loading

Hongzhou Smart — более 20 лет лидирует в сфере OEM и ODM производства.

производитель готовых решений для киосков

Pусский
Продукт
Продукт

Служба поддержки киосков

Комплексные услуги для обеспечения максимальной бесперебойной работы.

Техническая поддержка киосков

Внутренние специалисты по киоскам обеспечивают быструю диагностику и устранение неполадок.

Технические специалисты KIOSK обладают навыками оказания телефонной поддержки для диагностики и решения входящих проблем, связанных с обслуживанием, будь то аппаратные неполадки, программное обеспечение, разработанное KIOSK, или проблемы с операционной системой. Запросы немедленно вносятся в автоматизированную систему обработки заявок для обеспечения точной информации и связи на протяжении всего процесса решения проблемы.

Сервис технической поддержки оборудования киосков
Гарантированное время безотказной работы оборудования
Услуги по поддержке оборудования — это основной уровень поддержки, необходимый для оптимизации производительности в полевых условиях и гарантированного времени безотказной работы оборудования. Эти услуги, рекомендованные KIOSK, решают проблемы поддержки оборудования, общие для всех развертывающих систем.
Клиентам предоставляется следующее:
Управляемый проактивный мониторинг и оповещения с помощью киосков
Расширенная гарантия обмена и наличие запасных частей на складе
Полный спектр услуг на местах
Стандартная ежемесячная отчетность
Панель мониторинга производительности автопарка в режиме реального времени
Служба поддержки ОС киоска
Полный спектр услуг по мониторингу, обеспечению безопасности и отчетности.
Операционная система играет важнейшую роль в обеспечении полноценной работы каждого киоска. Служба поддержки операционной системы (ОС) — это премиальный уровень поддержки киосков, обеспечивающий стабильную и безопасную операционную среду для прикладного программного обеспечения киоска, гарантируя высочайший уровень функциональности.
Клиенты, подключившие услугу поддержки операционной системы KIOSK, получают следующие настройки на заводе:
Создание, загрузка и тестирование образа для первоначального развертывания киоска.
Управление образами текущего развертывания
Инструменты пакета обеспечения безопасности киоска
Техническая поддержка
Служба поддержки обучения работе с программным обеспечением
Чтобы наши клиенты могли легко использовать и обслуживать продукцию, мы будем загружать соответствующие видеоролики или руководства для обучения или предоставления решений; они также смогут посетить нас и узнать больше. В целом, обучение будет включать в себя ознакомление с оборудованием и компонентами, установку и настройку ОС, а также SDK.
Аксессуары и комплектующие

Гарантия на аппаратные компоненты киоска составляет 12 месяцев с даты отгрузки. Если вы хотите приобрести аксессуары/компоненты для киоска в Хунчжоу или у вас возникли проблемы с оригинальными компонентами киоска, пожалуйста, свяжитесь с нами своевременно.

Разнообразные платы контроллеров: ПК промышленного уровня на платформе X86/ARM с процессорами Intel, AMD, Rockchip.
  Встроенный сенсорный экран: PCAP промышленного уровня. Встроенный сенсорный экран.
  Считыватели карт: магнитные карты, чиповые карты, бесконтактные NFC-карты.
  Встроенные принтеры: чековый, билетный, карточный, лазерный, фотопринтер.
  Биометрические сканеры для идентификации личности: отпечатки пальцев, вен ладони, радужной оболочки глаза.
  Сканеры штрих-кодов: 1D, 2D сканеры
  Устройства для приема/выдачи/переработки валюты
  Сканеры документов: паспорта, визы, чеки и т. д.
  Камеры: для захвата идентификационного профиля, веб-камеры с алгоритмом распознавания лиц.
  Модули обеспечения конфиденциальности и безопасности: датчики, фильтры, сейфы, замки/сигнализация.
  Беспроводные технологии: беспроводной широкополосный доступ, Bluetooth/инфракрасный порт, бесконтактная RFID-метка, Wi-Fi.
  Специальные модули (обычно устанавливаемые в уличных киосках): солнечные панели, батареи.
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
нет данных
Компания Hongzhou Smart, входящая в состав Hongzhou Group, имеет сертификаты ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 и одобрена UL.
Связаться с нами
Тел.: +86 755 36869189 / +86 15915302402
Электронная почта:sales@hongzhougroup.com
WhatsApp: +86 15915302402
Адрес: 1-й и 7-й этажи, здание Phenix Technology, жилой комплекс Phenix, район Баоань, 518103, Шэньчжэнь, КНР.
Авторские права © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co.,Ltd | www.hongzhousmart.com | Карта сайта Политика конфиденциальности
Связаться с нами
whatsapp
phone
email
Свяжитесь с обслуживанием клиентов
Связаться с нами
whatsapp
phone
email
Отмена
Customer service
detect