キオスクサポートサービス
稼働時間を最大化する包括的なサービス
キオスクテクニカルサポート
社内のKIOSK専門家がトラブルシューティングと迅速な解決を支援します
KIOSK技術者は、ハードウェア、KIOSK開発ソフトウェア、OSサービスなど、あらゆるサービスに関する問題を電話サポートで診断・解決するスキルを備えています。お問い合わせは自動チケットシステムに即座に入力され、解決プロセス全体を通して正確な可視性とコミュニケーションを確保します。
KIOSKハードウェアサポートサービス
ハードウェアの稼働時間保証
ハードウェアサポートサービスは、フィールドパフォーマンスの最適化とハードウェアの稼働率保証に必要な主要なサポートレイヤーです。これらはKIOSK推奨のサービスであり、すべての導入担当者が抱えるハードウェアサポートのニーズに対応します。
クライアントには以下が提供されます:
KIOSK主導のプロアクティブなリモート監視とアラート事前交換保証とスペアパーツの在庫完全なフィールドサービス標準月次レポートリアルタイムの車両パフォーマンスダッシュボードキオスクOSサポートサービス
包括的な監視、セキュリティ、レポートサービス
オペレーティングシステムは、あらゆるキオスクの機能において最も重要な役割を果たします。オペレーティングシステム（OS）サポートサービスは、キオスクサポートサービスのプレミアムレイヤーであり、キオスクのアプリケーションソフトウェアに安定した安全な動作環境を提供し、最高レベルの機能性を保証します。
KIOSK のオペレーティング システム サポート サービスに加入したクライアントには、工場主導で次のサービスが設定されます。
キオスクの初期展開イメージの生成、読み込み、テスト継続的な展開イメージ管理KIOSK セキュリティスイートツールテクニカルサポートソフトウェアトレーニングサポートサービス
お客様が製品を容易に使用し、メンテナンスできるよう、関連動画やガイドをアップロードし、トレーニングやソリューションをご提供いたします。また、当社にご来社いただき、ご説明することも可能です。トレーニングの内容は、ハードウェアとパーツの紹介、OSのインストールと設定、SDKなど多岐にわたります。
アクセサリとコンポーネント
キオスクのハードウェアコンポーネントの保証期間は出荷日から12ヶ月です。Hongzhouからキオスクのアクセサリ/コンポーネントをご購入いただく場合、またはキオスクの純正品に問題がある場合は、お早めにご連絡ください。
多様なコントローラボード: Intel、AMD、Rockchip CPU をベースにした産業レベルの X86 / ARM プラットフォーム PC 組み込みタッチスクリーン：産業用レベルのPCAP組み込みタッチスクリーン カードリーダー:カードをスワイプ、ICカードを挿入、非接触型NFCカード 組み込みプリンタ：レシート、チケット、カード、レーザー、写真 生体認証スキャナー：指紋、手のひら静脈、虹彩スキャナー バーコードスキャナー: 1D、2Dスキャナー 通貨受入機／ディスペンサー／リサイクル機 ドキュメントスキャナー：パスポート、ビザ、小切手など カメラ:アイデンティティプロファイルキャプチャ、顔認識アルゴリズムを備えたウェブカメラ プライバシーとセキュリティモジュール：センサー、フィルター、キャッシュボックス金庫、ロック/アラーム ワイヤレス:ワイヤレスブロードバンド、Bluetooth / 赤外線、RFID非接触、Wi-Fi 特殊モジュール（通常は屋外キオスクに設置）：ソーラーパネル、バッテリーご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
jintao.chen@hongzhougroup.com
+86 15915302402
データなし
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