loading

Hongzhou Smart – 20+ år ledende innen OEM og ODM

produsent av nøkkelferdige kiosker

Norsk

KIOSK-støttetjenester

Omfattende tjenester for å maksimere oppetiden

KIOSK Teknisk støtte

Interne KIOSK-eksperter tilrettelegger for feilsøking og rask løsning

KIOSK-teknikere er dyktige i å tilby telefonstøtte for å diagnostisere og løse innkommende serviceproblemer, enten det gjelder maskinvare, KIOSK-utviklet programvare eller operativsystemtjenester. Henvendelser legges umiddelbart inn i et automatisert billettsystem for å sikre nøyaktig synlighet og kommunikasjon gjennom hele løsningsforløpet.

KIOSK maskinvarestøttetjeneste
Garantert oppetid for maskinvare
Maskinvarestøttetjenester er det viktigste støttelaget med tjenester som trengs for å optimalisere feltytelse og garantert oppetid for maskinvare. Dette er tjenester anbefalt av KIOSK som løser behovene for maskinvarestøtte som deles av alle distributører.
Klientene får:
KIOSK-ledet proaktiv fjernovervåking og varsler
Garanti for forhåndsutskifting og reservedelslagring
Komplette felttjenester
Standard månedlig rapportering
Dashbord for flåtens ytelse i sanntid
KIOSK OS-støttetjeneste
Komplett utvalg av overvåkings-, sikkerhets- og rapporteringstjenester
Operativsystemet spiller den viktigste rollen for full funksjonalitet til hver kiosk. Operativsystemstøtte (OS) er premiumlaget i KIOSK-støttetjenestene og gir et stabilt og sikkert driftsmiljø for kioskens applikasjonsprogramvare for å sikre høyeste nivå av funksjonalitet.
Klienter som velger KIOSKs støttetjeneste for operativsystemer er satt opp med fabrikkstyrt:
Generering, lasting og testing av første kioskdistribusjonsbilde
Løpende distribusjonsavbildningshåndtering
KIOSK Security Suite-verktøy
Teknisk støtte
Støttetjeneste for programvareopplæring
For å sikre at kundene våre enkelt kan bruke og vedlikeholde produktene, laster vi opp relevante videoer eller veiledninger for å gi opplæring eller løsninger, og de kan også besøke oss og lære om det. Den overordnede opplæringen vil dekke introduksjon av maskinvare og deler, installasjon og konfigurasjon av operativsystemer og SDK.
Tilbehør og komponenter

Kioskgarantien er 12 måneder for maskinvarekomponenter fra leveringsdatoen. Hvis du ønsker å kjøpe kiosktilbehør/komponenter fra Hongzhou, eller hvis det er problemer med den originale kiosken, vennligst kontakt oss i tide.

Diverse kontrollerkort: Industrinivå X86 / ARM-plattform PC basert på Intel, AMD, Rockchip CPU
  Innebygd berøringsskjerm: Innebygd berøringsskjerm på industrinivå PCAP
  Kortlesere: kortlesere, chipkort, kontaktløse NFC-kort
  Innebygde skrivere: kvittering, billett, kort, laser, foto
  Biometriske identitetsskannere: tommelavtrykk, håndflatevene, irisskannere
  Strekkodeskannere: 1D, 2D-skanner
  Valutaakseptorer / dispensere / resirkuleringsmaskiner
  Dokumentskannere: pass, visum, sjekker osv.
  Kameraer: identitetsprofilfangst, webkameraer med ansiktsgjenkjenningsalgoritme
  Personvern- og sikkerhetsmoduler: sensorer, filtre, pengeskap, låser/alarmer
  Trådløst: trådløst bredbånd, Bluetooth/infrarød, RFID kontaktløs, Wi-Fi
  Spesialmoduler (vanligvis distribuert i utendørs kiosker): solcellepaneler, batterier
Ta gjerne kontakt med oss ​​hvis du har spørsmål.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
ingen data
Hongzhou Smart, et medlem av Hongzhou Group, er ISO9001-, ISO13485-, ISO14001-, IATF16949-sertifisert og UL-godkjent.
Kontakt oss
Tlf: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Adresse: 1/F og 7/F, Phenix teknologibygning, Phenix-samfunnet, Baoan-distriktet, 518103, Shenzhen, Kina.
Opphavsrett © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co., Ltd | www.hongzhousmart.com | Nettstedkart Personvernerklæring
Kontakt oss
whatsapp
phone
email
Kontakt kundeservice
Kontakt oss
whatsapp
phone
email
Avbryt
Customer service
detect