Hongzhou Smart: más de 15 años como líder en OEM y ODM
fabricante de soluciones llave en mano para quioscos
Terminal de pago automático con pantalla táctil y aceptador de efectivo con código de barras y autoservicio
Cada mes llegan las facturas. Es inevitable, pero no hay forma de detenerlas. Aunque muchas empresas están abriendo sus métodos de pago a opciones en línea, todavía hay clientes que prefieren pagar en efectivo o con cheque, o simplemente no quieren que la información de su tarjeta de crédito esté disponible en línea.
Los quioscos de pago por uso son la solución. No solo son fáciles de usar, sino que también son convenientes para los clientes. Pueden usarse interna y externamente, así que si el negocio está cerrado y un cliente aún necesita pagar una factura, puede usar el quiosco exterior o acudir a los quioscos ubicados en una tienda de conveniencia o centro comercial, dos opciones que suelen estar abiertas fuera del horario comercial. Son una excelente alternativa al pago en línea o en persona y también son ideales para promover la toma de decisiones financieras inteligentes. En este artículo, analizaremos en profundidad los quioscos de pago por uso, sus ventajas y desventajas, y lo que pueden hacer por su negocio.
Ventajas del quiosco de pago:
※ Entrega rentable de transacciones repetitivas (efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cheque)
※ Lograr un reconocimiento de ingresos más rápido
※ Beneficios para el consumidor
※ Menores costos de personal y generales (reducción de personal/reorientación de la productividad del personal)
※ Flexibilidad total de pagos
※ Confirmación en tiempo real para pagos el mismo día y de último momento
※ Fácil acceso, servicio más rápido, horario extendido
Características del quiosco de pago:
1. Reducir los tiempos de espera en un 30%
2. Reducción de la aportación de personal
3. Reducción de los costos generales de transacción
4. Aumento de las tasas y el importe de la recaudación
5. Aumento de la satisfacción del cliente
6. Mejora de la salud y la seguridad del personal
Quioscos de pago: qué son y quién los utiliza
Si has estado en una estación de tren, una gasolinera, un restaurante de comida rápida o un banco, seguro que has visto y usado los quioscos para comprar billetes, pagar combustible o comida, o depositar un cheque. Son máquinas fáciles de usar. Ahora, piensa en esos quioscos desde la perspectiva de un empresario y en lo fáciles que serían para tus clientes. Son sencillos, seguros y una opción más para su satisfacción.
El quiosco de pago y pago se creó con la intención de facilitar las opciones de pago para aquellos que necesitan pagar facturas como servicios públicos, teléfono, pagos de préstamos, tarjetas de crédito o incluso seguros.
Quizás se pregunte por qué es necesario un servicio de quiosco si ahora se puede pagar en línea. La realidad es que en Estados Unidos hay alrededor de 8,4 millones de hogares sin acceso a servicios bancarios y unos 24,2 millones con acceso limitado a ellos. Esto significa que estas personas no tienen acceso suficiente a los servicios financieros necesarios para pagar sus facturas.
Puede simplificarles la vida a quienes necesitan asistencia adicional y más opciones. Equipar su negocio con un quiosco de pago por uso le permitirá acceder a una amplia cartera de clientes que, aunque no tengan cuenta bancaria o no puedan solicitar préstamos ni tarjetas de crédito, necesitan pagar sus facturas.
Cómo funcionan los quioscos de pago y cómo ayudarán a su negocio:
Un servicio al cliente de calidad es fundamental para el éxito de un negocio. Implica escuchar las necesidades de sus clientes e implementar soluciones para satisfacerlas. Cuando sus clientes están satisfechos, su negocio se beneficia. Los quioscos de pago en línea le brindan la oportunidad de satisfacer a sus clientes al ofrecer un método de pago conveniente y accesible.
El funcionamiento de los quioscos de prepago es bastante sencillo. La interfaz permite a los usuarios elegir qué pagar y cómo. Al igual que un cajero automático, el quiosco de prepago cuenta con un lector de cheques y billetes, un espacio para introducir efectivo, un lector de tarjetas, un lector de códigos QR, una impresora y un dispensador.
Entonces, ¿por qué incluirlos en su negocio? Es probable que algunos de sus clientes actuales pertenezcan a la población sin acceso a servicios bancarios o con acceso limitado a ellos. Al añadir un quiosco de pago en su tienda, les demuestra a sus clientes que comprende sus necesidades. Los mantendrá frecuentando su negocio y le dará una imagen positiva a su servicio al cliente.
De igual manera, si usted es propietario y distribuidor de quioscos y los ubica en negocios frecuentados por quienes usan quioscos de prepago, les brinda la oportunidad de familiarizarse con su marca. También les ofrece los servicios que necesitan en sus lugares de residencia, como tiendas de conveniencia, supermercados o centros comerciales.
Dado que los quioscos generalmente aceptan débito y efectivo, está brindando a sus clientes una libertad financiera que tal vez no tendrían en otro lugar.
Cómo implementar un quiosco de pago
Si ya tiene un negocio o está a punto de tenerlo, añadir un quiosco a su tienda puede marcar una gran diferencia. Es una excelente manera de atraer clientes y de añadir un nivel adicional de compromiso con la calidad del servicio.
Además del tráfico peatonal, también puedes utilizar el quiosco para generar ingresos adicionales agregando la opción de comprar una tarjeta telefónica prepaga, por ejemplo, directamente desde el quiosco.
Una ventaja de tenerlos en su negocio es que no necesita contratar a alguien para operarlos. Al funcionar de forma similar a los cajeros automáticos, la interfaz es fácil de usar y comprender para los clientes. Les proporciona instrucciones y pasos a lo largo del proceso de pago.
Evitar los gastos generales de contratar a un empleado con la implementación de un quiosco de pago es una gran ventaja financiera para su negocio. Generará ingresos sin gastos de personal.
