របៀបប្រើប្រាស់ការបញ្ជាទិញដោយខ្លួនឯងនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់?

រំលងជួរដ៏ច្របូកច្របល់ ហើយបញ្ជាទិញដូចអ្នកស្រុកជាមួយនឹងការណែនាំរហ័ស និងជាក់ស្តែងនេះសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងប្រទេសអាល្លឺម៉ង់។ ការណែនាំខ្លីៗអំពីផលិតផលនេះផ្តល់នូវការណែនាំជាជំហានៗអំពីបញ្ជរ និងកម្មវិធី ការបកប្រែម៉ឺនុយជាភាសាអង់គ្លេស គន្លឹះក្នុងការទូទាត់ និងការទទួលទំនិញ និងចំណុចខ្វះខាតទូទៅដែលត្រូវជៀសវាង។ សន្សំសំចៃពេលវេលា ជៀសវាងកំហុស និងមានទំនុកចិត្តក្នុងការបញ្ជាទិញនៅតាមហាងនំប៉័ង ហាងកាហ្វេ និងស្ថានីយ៍នានាទូទាំងប្រទេសអាល្លឺម៉ង់។

អ្វីដែលវីដេអូនេះផ្តល់ជូន (សេចក្តីសង្ខេបអំពីផលិតផល)

- ការណែនាំច្បាស់លាស់ និងជាក់ស្តែងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់តូបបញ្ជាទិញដោយខ្លួនឯង និងកម្មវិធីភោជនីយដ្ឋាន/ហាងនំប៉័ងនៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់។

- ការណែនាំជាជំហានៗ ដែលអ្នកអាចអនុវត្តតាមនៅពេលដែលអ្នកឃើញម៉ឺនុយអេក្រង់ប៉ះ ឬលេខកូដ QR ជាលើកដំបូង។

- ការបកប្រែទូទៅពីភាសាអាល្លឺម៉ង់ទៅអង់គ្លេសសម្រាប់មុខម្ហូប និងផ្លាកសញ្ញាដែលអ្នកនឹងជួបប្រទះ។

- គន្លឹះទូទាត់ និងទទួលទំនិញដែលដំណើរការនៅហាងនំប៉័ង ហាងកាហ្វេ ហាងលក់អាហារនៅស្ថានីយ៍ និងភោជនីយដ្ឋានរហ័ស។

- ដំបូន្មានដោះស្រាយបញ្ហារហ័ស និងឧបសគ្គទូទៅ ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកជាប់គាំងនៅពាក់កណ្តាលការបញ្ជាទិញ។

- ផ្តល់ជូនដោយ Hongzhou Kiosk (Hongzhou Smart) — ការណែនាំដ៏សង្ខេប និងផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់ជាមុនសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរ និងអ្នកស្រុក។

ការណែនាំជាជំហាន ៗ ៖ ការប្រើប្រាស់បញ្ជរ

1. ដាស់អេក្រង់៖ ប៉ះលើអេក្រង់ប៉ះ ឬចុចប៊ូតុងចាប់ផ្តើម។

២. ជ្រើសរើសភាសា៖ រកមើលពាក្យ “ភាសាអង់គ្លេស” ឬរូបតំណាងទង់ជាតិ។ ប្រសិនបើគ្មានទេ សូមរកមើលពាក្យ “ភាសា” ឬប្រើកាមេរ៉ាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់ការបកប្រែរហ័ស។

3. រកមើលប្រភេទ៖ ស្លាកធម្មតា – Frühstück (អាហារពេលព្រឹក), អាហារសម្រន់, Backwaren (ទំនិញដុតនំ), Getränke (ភេសជ្ជៈ), Warmes (ចានក្តៅ), Menu/Angebote (ផ្តល់ជូន)។

៤. ជ្រើសរើស​របស់របរ៖ ប៉ះ​លើ​រូបថត ឬ​ឈ្មោះ។ តូប​ភាគច្រើន​បង្ហាញ​រូបភាព — ប្រើប្រាស់​វា​ដើម្បី​បញ្ជាក់​ជម្រើស។

៥. ប្ដូរតាមបំណង៖ បន្ថែម​គ្រឿងផ្សំ​បន្ថែម (ឧទាហរណ៍ Käse = ឈីស, Schinken = សាច់ជ្រូក), ជ្រើសរើសទំហំ (klein = តូច, groß = ធំ), ឬចង្អុលបង្ហាញ “ohne” (ដោយគ្មាន) ប្រសិនបើអ្នកចង់ដកចេញអ្វីមួយ។

៦. ទៅញ៉ាំនៅហាង ឬ ញ៉ាំនៅហាង៖ ជ្រើសរើស “Zum Mitnehmen” (យកទៅញ៉ាំ) ឬ “Hier essen” / “Zum Hieressen” (ញ៉ាំនៅទីនេះ)។

៧. បញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ៖ ពិនិត្យមើលបញ្ជីទំនិញ និងតម្លៃ។ កែសម្រួលបរិមាណ ឬដកទំនិញចេញប្រសិនបើចាំបាច់។

៨. ការទូទាត់៖ ជ្រើសរើសកាត/មិនប៉ះ (“កាត / ទំនាក់ទំនង”), Apple Pay/Google Pay ប្រសិនបើបង្ហាញ ឬសាច់ប្រាក់ (“បារ”)។ អនុវត្តតាមការណែនាំដើម្បីប៉ះ/បញ្ចូលកាតរបស់អ្នក។

៩. ទទួលបានបង្កាន់ដៃ/សំបុត្រ៖ បញ្ជរអាចបោះពុម្ពសំបុត្រ (“Bon”) ដែលមានលេខ។ ទុកវាឱ្យអាចមើលឃើញ ឬធ្វើតាមការណែនាំនៅលើអេក្រង់។

១០. ការទៅយក៖ រង់ចាំលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានបង្ហាញ ហៅ ឬឱ្យបុគ្គលិកមកប្រគល់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើត្រូវបានប្រាប់ឱ្យរង់ចាំនៅបញ្ជរ សូមឈរនៅម្ខាងដើម្បីឱ្យបុគ្គលិកអាចហុចរបស់របរបានយ៉ាងងាយស្រួល។

មួយជំហានម្តងៗ៖ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី និងការបញ្ជាទិញតាមលេខកូដ QR

១. ស្កេនលេខកូដ QR៖ រកឃើញនៅលើតុ បញ្ជរ ឬស្ទីគ័របង្អួច។ ជាធម្មតាវាបើកទំព័របញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត ឬកម្មវិធី។

២. ជ្រើសរើសភាសា៖ ម៉ឺនុយគេហទំព័រជាច្រើនអនុញ្ញាតឱ្យប្រើភាសាអង់គ្លេស។ សូមរកមើល “EN” ឬឧបករណ៍ជ្រើសរើសភាសា។

៣. បង្កើតគណនី ឬបញ្ជាទិញជាភ្ញៀវ៖ កន្លែងខ្លះតម្រូវឱ្យមានលេខទូរស័ព្ទ ឬអ៊ីមែល។ អនុញ្ញាតការជូនដំណឹង ប្រសិនបើអ្នកចង់បានការជូនដំណឹងអំពីការទៅយក។

៤. បង្កើតការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក៖ ជ្រើសរើសរបស់របរ ឧបករណ៍កែប្រែ និងពេលវេលាទៅយកប្រសិនបើមានផ្តល់ជូន (“Abholen” = ទៅយក)។ ជ្រើសរើស “Jetzt” (ឥឡូវនេះ) ឬកំណត់ពេលពេលក្រោយ។

៥. ការទូទាត់៖ បង់ប្រាក់ក្នុងកម្មវិធីជាមួយកាត PayPal Apple/Google Pay ឬជ្រើសរើសការបង់ប្រាក់នៅពេលទទួល (“Vor Ort bezahlen”) ប្រសិនបើមាន។

៦. ការបញ្ជាក់ និងការទៅយក៖ កម្មវិធីនឹងបញ្ជាក់លេខបញ្ជាទិញ និងការប៉ាន់ស្មានថារួចរាល់។ ទៅកាន់ចំណុចប្រមូល (“Abholung”) បង្ហាញការបញ្ជាក់ប្រសិនបើចាំបាច់។

ការបកប្រែជាភាសាអង់គ្លេស៖ មុខម្ហូប និងផ្លាកសញ្ញាទូទៅ

- Brot / Brötchen = នំប៉័ង / នំប៉័ង

- ប្រេហ្សែល = នំប្រេតហ្សែល

- ក្រូអាសង់ = ក្រូអាសង់

- ជាប់ = ដុំ / ចំណិត

- គុចេន / តូតេ = នំខេក

- Belegtes Brötchen = នំសាំងវិច (បំពេញ)

- នំប៉័ងអាំង / សាំងវិច = នំប៉័ងអាំង / សាំងវិច

- Müsli / Joghurt = muesli / ទឹកដោះគោជូរ

- កាហ្វេ = កាហ្វេ; schwarzer Kaffee = កាហ្វេខ្មៅ

- Cappuccino = កាពូស៊ីណូ; Latte macchiato = ឡាតេ macchiato

- Milchkaffee = café au lait / កាហ្វេទឹកដោះគោ

- អ៊ីស្កាហ្វី = កាហ្វេទឹកកក

- តែ = តែ

- Kaltgetränke = ភេសជ្ជៈត្រជាក់; Wasser = ទឹក; Apfelsaft = ទឹកផ្លែប៉ោម

- បៀរ = ស្រាបៀរ; alkoholfrei = គ្មានជាតិអាល់កុល

- Wurst = សាច់ក្រក; Schinken = ham; Käse = ឈីស

- Schnitzel = សាច់ក្រកបំពងជាមួយម្សៅ; Currywurst = សាច់ក្រកជាមួយទឹកជ្រលក់ការី

- Kartoffelsalat = សាឡាត់ដំឡូង

- Zum Mitnehmen = យកទៅឆ្ងាយ / takeaway

- Zum Hieressen / Hier essen = ញ៉ាំនៅទីនេះ / dine in

- អាប៊ូលិន = ភីកអាប់

- បុន = បង្កាន់ដៃ / សំបុត្រ

- កាត = កាត; Kontaktlos = គ្មានទំនាក់ទំនង

- Münzen = កាក់; Wechselgeld = ការផ្លាស់ប្តូរ

- Gutschein = ប័ណ្ណទូទាត់ / ប័ណ្ណ

គន្លឹះ និងការពិតនៃការទូទាត់ប្រាក់នៅប្រទេសអាល្លឺម៉ង់

- កាតត្រូវបានគាំទ្រយ៉ាងទូលំទូលាយ ប៉ុន្តែហាងនំប៉័ង និងផ្សារតូចៗអាចចូលចិត្តសាច់ប្រាក់។ តូបលក់ទំនិញ និងហាងលក់ទំនិញជាច្រើនទទួលយកកាត និងការទូទាត់ដោយមិនចាំបាច់ប៉ះ។

- វិធីសាស្ត្រអេឡិចត្រូនិកទូទៅ៖ Maestro/girocard, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay។ ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនបង្ហាញនិមិត្តសញ្ញាមិនប៉ះ សូមប៉ះកាត ឬទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

- សម្រាប់ប្រាក់សុទ្ធ៖ ត្រូវត្រៀមក្រដាសប្រាក់/កាក់តូចៗ។ តូបលក់ទំនិញមួយចំនួនទទួលយកប្រាក់សុទ្ធ; ខ្លះមិនអាចផ្តល់ប្រាក់អាប់ពិតប្រាកដបានទេ។

- បង្កាន់ដៃ៖ ប៉ះដើម្បីបោះពុម្ព ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការបង្កាន់ដៃដែលរួមបញ្ចូលអាករលើតម្លៃបន្ថែមសម្រាប់ការទាមទារសំណងអាជីវកម្ម ឬការទាមទារចំណាយ។

- ការទូទាត់ប្រាក់ក្នុងកម្មវិធីមានភាពងាយស្រួល និងជៀសវាងការតម្រង់ជួរ។ សូមពិនិត្យមើលថាតើកម្មវិធីគិតថ្លៃភាពងាយស្រួលឬអត់។

ក្រមសីលធម៌នៃការទទួល និងពេលវេលា

- សូមប្រយ័ត្នលេខសំបុត្រ ឈ្មោះការបញ្ជាទិញ ឬសំឡេងប៊ីប។ នៅស្ថានីយ៍រថភ្លើងដែលមានមនុស្សច្រើន ការបញ្ជាទិញអាចត្រូវបានដាក់ជាក្រុម — ត្រូវត្រៀមខ្លួននៅពេលដែលលេខរបស់អ្នកលេចឡើង។

- ប្រសិនបើតូបចេញសំបុត្រដែលបានបោះពុម្ព សូមរក្សាទុកវារហូតដល់អ្នកទៅយកការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។

- ប្រសិនបើអ្នកបានកុម្ម៉ង់ “zum Mitnehmen” (យកទៅញ៉ាំ) កុំអង្គុយនៅកន្លែងដែលមានកៅអីមានកំណត់ ដែលមានបំណងសម្រាប់អតិថិជនដែលញ៉ាំនៅហាង។

- សូម​មាន​សុជីវធម៌ និង​សង្ខេប​ប្រសិនបើ​សុំ​ជំនួយ​ពី​បុគ្គលិក — ពាក្យ​សាមញ្ញ​មួយ​ថា “Entschuldigung, mein Bestellnummer ist..." (សូមអភ័យទោស លេខ​បញ្ជាទិញ​របស់ខ្ញុំ​គឺ...) គឺ​គ្រប់គ្រាន់​ហើយ។

កំហុសទូទៅ និងវិធីជៀសវាងពួកវា

- គ្មានជម្រើសភាសាអង់គ្លេសនៅបញ្ជរទេ៖ ប្រើកាមេរ៉ាទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបកប្រែផ្ទាល់ (Google Lens) ឬថតរូបហើយបកប្រែ។ រកមើលរូបតំណាង និងតម្លៃដើម្បីបញ្ជាក់។

- ទំហំចំណែកដែលច្រឡំ៖ “klein” ទល់នឹង “groß” — សូមបញ្ជាក់ទំហំមុនពេលបង់ប្រាក់។

- បញ្ហាគ្រឿងផ្សំ/អាឡែហ្ស៊ី៖ ឧបករណ៍កែប្រែតូបអាចមានកំណត់។ ប្រសិនបើអ្នកមានអាឡែហ្ស៊ី សូមសួរបុគ្គលិកជាជាងពឹងផ្អែកតែលើអេក្រង់ប៉ះ។

- ការលាយបញ្ចូលគ្នារវាងម្ហូបយកទៅញ៉ាំនៅហាង និងម្ហូបដែលញ៉ាំនៅហាង៖ សូមធីក “Zum Mitnehmen” ទល់នឹង “Hier essen” — ជួនកាលវាប៉ះពាល់ដល់តម្លៃ ឬអាករលើតម្លៃបន្ថែម។

- រំពឹងថានឹងមានការតម្រង់ជួរនៅពេលវេលាមមាញឹក៖ ពេលព្រឹកមានការកកស្ទះហាងនំប៉័ងប្រហែលម៉ោង ៧-៩ ព្រឹក និងពេលថ្ងៃត្រង់ចាប់ពីម៉ោង ១២-១៤:០០ រសៀលនៅតាមស្ថានីយ៍។ សូមប្រើកម្មវិធី ឬតូបលក់សំបុត្រមុនដើម្បីរំលងជួរ។

- ការភាន់ច្រឡំអំពីបង្កាន់ដៃធៀបនឹងសំបុត្រ៖ តូបលក់សំបុត្រមួយចំនួនបោះពុម្ពសំបុត្រប្រមូល មិនមែនបង្កាន់ដៃលម្អិតទេ។ សូមស្នើសុំបង្កាន់ដៃប្រសិនបើអ្នកត្រូវការសម្រាប់ការចំណាយ។

បញ្ជីត្រួតពិនិត្យការដោះស្រាយបញ្ហារហ័ស

- គ្មានប៊ូតុងភាសាទេ៖ ប្រើការបកប្រែតាមកាមេរ៉ាទូរស័ព្ទ ឬសួរបុគ្គលិក។

- មិនអាចបង់ប្រាក់តាមកាតបានទេ៖ ត្រូវមានប្រាក់សុទ្ធរួចរាល់ ឬជ្រើសរើសបង់ប្រាក់ពេលទទួលប្រាក់ ប្រសិនបើមាន។

- បាត់របស់របរនៅពេលទៅយក៖ បង្ហាញសំបុត្រ/ការបញ្ជាក់របស់អ្នកទៅបុគ្គលិកភ្លាមៗ។

- កំហុសកម្មវិធី៖ ការបញ្ជាក់រូបថតអេក្រង់ និងលេខបញ្ជាទិញ; បង្ហាញវានៅពេលទទួល។

ហេតុអ្វីបានជាវិធីសាស្រ្តនេះជួយ

- សន្សំសំចៃពេលវេលា និងជៀសវាងការតម្រង់ជួរដោយការបញ្ជាទិញដោយផ្ទាល់នៅតាមបញ្ជរ ឬតាមរយៈកម្មវិធី។

- កាត់បន្ថយកំហុសក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយនឹងការបកប្រែ និងរូបភាពសាមញ្ញៗ។

- បង្កើនទំនុកចិត្ត៖ អ្នកនឹងដឹងពីអ្វីដែលត្រូវរំពឹងសម្រាប់ការទូទាត់ ការទៅយក និងទំហំចំណែក។

អំពីអ្នកផ្តល់សេវា

មគ្គុទ្ទេសក៍នេះត្រូវបានបង្ហាញដោយ Hongzhou Kiosk — Hongzhou Smart ដែលជាអ្នកបង្កើតដំណោះស្រាយការបញ្ជាទិញដោយខ្លួនឯងដោយវិចារណញាណ។ គោលបំណងរបស់យើងគឺធ្វើឱ្យការបញ្ជាទិញដោយខ្លួនឯងនៅក្នុងប្រទេសអាល្លឺម៉ង់មានភាពសាមញ្ញ អាចទុកចិត្តបាន និងអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់អ្នកទស្សនា និងអ្នករស់នៅ។

បញ្ជីត្រួតពិនិត្យខ្លីៗដែលត្រូវយកជាមួយអ្នក

- ទូរស័ព្ទដែលមានកម្មវិធីបកប្រែ និងវិធីសាស្ត្រទូទាត់រួចរាល់។

- ប្រាក់តិចតួចសម្រាប់បម្រុង។

- ស្គាល់ "Zum Mitnehmen / Hier essen / Abholen" ។

- រក្សាទុកសំបុត្រ/ការបញ្ជាក់របស់អ្នករហូតដល់អ្នកទៅយក។

- សូមសួរបុគ្គលិកដោយសុភាពរាបសារ ប្រសិនបើមិនប្រាកដ។

សូមប្រើប្រាស់វីដេអូនេះ ដើម្បីទទួលបានភាពស្និទ្ធស្នាលជាមួយអេក្រង់ និងឃ្លាដែលអ្នកនឹងឃើញញឹកញាប់បំផុត។ ជាមួយនឹងជំហានរហ័សមួយចំនួន និងវាក្យសព្ទបន្តិចបន្តួច អ្នកនឹងអាចបញ្ជាទិញដូចជាអ្នកស្រុកក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។