9 savitarnos kioskų restoranuose privalumai

Restoranuose piko metu gali susidaryti eilės arba pasitaikyti užsakymų klaidų, personalas patiria stresą ir aptarnavimas yra lėtas. Klientai taip pat nori užsisakyti greičiau, matyti aiškius meniu ir turėti patogias mokėjimo alternatyvas. Savitarnos kioskas restoranams gali išspręsti šias problemas, nes leidžia vartotojams naršyti meniu arba tinkinti savo užsakymus ir mokėti nelaukiant prie kasos.

Restoranams savitarnos užsakymo kioskai turi daugiau privalumų nei greitis. Jie taip pat gali padėti padidinti užsakymų tikslumą, palengvinti papildomų pardavimų įgyvendinimą, palengvinti darbuotojų darbą ir supaprastinti užsakymų teikimą.

Šiame straipsnyje kalbama apie tai, kaip veikia restoranų savitarnos kioskai, kur juos galima įdiegti ir kokius didžiausius privalumus jie teikia įprastai restoranų veiklai. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau.

Kas yra savitarnos kioskas restoranams?

Restoranų savitarnos kioskas yra skaitmeninė užsakymų platforma, leidžianti klientams savarankiškai naršyti meniu, suasmeninti patiekalus, pateikti užsakymus ir mokėti. Paprastai ją sudaro jutiklinis ekranas, meniu programinė įranga, mokėjimo terminalas, kvitų spausdintuvas ir jungtis su POS ir virtuvės sistemomis.

Geriausias savitarnos užsakymo kiosko sprendimas yra lengvai naudojamas klientams ir lengvai valdomas darbuotojams. Pagrindinis jo tikslas – padaryti užsakymo procesą greitesnį, aiškesnį ir tikslesnį.

Kaip restoranuose veikia savitarnos užsakymo kioskai

Restoranų savitarnos užsakymo kioskas žingsnis po žingsnio veda klientus per užsakymo procesą.

Tipiškas kiosko užsakymų srautas apima:

• Meniu kategorijų, nuotraukų, kainų, akcijų ir kt. peržiūra
• Meniu pritaikymas individualiems poreikiams, papildymams ir specialiems pageidavimams
• Viso užsakymo patikrinimas prieš apmokėjimą
• Mokėjimas naudojant kreditines korteles, QR kodą, mobiliąją piniginę ar kitas mokėjimo priemones.
• Užsakymo siuntimas tiesiai į pardavimo vietą arba į virtuvės sistemą.
• Užsakymo numerio atsiėmimas arba atsiėmimas

Šis procesas sumažina painiavą prie prekystalių ir suteikia klientams daugiau kontrolės. Savitarnos užsakymų sistema restorane taip pat gali padėti virtuvei gauti geresnę informaciją apie užsakymus. Tai leidžia restorano vadovams lengviau keisti meniu, kainas ir akcijas.

9 pagrindiniai restoranų veiklos privalumai

Savitarnos technologijos turėtų supaprastinti, o ne apsunkinti restoranų veiklą. Iš tiesų, kioskai gali pagerinti aptarnavimą, bendravimą ir klientų patirtį, kai yra sklandžiai sujungti su meniu, mokėjimo sistema ir virtuvės veikla.

1. Greitesnis užsakymas:

Greitis yra viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl restoranai naudoja kioskus. Kasininkas vienu metu gali priimti tik vieną užsakymą. Keli kioskai gali aptarnauti kelis klientus vienu metu. Tai suteikia restoranams galimybę padidinti klientų skaičių pietų, vakarienės metu, savaitgaliais ir renginių metu. Tai taip pat sumažina apkrovą registratūros darbuotojams piko metu.

2. Trumpesnės eilės:

Ilgos eilės gali priversti klientus išeiti neužsisakę. Kioskas suteikia pasirinkimo galimybę, todėl klientams nereikia užsisakyti prie kasos, kuri nėra vienintelė aptarnavimo vieta. Kai klientai turi tokią galimybę, užsakymai iš darbuotojų ir užsakymai kioske palengvina eismą. Tai efektyvu didelio srauto vietose, tokiose kaip prekybos centrai, oro uostai, kino teatrai ir maitinimo įstaigos.

3. Pagerintas užsakymų tikslumas:

Triukšminguose, užimtuose restoranuose užsakymo klaidos yra dažnos. Kasininkas gali neteisingai išgirsti prekę, praleisti pritaikymą arba pasirinkti netinkamą parinktį. Naudodamiesi restorano užsakymo kiosku , vartotojai patys pasirenka prekes ir prieš mokėdami mato visą užsakymą.

Tai leidžia virėjui gauti aiškesnių faktų ir išvengti išvengiamų klaidų. Kioskai ypač naudingi užsakant papildomus priedus ir ingredientų modifikacijas, kombinuotus patiekalus, didesnius dydžius ir specialias instrukcijas. Kuo tikslesnis užsakymo procesas, tuo mažesnis pakartotinių gaminimų skaičius arba mažiau atliekų ir tuo geresnė klientų patirtis.

4. Sumažintas darbuotojų spaudimas:

Kioskas nepakeičia restorano personalo. Jis leidžia darbuotojams sutelkti dėmesį į darbą, kuriam reikia žmogaus dėmesio. Kioskai tvarko įprastus užsakymus, atlaisvindami personalą maisto ruošimui, klientų aptarnavimui, valymui ir užsakymų išsinešimui valdymui arba aptarnavimui prie staliukų. Tai vertinga, kai trūksta darbo jėgos arba didėja veiklos sąnaudos.

5. Didesnė užsakymo vertė:

Kioskai gali natūraliai padėti parduoti daugiau. Užsakymo proceso metu ekrane gali būti siūlomi gėrimai, garnyrai, desertai, padažai, didesni dydžiai ir kombinacijų atnaujinimai. Tai atrodo mažiau įkyru, nei kasininkas, kartojantis užsakymą. Klientai mato variantus ir sprendžia savo tempu. Laikui bėgant, šie maži priedai gali padėti pagerinti vidutinę užsakymo vertę.

6. Daugiau klientų kontrolės:

Daugeliui klientų patinka kontroliuoti savo užsakymo procesą. Jie nori peržiūrėti kainas, palyginti pasirinkimus, patikrinti ingredientus ir pritaikyti patiekalus be jokio spaudimo. Savitarnos kioskas restoranams suteikia jiems tokią kontrolę. Tai taip pat naudinga svečiams, kurie nori mažiau bendrauti akis į akį arba kuriems reikia daugiau laiko užsisakyti.

7. Lengvesni meniu atnaujinimai:

Meniu spausdinimo procesas gali užtrukti ir kainuoti pinigus, kad jį būtų galima atnaujinti. Skaitmeninių kioskų meniu leidžia daugiau restoranų greitai keisti kainas, siūlyti naujus meniu, pašalinti išparduotus produktus ir reklamuoti naujus pasiūlymus. Norėdami gauti daugiau informacijos apie skaitmeninį užsakymą, žr. tai Savitarnos užsakymo kioskų vadovas restoranų skaitmeninei transformacijai Jame paaiškinama, kaip kioskai palaiko aptarnavimo greitį, pardavimus ir restoranų veiklą.

8. Patogūs mokėjimai:

Šiomis dienomis klientas tikisi greitų ir patogių mokėjimo būdų. Kioskai gali priimti mokėjimus be grynųjų pinigų, tokius kaip mokėjimai kortelėmis, QR kodais, mobiliosiomis piniginėmis ir daug daugiau. Tai padeda supaprastinti atsiskaitymo procesą ir sumažinti grynųjų pinigų tvarkymą prie kasos. savitarnos užsakymų kioskas kuris yra paruoštas mokėjimams, gali būti naudojamas užsakymams, mokėjimams, kvitų spausdinimui ir virtuvės užsakymų srautui viename procese.

9. Modernaus restorano vaizdas:

Klientai atkreipia dėmesį į tai, kaip veikia restoranas. Paprastas naudoti kioskas gali sustiprinti profesionalumo ir modernumo įvaizdį. Moderni sąsaja, firminis ekrano dizainas ir aiškūs maisto vaizdai pagerina užsakymo patirtį. Jie taip pat padeda restoranams pristatyti savo akcijas ir išlaikyti nuoseklią patirtį skirtingose ​​vietose.

Kur restoranai gali naudoti savitarnos užsakymo kioskus

Restoranų savitarnos užsakymo kioskai tinka daugeliui maitinimo paslaugų teikimo vietų. Tai priklauso nuo meniu stiliaus, klientų skaičiaus ir aptarnavimo srauto.

Greito maisto restoranai:

Greito maisto restoranuose gali tekti apdoroti daug užsakymų. Kioskuose užsakymai priimami greitai, galima rinktis iš įvairių užkandžių ir atsiskaityti nelaukiant kasininko.

Kavinės ir kavos parduotuvės:

Kioskai tinka kavinėms siūlyti gėrimus, pyragaičius, sumuštinius ir užsisakyti maisto išsinešimui. Klientams sumažėja klaidų skaičius renkantis dydžius, pieno rūšis, sirupus ir priedus.

Maitinimo įstaigos ir prekybos centrai:

Yra daug maisto aikštelių, kurios per pietus, vakare ir savaitgaliais būna perpildytos. Kioskai sumažina spaudimą prekystalyje ir padeda priimti užsakymus.

Kino ir pramogų patalpos:

Kino teatruose yra spragintų kukurūzų, gėrimų, užkandžių ir kombinuotų patiekalų kioskai. Tai leis svečiams užsisakyti patiekalus be ilgų eilių prieš seansą.

Viešbučiai ir svetingumo įmonės:

Viešbučiai gali naudoti kioskus vestibiulio kavinėse, pusryčių zonose ir užkandžių zonose. Piko kelionių metu svečiai gali užsisakyti greičiau.

Kaip išsirinkti tinkamą restorano savitarnos užsakymo kioską

Renkantis tinkamą kioską, svarbu ne tik ekrano dydis. Restoranai turėtų atsižvelgti į išdėstymą, užsakymų kiekį, klientų elgesį ir virtuvės talpą.

Prieš investuodami, apsvarstykite šiuos punktus:

• Ekrano dydis: ekranas turi būti aiškus ir lengvai skaitomas.
• Sąsajos dizainas: meniu turi būti vizualus, paprastas ir lengvai suprantamas.
• Mokėjimo būdai: kioskas turi priimti mokėjimo būdą, kurį naudoja dauguma klientų.
• POS ryšys: užsakymai turėtų sklandžiai patekti į virtuvę arba pardavimo sistemą.
• Aparatinės įrangos kokybė: įrenginys turėtų būti tinkamas dažnam viešam naudojimui.
• Pritaikymas: prekės ženklo dizainas, spalvos, funkcijos ir programinė įranga turėtų derėti prie restorano.
• Aptarnavimo palaikymas: Sklandus ir stabilus aptarnavimas yra svarbus ilgalaikiam naudojimui.

Tinkamas restorano savitarnos kioskas turėtų atitikti restorano darbo eigą. Jis neturėtų sulėtinti personalo darbo ar klaidinti klientų. Patikima sistema palengvina užsakymų pateikimą nuo pirmojo ekrano iki galutinio kvito.

Išvada:

Savitarnos kioskai pagreitina užsakymų pateikimą, panaikina eiles, padidina tikslumą ir palengvina restoranų mokėjimus. Jie taip pat suteikia klientams daugiau kontrolės ir leidžia darbuotojams reguliariai sutelkti dėmesį į maisto kokybę, aptarnavimą ir veiklą.

Hongzhou Smart yra profesionalus savitarnos užsakymų kioskų gamintojas, turintis daugiau nei 20 metų OEM ir ODM kioskų gamybos patirties. Įmonė siūlo visapusišką restoranų savitarnos užsakymų sistemų aparatinę ir programinę įrangą, pritaikymą ir „iki rakto“ palaikymą. Ji yra pagaminusi daugiau nei 450 000 kioskų arba tiekusi daugiau nei 350 dizaino modelių ir sprendimų daugiau nei 115 šalių .

Norite optimizuoti užsakymo procesą? Išbandykite savitarnos užsakymo kioskų sprendimus arba susisiekite su mūsų komanda dabar, kad aptartume jūsų verslui pritaikytą sistemą.

Meta aprašymas: Sužinokite, kaip savitarnos kioskas restoranams pagerina užsakymų greitį, tikslumą, mokėjimus, darbuotojų efektyvumą ir klientų patirtį.

DUK

1 klausimas. Kam naudojami restoranų savitarnos kioskai?

Atsakymas: Restoranų savitarnos kioskus vartotojai naudoja užsakymams pateikti, juos pritaikyti arba apmokėti nelaukdami užsakymo numerio prie restorano kasos.

2 klausimas. Kaip restoranų savitarnos užsakymų kioskai gali pagerinti klientų aptarnavimą?

Atsakymas: Restoranų savitarnos užsakymo sistema gali dar labiau sutrumpinti laukimo laiką, padidinti užsakymų tikslumą ir suteikti klientams daugiau kontrolės, o personalas gali sutelkti dėmesį į aptarnavimą ir maisto ruošimą.