Hongzhou Smart - Mais de 15 anos como líder em OEM e ODM
fabricante de soluções completas para quiosques
Serviços de suporte para quiosques
Serviços abrangentes para maximizar o tempo de atividade.
Suporte técnico para quiosques
Especialistas internos em quiosques facilitam a resolução de problemas e a solução rápida de conflitos.
Os técnicos da KIOSK são especializados em fornecer suporte telefônico para diagnosticar e resolver problemas de serviço recebidos, sejam eles de hardware, software desenvolvido pela KIOSK ou serviços do sistema operacional. As solicitações são imediatamente registradas em um sistema automatizado de tickets para garantir visibilidade e comunicação precisas durante todo o processo de resolução.
Monitoramento remoto proativo e alertas liderados por quiosques Garantia de troca avançada e estoque de peças de reposição Serviços de campo completos Relatórios mensais padrão Painel de desempenho da frota em tempo real Geração, carregamento e teste de imagens para a implantação inicial do quiosque. Gerenciamento contínuo de imagens de implantação Ferramentas do pacote de segurança para quiosques Suporte técnicoA garantia do quiosque é de 12 meses para os componentes de hardware, a partir da data de envio. Caso deseje adquirir acessórios/componentes para o quiosque da Hongzhou, ou se houver algum problema com a peça original do quiosque, entre em contato conosco o mais breve possível.
Diversas placas controladoras: PCs de nível industrial com plataforma X86/ARM baseados em CPUs Intel, AMD e Rockchip. Tela sensível ao toque integrada: PCAP de nível industrial. Leitores de cartão: cartões de tarja magnética, cartões com chip, cartões NFC sem contato. Impressoras embutidas: recibo, bilhete, cartão, laser, foto Leitores biométricos de identidade: leitores de impressão digital, veias da palma da mão e íris. Leitores de código de barras: leitor 1D, leitor 2D Aceitadores/Dispensadores/Recicladores de Moedas Leitores de documentos: passaportes, vistos, cheques, etc. Câmeras: captura de perfil de identidade, webcams com algoritmo de reconhecimento facial. Módulos de privacidade e segurança: sensores, filtros, cofres para dinheiro, fechaduras/alarmes Sem fio: banda larga sem fio, bluetooth/infravermelho, RFID sem contato, Wi-Fi Módulos especiais (normalmente instalados em quiosques ao ar livre): painéis solares, baterias