Hongzhou Smart – seit über 20 Jahren führender OEM- und ODM-Anbieter
Hersteller von schlüsselfertigen Kiosklösungen
Kiosk-Supportdienste
Umfassende Services zur Maximierung der Betriebszeit
Technischer Support für Kioske
Interne Kiosk-Experten erleichtern die Fehlersuche und schnelle Problemlösung.
Unsere KIOSK-Techniker sind darin geschult, telefonischen Support zu leisten und eingehende Serviceprobleme zu diagnostizieren und zu beheben – egal ob es sich um Hardware, KIOSK-eigene Software oder Betriebssystemdienste handelt. Anfragen werden umgehend in ein automatisiertes Ticketsystem erfasst, um während des gesamten Lösungsprozesses eine genaue Nachverfolgung und reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.
KIOSK-gesteuerte proaktive Fernüberwachung und Benachrichtigungen Erweiterte Umtauschgarantie und Ersatzteillager Komplette Außendienstleistungen Standardmonatliche Berichterstattung Echtzeit-Flottenleistungs-Dashboard Erste Bereitstellung des Kiosk-Images: Generierung, Laden und Testen Laufende Bereitstellungsabbildverwaltung Kiosk-Sicherheitssuite-Tools Technische UnterstützungDie Garantie für die Hardwarekomponenten des Kiosks beträgt 12 Monate ab Versanddatum. Falls Sie Zubehör/Komponenten für den Kiosk von Hongzhou erwerben möchten oder Probleme mit den Originalteilen auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Diverse Controller-Boards: Industrielle x86/ARM-Plattform-PCs basierend auf Intel-, AMD- und Rockchip-CPUs Eingebetteter Touchscreen: Industrieller PCAP-Touchscreen Kartenlesegeräte: Karten durchziehen, Chipkarten einstecken, kontaktlose NFC-Karten Integrierte Drucker: Beleg-, Ticket-, Karten-, Laser-, Fotodrucker Biometrische Identitätsscanner: Daumenabdruck-, Handvenen- und Iris-Scanner Barcode-Scanner: 1D-, 2D-Scanner Geldscheinannahmegeräte / -ausgabegeräte / -recycler Dokumentenscanner: Pässe, Visa, Schecks usw. Kameras: Erfassung von Identitätsprofilen, Webcams mit Gesichtserkennungsalgorithmus Module für Datenschutz und Sicherheit: Sensoren, Filter, Tresore, Schlösser/Alarmanlagen Drahtlos: drahtloses Breitband, Bluetooth/Infrarot, kontaktlose RFID-Technologie, WLAN Spezielle Module (typischerweise in Außenkiosken eingesetzt): Solarpaneele, Batterien