomat für die Massenrecycling-Aktion
Hauptmerkmale und Funktionen
Anwendungsszenarien
ODM-Kioske mit modularer Hardware
Kernhardware
- Industrie-PC
- Windows- oder Android-Betriebssystem
- Touchscreen/Monitor: 19", 21,5", 27", 32" oder größer, kapazitiver oder Infrarot-Touchscreen
- Drucker: Laser- oder Tintenstrahldruck, Schwarzweiß- oder Farbdruck optional
- Barcode-/QR-Scanner für mobiles Bezahlen
- Kassenautomat oder Kreditkartenlesegerät für Kartenzahlungen
- Netzwerk (WLAN, 4G/5G, Ethernet)
- Sicherheit (Kamera, sicherer Kofferraum, manipulationssicheres Gehäuse)
- Optionale Module: WLAN, Fingerabdruck, Kamera, Münzprüfer und -ausgabe, Geldscheinprüfer und -ausgabe
Kundenspezifisches Softwaresystem
Die Software der Bulk Cash Recycler-Geldautomaten ist ein hochentwickeltes, integriertes System, das die besonderen Funktionen dieser fortschrittlichen Geräte steuert – insbesondere ihre Kernfunktionalität des Bargeldrecyclings, die Verarbeitung großer Transaktionsvolumina und den sicheren Betrieb. Im Gegensatz zu herkömmlicher Geldautomatensoftware, die sich auf den einfachen, unidirektionalen Bargeldfluss konzentriert, orchestriert die BCR-Geldautomatensoftware ein geschlossenes Bargeldkreislaufsystem und ermöglicht gleichzeitig erweiterte Dienstleistungen.
Wichtigste Softwarefunktionen
Software-Updates und Wartung
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FAQ
1
Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
Jede Menge ist willkommen, je größer die Menge, desto günstiger der Preis. Stammkunden erhalten Rabatt. Auch für Neukunden ist ein Rabatt verhandelbar.
2
Kann ich das Produkt individuell anpassen?
Absolut ja.
3
Können Sie meinen Firmennamen (Logo) auf diese Produkte drucken?
Ja, wir bieten OEM/ODM-Service an, nicht nur Ihr Logo, sondern auch Farbe, Verpackung usw. Wir erfüllen nach Möglichkeit jeden Kundenwunsch.
4
Beinhaltet Ihr Produkt integrierte Software?
Falls Sie nur Kiosk-Hardware benötigen, stellen wir Ihnen das SDK des Hardwaremoduls zur Verfügung, um Ihre Softwareentwicklung und -anbindung zu erleichtern.
Benötigen Sie eine Komplettlösung aus Hardware und Software? Auch hier können wir Sie unterstützen. Kontaktieren Sie uns gerne.
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5
Wie lange ist die Produktionszeit?
Nach Ihrer Bestellung erstellen wir die Entwürfe und die Konstruktionsplanung. Anschließend folgen die Metallbearbeitung (Laserschneiden, Biegen, Schweißen, Polieren), die Lackierung, die Montage und Prüfung des Kiosks sowie die Verpackung und der Versand. Für diesen Arbeitsablauf benötigen wir üblicherweise 30–35 Werktage.
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