Pagalba | Hongzhou kioskas

„Hongzhou Smart“ – daugiau nei 15 metų pirmaujanti OEM ir ODM įmonė

Kiosko iki rakto sprendimų gamintojas

Lietuvių

KIOSKO palaikymo paslaugos

Išsamios paslaugos, skirtos maksimaliam veikimo laikui

KIOSKO techninė pagalba

Įmonės KIOSKO ekspertai padeda šalinti triktis ir greitai jas išspręsti.

„KIOSK“ technikai yra įgudę teikti pagalbą telefonu, kad diagnozuotų ir išspręstų gaunamų paslaugų problemas, nesvarbu, ar tai būtų aparatinė įranga, „KIOSK“ sukurta programinė įranga, ar operacinės sistemos paslaugos. Užklausos nedelsiant įvedamos į automatizuotą bilietų sistemą, siekiant užtikrinti tikslų matomumą ir komunikaciją viso sprendimo metu.

KIOSKO aparatinės įrangos palaikymo tarnyba

Garantuotas aparatinės įrangos veikimo laikas

Aparatinės įrangos palaikymo paslaugos yra pagrindinis paslaugų palaikymo sluoksnis, reikalingas optimizuoti našumą lauke ir garantuoti aparatinės įrangos veikimo laiką. Tai yra KIOSK rekomenduojamos paslaugos, sprendžiančios aparatinės įrangos palaikymo poreikius, bendrus visiems diegėjams.

Klientams suteikiama:

KIOSKO valdomas proaktyvus nuotolinis stebėjimas ir įspėjimai

Išplėstinė keitimo garantija ir atsarginių dalių sandėliavimas

Visapusiškos lauko paslaugos

Standartinė mėnesinė ataskaita

Realaus laiko transporto parko našumo ataskaitų suvestinė

KIOSKO OS palaikymo tarnyba

Platus stebėjimo, saugumo ir ataskaitų teikimo paslaugų spektras

Operacinė sistema atlieka svarbiausią vaidmenį užtikrinant visapusišką kiekvieno kiosko funkcionalumą. Operacinės sistemos (OS) palaikymo paslauga yra aukščiausios kokybės KIOSK palaikymo paslaugų sluoksnis, užtikrinantis stabilią ir saugią kiosko programinės įrangos veikimo aplinką, kad būtų užtikrintas aukščiausias funkcionalumo lygis.

Klientams, kurie pasirenka „KIOSK“ operacinės sistemos palaikymo paslaugą, gamykloje nustatoma:

Pradinio kiosko diegimo atvaizdo generavimas, įkėlimas ir testavimas

Nuolatinis diegimo atvaizdų valdymas

KIOSKO saugos paketo įrankiai

Techninė pagalba

Programinės įrangos mokymo palaikymo tarnyba

Siekdami užtikrinti, kad mūsų klientai galėtų lengvai naudoti ir prižiūrėti produktus, įkelsime atitinkamus vaizdo įrašus ar vadovus, kad galėtume teikti mokymus ar sprendimus. Jie taip pat gali apsilankyti pas mus ir sužinoti daugiau. Bendri mokymai apims aparatinės įrangos ir dalių pristatymą, operacinės sistemos diegimą ir konfigūravimą bei SDK.

Priedai ir komponentai

Kiosko techninės įrangos komponentams suteikiama 12 mėnesių garantija nuo išsiuntimo datos. Jei norite įsigyti kiosko priedų / komponentų iš „Hongzhou“ arba jei kyla problemų dėl originalių kiosko komponentų, susisiekite su mumis laiku.

Įvairios valdymo plokštės: pramoninio lygio X86 / ARM platformos kompiuteriai, paremti „Intel“, AMD, „Rockchip“ procesoriais

Įterptas jutiklinis ekranas: pramoninio lygio PCAP įterptas jutiklinis ekranas

Kortelių skaitytuvai: braukiamos kortelės, lustinės kortelės įdėjimas, bekontaktės NFC kortelės

Integruoti spausdintuvai: kvitų, bilietų, kortelių, lazeriniai, nuotraukų

Biometriniai tapatybės skaitytuvai: nykščio atspaudai, delno venų atspaudai, rainelės skaitytuvai

Brūkšninių kodų skaitytuvai: 1D, 2D skaitytuvas

Valiutos priėmimo / išdavimo / perdirbimo automatai

Dokumentų skaitytuvai: pasai, vizos, čekiai ir kt.

Kameros: tapatybės profilio fiksavimas, internetinės kameros su veido atpažinimo algoritmu

Privatumo ir saugumo moduliai: jutikliai, filtrai, seifai su kasos aparatais, spynos / signalizacijos

Belaidis ryšys: belaidis plačiajuostis ryšys, „Bluetooth“ / infraraudonųjų spindulių ryšys, RFID bekontaktis ryšys, „Wi-Fi“

Specialūs moduliai (paprastai naudojami lauko kioskuose): saulės baterijos, baterijos

Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis.

E-MAIL US

jintao.chen@hongzhougroup.com

SUPPORT 24/7

+86 15915302402

„Hongzhou Smart“, „Hongzhou Group“ narė, turime ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 sertifikatus ir esame patvirtinta UL korporacija.

Naudingos nuorodos

Produktai

Susisiekite su mumis

Tel.: +86 755 36869189 / +86 15915302402

El. paštas:sales@hongzhougroup.com

„WhatsApp“: +86 15915302402

Adresas: 1/F ir 7/F, „Phenix“ technologijų pastatas, „Phenix“ bendruomenė, Baoano rajonas, 518103, Šendženas, Kinija.