Hongzhou Smart – ponad 15 lat doświadczenia w produkcji OEM i ODM
producent rozwiązań kioskowych pod klucz
Automatyczny bankomat z czytnikiem kodów kreskowych, akceptorem gotówki i recyklerem, automatyczny terminal płatniczy z ekranem dotykowym
Każdego miesiąca pojawiają się rachunki. Nie da się ich uniknąć ani powstrzymać. Chociaż wiele firm udostępnia swoje metody płatności online, nadal są klienci, którzy wolą płacić gotówką lub czekiem, albo po prostu nie chcą udostępniać danych swojej karty kredytowej online.
Kioski typu „pay and go” to rozwiązanie tego problemu. Są nie tylko łatwe w obsłudze, ale i wygodne dla klientów. Kioski można stosować zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, więc jeśli sklep jest zamknięty, a klient nadal musi zapłacić rachunek, może skorzystać z kiosku zewnętrznego lub kiosku w sklepie spożywczym lub centrum handlowym – dwie opcje, które zazwyczaj są otwarte poza standardowymi godzinami otwarcia. Stanowią one doskonałą alternatywę dla płatności online lub stacjonarnych, a także sprzyjają podejmowaniu mądrych decyzji finansowych. W tym artykule przyjrzymy się kioskom typu „pay and go”, ich zaletom i wadom oraz temu, co mogą one przynieść Twojej firmie.
Zalety kiosku płatniczego:
※ Ekonomiczna obsługa powtarzających się transakcji (gotówka, karta kredytowa, karta debetowa, czek)
※ Osiągnij szybsze rozpoznanie przychodów
※ Korzyści dla konsumenta
※ Niższe koszty zatrudnienia / koszty ogólne (zmniejszona liczba pracowników / przekierowanie produktywności personelu)
※ Całkowita elastyczność płatności
※ Potwierdzenie w czasie rzeczywistym dla płatności tego samego dnia i w ostatniej chwili
※ Łatwy dostęp, szybsza obsługa, dłuższe godziny pracy
Funkcje kiosku płatniczego:
1. Skróć czas oczekiwania w kolejce o 30%
2. Zmniejszony wkład personelu
3. Obniżenie całkowitych kosztów transakcyjnych
4. Wzrost stawek i kwoty ściągalności
5. Wzrost zadowolenia klienta
6. Poprawa zdrowia i bezpieczeństwa personelu
Kiosk płatniczy: czym jest i kto z niego korzysta:
Jeśli byłeś na dworcu kolejowym, stacji benzynowej, w barze szybkiej obsługi lub banku, z pewnością widziałeś i korzystałeś z kiosków, aby kupić bilety, zapłacić za paliwo lub jedzenie, a nawet wpłacić czek. To łatwe w obsłudze urządzenia. Teraz pomyśl o tych kioskach z perspektywy właściciela firmy i o tym, jak łatwe w obsłudze byłyby dla Twoich klientów. Są proste, bezpieczne i stanowią kolejny sposób na ich zadowolenie.
Kiosk „płać i idź” został stworzony z myślą o ułatwieniu dokonywania płatności osobom, które muszą uregulować rachunki za media, telefon, spłatę pożyczek, karty kredytowe, a nawet ubezpieczenia.
Można by zapytać, po co w ogóle kiosk, skoro ludzie mają teraz możliwość płacenia online. Prawda jest taka, że w Stanach Zjednoczonych około 8,4 miliona gospodarstw domowych nie korzysta z usług bankowych, a około 24,2 miliona z nich nie ma dostępu do usług bankowych. Oznacza to, że osoby te nie mają wystarczającego dostępu do niezbędnych usług finansowych, aby opłacić swoje rachunki.
Możesz znacznie ułatwić życie osobom potrzebującym dodatkowej pomocy i większej liczby opcji. Wyposażenie firmy w kiosk „płać i idź” otworzy ją na szeroką bazę klientów, którzy albo nie mają kont bankowych, albo nie mogą zaciągnąć pożyczek ani ubiegać się o karty kredytowe, ale nadal muszą opłacać rachunki.
Jak działają kioski typu „płać i idź” i jak pomogą Twojej firmie:
Wysoka jakość obsługi klienta to kluczowy element prowadzenia udanego biznesu. Polega ona na wsłuchiwaniu się w potrzeby klientów i wdrażaniu rozwiązań, które je zaspokoją. Zadowoleni klienci przekładają się na zyski Twojej firmy. Kioski typu „płać i idź” dają Ci możliwość zadowolenia klientów poprzez zapewnienie wygodnej i dostępnej metody płatności.
Zasada działania kiosków typu „pay and go” jest dość prosta. Interfejs kiosku pozwala użytkownikom wybrać, za co płacą i w jaki sposób chcą płacić. Podobnie jak bankomat, kiosk typu „pay and go” posiada skaner czeków i banknotów, miejsce do wrzucania gotówki, czytnik kart, skaner kodów QR, drukarkę oraz dozownik.
Po co więc zatrudniać ich w swojej firmie? Prawdopodobnie część Twoich obecnych klientów to osoby nieposiadające lub korzystające z ograniczonej liczby usług bankowych. Dodając kiosk „płać i idź” do swojego sklepu, dajesz swoim klientom do zrozumienia, że rozumiesz ich potrzeby. To sprawi, że będą chętniej odwiedzać Twoją firmę i wpłynie pozytywnie na sposób, w jaki prowadzisz obsługę klienta.
Podobnie, jeśli jesteś właścicielem i dystrybutorem kiosków i umieszczasz je w firmach, z których korzystają najczęściej osoby korzystające z kiosków płatnych, dajesz im szansę na lepsze poznanie Twojej marki. Możesz im również zaoferować potrzebne im usługi tam, gdzie już są, na przykład w sklepach spożywczych, supermarketach czy centrach handlowych.
Ponieważ kioski zazwyczaj akceptują płatności kartą i gotówką, zapewniasz swoim klientom swobodę finansową, której mogliby nie mieć gdzie indziej.
Jak wdrożyć kiosk płatniczy
Jeśli prowadzisz lub planujesz założyć firmę, dodanie kiosku do witryny sklepowej może mieć ogromne znaczenie. To świetny sposób na zwiększenie ruchu pieszego i wzmocnienie zaangażowania w wysoką jakość usług.
Oprócz zwiększenia ruchu pieszego, możesz także wykorzystać kiosk do zarobienia dodatkowych pieniędzy, dodając opcję zakupu np. przedpłaconej karty telefonicznej bezpośrednio w kiosku.
Zaletą posiadania ich w firmie jest to, że nie musisz zatrudniać do ich obsługi nikogo. Interfejs, działający podobnie jak bankomaty, jest łatwy w obsłudze i zrozumiały dla klientów. Wyświetla instrukcje i kroki w całym procesie płatności.
Brak kosztów związanych z koniecznością zatrudnienia pracownika przy wdrożeniu kiosku płatniczego to ogromny atut finansowy dla Twojej firmy. Będzie ona generować dochód bez kosztów zatrudnienia.
RELATED PRODUCTS
