loading

Hongzhou Smart - понад 20 років лідерства в OEM та ODM

виробник готових рішень для кіосків

Українська
Продукт
Продукт

Послуги підтримки кіосків

Комплексні послуги для максимального часу безвідмовної роботи

Технічна підтримка КІОСКА

Власні експерти з КІОСК сприяють усуненню несправностей та їх швидкому вирішенню

Технічні спеціалісти KIOSK мають досвід надання телефонної підтримки для діагностики та вирішення проблем з вхідними послугами, незалежно від того, чи це апаратне забезпечення, програмне забезпечення, розроблене KIOSK, чи обслуговування ОС. Запити негайно вносяться до автоматизованої системи обробки заявок, щоб забезпечити точну видимість та зв'язок протягом усього процесу вирішення.

Служба підтримки обладнання кіосків
Гарантований час безвідмовної роботи обладнання
Послуги підтримки апаратного забезпечення – це основний рівень підтримки послуг, необхідний для оптимізації польової продуктивності та гарантованого часу безвідмовної роботи обладнання. Це рекомендовані KIOSK послуги, що вирішують потреби в підтримці апаратного забезпечення, спільні для всіх розгортачів.
Клієнтам надається:
Проактивний дистанційний моніторинг та сповіщення на базі KIOSK
Розширена гарантія обміну та наявність запасних частин
Повний комплекс польових послуг
Стандартна щомісячна звітність
Панель керування продуктивністю автопарку в режимі реального часу
Служба підтримки ОС KIOSK
Повний спектр послуг з моніторингу, безпеки та звітності
Операційна система відіграє найважливішу роль у повноцінному функціонуванні кожного кіоску. Служба підтримки операційної системи (ОС) є преміум-рівнем послуг підтримки KIOSK та забезпечує стабільне та безпечне операційне середовище для програмного забезпечення кіоску, щоб забезпечити найвищий рівень функціональності.
Клієнти, які обирають послугу підтримки операційних систем KIOSK, отримують заводські налаштування:
Початкове розгортання кіоску: створення, завантаження та тестування образу
Поточне управління образами розгортання
Інструменти пакету безпеки KIOSK
Технічна підтримка
Служба підтримки навчання з розробки програмного забезпечення
Щоб наші клієнти могли легко використовувати та обслуговувати продукти, ми завантажуємо відповідні відео або посібники для навчання чи надання рішень. Вони також можуть відвідати нас та ознайомитися з ними. Загальне навчання охоплюватиме ознайомлення з апаратним забезпеченням та комплектуючими, встановленням та налаштуванням ОС, а також SDK.
Аксесуари та компоненти

Гарантія на апаратне забезпечення кіоску становить 12 місяців з дати відвантаження. Якщо ви хочете придбати аксесуари/компоненти для кіоску в Hongzhou або у вас виникли будь-які проблеми з оригінальним компонентом кіоску, будь ласка, зв'яжіться з нами вчасно.

Різноманітні плати контролерів: ПК на платформі X86 / ARM промислового рівня на базі процесорів Intel, AMD, Rockchip
  Вбудований сенсорний екран: вбудований сенсорний екран промислового рівня PCAP
  Зчитувачі карток: проводячи картки, вставляючи чіпові картки, безконтактні NFC-картки
  Вбудовані принтери: чекові, квиткові, карткові, лазерні, фотопринтери
  Біометричні сканери ідентифікації: відбиток великого пальця, сканер вен долоні, сканер райдужної оболонки ока
  Сканери штрих-кодів: 1D, 2D сканер
  Приймачі валюти / Диспенсери / Переробники
  Сканери документів: паспорти, візи, чеки тощо
  Камери: захоплення профілів особи, веб-камери з алгоритмом розпізнавання облич
  Модулі конфіденційності та безпеки: датчики, фільтри, сейфи для грошових коштів, замки / сигналізація
  Бездротовий зв'язок: бездротовий широкосмуговий зв'язок, Bluetooth / інфрачервоний зв'язок, безконтактна RFID-технологія, Wi-Fi
  Спеціальні модулі (зазвичай розгортаються у вуличних кіосках): сонячні панелі, акумулятори
Звертайтеся до нас з будь-якими питаннями.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
немає даних
Hongzhou Smart, член Hongzhou Group, має сертифікати ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 та схвалений UL корпорацією.
Зв'яжіться з нами
Тел.: +86 755 36869189 / +86 15915302402
Електронна пошта:sales@hongzhougroup.com
WhatsApp: +86 15915302402
Адреса: 1/F та 7/F, технологічний корпус Phenix, громада Phenix, район Баоань, 518103, Шеньчжень, КНР.
Авторське право © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co., Ltd | www.hongzhousmart.com | Карта сайту Політика конфіденційності
Зв'яжіться з нами
whatsapp
phone
email
Зверніться до служби обслуговування клієнтів
Зв'яжіться з нами
whatsapp
phone
email
скасувати
Customer service
detect