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fabricante de soluções completas para quiosques
Terminal de pagamento automático com leitor de código de barras, reciclador de dinheiro e tela sensível ao toque.
Todo mês, as contas chegam. Não há como evitá-las, nem como impedi-las. Embora muitas empresas estejam ampliando seus métodos de pagamento para opções online, ainda existem clientes que preferem pagar em dinheiro ou cheque, ou simplesmente não querem que as informações do seu cartão de crédito estejam online.
Os quiosques de pagamento automático são a solução ideal. Além de serem fáceis de usar, também são convenientes para os clientes. Os quiosques podem ser usados tanto em ambientes internos quanto externos; assim, se o estabelecimento estiver fechado e o cliente ainda precisar pagar uma conta, ele pode usar o quiosque externo ou ir até os quiosques localizados em lojas de conveniência ou shoppings — duas opções que geralmente ficam abertas após o horário comercial normal. Eles são uma ótima alternativa ao pagamento online ou presencial e também incentivam a tomada de decisões financeiras inteligentes. Neste artigo, vamos explorar os quiosques de pagamento automático, seus prós e contras e o que eles podem fazer pelo seu negócio.
Vantagens dos quiosques de pagamento:
※ Entrega com custo-benefício para transações repetitivas (dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, cheque)
※ Obtenha um reconhecimento de receita mais rápido
※ Benefícios para o consumidor
※ Redução dos custos com pessoal/despesas gerais (redução do número de funcionários/redirecionamento da produtividade da equipe)
※ Flexibilidade total de pagamento
※ Confirmação em tempo real para pagamentos no mesmo dia e de última hora.
※ Fácil acesso, serviço mais rápido, horário estendido
Funcionalidades do quiosque de pagamento:
1. Reduzir o tempo de espera na fila em 30%
2. Redução da participação da equipe
3. Redução nos custos totais de transação
4. Aumento nas taxas e valores de cobrança
5. Aumento da satisfação do cliente
6. Melhoria da saúde e segurança dos funcionários
Quiosque de pagamento: o que são e quem os utiliza:
Se você já esteve em uma estação de trem, um posto de gasolina, um restaurante de fast-food ou um banco, sem dúvida viu e usou os totens de autoatendimento para comprar passagens, pagar combustível ou comida, ou depositar um cheque. São máquinas fáceis de usar. Agora, imagine esses totens sob a perspectiva de um empresário e como seria fácil para seus clientes utilizá-los. São simples, seguros e mais uma opção para deixá-los satisfeitos.
O quiosque de pagamento rápido foi criado com o intuito de facilitar as opções de pagamento para quem precisa pagar contas como água, luz, telefone, empréstimos, cartões de crédito ou até mesmo seguros.
Você pode se perguntar por que um serviço de quiosque é necessário se as pessoas já têm a opção de pagar online. A realidade é que existem cerca de 8,4 milhões de famílias sem conta bancária e cerca de 24,2 milhões de famílias com acesso limitado a serviços bancários nos EUA. Isso significa que essas pessoas não têm acesso suficiente aos serviços financeiros necessários para pagar suas contas.
Você pode facilitar muito a vida de quem precisa de assistência extra e mais opções. Equipar seu negócio com totens de pagamento automático abrirá as portas para uma base de clientes que não possui conta bancária, não consegue obter empréstimos ou cartões de crédito, mas ainda precisa pagar as contas.
Como funcionam os quiosques de pagamento e como eles podem ajudar o seu negócio:
Um atendimento ao cliente de qualidade é um princípio fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Isso envolve ouvir as necessidades dos seus clientes e implementar soluções para atendê-las. Quando seus clientes estão satisfeitos, seu negócio lucra. Os quiosques de pagamento rápido oferecem a oportunidade de deixar seus clientes satisfeitos, proporcionando um método de pagamento conveniente e acessível.
O funcionamento dos quiosques de pagamento é bastante simples. A interface do quiosque permite que os usuários escolham o que desejam pagar e como preferem pagar. Assim como um caixa eletrônico, o quiosque de pagamento possui um leitor de cheques e notas, um local para inserir dinheiro, um leitor de cartões, um leitor de código QR, uma impressora e um dispensador.
Então, por que instalá-los no seu estabelecimento? É provável que alguns dos seus clientes atuais façam parte da população sem conta bancária ou com acesso limitado a serviços bancários. Ao adicionar um terminal de pagamento à sua loja, você demonstra aos seus clientes que entende as necessidades deles. Isso os incentivará a frequentar seu estabelecimento e agregará valor à imagem da sua empresa no atendimento ao cliente.
Da mesma forma, se você é proprietário e distribuidor de quiosques e os instala em estabelecimentos frequentados por quem usa quiosques de pagamento automático, você oferece a essas pessoas a oportunidade de se familiarizarem com a sua marca. Além disso, você consegue oferecer os serviços que elas precisam onde já estão, como lojas de conveniência, supermercados ou shoppings.
Como os quiosques geralmente aceitam débito e dinheiro, você está oferecendo aos seus clientes uma liberdade financeira que eles talvez não teriam em outro lugar.
Como implementar um quiosque de pagamento
Se você já é proprietário de uma empresa ou pretende abrir uma, adicionar um quiosque à sua loja pode fazer uma grande diferença. É uma ótima maneira de atrair clientes e demonstrar um compromisso ainda maior com a qualidade do serviço.
Além de atrair clientes, você pode usar o quiosque para gerar uma renda extra, adicionando a opção de compra de cartões telefônicos pré-pagos, por exemplo, diretamente no quiosque.
Uma das vantagens de tê-los em seu estabelecimento é que você não precisa contratar alguém para operá-los. Funcionando de forma semelhante aos caixas eletrônicos, a interface é fácil de usar e entender para os clientes. Ela os guia com instruções e etapas durante todo o processo de pagamento.
A implementação de um terminal de pagamento sem a necessidade de contratar um funcionário representa uma grande vantagem financeira para o seu negócio. Isso gerará receita sem custos com pessoal.
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