loading

Hongzhou Smart - více než 20 let předního výrobce originálních a odběratelských produktů

výrobce kiosků na klíč

čeština

Služby podpory kiosků

Komplexní služby pro maximalizaci provozuschopnosti

Technická podpora kiosku

Interní experti na KIOSK usnadňují odstraňování problémů a jejich rychlé řešení

Technici KIOSK jsou zkušení v poskytování telefonické podpory pro diagnostiku a řešení problémů s příchozími službami, ať už se jedná o hardware, software vyvinutý v KIOSKu nebo služby operačního systému. Dotazy jsou okamžitě zadávány do automatizovaného systému pro zasílání tiketů, aby byla zajištěna přesná viditelnost a komunikace v průběhu řešení.

Služba podpory hardwaru kiosků
Garantovaná provozuschopnost hardwaru
Služby hardwarové podpory jsou hlavní vrstvou podpory potřebnou k optimalizaci výkonu v terénu a garantované provozuschopnosti hardwaru. Jedná se o služby doporučené KIOSKem, které řeší požadavky na hardwarovou podporu sdílené všemi nasaditeli.
Klientům je poskytováno:
Proaktivní vzdálené monitorování a upozornění vedené kioskem
Záruka pro pokročilé výměny a skladování náhradních dílů
Kompletní terénní služby
Standardní měsíční reporting
Přehled výkonu vozového parku v reálném čase
Podpora operačních systémů KIOSK
Kompletní škála monitorovacích, bezpečnostních a reportingových služeb
Operační systém hraje nejdůležitější roli pro plnou funkčnost každého kiosku. Služba podpory operačního systému (OS) je prémiovou vrstvou služeb podpory KIOSK a poskytuje stabilní a bezpečné operační prostředí pro aplikační software kiosku, aby byla zajištěna nejvyšší úroveň funkčnosti.
Klienti, kteří se rozhodnou využívat službu podpory operačních systémů KIOSK, mají od výrobce nastavené:
Generování, načítání a testování počátečního nasazení kiosku
Správa obrazů průběžného nasazení
Nástroje sady KIOSK Security Suite
Technická podpora
Služba podpory softwarového školení
Abychom našim zákazníkům zajistili snadné používání a údržbu produktů, nahráváme relevantní videa nebo návody, které poskytují školení nebo řešení. Zákazníci nás také mohou navštívit a seznámit se s nimi. Celkové školení by zahrnovalo úvod do hardwaru a součástek, instalaci a konfiguraci operačního systému a SDK.
Příslušenství a komponenty

Záruka na hardwarové komponenty kiosku je 12 měsíců od data dodání. Pokud si chcete zakoupit příslušenství/komponenty kiosku od společnosti Hongzhou, nebo pokud se vyskytne jakýkoli problém s originálním kioskem, kontaktujte nás včas.

Různé řídicí desky: Průmyslové počítače na platformě X86 / ARM založené na procesorech Intel, AMD a Rockchip
  Vestavěná dotyková obrazovka: Vestavěná dotyková obrazovka PCAP na průmyslové úrovni
  Čtečky karet: karty s přejetím, vkládání čipových karet, bezkontaktní NFC karty
  Vestavěné tiskárny: účtenek, lístků, karet, laserových, fotografií
  Biometrické skenery identity: otisky palců, dlaňové žíly, skenery duhovky
  Skenery čárových kódů: 1D, 2D skener
  Příjemci / Výdejní automaty / Recyklační zařízení
  Skenery dokumentů: pasy, víza, šeky atd.
  Kamery: snímání profilu identity, webové kamery s algoritmem rozpoznávání obličeje
  Moduly pro ochranu soukromí a zabezpečení: senzory, filtry, pokladní sejfy, zámky / alarmy
  Bezdrátové připojení: bezdrátové širokopásmové připojení, Bluetooth / infračervené připojení, bezkontaktní RFID, Wi-Fi
  Speciální moduly (obvykle nasazované ve venkovních kioscích): solární panely, baterie
Neváhejte nás kontaktovat s jakýmikoli dotazy.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
žádná data
Společnost Hongzhou Smart, člen skupiny Hongzhou Group, je držitelem certifikací ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 a schválení UL.
Kontaktujte nás
Tel.: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Adresa: 1/F a 7/F, budova Phenix Technology, komunita Phenix, okres Baoan, 518103, Shenzhen, PRChina.
Autorská práva © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co., Ltd | www.hongzhousmart.com | Mapa stránek Zásady ochrany osobních údajů
Kontaktujte nás
whatsapp
phone
email
Kontaktujte zákaznický servis
Kontaktujte nás
whatsapp
phone
email
zrušení
Customer service
detect