Barcode-Selbstbedienungs-Geldautomat, Bargeldakzeptor, Recycling-Automat, automatisches Zahlungsterminal, Touchscreen
Jeden Monat kommen die Rechnungen. Daran führt kein Weg vorbei. Obwohl viele Unternehmen Online-Zahlungen anbieten, gibt es immer noch Kunden, die lieber bar oder per Scheck zahlen oder ihre Kreditkarteninformationen einfach nicht online angeben möchten.
Bezahlautomaten sind die Lösung. Sie sind nicht nur benutzerfreundlich, sondern auch kundenfreundlich. Die Automaten können sowohl intern als auch extern genutzt werden. Wenn Ihr Geschäft geschlossen ist und ein Kunde dennoch eine Rechnung begleichen muss, kann er den Außenautomaten oder einen Automaten in einem Supermarkt oder Einkaufszentrum nutzen – zwei Optionen, die in der Regel auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten geöffnet sind. Sie stellen eine hervorragende Alternative zur Online- oder Präsenzzahlung dar und fördern zudem kluge finanzielle Entscheidungen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Bezahlautomaten, ihre Vor- und Nachteile und wie sie Ihrem Unternehmen zugutekommen können.
Vorteile von Zahlungsautomaten:
※ Kostengünstige Abwicklung wiederkehrender Transaktionen (Bargeld, Kreditkarte, Debitkarte, Scheck)
※ Schnellere Umsatzrealisierung erzielen
※ Verbrauchervorteile
※ Geringere Personal- / Gemeinkosten (reduzierte Mitarbeiterzahl / umgelenkte Mitarbeiterproduktivität)
※ Gesamte Zahlungsflexibilität
※ Echtzeitbestätigung für Zahlungen am selben Tag und in letzter Minute
※ Einfacher Zugang, schnellerer Service, verlängerte Öffnungszeiten
Funktionen des Zahlungsautomaten:
1. Die Wartezeiten um 30 % reduzieren
2. Reduzierter Personaleinsatz
3. Reduzierung der gesamten Transaktionskosten
4. Steigerung der Inkassoquoten und des Inkassobetrags
5. Steigerung der Kundenzufriedenheit
6. Verbesserte Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter
Zahlungsautomat: Was sie sind und wer sie nutzen würde:
Wenn Sie schon einmal an einem Bahnhof, einer Tankstelle, einem Schnellimbiss oder einer Bank waren, haben Sie sicher die Kioske gesehen und benutzt, um Fahrkarten zu kaufen, zu tanken, Essen zu bezahlen oder Schecks einzuzahlen. Es sind benutzerfreundliche Automaten. Betrachten Sie diese Kioske nun einmal aus der Sicht eines Geschäftsinhabers und wie einfach sie für Ihre Kunden zu bedienen wären. Sie sind unkompliziert, sicher und eine weitere Möglichkeit, Ihre Kunden zufriedenzustellen.
Der Pay-and-Go-Kiosk wurde mit dem Ziel entwickelt, die Zahlungsmöglichkeiten für diejenigen zu vereinfachen, die Rechnungen wie Strom-, Telefon-, Kredit-, Kreditkarten- oder sogar Versicherungsrechnungen bezahlen müssen.
Man könnte sich fragen, warum ein Kiosk-Service überhaupt noch nötig ist, wenn doch online bezahlt werden kann. Fakt ist jedoch, dass es in den USA rund 8,4 Millionen Haushalte ohne Bankkonto und etwa 24,2 Millionen Haushalte mit eingeschränktem Zugang zu Bankdienstleistungen gibt. Das bedeutet, dass diese Menschen nicht ausreichend Zugang zu den notwendigen Finanzdienstleistungen haben, um ihre Rechnungen zu bezahlen.
Sie können das Leben für Menschen mit Unterstützungsbedarf und dem Wunsch nach mehr Flexibilität deutlich erleichtern. Mit einem Pay-and-Go-Kiosk in Ihrem Geschäft erreichen Sie eine ganz neue Kundengruppe, die entweder kein Bankkonto besitzt oder keine Kredite aufnehmen oder Kreditkarten beantragen kann, aber dennoch Rechnungen bezahlen muss.
Wie Pay-and-Go-Kioske funktionieren und wie sie Ihrem Unternehmen helfen können:
Exzellenter Kundenservice ist ein zentraler Grundpfeiler eines erfolgreichen Unternehmens. Er beinhaltet, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und passende Lösungen anzubieten. Zufriedene Kunden bedeuten mehr Erfolg für Ihr Unternehmen. Bezahlautomaten bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden mit einer bequemen und unkomplizierten Zahlungsmethode zu begeistern.
Die Funktionsweise der Pay-and-Go-Kioske ist recht einfach. Über die Benutzeroberfläche können Nutzer auswählen, was und wie sie bezahlen möchten. Ähnlich wie ein Geldautomat verfügt der Pay-and-Go-Kiosk über einen Scanner für Schecks und Banknoten, einen Geldeinwurfschlitz, einen Kartenleser, einen QR-Code-Scanner, einen Drucker und einen Ausgabeschacht.
Warum also sollten Sie solche Geräte in Ihrem Geschäft aufstellen? Wahrscheinlich gehören einige Ihrer jetzigen Kunden zur Bevölkerungsgruppe ohne oder mit eingeschränktem Zugang zu Bankdienstleistungen. Mit einem Bezahlautomaten in Ihrem Geschäft zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihre Bedürfnisse verstehen. Das sorgt dafür, dass sie regelmäßig bei Ihnen einkaufen und verbessert gleichzeitig das Image Ihres Kundenservice.
Wenn Sie Kioske besitzen und vertreiben und diese in Geschäften platzieren, die von Nutzern von Pay-and-Go-Kiosken häufig frequentiert werden, geben Sie ihnen die Möglichkeit, Ihre Marke besser kennenzulernen. Gleichzeitig können Sie ihnen dort, wo sie sich ohnehin aufhalten – beispielsweise in Supermärkten, Lebensmittelgeschäften oder Einkaufszentren –, benötigte Dienstleistungen anbieten.
Da Kioske in der Regel sowohl Debitkarten als auch Bargeld akzeptieren, bieten Sie Ihren Kunden finanzielle Freiheiten, die sie andernorts möglicherweise nicht haben.
Wie Sie einen Zahlungskiosk implementieren können
Wenn Sie bereits ein Unternehmen besitzen oder dies in Kürze planen, kann die Aufstellung eines Kiosks vor Ihrem Geschäft einen großen Unterschied machen. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, mehr Laufkundschaft zu gewinnen und Ihr Engagement für erstklassigen Service zu unterstreichen.
Neben der Laufkundschaft können Sie mit dem Kiosk auch zusätzliche Einnahmen generieren, indem Sie beispielsweise die Möglichkeit anbieten, direkt am Kiosk eine Prepaid-Telefonkarte zu kaufen.
Ein Vorteil dieser Geräte in Ihrem Unternehmen ist, dass Sie kein zusätzliches Personal für deren Bedienung benötigen. Ähnlich wie bei Geldautomaten ist die Benutzeroberfläche für Kunden einfach und intuitiv zu bedienen. Sie werden durch den gesamten Zahlungsprozess geführt und durch die einzelnen Schritte geleitet.
Die Tatsache, dass durch die Einführung eines Zahlungsautomaten keine Mitarbeiter eingestellt werden müssen, ist ein großer finanzieller Vorteil für Ihr Unternehmen. Es generiert Einnahmen ohne Personalkosten.
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