Қолдау | Хунчжоу дүңгіршегі

Hongzhou Smart - 20 жылдан астам уақыт бойы OEM және ODM саласындағы жетекші компания

киоск кілтпен дайын шешім өндірушісі

Қазақ Тілі

KIOSK қолдау қызметтері

Жұмыс уақытын барынша арттыруға арналған кешенді қызметтер

KIOSK техникалық қолдауы

KIOSK мамандары ақаулықтарды жоюға және оларды тез шешуге көмектеседі

KIOSK техниктері кіріс қызмет көрсету мәселелерін, мейлі ол аппараттық құрал, KIOSK әзірлеген бағдарламалық жасақтама немесе ОС қызметтері болсын, диагностикалау және шешу үшін телефон арқылы қолдау көрсетуде білікті. Сұраулар мәселені шешу барысында дәл көрінуді және байланысты қамтамасыз ету үшін дереу автоматтандырылған билет жүйесіне енгізіледі.

KIOSK жабдықтарын қолдау қызметі

Аппараттық құралдың жұмыс уақыты кепілдендірілген

Аппараттық құралдарды қолдау қызметтері - өріс өнімділігін оңтайландыру және жабдықтың жұмыс уақытын кепілдендіру үшін қажетті қызметтердің негізгі қолдау деңгейі. Бұл барлық орналастырушылар ортақ аппараттық құралдарды қолдау қажеттіліктерін шешетін KIOSK ұсынған қызметтер.

Клиенттерге мыналар ұсынылады:

KIOSK басқаратын проактивті қашықтан бақылау және ескертулер

Кеңейтілген алмасу кепілдігі және қосалқы бөлшектерді қоймаға жеткізу

Толық далалық қызметтер

Стандартты айлық есеп беру

Нақты уақыттағы автопарк өнімділігінің бақылау тақтасы

KIOSK ОЖ қолдау қызметі

Бақылау, қауіпсіздік және есеп беру қызметтерінің толық спектрі

Әрбір дүңгіршектің толық функционалдылығында операциялық жүйе ең маңызды рөл атқарады. Операциялық жүйені (ОЖ) қолдау қызметі KIOSK қолдау қызметтерінің жоғары деңгейлі деңгейі болып табылады және дүңгіршектің қолданбалы бағдарламалық жасақтамасы үшін ең жоғары деңгейдегі функционалдылықты қамтамасыз ету үшін тұрақты және қауіпсіз жұмыс ортасын қамтамасыз етеді.

KIOSK операциялық жүйесін қолдау қызметіне жазылатын клиенттер зауыттық басқарумен орнатылады:

Бастапқы дүңгіршекті орналастыру кескінін жасау, жүктеу және сынау

Орналастыру кескінін басқаруды жалғастыру

KIOSK қауіпсіздік жиынтығы құралдары

Техникалық көмек

Бағдарламалық жасақтаманы оқытуды қолдау қызметі

Тұтынушыларымыздың өнімдерді оңай пайдалануы және күтіп ұстауы үшін біз оқыту немесе шешімдер беру үшін тиісті бейнелерді немесе нұсқаулықты жүктейміз, олар бізге келіп, оны үйрене алады. Жалпы оқыту аппараттық құралдар мен бөлшектермен таныстыруды, ОС орнату және конфигурациялауды, сондай-ақ SDK-ны қамтиды.

Қосалқы құралдар мен компоненттер

Киоск кепілдігі жабдық компоненттеріне жөнелтілген күннен бастап 12 ай. Егер сіз киоск аксессуарларын/компоненттерін Хунчжоудан сатып алғыңыз келсе немесе дүңгіршектегі түпнұсқасында қандай да бір мәселе туындаса, бізге уақытында хабарласыңыз.

Әртүрлі басқару тақталары: Intel, AMD, Rockchip CPU негізіндегі өнеркәсіптік деңгейдегі X86 / ARM платформалы компьютер

Кіріктірілген сенсорлық экран: Өнеркәсіптік деңгейдегі PCAP ендірілген сенсорлық экран

Карта оқу құрылғылары: карталарды сырғыту, чип карталарын салу, байланыссыз NFC карталары

Кіріктірілген принтерлер: түбіртек, билет, карта, лазер, фотосурет

Биометриялық сәйкестендіру сканерлері: бас бармақ ізі, алақан венасы, көздің қарашығы сканерлері

Штрих-код сканерлері: 1D, 2D сканер

Валюта қабылдаушылар / үлестіргіштер / қайта өңдеушілер

Құжат сканерлері: төлқұжаттар, визалар, чектер және т.б.

Камералар: жеке басын куәландыратын профильді түсіру, бет-әлпетті тану алгоритмі бар веб-камералар

Құпиялылық және қауіпсіздік модульдері: сенсорлар, сүзгілер, кассалық сейфтер, құлыптар/дабылдар

Сымсыз: сымсыз кеңжолақты байланыс, Bluetooth / инфрақызыл, RFID байланыссыз, Wi-Fi

Арнайы модульдер (әдетте ашық дүңгіршектерде орналастырылады): күн батареялары, батареялар

Кез келген сұрақтарыңыз бойынша бізбен хабарласудан тартынбаңыз.

E-MAIL US

jintao.chen@hongzhougroup.com

SUPPORT 24/7

+86 15915302402

Hongzhou Smart, Hongzhou Group мүшесі, біз ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 сертификатталған және UL бекіткен корпорациямыз.

Пайдалы сілтемелер

Өнімдер

Бізбен хабарласыңы

Тел: +86 755 36869189 / +86 15915302402

Электрондық пошта:sales@hongzhougroup.com

WhatsApp: +86 15915302402

Мекенжайы: 1/F және 7/F, Phenix Technology Building, Phenix қауымдастығы, Баоань ауданы, 518103, Шэньчжэнь, Қытай Халық Республикасы.