Hongzhou Smart - 15+ Yıllık Deneyimle Önde Gelen OEM ve ODM Firması
kiosk anahtar teslim çözüm üreticisi
Barkodlu Self Servis ATM Nakit Kabul Cihazı Geri Dönüşüm Cihazı Otomatik Ödeme Terminali Dokunmatik Ekran
Her ay faturalar gelir. Onlardan kaçınmanın veya onları durdurmanın yolu yok. Birçok şirket ödeme yöntemlerini çevrimiçi ödeme seçeneklerine açsa da, hâlâ nakit veya çekle ödeme yapmayı tercih eden veya kredi kartı bilgilerinin çevrimiçi olarak paylaşılmasını istemeyen müşteriler var.
Ödeme ve çıkış kioskları bu soruna çözüm sunuyor. Sadece kullanımı kolay olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşteriler için de son derece kullanışlı. Kiosklar hem iç hem de dış mekanlarda kullanılabiliyor; bu nedenle işletme kapalıyken bile müşteri faturasını ödemek istiyorsa, dış mekan kioskunu kullanabilir veya marketlerde ya da alışveriş merkezlerinde bulunan kiosklara gidebilir; bu iki seçenek genellikle normal çalışma saatlerinden sonra da açık oluyor. Online veya şahsen ödeme yapmaya harika bir alternatif olan bu kiosklar, akıllı finansal karar verme süreçlerini de destekliyor. Bu yazıda, ödeme ve çıkış kiosklarına, avantajlarına ve dezavantajlarına ve işletmeniz için neler yapabileceklerine değineceğiz.
Ödeme Kiosklarının Avantajları:
※ Tekrarlanan işlemlerin (nakit, kredi kartı, banka kartı, çek) uygun maliyetli teslimatı
※ Gelirlerin daha hızlı tanınmasını sağlayın
※ Tüketici Faydaları
※ Daha düşük personel/genel gider maliyetleri (azaltılmış personel sayısı / personelin verimliliğinin yeniden yönlendirilmesi)
※ Toplam ödeme esnekliği
※ Aynı gün ve son dakika ödemeleri için gerçek zamanlı onay
※ Kolay erişim, daha hızlı hizmet, uzatılmış çalışma saatleri
Ödeme Kiosku Özellikleri:
1. Bekleme sürelerini %30 azaltın.
2. Personel girdisinin azalması
3. Genel işlem maliyetlerinde azalma
4. Tahsilat oranlarında ve miktarında artış
5. Müşteri memnuniyetinde artış
6. Çalışanlar için Geliştirilmiş Sağlık ve Güvenlik
Ödeme Kioskları: Nedir ve kimler kullanır?
Eğer bir tren istasyonuna, benzin istasyonuna, fast food restoranına veya bankaya gittiyseniz, bilet almak, yakıt veya yiyecek ödemek veya çek yatırmak için kioskları görmüş ve kullanmışsınızdır. Bunlar kullanımı kolay makinelerdir. Şimdi bu kioskları bir işletme sahibinin bakış açısından ve müşterileriniz için ne kadar kolay kullanılabileceklerini düşünün. Basit, güvenli ve onları mutlu etmenin bir başka yolu.
Ödeme ve geçiş kioskları, elektrik, su, telefon, kredi geri ödemeleri, kredi kartı veya sigorta gibi faturaları ödemesi gerekenler için ödeme seçeneklerini kolaylaştırmak amacıyla oluşturulmuştur.
İnsanların artık çevrimiçi ödeme seçeneği varken neden bir kiosk hizmetine ihtiyaç duyulduğunu sorabilirsiniz. Gerçek şu ki, ABD'de yaklaşık 8,4 milyon banka hesabı olmayan hane ve yaklaşık 24,2 milyon yetersiz banka hizmeti alan hane bulunmaktadır. Bu, bu kişilerin faturalarını ödemek için gerekli finansal hizmetlere yeterli erişime sahip olmadıkları anlamına gelir.
Ekstra yardıma ve daha fazla seçeneğe ihtiyaç duyanlar için hayatı çok daha kolaylaştırabilirsiniz. İşletmenizi ödeme ve ödeme kiosklarıyla donatmak, banka hesabı olmayan veya kredi çekemeyen ya da kredi kartı başvurusunda bulunamayan ancak yine de faturalarını ödemesi gereken geniş bir müşteri tabanına ulaşmanızı sağlayacaktır.
Ödeme ve geçiş kiosklarının çalışma prensibi ve işletmenize sağlayacağı faydalar:
Kaliteli müşteri hizmeti, başarılı bir işletmenin temel ilkelerinden biridir. Bu, müşterilerinizin ihtiyaçlarını dinlemeyi ve bu ihtiyaçları karşılayacak çözümler uygulamayı içerir. Müşterileriniz mutlu olduğunda, işletmeniz de kârlı olacaktır. Ödeme ve ödeme kioskları, müşterilerinize uygun ve erişilebilir bir ödeme yöntemi sunarak onları mutlu etme fırsatı sağlar.
Ödeme ve nakit çekme kiosklarının çalışma prensibi oldukça basittir. Kiosk arayüzü, kullanıcıların ne için ödeme yapacaklarını ve nasıl ödeme yapmak istediklerini seçmelerine olanak tanır. Bir ATM'ye çok benzeyen ödeme ve nakit çekme kioskunda çek ve banknot okuyucu, nakit yatırma yeri, kart okuyucu, QR kod okuyucu, yazıcı ve dağıtıcı bulunur.
Peki neden işletmenize bu tür ödeme noktalarını eklemelisiniz? Büyük ihtimalle, mevcut müşterilerinizin bir kısmı banka hesabı olmayan veya yetersiz banka hizmeti alan kesimdendir. Mağazanıza ödeme ve ödeme kioskları ekleyerek, müşterilerinize ihtiyaçlarını anladığınızı gösteriyorsunuz. Bu, onların işletmenizi sık sık ziyaret etmelerini sağlayacak ve müşteri hizmetleri anlayışınıza olumlu bir katkı sunacaktır.
Benzer şekilde, eğer kiosk sahibi ve dağıtıcısıysanız ve bunları ödeme kiosklarını en çok kullanan kişilerin uğrak yerlerinde konumlandırırsanız, onlara markanızla daha fazla tanışma fırsatı vermiş olursunuz. Ayrıca, marketler, bakkallar veya alışveriş merkezleri gibi zaten bulundukları yerlerde ihtiyaç duydukları hizmetleri sunma şansınız da olur.
Kiosklar genellikle banka kartı ve nakit kabul ettiğinden, müşterilerinize başka yerlerde sahip olamayacakları finansal özgürlüğü sunmuş oluyorsunuz.
Ödeme kioskunu nasıl uygulayabilirsiniz?
Eğer mevcut bir işletme sahibiyseniz veya yakında işletme sahibi olmayı planlıyorsanız, mağazanıza bir kiosk eklemek büyük fark yaratabilir. Müşteri trafiğini artırmanın ve kaliteli hizmete olan bağlılığınızı bir üst seviyeye taşımanın harika bir yoludur.
Yaya trafiğinin yanı sıra, örneğin doğrudan kiosk üzerinden ön ödemeli telefon kartı satın alma seçeneği ekleyerek kiosk aracılığıyla ek gelir de elde edebilirsiniz.
İşletmenizde bu cihazlara sahip olmanın avantajlarından biri de, bunları çalıştırmak için birini işe almanıza gerek olmamasıdır. ATM'lere benzer şekilde çalışan arayüzü, müşterilerin kullanımı ve anlaması kolaydır. Ödeme süreci boyunca onlara talimatlar ve adımlar sunar.
Ödeme kioskunun uygulanmasıyla birlikte bir çalışanı işe alma zorunluluğunun ortadan kalkması, işletmeniz için büyük bir finansal avantajdır. Çalışan gideri olmadan gelir elde edeceksiniz.
RELATED PRODUCTS
