loading

Hongzhou Smart - viac ako 15 rokov popredných výrobcov originálnych a odberateľských produktov

výrobca kioskových riešení na kľúč

Slovenčina

Podporné služby pre kiosky

Komplexné služby pre maximalizáciu prevádzkyschopnosti

Technická podpora KIOSKOV

Interní experti na KIOSK uľahčujú riešenie problémov a ich rýchle riešenie

Technici KIOSK sú zruční v poskytovaní telefonickej podpory na diagnostiku a riešenie problémov s prichádzajúcimi službami, či už ide o hardvér, softvér vyvinutý v KIOSK alebo služby operačného systému. Dopyty sa okamžite zadávajú do automatizovaného systému na zasielanie žiadostí, aby sa zabezpečila presná viditeľnosť a komunikácia počas celého procesu riešenia.

Služba podpory hardvéru kiosku
Garantovaná prevádzkyschopnosť hardvéru
Služby hardvérovej podpory sú hlavnou vrstvou podpory potrebných na optimalizáciu výkonu v teréne a garantovanú prevádzkyschopnosť hardvéru. Ide o služby odporúčané systémom KIOSK, ktoré riešia požiadavky na hardvérovú podporu zdieľané všetkými nasadzovateľmi.
Klientom sa poskytuje:
Proaktívne diaľkové monitorovanie a upozornenia prostredníctvom kiosku
Záruka na rozšírenú výmenu a skladovanie náhradných dielov
Kompletné terénne služby
Štandardné mesačné hlásenie
Prehľad výkonnosti vozového parku v reálnom čase
Podpora operačných systémov KIOSK
Kompletný sortiment monitorovacích, bezpečnostných a reportovacích služieb
Operačný systém zohráva najdôležitejšiu úlohu v plnej funkčnosti každého kiosku. Služba podpory operačného systému (OS) je prémiovou vrstvou služieb podpory KIOSK a poskytuje stabilné a bezpečné operačné prostredie pre aplikačný softvér kiosku, aby sa zabezpečila najvyššia úroveň funkčnosti.
Klienti, ktorí sa rozhodnú využívať službu podpory operačných systémov KIOSK, majú nastavené z výroby:
Generovanie, načítanie a testovanie počiatočného obrazu nasadenia kiosku
Správa obrazov priebežného nasadenia
Nástroje bezpečnostného balíka KIOSK
Technická podpora
Podporná služba pre softvérové ​​školenia
Aby sme našim zákazníkom zabezpečili jednoduché používanie a údržbu produktov, nahrávame relevantné videá alebo návody, ktoré poskytujú školenia alebo riešenia. Zákazníci nás môžu tiež navštíviť a naučiť sa ich. Celkové školenie by zahŕňalo úvod do hardvéru a súčiastok, inštaláciu a konfiguráciu operačného systému a SDK.
Príslušenstvo a komponenty

Záruka na hardvérové ​​komponenty kiosku je 12 mesiacov od dátumu dodania. Ak si chcete zakúpiť príslušenstvo/komponenty kiosku od spoločnosti Hongzhou alebo ak máte akýkoľvek problém s originálnym kioskom, kontaktujte nás včas.

Rôzne riadiace dosky: Priemyselné počítače na platforme X86 / ARM založené na procesoroch Intel, AMD a Rockchip
  Vstavaná dotyková obrazovka: Vstavaná dotyková obrazovka PCAP priemyselnej úrovne
  Čítačky kariet: prejdenie kariet, vloženie čipových kariet, bezkontaktné NFC karty
  Vstavané tlačiarne: na účtenky, lístky, karty, laserové, foto
  Biometrické skenery identity: odtlačok palca, snímač žily dlane, snímač dúhovky
  Skenery čiarových kódov: 1D, 2D skener
  Prijímače / Výdajne / Recyklačné zariadenia pre meny
  Skenery dokumentov: pasy, víza, šeky atď.
  Kamery: snímanie profilu identity, webové kamery s algoritmom rozpoznávania tváre
  Moduly ochrany súkromia a zabezpečenia: senzory, filtre, pokladničné trezory, zámky / alarmy
  Bezdrôtové pripojenie: bezdrôtové širokopásmové pripojenie, Bluetooth / infračervené pripojenie, bezkontaktná RFID, Wi-Fi
  Špeciálne moduly (zvyčajne používané vo vonkajších kioskoch): solárne panely, batérie
Neváhajte nás kontaktovať s akýmikoľvek otázkami.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
žiadne dáta
Spoločnosť Hongzhou Smart, člen skupiny Hongzhou Group, má certifikáty ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 a je schválená spoločnosťou UL.
Kontaktujte nás
Tel.: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Adresa: 1/F a 7/F, budova Phenix Technology, komunita Phenix, okres Baoan, 518103, Shenzhen, PRChina.
Autorské práva © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co., Ltd | www.hongzhousmart.com | Mapa stránok Zásady ochrany osobných údajov
Kontaktuj nás
whatsapp
phone
email
Kontaktujte zákaznícky servis
Kontaktuj nás
whatsapp
phone
email
Zrušiť
Customer service
detect