loading

Hongzhou Smart - ประสบการณ์กว่า 15 ปี ในฐานะผู้นำด้าน OEM และ ODM

ผู้ผลิตโซลูชันตู้คีออสก์แบบครบวงจร

ภาษาไทย
ผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์

บริการสนับสนุน KIOSK

บริการที่ครอบคลุมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานให้สูงสุด

ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ KIOSK

ผู้เชี่ยวชาญด้าน KIOSK ภายในองค์กรจะช่วยแก้ไขปัญหาและหาทางออกได้อย่างรวดเร็ว

ช่างเทคนิคของ KIOSK มีความเชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการบริการที่เข้ามา ไม่ว่าจะเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดย KIOSK หรือบริการระบบปฏิบัติการ คำถามต่างๆ จะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบการออกตั๋วอัตโนมัติทันที เพื่อให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องและการสื่อสารตลอดกระบวนการแก้ไขปัญหา

บริการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ KIOSK
รับประกันความเสถียรของฮาร์ดแวร์
บริการสนับสนุนฮาร์ดแวร์เป็นชั้นบริการสนับสนุนหลักที่จำเป็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภาคสนามและรับประกันความพร้อมใช้งานของฮาร์ดแวร์ บริการเหล่านี้เป็นบริการที่ KIOSK แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาความต้องการด้านการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ที่ผู้ใช้งานทุกรายมีร่วมกัน
ลูกค้าจะได้รับบริการดังต่อไปนี้:
การตรวจสอบและแจ้งเตือนระยะไกลเชิงรุกที่นำโดย KIOSK
การรับประกันการเปลี่ยนสินค้าขั้นสูงและการสต็อกอะไหล่
บริการภาคสนามครบวงจร
รายงานประจำเดือนมาตรฐาน
แดชบอร์ดแสดงประสิทธิภาพการทำงานของยานพาหนะแบบเรียลไทม์
บริการสนับสนุนระบบปฏิบัติการ KIOSK
บริการด้านการตรวจสอบ การรักษาความปลอดภัย และการรายงานอย่างครบวงจร
ระบบปฏิบัติการมีบทบาทสำคัญที่สุดต่อการทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพของตู้คีออสก์ทุกเครื่อง บริการสนับสนุนระบบปฏิบัติการ (OS) เป็นบริการสนับสนุนระดับพรีเมียมสำหรับตู้คีออสก์ โดยให้สภาพแวดล้อมการทำงานที่เสถียรและปลอดภัยสำหรับซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันของตู้คีออสก์ เพื่อให้มั่นใจได้ถึงการทำงานในระดับสูงสุด
ลูกค้าที่เลือกใช้บริการสนับสนุนระบบปฏิบัติการของ KIOSK จะได้รับการติดตั้งระบบโดยทีมงานจากโรงงานผู้ผลิต:
การสร้าง การโหลด และการทดสอบอิมเมจสำหรับการติดตั้งตู้คีออสก์ในขั้นต้น
การจัดการภาพการปรับใช้ที่กำลังดำเนินอยู่
เครื่องมือชุดรักษาความปลอดภัย KIOSK
ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
บริการสนับสนุนการฝึกอบรมซอฟต์แวร์
เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานและบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย เราจะอัปโหลดวิดีโอหรือคู่มือที่เกี่ยวข้องเพื่อฝึกอบรมหรือให้คำแนะนำในการแก้ปัญหา ลูกค้ายังสามารถมาเยี่ยมชมเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมได้ การฝึกอบรมโดยรวมจะครอบคลุมถึงการแนะนำฮาร์ดแวร์และชิ้นส่วน การติดตั้งและการกำหนดค่าระบบปฏิบัติการ และ SDK
อุปกรณ์เสริมและส่วนประกอบ

การรับประกันตู้คีออสก์มีระยะเวลา 12 เดือนสำหรับชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์นับจากวันที่จัดส่ง หากคุณต้องการซื้ออุปกรณ์เสริม/ชิ้นส่วนตู้คีออสก์จากฮ่องกง หรือหากมีปัญหาใดๆ กับชิ้นส่วนเดิมของตู้คีออสก์ โปรดติดต่อเราโดยทันที

บอร์ดควบคุมที่หลากหลาย: พีซีระดับอุตสาหกรรมแพลตฟอร์ม X86 / ARM ที่ใช้ซีพียู Intel, AMD, Rockchip
  หน้าจอสัมผัสแบบฝังตัว: หน้าจอสัมผัสแบบฝังตัว PCAP ระดับอุตสาหกรรม
  เครื่องอ่านบัตร: บัตรรูด, บัตรเสียบชิป, บัตร NFC แบบไร้สัมผัส
  เครื่องพิมพ์ในตัว: ใบเสร็จรับเงิน ตั๋ว บัตร เลเซอร์ รูปถ่าย
  เครื่องสแกนเอกลักษณ์บุคคลด้วยระบบไบโอเมตริก: ลายนิ้วมือ เส้นเลือดในฝ่ามือ ม่านตา
  เครื่องสแกนบาร์โค้ด: สแกนเนอร์ 1 มิติ, สแกนเนอร์ 2 มิติ
  เครื่องรับ/จ่าย/รีไซเคิลธนบัตร
  เครื่องสแกนเอกสาร: หนังสือเดินทาง วีซ่า เช็ค ฯลฯ
  กล้อง: การบันทึกภาพโปรไฟล์ตัวตน, เว็บแคมพร้อมอัลกอริธึมการจดจำใบหน้า
  โมดูลความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย: เซ็นเซอร์, ตัวกรอง, ตู้เซฟเก็บเงิน, ล็อก/สัญญาณเตือนภัย
  ระบบไร้สาย: บรอดแบนด์ไร้สาย, บลูทูธ/อินฟราเรด, RFID แบบไร้สัมผัส, Wi-Fi
  โมดูลพิเศษ (โดยทั่วไปติดตั้งในซุ้มกลางแจ้ง): แผงโซลาร์เซลล์, แบตเตอรี่
หากมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อเราได้เลย
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
ไม่มีข้อมูล
Hongzhou Smart ซึ่งเป็นสมาชิกของ Hongzhou Group ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 และได้รับการอนุมัติจาก UL แล้ว
ติดต่อเรา
โทร: +86 755 36869189 / +86 15915302402
อีเมล:sales@hongzhougroup.com
WhatsApp: +86 15915302402
ที่อยู่: ชั้น 1 และ 7 อาคารเทคโนโลยีฟีนิกซ์ ชุมชนฟีนิกซ์ เขตเป่าอัน 518103 เซินเจิ้น สาธารณรัฐประชาชนจีน
ลิขสิทธิ์ © 2025 บริษัท เซินเจิ้น หงโจว สมาร์ท เทคโนโลยี จำกัด | www.hongzhousmart.com | แผนผังเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ติดต่อเรา
whatsapp
phone
email
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อเรา
whatsapp
phone
email
ยกเลิก
Customer service
detect