Hongzhou Smart - 20+ години водечки OEM и ODM
производител на киоск решенија „клуч на рака“
9 придобивки од киосците за самопослужување во рестораните
Рестораните во шпицот може да имаат редици или грешки во нарачките, стрес врз персоналот и бавна услуга. Купците исто така сакаат да нарачуваат побрзо, да гледаат јасни менија и да имаат практични алтернативи за плаќање. Киоск за самопослужување за ресторани може да ги реши овие проблеми бидејќи им овозможува на корисниците да истражуваат менија или да ги прилагодуваат своите нарачки и да плаќаат без да чекаат на шалтер.
Киоск за самонарачување за ресторани има повеќе предности од брзината. Исто така, може да помогне во зголемувањето на точноста на нарачките, олеснување на продажбата на дополнителни производи, олеснување на вработените и поедноставување на нарачките.
Оваа статија зборува за тоа како функционираат киосците за самопослужување во ресторани, каде можат да се имплементираат и главните предности што ги нудат за редовно работење на ресторани. Прочитајте понатаму за да дознаете повеќе.
Што е киоск за самопослужување за ресторани?
Киоск за самопослужување за ресторани е дигитална платформа за нарачки што им овозможува на клиентите самостојно да пребаруваат менија, да персонализираат оброци, да прават нарачки и да плаќаат. Обично се состои од екран на допир, софтвер за мени, терминал за плаќање, печатач за сметки и поврзување со ПОС и кујнските системи.
Најдобриот решение за киоск за самостојно нарачување е лесен за користење од страна на клиентите и лесен за управување од страна на персоналот. Неговата примарна цел е да го направи процесот на нарачки побрз, почист и попрецизен.
Како функционираат киосците за самостојно нарачување во рестораните
Типичен тек на нарачки во киоск вклучува:
- Скенирање низ категориите, сликите, цените, промоциите итн. во менито
- Прилагодување на менито според индивидуалните потреби, дополнувања и посебни барања
- Проверка на целата нарачка пред плаќање
- Плаќање со кредитни картички, QR код, мобилен паричник или други средства за плаќање.
- Директно испраќање на нарачката до продажното место или до кујнскиот систем.
- Печатење или прикажување на број на нарачка за подигнување
Овој процес ја намалува конфузијата на шалтерот и им дава на клиентите поголема контрола. Системот за самостојно нарачување во ресторанот, исто така, може да ѝ овозможи на кујната да добива подобрени информации за нарачките. Ова им олеснува на менаџерите на рестораните да ги менуваат менијата, цените и промоциите.
9 клучни придобивки за работењето на рестораните
Технологијата за самопослужување треба да го поедностави работењето на рестораните, а не да го отежни. Всушност, киосците можат да ја направат услугата поефикасна, комуникацијата подобра и искуството на клиентите подобрено кога се беспрекорно поврзани со менито, системот за плаќање и работењето во кујната.
1. Побрзо нарачување:
Брзината е една од главните причини зошто рестораните користат киосци. Касиерката може да прифати само една нарачка истовремено. Повеќе киосци може да услужуваат повеќе клиенти истовремено. Ова им дава можност на рестораните да работат повеќе за време на ручек, вечера, за време на викендите и кога има некој настан. Исто така, се намалува товарот од шалтерот во време на гужва.
2. Пократки редици:
Долгите редици можат да ги принудат клиентите да си заминат пред да нарачаат. Киоскот нуди избор, така што клиентите не мора да нарачуваат на шалтерот, што не е единствената точка на услуга. Нарачувањето од персоналот и нарачувањето на киоск, кога клиентите имаат можност, го олеснува протокот на сообраќај. Ова е ефикасно на места со голем број на посетители како што се трговски центри, аеродроми, кина и места за храна.
3. Подобрена точност на нарачките:
Грешките при нарачката се чести во бучните, преполни ресторани. Касиерката може погрешно да чуе некој производ, да пропушти прилагодување или да избере погрешна опција. Со киоск за нарачки во ресторан , потрошувачите сами ги избираат производите и ја гледаат целата нарачка пред да платат.
Ова му овозможува на готвачот да добие појасни факти и да избегне грешки што може да се спречат. Киосците се особено корисни при нарачување дополнителни додатоци и модификации на состојките, комбинирани оброци, поголеми големини и специјални упатства. Колку е попрецизен процесот на нарачување, толку е помал бројот на преработки или помалку отпад и толку е подобро искуството на клиентот.
4. Намален притисок врз персоналот:
Киоскот не го заменува персоналот во ресторанот. Тој им овозможува на работниците да се концентрираат на работата на која ѝ е потребно човечко внимание. Киосците се справуваат со обичните нарачки, ослободувајќи персонал за подготовка на храна, поддршка на клиентите, чистење и управување со нарачките за подигнување или услуга на маса. Ова е вредно кога работната сила е ограничена или оперативните трошоци растат.
5. Повисока вредност на нарачката:
Киосците можат да поддржат зголемување на продажбата на природен начин. Екранот може да предложи пијалоци, прилози, десерти, сосови, поголеми големини и комбинации за време на процесот на нарачка. Ова е помалку наметливо отколку благајник да повторува скрипта. Клиентите ги гледаат опциите и одлучуваат со свое темпо. Со текот на времето, овие мали додатоци можат да помогнат во подобрувањето на просечната вредност на нарачката.
6. Поголема контрола од страна на клиентите:
Многу клиенти сакаат да имаат контрола врз своето искуство со нарачката. Тие сакаат да ги видат цените, да споредуваат избори, да проверуваат состојки и да ги прилагодуваат оброците без притисок. Киоск за самопослужување за ресторани им ја дава таа контрола. Исто така е корисен за гостите кои претпочитаат помалку интеракција лице в лице или им треба повеќе време за нарачка.
7. Полесни ажурирања на менито:
Процесот на печатење на мени може да одземе време и пари за да се ажурира. Дигиталните менија на киоск им овозможуваат на повеќе ресторани брзо да ги менуваат цените, да нудат нови менија, да ги отстрануваат распродадените артикли и да рекламираат нови понуди. За повеќе информации за дигиталното нарачување, погледнете го ова Водич за киосци за самостојно нарачување за дигитална трансформација на ресторани Објаснува како киосците ја поддржуваат брзината на услугата, продажбата и работењето на ресторанот.
8. Практични плаќања:
Клиентот очекува брзи и практични опции за плаќање денес. Киосците можат да прифатат опции за безготовинско плаќање како што се плаќања со картички, QR плаќања, мобилни паричници и многу повеќе. Ова помага да се поедностави процесот на плаќање и да се минимизира ракувањето со готовина на касата. киоск за самопослужување со нарачки Тоа е подготвено за плаќање и може да се користи за нарачки, плаќање, печатење сметки и тек на нарачки во кујна, сè во еден процес.
9. Слика од модерен ресторан:
Купувачите обрнуваат внимание на начинот на кој се води ресторанот. Лесниот за користење киоск може да го подобри изгледот на професионализмот и модерноста на бизнисот. Модерниот интерфејс, брендираниот дизајн на екранот и јасните слики од храната го подобруваат искуството со нарачки. Тие исто така им помагаат на рестораните да ги претстават своите промоции и да го одржат искуството конзистентно на различни локации.
Каде рестораните можат да користат киосци за самостојно нарачување
Киосците за самостојно нарачување во рестораните се соодветни за многу места каде што се служи храна. Ова зависи од стилот на менито, обемот на клиенти и протокот на услугата.
Ресторани за брза храна:
Местата за брза храна може да имаат многу нарачки за обработка. Киосците нудат брзо нарачување, избор на комбинации и плаќање без да чекате благајник.
Кафулиња и кафулиња:
Киосците се погодни за кафулиња за да нудат пијалоци, колачи, сендвичи и нарачки за носење. Има намалени поени за грешка за клиентите при избор на големини, видови млеко, сирупи и додатоци.
Ресторани и трговски центри:
Има многу места за храна, кои се преполни за време на ручек, навечер и за време на викендите. Киосците го отстрануваат притисокот од шалтерот и ги преместуваат нарачките.
Кино и забавни простории:
Киосци за пуканки, пијалоци, грицки и комбинирани оброци се достапни во кината. Ова ќе им овозможи на гостите да нарачуваат без долги редици за попуст пред почетокот на проекцијата.
Хотели и угостителски бизниси:
Хотелите можат да користат киосци во лоби-кафулињата, просториите за појадок и зоните за ужина. Гостите добиваат опција за побрзо нарачување за време на зафатените периоди на патување.
Како да го изберете вистинскиот киоск за самостојно нарачување во ресторан
Кога станува збор за избор на соодветен киоск, не станува збор само за избор на големина на екран. Рестораните треба да го земат предвид распоредот, обемот на нарачки, однесувањето на клиентите и капацитетот на кујната.
Пред да инвестирате, разгледајте ги овие точки:
- Големина на екранот: Екранот треба да биде јасен и лесен за читање.
- Дизајн на интерфејс: Менито треба да биде визуелно, едноставно и лесно за следење.
- Опции за плаќање: Киоскот мора да може да го прифати методот на плаќање што го користат повеќето клиенти.
- POS врска: Нарачките треба непречено да течат до кујната или до продажниот систем.
- Квалитет на хардвер: Машината треба да се справи со честа јавна употреба.
- Прилагодување: Брендирањето, боите, функциите и софтверот треба да се совпаѓаат со ресторанот.
- Сервисна поддршка: Непреченото и стабилно сервисирање е важно за долготрајна употреба.
Соодветниот киоск за самопослужување во ресторанот треба да одговара на работниот тек на ресторанот. Не треба да го забавува персоналот или да ги збунува клиентите. Силниот систем го олеснува нарачувањето од првиот екран до конечната сметка.
Заклучок:
Киосците за самопослужување го забрзуваат нарачкото, ги елиминираат редовите, ја зголемуваат точноста и ги олеснуваат плаќањата за рестораните. Тие исто така им обезбедуваат поголема контрола на клиентите и им овозможуваат на персоналот редовно да се фокусира на квалитетот на храната, услугата и работењето.
Хонгжу Смарт е професионален производител на киосци за самонарачка со повеќе од 20 години искуство во OEM и ODM киосци. Компанијата нуди хардвер, софтвер, прилагодување и поддршка „клуч на рака“ за системи за самонарачка во ресторани. Има изградено над 450.000 киосци или над 350 модели на дизајн и решенија испорачани во над 115 земји .
Сакате да го оптимизирате вашиот процес на нарачување? Истражете ги решенијата за киоск за самостојно нарачување или контактирајте го нашиот тим сега за да разговараме за систем по мерка за вашиот бизнис.
Мета опис: Откријте како киоск за самопослужување за ресторани ја подобрува брзината на нарачките, точноста, плаќањата, ефикасноста на персоналот и искуството на клиентите.
Најчесто поставувани прашања
Прашање 1. За што се користи киоск за самопослужување за ресторани?
Одговор: Киоскот за самопослужување за ресторани го користат потрошувачите за да нарачаат, да ја персонализираат или да платат без да чекаат на шанкот во ресторанот за да добијат број на нарачка.
Прашање 2. Како може киоск за самостојно нарачување за ресторани да ја подобри услугата за корисници?
Одговор:
