Kā lietot pašpasūtīšanu Vācijā?

Izvairieties no mulsinošām rindām un pasūtiet kā vietējais ar šo ātro, praktisko ceļvedi pašpasūtīšanai Vācijā. Šajā īsajā produktu stila pamācībā ir sniegti soli pa solim kioska un lietotnes norādījumi, ēdienkartes tulkojumi angļu valodā, padomi par maksāšanu un saņemšanu, kā arī bieži pieļautas kļūdas, no kurām jāizvairās. Ietaupiet laiku, izvairieties no kļūdām un jūtieties pārliecināti, pasūtot maiznīcās, kafejnīcās un stacijās visā Vācijā.

Ko šis video piedāvā (produkta stila kopsavilkums)

- Skaidrs un praktisks ceļvedis pašapkalpošanās kiosku un restorānu/konditorejas lietotņu lietošanai Vācijā.

- Soli pa solim sniegtas instrukcijas, kuras varat izpildīt, pirmo reizi redzot skārienekrānu vai QR koda izvēlni.

- Bieži sastopami ēdienkartes vienumu un izkārtņu tulkojumi no vācu uz angļu valodu.

- Apmaksas un saņemšanas dzeramnaudas, kas der maiznīcās, kafejnīcās, staciju ēdināšanas vietās un ātrās ēdināšanas restorānos.

- Ātri problēmu novēršanas padomi un bieži pieļautās kļūdas, lai jūs neapstātos iestrēgumā pasūtījuma izpildes laikā.

— Nodrošina Hongzhou kiosks (Hongzhou Smart) — kodolīgi, lietotājam draudzīgi norādījumi ceļotājiem un vietējiem iedzīvotājiem.

Soli pa solim: kioska izmantošana

1. Ekrāna aktivizēšana: pieskarieties skārienekrānam vai nospiediet sākuma pogu.

2. Izvēlieties valodu: meklējiet “English” vai karodziņa ikonu. Ja tādas nav, meklējiet “Sprache” (valoda) vai izmantojiet tālruņa kameru ātrai tulkošanai.

3. Pārlūkojiet kategorijas: Tipiskas etiķetes – Frühstück (brokastis), Uzkodas, Backwaren (maizes izstrādājumi), Getränke (dzērieni), Warmes (karstie ēdieni), Menu/Angebote (piedāvājumi).

4. Atlasiet vienumu: Pieskarieties fotoattēlam vai nosaukumam. Vairumā kiosku tiek rādīti attēli — izmantojiet tos, lai apstiprinātu izvēles.

5. Pielāgot: Pievienojiet papildinājumus (piemēram, Käse = siers, Schinken = šķiņķis), izvēlieties izmēru (klein = mazs, groß = liels) vai norādiet “ohne” (bez), ja vēlaties kaut ko noņemt.

6. Līdzņemšanai vai ēšanai uz vietas: Izvēlieties “Zum Mitnehmen” (līdzņemšanai) vai “Hier essen” / “Zum Hieressen” (ēšanai uz vietas).

7. Apstipriniet pasūtījumu: pārskatiet preču sarakstu un cenu; pielāgojiet daudzumus vai noņemiet preces, ja nepieciešams.

8. Apmaksa: Izvēlieties karti/bezkontakta maksājumu (“Karte / kontaktlos”), Apple Pay/Google Pay, ja norādīts, vai skaidru naudu (“Bar”). Izpildiet norādījumus, lai ievietotu karti.

9. Saņemiet čeku/biļeti: Kiosks var izdrukāt biļeti (“Bon”) ar numuru. Turiet to redzamā vietā vai izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

10. Pasūtījuma saņemšana: Pagaidiet, līdz parādīsies jūsu numurs, jums piezvanīs vai darbinieks pasniegs jūsu pasūtījumu. Ja jums liek gaidīt pie letes, stāviet malā, lai darbinieki varētu viegli padalīties ar precēm.

Soli pa solim: lietotņu izmantošana un pasūtīšana, izmantojot QR kodu

1. Noskenējiet QR kodu: Atrodams uz galdiem, letēm vai uzlīmēm uz logiem. Parasti tas atver tīmekļa pasūtīšanas lapu vai lietotni.

2. Izvēlieties valodu: Daudzās tīmekļa izvēlnēs ir pieejama angļu valoda; meklējiet “EN” vai valodas atlasītāju.

3. Izveidojiet kontu vai veiciet pasūtījumu kā viesis: Dažās vietās ir nepieciešams tālruņa numurs vai e-pasta adrese. Atļaujiet paziņojumus, ja vēlaties saņemt paziņojumus par pasūtījuma saņemšanu.

4. Izveidojiet pasūtījumu: Izvēlieties preces, modifikatorus un saņemšanas laiku, ja tāds tiek piedāvāts (“Abholen” = saņemšana). Izvēlieties “Jetzt” (tagad) vai ieplānojiet vēlāk.

5. Apmaksa: Maksājiet lietotnē ar karti, PayPal, Apple/Google Pay vai izvēlieties apmaksu saņemšanas brīdī (“Vor Ort bezahlen”), ja tāda ir pieejama.

6. Apstiprinājums un saņemšana: Lietotnē tiks apstiprināts pasūtījuma numurs un paredzamais piegādes laiks. Dodieties uz saņemšanas punktu (“Abholung”) un, ja nepieciešams, uzrādiet apstiprinājumu.

Tulkojumi angļu valodā: bieži sastopamie ēdienkartes elementi un norādes

- Brot / Brötchen = maize / maizīte

- Brezel = kliņģeris

- Kruasāns = kruasāns

- Stück = gabals / šķēle

- Kuchen / Torte = kūka

- Belegtes Brötchen = sviestmaizes rullītis (pildīts)

- Grauzdiņš / Sendvičs = grauzdiņš / sendvičs

- Müsli / Joghurt = musli / jogurts

- Kaffee = kafija; schwarzer Kaffee = melna kafija

- Cappuccino = kapučīno; Latte macchiato = latte macchiato

- Milchkaffee = café au lait / piena kafija

- Eiskaffee = ledus kafija

- Tēja = tēja

- Kaltgetränke = aukstie dzērieni; Wasser = ūdens; Apfelsaft = ābolu sula

- Bier = alus; alkoholfrei = bezalkoholisks

- Wurst = desa; Schinken = šķiņķis; Käse = siers

- Šnicele = panēta karbonāde; Karija desa = desa ar karija kečupu

- Kartoffelsalat = kartupeļu salāti

- Zum Mitnehmen = līdzņemšanai / līdzņemšanai

- Zum Hieressen / Hier essen = ēst šeit / pusdienot iekšā

- Abholen = pikaps

- Bon = kvīts / biļete

- Karte = karte; Kontaktlos = bezkontakta

- Münzen = monētas; Wechselgeld = mainīt

- Gutschein = kupons / kupons

Maksājumu padomi un realitāte Vācijā

- Plaši tiek atbalstītas maksājumu kartes, taču mazākas maiznīcas un tirgi varētu dot priekšroku skaidrai naudai. Daudzi kioski un degvielas uzpildes staciju tirdzniecības vietas pieņem gan kartes, gan bezkontakta maksājumus.

- Izplatītākie elektroniskie maksāšanas veidi: Maestro/girocard, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay. Ja terminālī ir redzams bezkontakta simbols, pieskarieties kartei vai tālrunim.

- Skaidrai naudai: Sagatavojiet sīkas banknotes/monētas. Daži kioski pieņem skaidru naudu; citi nevar izsniegt precīzu atlikumu.

- Kvītis: Pieskarieties, lai drukātu, ja jums ir nepieciešama kvīts ar iekļautu PVN uzņēmuma vai izdevumu atlīdzināšanai.

- Maksājumi lietotnē ir ērti un ļauj izvairīties no rindām; pārbaudiet, vai lietotne iekasē pakalpojumu maksu.

Paņemšanas un laika noteikšanas etiķete

- Meklējiet biļetes numuru, pasūtījuma nosaukumu vai pīkstienu. Noslogotās dzelzceļa stacijās pasūtījumus var grupēt — esiet gatavi, kad parādīsies jūsu numurs.

- Ja kiosks izsniedz izdrukātu biļeti, saglabājiet to līdz pasūtījuma saņemšanai.

- Ja pasūtījāt ēdienu “zum Mitnehmen” (līdzi ņemšanai), neapsēdieties vietās ar ierobežotu sēdvietu skaitu, kas paredzētas klientiem, kuri ēd uz vietas.

- Lūdzot personālam palīdzību, esiet pieklājīgi un īsi — pietiek ar vienkāršu “Entschuldigung, mein Bestellnummer ist...” (Atvainojiet, mans pasūtījuma numurs ir...).

Bieži sastopamas kļūdas un kā no tām izvairīties

- Kioskā nav pieejams angļu valodas tulkojums: izmantojiet tālruņa kameras tiešraides tulkošanas funkciju (Google Lens) vai uzņemiet fotoattēlu un tulkojiet. Lai apstiprinātu, meklējiet piktogrammas un cenas.

- Nepareizi norādīti porciju lielumi: “klein” pret “groß” — pirms apmaksas pārbaudiet izmērus.

- Sastāvdaļu/alergēnu problēmas: Kioska modifikatoru skaits var būt ierobežots. Ja jums ir alerģijas, jautājiet personālam, nevis paļaujieties tikai uz skārienekrānu.

- Līdzņemšanas un ēšanas uz vietas ēdienu jaukšana: salīdziniet “Zum Mitnehmen” ar “Hier essen” — tas dažreiz ietekmē cenas vai PVN.

- Sagaidiet rindas sastrēgumstundās: rīta maiznīcas stacijās ir sastrēgumi ap plkst. 7.00–9.00 un pusdienlaikā no plkst. 12.00 līdz 14.00. Izmantojiet lietotni vai kiosku agri, lai izvairītos no rindām.

- Kvīts un biļetes apjukums: Daži kioski izdrukā saņemšanas kvīti, nevis detalizētu kvīti. Ja nepieciešams kvīts par izdevumiem, pieprasiet to.

Ātrā problēmu novēršanas kontrolsaraksts

- Nav valodas pogas: izmantojiet tālruņa kameras tulkojumu vai jautājiet personālam.

- Ja nevarat norēķināties ar karti: sagatavojiet skaidru naudu vai izvēlieties apmaksu saņemšanas brīdī, ja tāda ir pieejama.

- Pazaudēta prece saņemšanas brīdī: nekavējoties uzrādiet biļeti/apstiprinājumu darbiniekiem.

- Lietotnes kļūdas: ekrānuzņēmuma apstiprinājums un pasūtījuma numurs; uzrādiet to saņemšanas brīdī.

Kāpēc šī pieeja palīdz

- Ietaupiet laiku un izvairieties no rindas, pasūtot tieši kioskos vai izmantojot lietotnes.

- Samaziniet komunikācijas kļūdas, izmantojot vienkāršus tulkojumus un piktogrammas.

- Palieliniet pārliecību: jūs zināsiet, ko sagaidīt attiecībā uz samaksu, saņemšanu un porciju lielumu.

Par pakalpojumu sniedzēju

Šo ceļvedi piedāvā Hongzhou Kiosk — Hongzhou Smart, intuitīvu pašapkalpošanās pasūtīšanas risinājumu radītāji. Mūsu mērķis ir padarīt pašapkalpošanās pasūtīšanu Vācijā vienkāršu, uzticamu un pieejamu gan apmeklētājiem, gan iedzīvotājiem.

Īss kontrolsaraksts, ko ņemt līdzi

- Tālrunis ar tulkošanas lietotni un maksājuma veidu.

- Neliela skaidra nauda rezerves naudai.

- Zināt "Zum Mitnehmen / Hier essen / Abholen".

- Saglabājiet biļeti/apstiprinājumu līdz brīdim, kad saņemat pakalpojumu.

- Ja rodas šaubas, pieklājīgi jautājiet personālam.

Izmantojiet šo video, lai iepazītos ar ekrāniem un frāzēm, kuras redzēsiet visbiežāk. Ar dažām ātrām darbībām un nelielu vārdu krājumu jūs ātri pasūtīsiet kā vietējais.