Hongzhou Smart - Plus de 15 ans d'expérience en tant que leader OEM et ODM
fabricant de solutions clés en main pour kiosques
Terminal de paiement automatique à écran tactile, accepteur et recycleur de billets, distributeur automatique de billets en libre-service avec code-barres
Chaque mois, les factures arrivent. Impossible d'y échapper, impossible de les arrêter. Bien que de nombreuses entreprises proposent désormais des options de paiement en ligne, certains clients préfèrent encore payer en espèces ou par chèque, ou tout simplement ne souhaitent pas que leurs informations bancaires soient accessibles en ligne.
Les bornes de paiement sans contact sont la solution idéale. Simples d'utilisation, elles offrent également un confort optimal aux clients. Accessibles aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, elles permettent aux clients de régler leurs factures même en dehors des heures d'ouverture habituelles. Ils peuvent ainsi utiliser une borne extérieure ou se rendre dans une supérette ou un centre commercial, généralement ouverts après ces horaires. Alternative idéale au paiement en ligne ou en magasin, elles encouragent une gestion financière responsable. Dans cet article, nous explorerons en détail les bornes de paiement sans contact, leurs avantages et inconvénients, ainsi que leurs atouts pour votre entreprise.
Avantages des bornes de paiement :
※ Livraison économique des transactions répétitives (espèces, carte de crédit, carte de débit, chèque)
※ Accélérer la reconnaissance des revenus
※ Avantages pour le consommateur
※ Réduction des coûts de personnel et des frais généraux (effectif réduit / productivité du personnel réorientée)
※ Flexibilité totale des paiements
※ Confirmation en temps réel pour les paiements effectués le jour même et à la dernière minute
※ Accès facile, service plus rapide, horaires étendus
Fonctionnalités des bornes de paiement :
1. Réduire les temps d'attente de 30 %
2. Réduction de la contribution du personnel
3. Réduction des coûts de transaction globaux
4. Augmentation des taux et du montant des recouvrements
5. Amélioration de la satisfaction client
6. Amélioration de la santé et de la sécurité du personnel
Bornes de paiement : définition et utilisateurs potentiels.
Si vous êtes déjà allé dans une gare, une station-service, un fast-food ou une banque, vous avez sans doute vu et utilisé les bornes automatiques pour acheter des billets, payer votre carburant ou vos repas, ou encore déposer un chèque. Ce sont des machines très simples d'utilisation. Imaginez maintenant ces bornes du point de vue d'un commerçant : combien seraient-elles faciles à utiliser pour vos clients ? Simples, sécurisées et un atout supplémentaire pour les satisfaire.
Le kiosque « payez et partez » a été créé dans le but de simplifier les options de paiement pour ceux qui doivent régler des factures telles que les services publics, le téléphone, les remboursements de prêts, les cartes de crédit ou même l'assurance.
On pourrait se demander pourquoi un service de borne interactive est encore nécessaire alors que les gens ont la possibilité de payer en ligne. Or, aux États-Unis, on compte environ 8,4 millions de ménages non bancarisés et environ 24,2 millions de ménages sous-bancarisés. Autrement dit, ces personnes n'ont pas un accès suffisant aux services financiers nécessaires pour régler leurs factures.
Vous pouvez grandement faciliter la vie de ceux qui ont besoin d'aide et de plus de choix. Équiper votre entreprise d'une borne de paiement sans contact vous permettra d'atteindre une clientèle entière qui n'a pas de compte bancaire ou qui ne peut pas contracter de prêts ou demander de cartes de crédit, mais qui doit néanmoins régler ses factures.
Comment fonctionnent les bornes de paiement sans contact et comment elles peuvent aider votre entreprise :
Un service client de qualité est essentiel à la réussite de toute entreprise. Il implique d'être à l'écoute des besoins de vos clients et de mettre en œuvre des solutions adaptées. Des clients satisfaits sont synonymes de rentabilité. Les bornes de paiement sans contact vous offrent l'opportunité de fidéliser votre clientèle en proposant un mode de paiement pratique et accessible.
Le fonctionnement des bornes de paiement sans contact est très simple. L'interface permet aux utilisateurs de choisir le montant et le mode de paiement. À l'instar d'un distributeur automatique de billets, la borne comprend un lecteur de chèques et de billets, un compartiment pour insérer des espèces, un lecteur de cartes, un lecteur de codes QR, une imprimante et un distributeur.
Alors, pourquoi installer des bornes de paiement dans votre commerce ? Il y a de fortes chances que certains de vos clients actuels fassent partie des personnes non bancarisées ou sous-bancarisées. En ajoutant une borne de paiement rapide à votre magasin, vous montrez à vos clients que vous comprenez leurs besoins. Cela les incitera à revenir régulièrement et améliorera l'image de votre service client.
De même, si vous êtes propriétaire et distributeur de bornes interactives et que vous les installez dans les commerces les plus fréquentés par les utilisateurs de ces bornes, vous leur offrez l'opportunité de mieux connaître votre marque. Vous pouvez également leur proposer des services dont ils ont besoin là où ils se trouvent déjà, comme les supérettes, les supermarchés ou les centres commerciaux.
Comme les bornes acceptent généralement les cartes de débit et les espèces, vous offrez à vos clients une liberté financière qu'ils n'auraient peut-être pas ailleurs.
Comment mettre en place une borne de paiement
Si vous êtes déjà propriétaire d'une entreprise ou si vous envisagez de le devenir, l'installation d'une borne interactive devant votre magasin peut faire toute la différence. C'est un excellent moyen d'attirer des clients et de témoigner de votre engagement envers un service de qualité.
Outre le passage des piétons, vous pouvez également utiliser le kiosque pour générer des revenus supplémentaires en ajoutant l'option d'acheter une carte téléphonique prépayée, par exemple, directement depuis le kiosque.
L'un des avantages de les utiliser dans votre entreprise est que vous n'avez pas besoin d'embaucher de personnel pour les gérer. Fonctionnant de manière similaire aux distributeurs automatiques de billets, leur interface est simple et intuitive pour les clients. Elle les guide pas à pas tout au long du processus de paiement.
L'absence de charges fixes liées à l'embauche d'un employé grâce à la mise en place d'une borne de paiement représente un avantage financier considérable pour votre entreprise. Elle générera des revenus sans frais de personnel.
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