loading

Hongzhou Smart - 15+ år ledande inom OEM och ODM

tillverkare av nyckelfärdiga kiosklösningar

Svenska

KIOSK-supporttjänster

Omfattande tjänster för att maximera drifttiden

KIOSK Teknisk support

Interna KIOSK-experter underlättar felsökning och snabb lösning

KIOSK-tekniker är skickliga på att ge telefonsupport för att diagnostisera och lösa inkommande serviceproblem, oavsett om det gäller hårdvara, KIOSK-utvecklad programvara eller operativsystemtjänster. Förfrågningar matas omedelbart in i ett automatiserat ärendesystem för att säkerställa korrekt synlighet och kommunikation under hela lösningsprocessen.

KIOSK-hårdvarusupporttjänst
Garanterad hårdvarudrifttid
Hårdvarusupporttjänster är det huvudsakliga supportlagret av tjänster som behövs för att optimera prestanda i fält och garantera hårdvarudrifttid. Dessa är KIOSK-rekommenderade tjänster som löser hårdvarusupportbehov som delas av alla driftsättare.
Klienter får tillgång till:
KIOSK-ledd proaktiv fjärrövervakning och varningar
Garanti för förhandsbyte och reservdelslager
Komplett fältservice
Standard månadsrapportering
Dashboard för flottans prestanda i realtid
KIOSK OS-supporttjänst
Komplett utbud av övervaknings-, säkerhets- och rapporteringstjänster
Operativsystemet spelar den viktigaste rollen för att varje kiosk ska fungera fullt ut. Operativsystemsupporten (OS) är premiumlagret inom kioskens supporttjänster och tillhandahåller en stabil och säker driftsmiljö för kioskens programvara för att säkerställa högsta möjliga funktionalitetsnivå.
Kunder som väljer KIOSKs supporttjänst för operativsystem har följande inställningar som standard:
Generering, laddning och testning av initial kioskdistributionsbild
Hantering av pågående distributionsavbildningar
KIOSK Security Suite-verktyg
Teknisk support
Supporttjänst för programvaruutbildning
För att säkerställa att våra kunder enkelt kan använda och underhålla produkterna laddar vi upp relevanta videor eller guider för att ge utbildning eller lösningar, de kan också besöka oss och lära sig mer. Den övergripande utbildningen täcker introduktion till hårdvara och delar, installation och konfiguration av operativsystem samt SDK.
Tillbehör och komponenter

Kioskgarantin är 12 månader för hårdvarukomponenter från leveransdatum. Om du vill köpa kiosktillbehör/komponenter från Hongzhou, eller om det uppstår problem med originalkomponenterna i kiosken, vänligen kontakta oss i tid.

Diverse styrkort: Industrinivå X86 / ARM-plattform PC baserad på Intel, AMD, Rockchip CPU
  Inbyggd pekskärm: Industriell nivå PCAP Inbyggd pekskärm
  Kortläsare: kortläsare med dragkärnor, chipkort, kontaktlösa NFC-kort
  Inbyggda skrivare: kvitto, biljett, kort, laser, foto
  Biometriska identitetsskannrar: tumavtryck, handflatven, irisskannrar
  Streckkodsläsare: 1D, 2D-skanner
  Valutaacceptorer / dispensrar / återvinningscentraler
  Dokumentskannrar: pass, visum, checkar etc.
  Kameror: identitetsprofilinspelning, webbkameror med ansiktsigenkänningsalgoritm
  Sekretess- och säkerhetsmoduler: sensorer, filter, kassaskåp, lås/larm
  Trådlöst: trådlöst bredband, bluetooth/infraröd, RFID kontaktlös, Wi-Fi
  Specialmoduler (vanligtvis placerade i utomhuskiosker): solpaneler, batterier
Kontakta oss gärna om du har några frågor.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
inga data
Hongzhou Smart, en medlem av Hongzhou-gruppen, är certifierade enligt ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 och UL-godkända företag.
Kontakta oss
Tel: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Adress: 1/F & 7/F, Phenix Technology Building, Phenix Community, Baoan-distriktet, 518103, Shenzhen, PRChina.
Upphovsrätt © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co., Ltd | www.hongzhousmart.com | Webbplatskarta Integritetspolicy
Kontakta oss
whatsapp
phone
email
Kontakta kundservice
Kontakta oss
whatsapp
phone
email
Avbryt
Customer service
detect