Чӣ тавр дар Олмон фармоиши худкорро истифода бурдан мумкин аст?

Аз навбатҳои печида гузаред ва бо ин дастури зуд ва амалӣ оид ба худфармоиш дар Олмон мисли як сокини маҳаллӣ фармоиш диҳед. Ин дастури кӯтоҳи маҳсулот дастурҳои қадам ба қадами киоскҳо ва барномаҳо, тарҷумаҳои менюҳои англисӣ, маслиҳатҳои пардохт ва гирифтани онҳо ва хатогиҳои маъмулиро, ки бояд пешгирӣ карда шаванд, пешниҳод мекунад. Вақтро сарфа кунед, аз хатогиҳо канорагирӣ кунед ва дар нонвойхонаҳо, қаҳвахонаҳо ва истгоҳҳо дар саросари Олмон бо итминон фармоиш диҳед.

Ин видео чӣ пешниҳод мекунад (хулосаи услуби маҳсулот)

- Дастури равшан ва амалӣ оид ба истифодаи киоскҳои худфармоиш ва барномаҳои тарабхона/нонвойхона дар Олмон.

- Дастурҳои зина ба зина, ки шумо метавонед бори аввал менюи экрани сенсорӣ ё QR-рамзро бубинед, риоя кунед.

- Тарҷумаҳои маъмули олмонӣ ба англисӣ барои ашёҳои меню ва аломатҳое, ки шумо бо онҳо дучор мешавед.

- Маслиҳатҳо оид ба пардохт ва гирифтани мол, ки дар нонвойхонаҳо, қаҳвахонаҳо, нуқтаҳои фурӯши хӯроки истгоҳҳо ва тарабхонаҳои зудфурӯш кор мекунанд.

- Маслиҳатҳои фаврӣ оид ба ҳалли мушкилот ва хатогиҳои маъмулӣ, то шумо дар миёнаравӣ дармонда нашавед.

- Аз ҷониби киоски Ҳонгжоу (Hongzhou Smart) пешниҳод карда мешавад — роҳнамоии мухтасар ва аввалиндараҷа барои сайёҳон ва сокинони маҳаллӣ.

Қадам ба қадам: Истифодаи киоск

1. Экранро бедор кунед: Экрани сенсориро ламс кунед ё тугмаи оғозро пахш кунед.

2. Забонро интихоб кунед: "Забони англисӣ" ё нишонаи парчамро ҷустуҷӯ кунед. Агар не, "забон"-ро ҷустуҷӯ кунед ё барои тарҷумаи зуд аз камераи телефони худ истифода баред.

3. Категорияҳоро аз назар гузаронед: Тамғакоғазҳои маъмулӣ – Frühstück (наҳорӣ), газакҳо, Backwaren (маҳсулоти пухта), Getränke (нӯшокиҳо), Warmes (таомҳои гарм), Меню/Angebote (пешниҳодҳо).

4. Интихоби ашё: Ба акс ё ном ламс кунед. Аксари киоскҳо тасвирҳоро нишон медиҳанд — онҳоро барои тасдиқи интихобҳо истифода баред.

5. Фармоиш диҳед: Иловаҳои иловагӣ илова кунед (масалан, Käse = панир, Schinken = ветчина), андозаро интихоб кунед (klein = хурд, groß = калон), ё агар хоҳед, ки чизеро тоза кунед, "ohne" (бе) -ро қайд кунед.

6. Барои рафтан ё хӯрокхӯрӣ дар тарабхона: "Zum Mitnehmen" (барои бурдан) ё "Hier essen" / "Zum Hieressen" (дар ин ҷо хӯрок хӯрдан)-ро интихоб кунед.

7. Фармоишро тасдиқ кунед: Рӯйхати мол ва нархи онро аз назар гузаронед; дар ҳолати зарурӣ миқдорро танзим кунед ё молро тоза кунед.

8. Пардохт: Корт/бетамос ("Карте / тамос"), агар нишон дода шуда бошад, Apple Pay/Google Pay ё пули нақд ("Бар")-ро интихоб кунед. Барои ламс кардан/ворид кардани корти худ дастурҳоро иҷро кунед.

9. Гирифтани квитансия/чипта: Киоск метавонад чиптаро ("Бон") бо рақам чоп кунад. Онро намоён нигоҳ доред ё барои дастурҳо аз экран пайравӣ кунед.

10. Гирифтан: Интизор шавед, ки рақами шумо нишон дода шавад, занг занед ё аз корманд фармоишатонро супорад. Агар ба шумо гуфта шавад, ки дар назди миз интизор шавед, дар паҳлӯ истода, кормандон ба осонӣ ашёро интиқол диҳанд.

Қадам ба қадам: Истифодаи барномаҳо ва фармоиши рамзи QR

1. Коди QR-ро скан кунед: Дар мизҳо, рӯйпӯшҳо ё стикерҳои тиреза пайдо мешавад. Он одатан саҳифаи фармоиши веб ё барномаро мекушояд.

2. Забонро интихоб кунед: Бисёре аз менюҳои веб забони англисиро иҷозат медиҳанд; "EN" ё интихобкунандаи забонро ҷустуҷӯ кунед.

3. Ҳисоб эҷод кунед ё ҳамчун меҳмон фармоиш диҳед: Баъзе ҷойҳо рақами телефон ё почтаи электрониро талаб мекунанд. Агар шумо хоҳед, ки огоҳиҳои гирифтанро гиред, огоҳиномаҳоро фаъол созед.

4. Фармоиши худро тартиб диҳед: Агар лозим бошад, ашё, модификаторҳо ва вақти гирифтанро интихоб кунед ("Abholen" = гирифтан). "Jetzt" (ҳоло)-ро интихоб кунед ё дертар ба нақша гиред.

5. Пардохт: Дар барнома бо корт, PayPal, Apple/Google Pay пардохт кунед ё агар дастрас бошад, пардохти пардохтро ("Vor Ort bezahlen") интихоб кунед.

6. Тасдиқ ва гирифтан: Барнома рақами фармоиш ва омодагии тахминиро тасдиқ мекунад. Ба нуқтаи ҷамъоварӣ ("Абхолунг") равед ва дар ҳолати зарурӣ тасдиқро нишон диҳед.

Тарҷумаҳои англисӣ: бандҳои маъмулии меню ва аломатҳо

- Brot / Brötchen = нон / рол нон

- Брезел = претзел

- Круассан = круассан

- Stück = порча / бурида

- Кучен / Торте = торт

- Belegtes Brötchen = ролли сэндвич (пуршуда)

- Тост / Сэндвич = тост / сэндвич

- Мусли / Йогурт = мюсли / йогурт

- кофе = қаҳва; Schwarzer Kaffee = қаҳваи сиёҳ

- капучино = капучино; Латте маккиато = латте маккиато

- Milchkaffee = café au lait / қаҳва шир

- Эйскаффе = қаҳваи яхкардашуда

- Чай = чой

- Kaltgetränke = нӯшокиҳои хунук; Вассер = об; Apfelsaft = шарбати себ

- Биер = пиво; alkoholfrei = ғайриспиртӣ

- Вурст = ҳасиб; Шинкен = ветчина; Käse = панир

- Шнитсел = котлети нонрезашуда; Карривурст = ҳасиб бо кетчупи карри

- Kartoffelsalat = хӯриш картошка

- Зум Митнехмен = гирифтан / бурдан

- Zum Hieressen / Hier essen = дар ин ҷо хӯрок хӯрдан / хӯрок хӯрдан

- Абхолен = гирифтан

- Бон = квитансия / чипта

- Карта = корт; Контактлос = бе тамос

- Мюнзен = тангаҳо; Wechselgeld = тағирот

- Gutschein = ваучер / купон

Маслиҳатҳо ва воқеиятҳои пардохт дар Олмон

- Кортҳо ба таври васеъ дастгирӣ мешаванд, аммо нонвойхонаҳо ва бозорҳои хурдтар метавонанд пули нақдро афзалтар донанд. Бисёре аз киоскҳо ва нуқтаҳои фурӯши истгоҳҳо кортҳо ва пардохтҳои бетамосро қабул мекунанд.

- Усулҳои маъмули электронӣ: Maestro/girocard, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay. Агар терминал аломати бетамосро нишон диҳад, корт ё телефони худро ламс кунед.

- Барои пули нақд: Пулҳои коғазӣ/тангаҳои хурдро омода нигоҳ доред. Баъзе киоскҳо пули нақдро қабул мекунанд; баъзеҳо наметавонанд пули боқимондаро диҳанд.

- Квитансияҳо: Агар ба шумо квитансияи дорои ААИ барои даъвоҳои тиҷоратӣ ё хароҷот лозим бошад, барои чоп клик кунед.

- Пардохтҳои дохили барнома қулайанд ва аз навбатдорӣ худдорӣ мекунанд; санҷед, ки оё барнома ҳаққи қулайӣ ситонида мешавад ё не.

Одоби интиқол ва вақт

- Ба рақами чипта, номи фармоиш ё сигнали садо диққат диҳед. Дар истгоҳҳои қатораи серодам, фармоишҳоро гурӯҳбандӣ кардан мумкин аст — вақте ки рақами шумо пайдо мешавад, омода бошед.

- Агар киоск чиптаи чопшударо диҳад, онро то гирифтани фармоишатон нигоҳ доред.

- Агар шумо «зум Митнемен» (рафтан) фармоиш дода бошед, дар ҷойҳое, ки ҷойҳои нишасташон маҳдуд барои муштариёни хӯрокхӯрӣ пешбинӣ шудаанд, нанишинед.

- Ҳангоми дархост кардани кӯмак аз кормандон боадабона ва кӯтоҳ бошед — як ибораи оддӣ бо номи "Entschuldigung, mein Bestellnummer ist..." (Бубахшед, рақами фармоиши ман...) кифоя аст.

Хатогиҳои маъмулӣ ва чӣ гуна аз онҳо канорагирӣ кардан мумкин аст

- Дар киоск имкони забони англисӣ вуҷуд надорад: Аз камераи телефони худ тарҷумаи мустақим (Google Lens) истифода баред ё акс гиред ва тарҷума кунед. Барои тасдиқ ба пиктограммаҳо ва нархҳо нигаред.

- Андозаи нодурусти порсияҳо: "klein" ва "groß" — пеш аз пардохт андозаҳоро тасдиқ кунед.

- Мушкилот бо компонентҳо/аллергенҳо: Модификаторҳои киоск метавонанд маҳдуд бошанд. Агар шумо аллергия дошта бошед, ба ҷои он ки танҳо ба экрани сенсорӣ такя кунед, аз кормандон пурсед.

- Омезиши хӯроки бо худ рафтан ва хӯрокхӯрӣ дар тарабхона: "Zum Mitnehmen" ва "Hier essen"-ро санҷед — баъзан он ба нархгузорӣ ё ААИ таъсир мерасонад.

- Дар вақти авҷ навбатҳоро интизор шавед: Субҳи барвақт нонвойхонаҳо тақрибан аз соати 7 то 9-и субҳ ва нисфирӯзӣ аз соати 12 то 14:00 дар истгоҳҳо серодам мешаванд. Барои гузарондани навбатҳо аз барнома ё киоск барвақт истифода баред.

- Нофаҳмиҳо дар байни квитансия ва чипта: Баъзе киоскҳо квитансияи муфассалро не, балки квитансияи чиптаро чоп мекунанд. Агар ба шумо барои хароҷот квитансия лозим бошад, онро пурсед.

Рӯйхати рӯйхати зуд бартараф кардани мушкилот

- Тугмаи забон нест: тарҷумаи камераи телефонро истифода баред ё аз кормандон пурсед.

- Имконияти пардохт бо корт вуҷуд надорад: пули нақдро дар даст доред ё агар имкон бошад, пардохти пули нақдро интихоб кунед.

- Ҳангоми гирифтани ашё гумшуда: чипта/тасдиқи худро фавран ба кормандон нишон диҳед.

- Хатогиҳои барнома: тасдиқи скриншот ва рақами фармоиш; онро ҳангоми гирифтан нишон диҳед.

Чаро ин усул кӯмак мекунад

- Бо фармоиши мустақим дар киоскҳо ё тавассути барномаҳо вақтро сарфа кунед ва аз навбат канорагирӣ кунед.

- Хатогиҳои муоширатро бо тарҷумаҳои оддӣ ва пиктограммаҳо ба ҳадди ақалл расонед.

- Эътимодро афзоиш диҳед: шумо медонед, ки барои пардохт, гирифтани мол ва андозаи порсияҳо чӣ интизор шудан лозим аст.

Дар бораи провайдер

Ин дастур аз ҷониби Hongzhou Kiosk — Hongzhou Smart, эҷодкунандагони роҳҳои ҳалли худхизматрасонии интуитивӣ, пешниҳод шудааст. Ҳадафи мо ин аст, ки фармоиши худхизматрасонӣ дар Олмонро барои меҳмонон ва сокинон содда, боэътимод ва дастрас гардонем.

Рӯйхати кӯтоҳе, ки бо худ бурдан мумкин аст

- Телефон бо барномаи тарҷума ва усули пардохт омода аст.

- Пули ночиз барои захира.

- "Зум Митнехмен / Хиер Эссен / Абхолен" -ро бидонед.

- То гирифтани чипта/тасдиқи худро нигоҳ доред.

- Агар шубҳа дошта бошед, аз кормандон боадабона пурсед.

Аз ин видео истифода баред, то бо экранҳо ва ибораҳое, ки бештар мебинед, ошно шавед. Бо чанд қадами зуд ва каме луғат, шумо дар муддати кӯтоҳ мисли як сокини маҳаллӣ фармоиш медиҳед.