Hongzhou Smart - Plus de 15 ans d'expérience en tant que leader OEM et ODM
fabricant de solutions clés en main pour kiosques
Services d'assistance aux bornes interactives
Des services complets pour maximiser la disponibilité
Assistance technique pour bornes interactives
Les experts internes des bornes interactives facilitent le dépannage et la résolution rapide des problèmes.
Les techniciens des bornes interactives sont compétents pour fournir une assistance téléphonique afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de service signalés, qu'il s'agisse de matériel, de logiciels développés pour les bornes interactives ou de services du système d'exploitation. Les demandes sont immédiatement enregistrées dans un système de gestion des tickets automatisé pour garantir une visibilité et une communication précises tout au long du processus de résolution.
Surveillance et alertes proactives à distance via KIOSQUE Garantie d'échange avancée et stock de pièces détachées Services complets sur le terrain Rapport mensuel standard Tableau de bord des performances de la flotte en temps réel Génération, chargement et test des images pour le déploiement initial des bornes interactives Gestion des images de déploiement continu Suite d'outils de sécurité pour kiosques Assistance techniqueLa garantie du kiosque est de 12 mois pour les composants matériels à compter de la date d'expédition. Si vous souhaitez acheter des accessoires ou des composants pour votre kiosque auprès de Hongzhou, ou si vous rencontrez un problème avec le composant d'origine, veuillez nous contacter rapidement.
Cartes contrôleurs diverses : PC de plateforme industrielle x86/ARM basé sur un processeur Intel, AMD ou Rockchip Écran tactile intégré : PCAP de niveau industriel Lecteurs de cartes : cartes à bande magnétique, cartes à puce, cartes sans contact NFC Imprimantes intégrées : reçus, tickets, cartes, laser, photos Scanners d'identité biométriques : empreinte digitale, veines de la paume, iris Lecteurs de codes-barres : lecteurs 1D et 2D Accepteurs/distributeurs/recycleurs de devises Scanners de documents : passeports, visas, chèques, etc. Caméras : capture de profil d’identité, webcams avec algorithme de reconnaissance faciale Modules de confidentialité et de sécurité : capteurs, filtres, coffres-forts, serrures/alarmes Sans fil : haut débit sans fil, Bluetooth/infrarouge, RFID sans contact, Wi-Fi Modules spéciaux (généralement déployés dans les kiosques extérieurs) : panneaux solaires, batteries