loading

Hongzhou Smart - Mbi 15 Vjet Kryesor në OEM dhe ODM

prodhues zgjidhjesh për kioska me çelës në dorë

Shqip

Shërbimet e Mbështetjes së KIOSK-ut

Shërbime gjithëpërfshirëse për të maksimizuar kohën e funksionimit

Mbështetje Teknike e KIOSK-ut

Ekspertët e brendshëm të KIOSK lehtësojnë zgjidhjen e problemeve dhe shpejtojnë punën

Teknikët e KIOSK janë të aftë në ofrimin e mbështetjes telefonike për të diagnostikuar dhe zgjidhur problemet e shërbimeve hyrëse, qofshin ato harduer, softuer të zhvilluar nga KIOSK apo shërbime të sistemit operativ. Kërkesat futen menjëherë në një sistem të automatizuar të biletave për të siguruar dukshmëri dhe komunikim të saktë gjatë gjithë procesit të zgjidhjes.

Shërbimi i Mbështetjes së Pajisjeve KIOSK
Kohëzgjatja e Garantuar e Funksionimit të Pajisjeve
Shërbimet e Mbështetjes së Pajisjeve Hardware janë shtresa kryesore e mbështetjes së shërbimeve të nevojshme për të optimizuar performancën në terren dhe kohën e garantuar të funksionimit të pajisjeve. Këto janë shërbime të rekomanduara nga KIOSK që zgjidhin kërkesat e mbështetjes së pajisjeve hardware të përbashkëta nga të gjithë zhvilluesit.
Klientëve u ofrohet:
Monitorim dhe Alarme Proaktive në Distancë të Udhëhequra nga KIOSK
Garanci e Avancuar e Shkëmbimit dhe Furnizim me Pjesë Këmbimi
Shërbime të plota në terren
Raportimi Standard Mujor
Paneli i performancës së flotës në kohë reale
Shërbimi i Mbështetjes së Sistemit Operativ KIOSK
Gamë e plotë shërbimesh monitorimi, sigurie dhe raportimi
Sistemi operativ luan rolin më të rëndësishëm në funksionalitetin e plotë të çdo kioske. Shërbimi i Mbështetjes së Sistemit Operativ (OS) është shtresa premium e Shërbimeve të Mbështetjes së KIOSK-ut dhe ofron një mjedis operativ të qëndrueshëm dhe të sigurt për softuerin e aplikacionit të kioskës për të siguruar nivelin më të lartë të funksionalitetit.
Klientët që zgjedhin Shërbimin e Mbështetjes së Sistemit Operativ të KIOSK-ut janë të konfiguruar me të udhëhequr nga fabrika:
Gjenerimi, Ngarkimi dhe Testimi i Imazhit të Vendosjes Fillestare të Kioskës
Menaxhimi i Imazheve të Vendosjes së Vazhdueshme
Mjetet e KIOSK Security Suite
Mbështetje Teknike
Shërbim Mbështetjeje për Trajnim Softuerësh
Për të siguruar që klientët tanë të mund t'i përdorin dhe mirëmbajnë produktet lehtësisht, ne do të ngarkojmë video ose udhëzues përkatës për të ofruar trajnime ose zgjidhje, dhe ata gjithashtu mund të na vizitojnë dhe të mësojnë për to. Trajnimi i përgjithshëm do të mbulojë hyrjen në harduer dhe pjesë, instalimin dhe konfigurimin e sistemit operativ, si dhe SDK-në.
Aksesorë dhe Komponentë

Garancia e kioskës është 12 muaj për komponentët harduerikë që nga data e dërgesës. Nëse dëshironi të blini aksesorë/komponentë kioskësh nga Hongzhou, ose nëse ka ndonjë problem me atë origjinal në kioskë, ju lutemi na kontaktoni në kohë.

Borde të ndryshme kontrolluesish: PC me platformë X86 / ARM të nivelit industrial bazuar në CPU Intel, AMD, Rockchip
  Ekran me prekje i integruar: Ekran me prekje i integruar PCAP i nivelit industrial
  Lexuesit e kartave: karta me rrëshqitje, karta me çip për futje, karta NFC pa kontakt
  Printerë të integruar: faturë, biletë, kartë, lazer, foto
  Skanerë identiteti biometrikë: gjurmë gishti, venë pëllëmbë, skanerë të irisit
  Skanerë barkodesh: skaner 1D, 2D
  Pranues / Shpërndarës / Riciklues Valutash
  Skanerë dokumentesh: pasaporta, viza, çekë, etj.
  Kamera: kapja e profilit të identitetit, kamera web me algoritëm të njohjes së fytyrës
  Modulet e Privatësisë dhe Sigurisë: sensorë, filtra, kasaforta për arkë, brava / alarme
  Pa tel: brez i gjerë pa tel, Bluetooth / infra të kuqe, RFID pa kontakt, Wi-Fi
  Module speciale (zakonisht të vendosura në kioska të jashtme): panele diellore, bateri
Mos ngurroni të na kontaktoni për çdo pyetje që keni.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
nuk ka të dhëna
Hongzhou Smart, një anëtar i Hongzhou Group, ne jemi të certifikuar sipas ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 dhe korporatë e miratuar nga UL.
Na Kontaktoni
Tel: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Adresa: 1/F & 7/F, Ndërtesa e Teknologjisë Phenix, Komuniteti Phenix, Distrikti Baoan, 518103, Shenzhen, RP e Kinës.
Të drejtat e autorit © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co.,Ltd | www.hongzhousmart.com | Harta e faqes Politika e Privatësisë
Na kontaktoni
whatsapp
phone
email
Kontaktoni Shërbimin ndaj Klientit
Na kontaktoni
whatsapp
phone
email
anuloj
Customer service
detect