loading

Hongzhou Smart - 20+ godina vodećeg OEM i ODM proizvođača

proizvođač rješenja za kioske po ključu

Hrvatski

Usluge podrške za kioske

Sveobuhvatne usluge za maksimiziranje vremena rada

Tehnička podrška za kiosk

Interni stručnjaci za KIOSK olakšavaju rješavanje problema i brzo ga rješavaju

KIOSK tehničari su vješti u pružanju telefonske podrške za dijagnosticiranje i rješavanje problema s dolaznim uslugama, bilo da se radi o hardveru, softveru razvijenom u KIOSK-u ili uslugama operativnog sustava. Upiti se odmah unose u automatizirani sustav za izdavanje zahtjeva kako bi se osigurala točna vidljivost i komunikacija tijekom rješavanja.

Usluga podrške za hardver kioska
Zajamčeno vrijeme rada hardvera
Usluge podrške za hardver glavni su sloj podrške usluga potrebnih za optimizaciju performansi na terenu i zajamčeno vrijeme rada hardvera. To su usluge koje preporučuje KIOSK, a rješavaju zahtjeve za podršku hardvera koje dijele svi implementatori.
Klijentima se pruža:
Proaktivno daljinsko praćenje i upozorenja putem KIOSK-a
Jamstvo za naprednu zamjenu i skladište rezervnih dijelova
Kompletne terenske usluge
Standardno mjesečno izvještavanje
Nadzorna ploča za performanse voznog parka u stvarnom vremenu
Usluga podrške za KIOSK OS
Cijeli niz usluga nadzora, sigurnosti i izvještavanja
Operativni sustav igra najvažniju ulogu u punoj funkcionalnosti svakog kioska. Usluga podrške za operativni sustav (OS) je premium sloj usluga podrške za KIOSK i pruža stabilno i sigurno operativno okruženje za aplikacijski softver kioska kako bi se osigurala najviša razina funkcionalnosti.
Klijenti koji se odluče za KIOSK-ovu uslugu podrške za operativne sustave imaju tvornički postavljene:
Generiranje, učitavanje i testiranje početne slike za implementaciju kioska
Upravljanje slikama u tijeku implementacije
Alati KIOSK Security Suite-a
Tehnička podrška
Usluga podrške za softversku obuku
Kako bismo osigurali da naši kupci mogu jednostavno koristiti i održavati proizvode, postavljat ćemo relevantne videozapise ili vodiče za obuku ili rješenja, a mogu nas i posjetiti i naučiti o tome. Ukupna obuka obuhvatila bi uvod u hardver i dijelove, instalaciju i konfiguraciju operativnog sustava te SDK.
Pribor i komponente

Jamstvo za kiosk iznosi 12 mjeseci za hardverske komponente od datuma isporuke. Ako želite kupiti pribor/komponente za kiosk iz Hongzhoua ili ako postoji bilo kakav problem s originalnim dijelom kioska, molimo vas da nas kontaktirate na vrijeme.

Različite upravljačke ploče: Industrijska X86 / ARM platforma PC bazirana na Intel, AMD, Rockchip CPU-u
  Ugrađeni zaslon osjetljiv na dodir: Ugrađeni zaslon osjetljiv na dodir industrijske razine PCAP-a
  Čitači kartica: provlačenje kartica, umetanje čip kartica, beskontaktne NFC kartice
  Ugrađeni pisači: za račune, karte, kartice, laserski, foto
  Biometrijski skeneri identiteta: otisak palca, vena dlana, skener šarenice
  Skeneri barkodova: 1D, 2D skener
  Prihvatnici / Aparati / Recikleri valute
  Skeneri dokumenata: putovnice, vize, čekovi itd.
  Kamere: snimanje profila identiteta, web kamere s algoritmom za prepoznavanje lica
  Moduli za privatnost i sigurnost: senzori, filteri, sefovi za gotovinu, brave / alarmi
  Bežično: bežični širokopojasni pristup, Bluetooth / infracrveni, beskontaktni RFID, Wi-Fi
  Posebni moduli (obično se postavljaju u vanjskim kioscima): solarni paneli, baterije
Slobodno nas kontaktirajte sa svim pitanjima koja imate.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
nema podataka
Hongzhou Smart, član Hongzhou grupe, posjeduje certifikate ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 i UL odobrenu korporaciju.
Kontaktirajte nas
Tel: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Adresa: 1/F i 7/F, zgrada Phenix Technology, zajednica Phenix, okrug Baoan, 518103, Shenzhen, NR Kina.
Autorska prava © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co., Ltd | www.hongzhousmart.com | Mapa stranice Pravila o privatnosti
Kontaktirajte nas
whatsapp
phone
email
Obratite se korisničkoj službi
Kontaktirajte nas
whatsapp
phone
email
otkazati
Customer service
detect