ວິທີການໃຊ້ການສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງໃນເຢຍລະມັນ?

ຂ້າມຄິວທີ່ສັບສົນ ແລະ ສັ່ງຊື້ຄືກັບຄົນທ້ອງຖິ່ນດ້ວຍຄູ່ມືທີ່ວ່ອງໄວ ແລະ ໃຊ້ໄດ້ຈິງນີ້ສຳລັບການສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງໃນເຢຍລະມັນ. ການແນະນຳແບບສັ້ນໆກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນນີ້ໃຫ້ຄຳແນະນຳແບບເທື່ອລະຂັ້ນຕອນກ່ຽວກັບຕູ້ ແລະ ແອັບ, ການແປພາສາອັງກິດ, ຄຳແນະນຳໃນການຊຳລະເງິນ ແລະ ການຮັບສິນຄ້າ, ແລະ ຂໍ້ຜິດພາດທົ່ວໄປທີ່ຄວນຫຼີກລ່ຽງ. ປະຢັດເວລາ, ຫຼີກລ່ຽງຄວາມຜິດພາດ, ແລະ ຮູ້ສຶກໝັ້ນໃຈໃນການສັ່ງຊື້ຢູ່ຮ້ານເຂົ້າຈີ່, ຮ້ານກາເຟ ແລະ ສະຖານີຕ່າງໆທົ່ວປະເທດເຢຍລະມັນ.

ວິດີໂອນີ້ໃຫ້ຫຍັງແດ່ (ສະຫຼຸບແບບຜະລິດຕະພັນ)

- ຄຳແນະນຳທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ໃຊ້ໄດ້ຈິງສຳລັບການໃຊ້ຕູ້ສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງ ແລະ ແອັບຮ້ານອາຫານ/ຮ້ານເຂົ້າຈີ່ໃນເຢຍລະມັນ.

- ຄຳແນະນຳແບບເທື່ອລະຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານສາມາດປະຕິບັດຕາມໄດ້ໃນຄັ້ງທຳອິດທີ່ທ່ານເຫັນໜ້າຈໍສຳຜັດ ຫຼື ເມນູລະຫັດ QR.

- ການແປພາສາເຢຍລະມັນເປັນອັງກິດທົ່ວໄປສຳລັບລາຍການເມນູ ແລະ ປ້າຍທີ່ທ່ານຈະພົບ.

- ຄຳແນະນຳໃນການຈ່າຍເງິນ ແລະ ການຮັບສິນຄ້າທີ່ໃຊ້ໄດ້ຢູ່ຮ້ານເຂົ້າຈີ່, ຮ້ານກາເຟ, ຮ້ານອາຫານສະຖານີ ແລະ ຮ້ານອາຫານຈານດ່ວນ.

- ຄຳແນະນຳໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ຂໍ້ຜິດພາດທົ່ວໄປ ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ເຈົ້າຕິດຂັດໃນລະຫວ່າງການສັ່ງຊື້.

- ສົ່ງໂດຍ Hongzhou Kiosk (Hongzhou Smart) — ຄຳແນະນຳທີ່ກະທັດຮັດ ແລະ ເນັ້ນຜູ້ໃຊ້ເປັນຫຼັກ ສຳລັບນັກທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ຄົນທ້ອງຖິ່ນ.

ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ: ການໃຊ້ຕູ້ບໍລິການ

1. ປຸກໜ້າຈໍ: ແຕະໜ້າຈໍສຳຜັດ ຫຼື ກົດປຸ່ມເລີ່ມຕົ້ນ.

2. ເລືອກພາສາ: ຊອກຫາ “ພາສາອັງກິດ” ຫຼື ຮູບສັນຍາລັກທຸງ. ຖ້າບໍ່ມີ, ໃຫ້ຊອກຫາ “ພາສາ” ຫຼື ໃຊ້ກ້ອງຖ່າຍຮູບໂທລະສັບຂອງທ່ານເພື່ອການແປພາສາໄວ.

3. ຊອກຫາປະເພດ: ປ້າຍຊື່ທົ່ວໄປ – Frühstück (ອາຫານເຊົ້າ), ອາຫານຫວ່າງ, Backwaren (ສິນຄ້າອົບ), Getränke (ເຄື່ອງດື່ມ), Warmes (ຖ້ວຍຮ້ອນ), Menu/Angebote (ການສະເຫນີ).

4. ເລືອກລາຍການ: ແຕະຮູບພາບ ຫຼື ຊື່. ຕູ້ບໍລິການສ່ວນໃຫຍ່ສະແດງຮູບພາບ — ໃຊ້ພວກມັນເພື່ອຢືນຢັນຕົວເລືອກຕ່າງໆ.

5. ປັບແຕ່ງ: ຕື່ມສິ່ງພິເສດ (ເຊັ່ນ: Käse = ເນີຍແຂງ, Schinken = ແຮມ), ເລືອກຂະໜາດ (klein = ນ້ອຍ, groß = ໃຫຍ່), ຫຼື ໝາຍເຖິງ “ohne” (ບໍ່ມີ) ຖ້າທ່ານຕ້ອງການເອົາບາງສິ່ງອອກ.

6. ກັບບ້ານ ຫຼື ກິນຢູ່ຮ້ານ: ເລືອກ “Zum Mitnehmen” (ເອົາກັບບ້ານ) ຫຼື “Hier essen” / “Zum Hieressen” (ກິນຢູ່ທີ່ນີ້).

7. ຢືນຢັນການສັ່ງຊື້: ກວດສອບລາຍການສິນຄ້າ ແລະ ລາຄາ; ປັບປະລິມານ ຫຼື ລຶບລາຍການສິນຄ້າອອກຖ້າຈຳເປັນ.

8. ການຊຳລະເງິນ: ເລືອກບັດ/ບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດ (“ບັດ”), Apple Pay/Google Pay ຖ້າສະແດງ, ຫຼື ເງິນສົດ (“ແຖບ”). ປະຕິບັດຕາມການກະຕຸ້ນເຕືອນເພື່ອແຕະ/ໃສ່ບັດຂອງທ່ານ.

9. ຮັບໃບຮັບເງິນ/ປີ້: ຕູ້ບໍລິການອາດຈະພິມປີ້ (“Bon”) ພ້ອມດ້ວຍຕົວເລກ. ຮັກສາມັນໃຫ້ເຫັນໄດ້ ຫຼື ປະຕິບັດຕາມໜ້າຈໍສຳລັບຄຳແນະນຳ.

10. ການຮັບສິນຄ້າ: ລໍຖ້າໃຫ້ເບີໂທລະສັບຂອງທ່ານຖືກສະແດງ, ໂທຫາ, ຫຼື ໃຫ້ພະນັກງານມາມອບສິນຄ້າໃຫ້ທ່ານ. ຖ້າຖືກບອກໃຫ້ລໍຖ້າຢູ່ເຄົາເຕີ້, ໃຫ້ຢືນຢູ່ຂ້າງໆເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານສາມາດສົ່ງສິນຄ້າໄດ້ງ່າຍ.

ແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ: ການໃຊ້ແອັບ ແລະ ການສັ່ງຊື້ດ້ວຍລະຫັດ QR

1. ສະແກນລະຫັດ QR: ພົບໄດ້ເທິງໂຕະ, ເຄົາເຕີ້, ຫຼື ສະຕິກເກີ້ຕິດໜ້າຕ່າງ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມັນຈະເປີດໜ້າສັ່ງຊື້ຜ່ານເວັບ ຫຼື ແອັບ.

2. ເລືອກພາສາ: ເມນູເວັບຫຼາຍອັນອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ພາສາອັງກິດ; ຊອກຫາ “EN” ຫຼື ຕົວເລືອກພາສາ.

3. ສ້າງບັນຊີ ຫຼື ສັ່ງຊື້ໃນຖານະແຂກ: ບາງບ່ອນຕ້ອງການເບີໂທລະສັບ ຫຼື ອີເມວ. ອະນຸຍາດການແຈ້ງເຕືອນຖ້າທ່ານຕ້ອງການການແຈ້ງເຕືອນການຮັບ.

4. ສ້າງຄຳສັ່ງຊື້ຂອງທ່ານ: ເລືອກລາຍການ, ຕົວແກ້ໄຂ, ແລະເວລາຮັບສິນຄ້າ ຖ້າມີ (“Abholen” = ຮັບສິນຄ້າ). ເລືອກ “Jetzt” (ດຽວນີ້) ຫຼື ກຳນົດເວລາພາຍຫຼັງ.

5. ການຈ່າຍເງິນ: ຈ່າຍໃນແອັບດ້ວຍບັດ, PayPal, Apple/Google Pay, ຫຼືເລືອກຈ່າຍເມື່ອຮັບສິນຄ້າ (“Vor Ort bezahlen”) ຖ້າມີ.

6. ການຢືນຢັນ ແລະ ການຮັບສິນຄ້າ: ແອັບຈະຢືນຢັນເລກທີ່ສັ່ງຊື້ ແລະ ຄວາມພ້ອມປະມານ. ໄປທີ່ຈຸດຮັບສິນຄ້າ (“Abholung”), ສະແດງການຢືນຢັນຖ້າຈຳເປັນ.

ການແປພາສາອັງກິດ: ລາຍການເມນູ ແລະ ປ້າຍໂຄສະນາທົ່ວໄປ

- Brot / Brötchen = ເຂົ້າຈີ່ / ມ້ວນເຂົ້າຈີ່

- Brezel = ເຂົ້າໜົມປັງ

- ຄຣົວຊອງ = ຄຣົວຊອງ

- Stück = ຊິ້ນ / ຊອຍ

- ຄົວເຊັນ / ທໍເຕ = ເຄັກ

- Belegtes Brötchen = ມ້ວນແຊນວິດ (ຕື່ມໃສ່)

- ເຂົ້າຈີ່ປີ້ງ / ແຊນວິດ = ເຂົ້າຈີ່ປີ້ງ / ແຊນວິດ

- Müsli / Joghurt = muesli / ນົມສົ້ມ

- ກາເຟ = ກາເຟ; schwarzer Kaffee = ກາເຟດຳ

- ຄາປູຊິໂນ = cappuccino; Latte macchiato = ລາເຕ macchiato

- Milchkaffee = café au lait / ກາເຟນົມ

- Eiskaffee = ກາເຟເຢັນ

- ນ້ຳຊາ = ຊາ

- Kaltgetränke = ເຄື່ອງດື່ມເຢັນ; Wasser = ນໍ້າ; Apfelsaft = ນ້ໍາຫມາກໂປມ

- ເບຍ = ເບຍ; alkoholfrei = ບໍ່ມີເຫຼົ້າ

- Wurst = ໄສ້ກອກ; Schinken = ham; Käse = ເນີຍແຂງ

- Schnitzel = ສະເຕັກທອດຊຸບແປ້ງທອດ; Currywurst = ໄສ້ກອກພ້ອມຊອດໝາກເລັ່ນກະຫລີ່

- Kartoffelsalat = ສະຫຼັດມັນຕົ້ນ

- Zum Mitnehmen = ເອົາໄປ / ເອົາໄປ

- Zum Hieressen / Hier essen = ກິນທີ່ນີ້ / dine in

- Abholen = ການຮັບສົ່ງ

- Bon = ໃບຮັບເງິນ / ປີ້

- Karte = ບັດ; Kontaktlos = contactless

- Münzen = ຫຼຽນ; Wechselgeld = ການປ່ຽນແປງ

- Gutschein = voucher / coupon

ຄຳແນະນຳ ແລະ ຄວາມເປັນຈິງໃນການຈ່າຍເງິນໃນເຢຍລະມັນ

- ບັດໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນຢ່າງກວ້າງຂວາງ ແຕ່ຮ້ານເຂົ້າຈີ່ ແລະ ຕະຫຼາດຂະໜາດນ້ອຍອາດຈະຕ້ອງການເງິນສົດ. ຕູ້ບໍລິການ ແລະ ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຫຼາຍແຫ່ງຍອມຮັບບັດ ແລະ ບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດ.

- ວິທີການທາງອີເລັກໂທຣນິກທົ່ວໄປ: Maestro/girocard, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay. ຖ້າເຄື່ອງຮັບເງິນສະແດງສັນຍາລັກແບບບໍ່ຕ້ອງສຳຜັດ, ໃຫ້ແຕະບັດ ຫຼື ໂທລະສັບຂອງທ່ານ.

- ສຳລັບເງິນສົດ: ໃຫ້ມີເງິນ/ຫຼຽນຂະໜາດນ້ອຍກຽມພ້ອມໄວ້. ບາງຮ້ານຮັບເງິນສົດ; ບາງຮ້ານບໍ່ສາມາດໃຫ້ເງິນທອນໄດ້ແນ່ນອນ.

- ໃບຮັບເງິນ: ແຕະເພື່ອພິມຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃບຮັບເງິນທີ່ລວມພາສີມູນຄ່າເພີ່ມສຳລັບການຮຽກຮ້ອງທາງທຸລະກິດ ຫຼື ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່າງໆ.

- ການຈ່າຍເງິນໃນແອັບແມ່ນສະດວກສະບາຍ ແລະ ຫຼີກລ່ຽງການຕໍ່ຄິວ; ກວດສອບວ່າແອັບຄິດຄ່າທຳນຽມຄວາມສະດວກຫຼືບໍ່.

ມາລະຍາດໃນການຮັບ ແລະ ກຳນົດເວລາ

- ລະວັງເລກປີ້, ຊື່ການສັ່ງຊື້ ຫຼື ສຽງດັງ. ຢູ່ສະຖານີລົດໄຟທີ່ຫຍຸ້ງຫຼາຍ, ການສັ່ງຊື້ສາມາດຈັດກຸ່ມໄດ້ — ຈົ່ງກຽມພ້ອມເມື່ອເລກຂອງທ່ານປາກົດ.

- ຖ້າຕູ້ບໍລິການອອກປີ້ທີ່ພິມອອກມາ, ໃຫ້ເກັບໄວ້ຈົນກວ່າທ່ານຈະໄປຮັບສິນຄ້າ.

- ຖ້າທ່ານສັ່ງ “zum Mitnehmen” (ກັບບ້ານ), ຢ່ານັ່ງໃນສະຖານທີ່ທີ່ມີບ່ອນນັ່ງຈຳກັດສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຮັບປະທານອາຫານໃນຮ້ານ.

- ກະລຸນາສຸພາບ ແລະ ສັ້ນໆຖ້າຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກພະນັກງານ — ພຽງແຕ່ເວົ້າວ່າ “Entschuldigung, mein Bestellnummer ist..." (ຂໍໂທດ, ເລກທີ່ສັ່ງຊື້ຂອງຂ້ອຍແມ່ນ...) ກໍພຽງພໍແລ້ວ.

ຂໍ້ບົກຜ່ອງທົ່ວໄປ ແລະ ວິທີການຫຼີກລ່ຽງພວກມັນ

- ບໍ່ມີຕົວເລືອກພາສາອັງກິດຢູ່ຕູ້ບໍລິການ: ໃຊ້ກ້ອງຖ່າຍຮູບໂທລະສັບຂອງທ່ານແປພາສາສົດ (Google Lens) ຫຼື ຖ່າຍຮູບແລະແປພາສາ. ຊອກຫາຮູບສັນຍາລັກ ແລະ ລາຄາເພື່ອຢືນຢັນ.

- ຂະໜາດສ່ວນທີ່ຜິດພາດ: “klein” ທຽບກັບ “groß” — ຢືນຢັນຂະໜາດກ່ອນຈ່າຍເງິນ.

- ບັນຫາສ່ວນປະກອບ/ສານກໍ່ໃຫ້ເກີດອາການແພ້: ຕົວດັດແປງຕູ້ບໍລິການອາດຈະມີຈຳກັດ. ຖ້າທ່ານມີອາການແພ້, ໃຫ້ຖາມພະນັກງານແທນທີ່ຈະອີງໃສ່ໜ້າຈໍສຳຜັດພຽງຢ່າງດຽວ.

- ການປະສົມປະສານລະຫວ່າງອາຫານກັບບ້ານທຽບກັບອາຫານທີ່ກິນຢູ່ຮ້ານ: ໃຫ້ກວດສອບ “Zum Mitnehmen” ທຽບກັບ “Hier essen” — ບາງຄັ້ງມັນມີຜົນກະທົບຕໍ່ລາຄາ ຫຼື ພາສີມູນຄ່າເພີ່ມ.

- ຄາດວ່າຈະມີຄິວໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄົນຫຼາຍ: ຕອນເຊົ້າມີຄົນເຂົ້າໜົມປັງປະມານ 7-9 ໂມງເຊົ້າ ແລະ ເວລາທ່ຽງ 12-14:00 ໂມງ ຢູ່ສະຖານີ. ໃຊ້ແອັບ ຫຼື ຕູ້ບໍລິການແຕ່ເຊົ້າເພື່ອຂ້າມຄິວ.

- ຄວາມສັບສົນຂອງໃບຮັບເງິນ ທຽບກັບ ປີ້: ບາງຕູ້ພິມປີ້ເກັບເງິນ, ບໍ່ແມ່ນໃບຮັບເງິນລະອຽດ. ຂໍໃບຮັບເງິນຖ້າທ່ານຕ້ອງການສຳລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່າງໆ.

ລາຍການກວດສອບການແກ້ໄຂບັນຫາດ່ວນ

- ບໍ່ມີປຸ່ມແປພາສາ: ໃຊ້ການແປພາສາຈາກກ້ອງຖ່າຍຮູບໂທລະສັບ ຫຼື ສອບຖາມພະນັກງານ.

- ບໍ່ສາມາດຈ່າຍດ້ວຍບັດໄດ້: ຕ້ອງມີເງິນສົດພ້ອມ ຫຼື ເລືອກຈ່າຍເມື່ອໄດ້ຮັບບັດ ຖ້າມີ.

- ສິນຄ້າຫາຍຕອນຮັບ: ສະແດງປີ້/ການຢືນຢັນຂອງທ່ານໃຫ້ພະນັກງານທັນທີ.

- ຂໍ້ຜິດພາດຂອງແອັບ: ການຢືນຢັນພາບໜ້າຈໍ ແລະ ເລກທີ່ສັ່ງຊື້; ສະແດງມັນຕອນຮັບເຄື່ອງ.

ເປັນຫຍັງວິທີການນີ້ຈຶ່ງຊ່ວຍໄດ້

- ປະຫຍັດເວລາ ແລະ ຫຼີກລ່ຽງການຕໍ່ແຖວໂດຍການສັ່ງຊື້ໂດຍກົງທີ່ຕູ້ບໍລິການ ຫຼື ຜ່ານແອັບ.

- ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຜິດພາດໃນການສື່ສານດ້ວຍການແປພາສາ ແລະ ຮູບສັນຍາລັກງ່າຍໆ.

- ເພີ່ມຄວາມໝັ້ນໃຈ: ທ່ານຈະຮູ້ວ່າຈະຄາດຫວັງຫຍັງສຳລັບການຈ່າຍເງິນ, ການຮັບ ແລະ ຂະໜາດສ່ວນ.

ກ່ຽວກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ

ຄູ່ມືນີ້ນຳສະເໜີໂດຍ Hongzhou Kiosk — Hongzhou Smart, ຜູ້ສ້າງວິທີແກ້ໄຂການສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ. ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງໃນເຢຍລະມັນງ່າຍດາຍ, ໜ້າເຊື່ອຖື, ແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ທັງນັກທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ຜູ້ຢູ່ອາໄສ.

ບັນຊີກວດສອບສັ້ນໆທີ່ຈະເອົາໄປນຳທ່ານ

- ໂທລະສັບທີ່ມີແອັບແປພາສາ ແລະ ວິທີການຈ່າຍເງິນພ້ອມແລ້ວ.

- ເງິນສົດໜ້ອຍໜຶ່ງສຳລັບສຳຮອງ.

- ຮູ້ "Zum Mitnehmen / Hier essen / Abholen."

- ເກັບປີ້/ເອກະສານຢືນຢັນຂອງທ່ານໄວ້ຈົນກວ່າທ່ານຈະໄປຮັບ.

- ຖ້າບໍ່ແນ່ໃຈໃຫ້ຖາມພະນັກງານດ້ວຍຄວາມສຸພາບ.

ໃຊ້ວິດີໂອນີ້ເພື່ອຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບໜ້າຈໍ ແລະ ປະໂຫຍກທີ່ທ່ານຈະເຫັນຫຼາຍທີ່ສຸດ. ດ້ວຍຂັ້ນຕອນສັ້ນໆສອງສາມຂັ້ນຕອນ ແລະ ຄຳສັບເລັກນ້ອຍ, ທ່ານຈະສັ່ງຊື້ໄດ້ຄືກັບຄົນທ້ອງຖິ່ນໃນເວລາບໍ່ດົນ.