loading

Hongzhou Smart - 15+ Yıllık Deneyimle Önde Gelen OEM ve ODM Firması

kiosk anahtar teslim çözüm üreticisi

Türkçe

KİOSK Destek Hizmetleri

Çalışma sürelerini en üst düzeye çıkarmak için kapsamlı hizmetler.

KIOSK Teknik Destek

Kurum içi KIOSK uzmanları, sorun giderme ve hızlı çözüm süreçlerini kolaylaştırır.

KIOSK teknisyenleri, donanım, KIOSK tarafından geliştirilen yazılım veya işletim sistemi hizmetleri olsun, gelen hizmet sorunlarını teşhis etmek ve çözmek için telefon desteği sağlama konusunda uzmandır. Sorular, çözüm süreci boyunca doğru görünürlük ve iletişimi sağlamak için otomatik bir biletleme sistemine anında girilir.

KIOSK Donanım Destek Hizmeti
Donanımın Kesintisiz Çalışma Süresi Garantisi
Donanım Destek Hizmetleri, saha performansını optimize etmek ve donanımın kesintisiz çalışmasını garanti altına almak için gereken ana destek hizmetleri katmanıdır. Bunlar, tüm dağıtımcıların paylaştığı donanım destek taleplerini çözen, KIOSK tarafından önerilen hizmetlerdir.
Müşterilere şunlar sağlanmaktadır:
KIOSK Tabanlı Proaktif Uzaktan İzleme ve Uyarılar
Gelişmiş Değişim Garantisi ve Yedek Parça Stoklama
Komple Saha Hizmetleri
Standart Aylık Raporlama
Gerçek zamanlı filo performansı gösterge paneli
KIOSK İşletim Sistemi Destek Hizmeti
Kapsamlı İzleme, Güvenlik ve Raporlama Hizmetleri
İşletim sistemi, her kioskun tam işlevselliğinde en önemli rolü oynar. İşletim Sistemi (OS) Destek Hizmeti, KIOSK Destek Hizmetlerinin en üst katmanıdır ve kioskun uygulama yazılımı için istikrarlı ve güvenli bir işletim ortamı sağlayarak en yüksek işlevsellik seviyesini garanti eder.
KIOSK'un İşletim Sistemi Destek Hizmetine kaydolan müşterilere fabrika tarafından yönetilen bir sistem kurulur:
İlk Kiosk Dağıtımı Görüntü Oluşturma, Yükleme ve Test Etme
Devam Eden Dağıtım Görüntü Yönetimi
KIOSK Güvenlik Paketi Araçları
Teknik Destek
Yazılım Eğitimi Destek Hizmeti
Müşterilerimizin ürünleri kolayca kullanabilmeleri ve bakımını yapabilmeleri için, eğitim veya çözümler sunmak amacıyla ilgili videoları veya kılavuzları yükleyeceğiz; ayrıca bizi ziyaret ederek de bilgi edinebilirler. Genel eğitim, donanım ve parça tanıtımı, işletim sistemi kurulumu ve yapılandırması ile SDK'yı kapsayacaktır.
Aksesuarlar ve Bileşenler

Kiosk donanım bileşenlerinin garantisi, sevkiyat tarihinden itibaren 12 aydır. Hongzhou'dan kiosk aksesuarları/bileşenleri satın almak istiyorsanız veya kiosktaki orijinal parçada herhangi bir sorun varsa, lütfen zamanında bizimle iletişime geçin.

Çeşitli kontrol kartları: Intel, AMD, Rockchip işlemcilerine dayalı endüstriyel seviye X86 / ARM platform PC'ler
  Gömülü dokunmatik ekran: Endüstriyel seviye PCAP Gömülü dokunmatik ekran
  Kart okuyucular: manyetik şeritli kartlar, çipli kartlar, temassız NFC kartlar
  Gömülü yazıcılar: fiş, bilet, kart, lazer, fotoğraf
  Biyometrik kimlik tarayıcıları: parmak izi, avuç içi damarı, iris tarayıcıları
  Barkod okuyucular: 1D, 2D okuyucu
  Para Kabul Cihazları / Dağıtıcılar / Geri Dönüştürücüler
  Belge tarayıcıları: pasaportlar, vizeler, çekler vb.
  Kameralar: kimlik profili yakalama, yüz tanıma algoritmasına sahip web kameraları
  Gizlilik ve Güvenlik modülleri: sensörler, filtreler, para kasaları, kilitler / alarmlar
  Kablosuz: kablosuz geniş bant, bluetooth/kızılötesi, RFID temassız, Wi-Fi
  Özel modüller (genellikle açık hava büfelerinde kullanılır): güneş panelleri, bataryalar
Aklınıza takılan herhangi bir soru için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
veri yok
Hongzhou Grubu'nun bir üyesi olan Hongzhou Smart, ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 sertifikalarına sahip ve UL onaylı bir kuruluştur.
Bize Ulaşın
Tel: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Adres: 1. Kat ve 7. Kat, Phenix Teknoloji Binası, Phenix Mahallesi, Baoan Bölgesi, 518103, Shenzhen, Çin Halk Cumhuriyeti.
Telif hakkı © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co.,Ltd | www.hongzhousmart.com | Site Haritası Gizlilik Politikası
Bize Ulaşın
whatsapp
phone
email
Müşteri Hizmetleriyle İletişim
Bize Ulaşın
whatsapp
phone
email
iptal etmek
Customer service
detect