সাপোর্ট | হংঝো কিয়স্ক

হংঝো স্মার্ট - ১৫+ বছরেরও বেশি সময় ধরে OEM এবং ODM-এ শীর্ষস্থানীয়

কিয়স্ক টার্নকি সলিউশন প্রস্তুতকারক

বাংলা

KIOSK সহায়তা পরিষেবা

আপটাইম সর্বাধিক করার জন্য ব্যাপক পরিষেবা

KIOSK কারিগরি সহায়তা

অভ্যন্তরীণ KIOSK বিশেষজ্ঞরা সমস্যা সমাধান এবং দ্রুত সমাধানের সুবিধা প্রদান করেন

KIOSK টেকনিশিয়ানরা হার্ডওয়্যার, KIOSK-উন্নত সফ্টওয়্যার, অথবা OS পরিষেবা যাই হোক না কেন, আগত পরিষেবা সমস্যা নির্ণয় এবং সমাধানের জন্য ফোন সহায়তা প্রদানে দক্ষ। সমাধানের সময় সঠিক দৃশ্যমানতা এবং যোগাযোগ নিশ্চিত করার জন্য অনুসন্ধানগুলি অবিলম্বে একটি স্বয়ংক্রিয় টিকিটিং সিস্টেমে প্রবেশ করানো হয়।

KIOSK হার্ডওয়্যার সাপোর্ট সার্ভিস

গ্যারান্টিযুক্ত হার্ডওয়্যার আপটাইম

হার্ডওয়্যার সাপোর্ট সার্ভিসেস হল ফিল্ড পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করার জন্য এবং হার্ডওয়্যার আপটাইম নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলির প্রধান সহায়তা স্তর। এগুলি হল KIOSK-প্রস্তাবিত পরিষেবা যা সমস্ত ডিপ্লয়ার্সের দ্বারা ভাগ করা হার্ডওয়্যার সহায়তার চাহিদাগুলি সমাধান করে।

ক্লায়েন্টদের প্রদান করা হয়:

KIOSK-এর নেতৃত্বে প্রোঅ্যাকটিভ রিমোট মনিটরিং এবং সতর্কতা

উন্নত এক্সচেঞ্জ ওয়ারেন্টি এবং খুচরা যন্ত্রাংশ স্টকিং

সম্পূর্ণ মাঠ পরিষেবা

স্ট্যান্ডার্ড মাসিক প্রতিবেদন

রিয়েল-টাইম ফ্লিট পারফরম্যান্স ড্যাশবোর্ড

KIOSK OS সাপোর্ট সার্ভিস

পর্যবেক্ষণ, নিরাপত্তা এবং রিপোর্টিং পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর

প্রতিটি কিয়স্কের পূর্ণ কার্যকারিতার ক্ষেত্রে অপারেটিং সিস্টেম সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অপারেটিং সিস্টেম (OS) সাপোর্ট সার্ভিস হল KIOSK সাপোর্ট সার্ভিসের প্রিমিয়াম স্তর এবং সর্বোচ্চ স্তরের কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য কিয়স্কের অ্যাপ্লিকেশন সফ্টওয়্যারের জন্য একটি স্থিতিশীল এবং নিরাপদ অপারেটিং পরিবেশ প্রদান করে।

KIOSK-এর অপারেটিং সিস্টেম সাপোর্ট সার্ভিসে অংশগ্রহণকারী ক্লায়েন্টদের কারখানা-নেতৃত্বাধীন পরিষেবার সাথে সেট আপ করা হয়:

প্রাথমিক কিয়স্ক স্থাপনা চিত্র তৈরি, লোডিং এবং পরীক্ষা

চলমান স্থাপনার চিত্র ব্যবস্থাপনা

KIOSK সিকিউরিটি স্যুট টুলস

কারিগরি সহযোগিতা

সফটওয়্যার প্রশিক্ষণ সহায়তা পরিষেবা

আমাদের গ্রাহকরা যাতে পণ্যগুলি সহজেই ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারেন তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা প্রশিক্ষণ বা সমাধান দেওয়ার জন্য প্রাসঙ্গিক ভিডিও বা গাইড আপলোড করব, তারা আমাদের কাছে এসে এটি শিখতেও পারবেন। সামগ্রিক প্রশিক্ষণে হার্ডওয়্যার এবং যন্ত্রাংশ পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টলেশন এবং কনফিগারেশন এবং SDK অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আনুষাঙ্গিক এবং উপাদান

চালানের তারিখ থেকে হার্ডওয়্যার উপাদানের জন্য কিয়স্ক ওয়ারেন্টি ১২ মাসের। আপনি যদি হংঝো থেকে কিয়স্ক আনুষাঙ্গিক/উপাদান কিনতে চান, অথবা কিয়স্কে আসলটির কোনও সমস্যা থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সময়মতো আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিভিন্ন কন্ট্রোলার বোর্ড: ইন্টেলের X86 / ARM প্ল্যাটফর্ম পিসি যা Intel, AMD, Rockchip CPU এর উপর ভিত্তি করে তৈরি।

এমবেডেড টাচ স্ক্রিন: ইন্ডাস্ট্রিয়াল লেভেলের PCAP এমবেডেড টাচ স্ক্রিন

কার্ড রিডার: কার্ড সোয়াইপ করুন, চিপ কার্ড ঢোকান, যোগাযোগহীন NFC কার্ড

এমবেডেড প্রিন্টার: রসিদ, টিকিট, কার্ড, লেজার, ছবি

বায়োমেট্রিক পরিচয় স্ক্যানার: থাম্বপ্রিন্ট, তালুর শিরা, আইরিস স্ক্যানার

বার কোড স্ক্যানার: 1D, 2D স্ক্যানার

মুদ্রা গ্রহণকারী / বিতরণকারী / পুনর্ব্যবহারকারী

ডকুমেন্ট স্ক্যানার: পাসপোর্ট, ভিসা, চেক ইত্যাদি

ক্যামেরা: পরিচয় প্রোফাইল ক্যাপচার, মুখের স্বীকৃতি অ্যালগরিদম সহ ওয়েব ক্যামেরা

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মডিউল: সেন্সর, ফিল্টার, ক্যাশ বক্স সেফ, তালা / অ্যালার্ম

ওয়্যারলেস: ওয়্যারলেস ব্রডব্যান্ড, ব্লুটুথ / ইনফ্রারেড, আরএফআইডি যোগাযোগহীন, ওয়াই-ফাই

বিশেষ মডিউল (সাধারণত বাইরের কিয়স্কে স্থাপন করা হয়): সৌর প্যানেল, ব্যাটারি

আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

E-MAIL US

jintao.chen@hongzhougroup.com

SUPPORT 24/7

+86 15915302402

হংঝো স্মার্ট, হংঝো গ্রুপের সদস্য, আমরা ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 সার্টিফাইড এবং UL অনুমোদিত কর্পোরেশন।

উপকারী লিংক

পণ্য

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

টেলিফোন: +৮৬ ৭৫৫ ৩৬৮৬৯১৮৯ / +৮৬ ১৫৯১৫৩০২৪০২

ই-মেইল:sales@hongzhougroup.com

হোয়াটসঅ্যাপ: +৮৬ ১৫৯১৫৩০২৪০২

যোগ করুন: ১/এফ এবং ৭/এফ, ফেনিক্স টেকনোলজি বিল্ডিং, ফেনিক্স কমিউনিটি, বাওন জেলা, ৫১৮১০৩, শেনজেন, পিআরচীন।