loading

Hongzhou Smart - Lebih dari 15 Tahun Terkemuka di Bidang OEM & ODM

produsen solusi kios siap pakai

Bahasa Indonesia

Layanan Dukungan KIOSK

Layanan komprehensif untuk memaksimalkan waktu operasional.

Dukungan Teknis KIOSK

Para ahli KIOSK internal memfasilitasi pemecahan masalah dan penyelesaian yang cepat.

Teknisi KIOSK terampil dalam memberikan dukungan telepon untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah layanan yang masuk, baik itu perangkat keras, perangkat lunak yang dikembangkan KIOSK, atau layanan OS. Permintaan segera dimasukkan ke dalam sistem tiket otomatis untuk memastikan visibilitas dan komunikasi yang akurat selama proses penyelesaian.

Layanan Dukungan Perangkat Keras KIOSK
Ketersediaan Perangkat Keras Terjamin
Layanan Dukungan Perangkat Keras adalah lapisan dukungan utama yang dibutuhkan untuk mengoptimalkan kinerja di lapangan dan menjamin waktu aktif perangkat keras. Ini adalah layanan yang direkomendasikan KIOSK untuk mengatasi kebutuhan dukungan perangkat keras yang dihadapi oleh semua penyebar.
Klien akan mendapatkan:
Pemantauan dan Peringatan Jarak Jauh Proaktif yang Dipimpin KIOSK
Garansi Pertukaran Lanjutan dan Ketersediaan Suku Cadang
Layanan Lapangan Lengkap
Pelaporan Bulanan Standar
Dasbor kinerja armada secara waktu nyata
Layanan Dukungan KIOSK OS
Rangkaian Lengkap Layanan Pemantauan, Keamanan, dan Pelaporan
Sistem operasi memainkan peran terpenting dalam fungsionalitas penuh setiap kios. Layanan Dukungan Sistem Operasi (OS) adalah lapisan premium dari Layanan Dukungan KIOSK dan menyediakan lingkungan operasi yang stabil dan aman untuk perangkat lunak aplikasi kios guna memastikan tingkat fungsionalitas tertinggi.
Klien yang memilih Layanan Dukungan Sistem Operasi KIOSK akan mendapatkan pengaturan yang dipimpin oleh pabrik:
Pembuatan, Pemuatan, dan Pengujian Citra Implementasi Kiosk Awal
Manajemen Citra Penyebaran Berkelanjutan
Perangkat Keamanan KIOSK Suite
Dukungan Teknis
Layanan Dukungan Pelatihan Perangkat Lunak
Untuk memastikan pelanggan kami dapat menggunakan dan memelihara produk dengan mudah, kami akan mengunggah video atau panduan yang relevan untuk memberikan pelatihan atau solusi, mereka juga dapat mengunjungi kami dan mempelajarinya. Pelatihan secara keseluruhan akan mencakup pengenalan perangkat keras & komponen, instalasi dan konfigurasi OS, serta SDK.
Aksesori & Komponen

Garansi kios adalah 12 bulan untuk komponen perangkat keras terhitung sejak tanggal pengiriman. Jika Anda ingin membeli aksesori/komponen kios dari Hongzhou, atau terdapat masalah pada komponen asli kios, silakan hubungi kami tepat waktu.

Berbagai macam papan kontrol: PC platform X86/ARM tingkat industri berbasis CPU Intel, AMD, Rockchip
  Layar sentuh terintegrasi: Layar sentuh terintegrasi PCAP tingkat industri
  Pembaca kartu: gesek kartu, masukkan kartu chip, kartu NFC nirsentuh
  Printer terintegrasi: printer struk, tiket, kartu, laser, foto
  Pemindai identitas biometrik: pemindai sidik jari, pembuluh darah telapak tangan, iris mata.
  Pemindai kode batang: pemindai 1D, pemindai 2D
  Penerima/Pendistribusi/Pendaur Ulang Mata Uang
  Pemindai dokumen: paspor, visa, cek, dll.
  Kamera: pengambilan profil identitas, kamera web dengan algoritma pengenalan wajah
  Modul Privasi & Keamanan: sensor, filter, brankas kotak uang, kunci/alarm
  Nirkabel: broadband nirkabel, bluetooth/inframerah, RFID nirsentuh, Wi-Fi
  Modul khusus (biasanya dipasang di kios luar ruangan): panel surya, baterai
Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
tidak ada data
Hongzhou Smart, anggota dari Hongzhou Group, adalah perusahaan bersertifikasi ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 dan telah mendapatkan persetujuan UL.
Hubungi kami
Telp: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Alamat: Lantai 1 & 7, Gedung Teknologi Phenix, Komunitas Phenix, Distrik Baoan, 518103, Shenzhen, Republik Rakyat Tiongkok.
Hak Cipta © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co.,Ltd | www.hongzhousmart.com | Peta Situs Kebijakan Privasi
Hubungi kami
whatsapp
phone
email
Hubungi Layanan Pelanggan
Hubungi kami
whatsapp
phone
email
membatalkan
Customer service
detect