loading

Hongzhou Smart - 15+ години водеща компания за оригинално и оригинално производство

производител на готови решения за киоски

български
Продукт
Продукт

Услуги за поддръжка на киоски

Цялостни услуги за максимална непрекъсната работа

Техническа поддръжка на киоск

Вътрешните експерти по KIOSK улесняват отстраняването на проблеми и бързото им разрешаване

KIOSK техниците са квалифицирани в предоставянето на телефонна поддръжка за диагностициране и разрешаване на проблеми с входящите услуги, независимо дали става въпрос за хардуер, софтуер, разработен от KIOSK, или услуги на операционната система. Запитванията се въвеждат незабавно в автоматизирана система за заявки, за да се осигури точна видимост и комуникация по време на целия процес на разрешаване.

Услуга за поддръжка на хардуер за киоски
Гарантирано време на работа на хардуера
Услугите за поддръжка на хардуер са основният слой от услуги, необходими за оптимизиране на производителността на място и гарантирано време на работа на хардуера. Това са препоръчани от KIOSK услуги, които решават нуждите от поддръжка на хардуер, споделяни от всички внедрители.
На клиентите се предоставя:
Проактивно дистанционно наблюдение и предупреждения, водени от KIOSK
Разширена гаранция за подмяна и складиране на резервни части
Пълни полеви услуги
Стандартно месечно отчитане
Табло за управление на производителността на автопарка в реално време
Услуга за поддръжка на KIOSK OS
Пълен набор от услуги за мониторинг, сигурност и отчетност
Операционната система играе най-важната роля за пълната функционалност на всеки киоск. Услугата за поддръжка на операционни системи (ОС) е първокласният слой на услугите за поддръжка на КИОСК и осигурява стабилна и сигурна операционна среда за приложния софтуер на киоска, за да се гарантира най-високо ниво на функционалност.
Клиентите, които се включат в услугата за поддръжка на операционни системи на KIOSK, получават фабрично настроени:
Генериране, зареждане и тестване на образ за първоначално внедряване на киоск
Управление на текущи образи за внедряване
Инструменти за сигурност на киоска
Техническа поддръжка
Услуга за поддръжка на софтуерно обучение
За да гарантираме, че нашите клиенти могат лесно да използват и поддържат продуктите, ще качваме подходящи видеоклипове или ръководства, за да предоставим обучение или решения. Те могат също така да ни посетят и да се запознаят с тях. Цялостното обучение ще обхване въведение в хардуера и частите, инсталиране и конфигуриране на операционна система и SDK.
Аксесоари и компоненти

Гаранцията на киоска е 12 месеца за хардуерните компоненти от датата на доставка. Ако искате да закупите аксесоари/компоненти за киоск от Hongzhou или имате някакъв проблем с оригиналния киоск, моля, свържете се с нас навреме.

Разнообразни контролерни платки: Индустриален компютър с X86 / ARM платформа, базиран на Intel, AMD, Rockchip CPU
  Вграден сензорен екран: Вграден сензорен екран на индустриално ниво PCAP
  Четци за карти: плъзгащи се карти, поставящи чип карти, безконтактни NFC карти
  Вградени принтери: за касови бележки, билети, карти, лазерни, фото принтери
  Биометрични скенери за самоличност: скенери за отпечатъци от палец, скенери за вени на дланта, скенери за ириса
  Скенери за баркодове: 1D, 2D скенер
  Приематели / Диспенсъри / Рециклиращи устройства за валута
  Скенери за документи: паспорти, визи, чекове и др.
  Камери: заснемане на профили на самоличност, уеб камери с алгоритъм за разпознаване на лица
  Модули за поверителност и сигурност: сензори, филтри, касови сейфове, брави / аларми
  Безжична връзка: безжичен широколентов достъп, Bluetooth / инфрачервена връзка, RFID безконтактна връзка, Wi-Fi
  Специални модули (обикновено разположени във външни павилиони): слънчеви панели, батерии
Чувствайте се свободни да се свържете с нас, ако имате въпроси.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
няма данни
Hongzhou Smart, член на Hongzhou Group, ние сме сертифицирани по ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 и одобрена от UL корпорация.
Свържете се с нас
Тел.: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Адрес: 1/F & 7/F, сграда Phenix Technology, общност Phenix, район Baoan, 518103, Шенжен, Китай.
Авторско право © 2025 Шенжен Хонгжоу Смарт Технолоджи Ко., ООД | www.hongzhousmart.com | Карта на сайта Политика за поверителност
Свържете се с нас
whatsapp
phone
email
Свържете се с обслужване на клиенти
Свържете се с нас
whatsapp
phone
email
Отказ
Customer service
detect