loading

Hongzhou Smart - 20+ års førende OEM & ODM

producent af nøglefærdige kiosker

Dansk

KIOSK-supporttjenester

Omfattende tjenester for at maksimere oppetiden

KIOSK Teknisk Support

Interne KIOSK-eksperter letter fejlfinding og hurtig løsning

KIOSK-teknikere er dygtige til at yde telefonsupport for at diagnosticere og løse indgående serviceproblemer, uanset om det drejer sig om hardware, KIOSK-udviklet software eller operativsystemtjenester. Forespørgsler indtastes straks i et automatiseret ticketingsystem for at sikre præcis synlighed og kommunikation under hele løsningsprocessen.

KIOSK hardwaresupportservice
Garanteret hardwareoppetid
Hardwaresupporttjenester er det primære supportlag af tjenester, der er nødvendige for at optimere ydeevnen i felten og garantere hardwareoppetid. Disse er KIOSK-anbefalede tjenester, der løser hardwaresupportbehov, der deles af alle distributører.
Klienterne får stillet følgende til rådighed:
KIOSK-ledet proaktiv fjernovervågning og advarsler
Garanti for forudgående ombytning og reservedelslager
Komplet feltservice
Standard månedlig rapportering
Dashboard for flådens ydeevne i realtid
KIOSK OS-supporttjeneste
Fuldt udvalg af overvågnings-, sikkerheds- og rapporteringstjenester
Operativsystemet spiller den vigtigste rolle i enhver kiosk' fulde funktionalitet. Operativsystemsupport (OS) er premium-laget i KIOSK Support Services og leverer et stabilt og sikkert driftsmiljø til kioskens applikationssoftware for at sikre det højeste niveau af funktionalitet.
Klienter, der tilmelder sig KIOSKs support til operativsystemer, er konfigureret med fabriksstyret:
Generering, indlæsning og test af indledende kioskimplementeringsbillede
Løbende implementeringsbilledehåndtering
KIOSK Security Suite-værktøjer
Teknisk support
Supporttjeneste for softwareuddannelse
For at sikre, at vores kunder nemt kan bruge og vedligeholde produkterne, uploader vi relevante videoer eller vejledninger for at give træning eller løsninger, og de kan også besøge os og lære det. Den overordnede træning vil dække introduktion til hardware og dele, installation og konfiguration af operativsystemer samt SDK.
Tilbehør og komponenter

Kioskgarantien er 12 måneder for hardwarekomponenter fra forsendelsesdatoen. Hvis du ønsker at købe kiosktilbehør/komponenter fra Hongzhou, eller hvis der er problemer med de originale komponenter i kiosken, bedes du kontakte os i tide.

Diverse controllerkort: Industriniveau X86 / ARM platform PC baseret på Intel, AMD, Rockchip CPU
  Indlejret berøringsskærm: Indlejret berøringsskærm på industriniveau PCAP
  Kortlæsere: kortlæsere med swipe, chipkort, kontaktløse NFC-kort
  Indbyggede printere: kvittering, billet, kort, laser, foto
  Biometriske identitetsscannere: tommelfingeraftryk, håndfladevene, irisscannere
  Stregkodescannere: 1D, 2D scanner
  Valutaacceptorer / dispensere / genbrugsmaskiner
  Dokumentscannere: pas, visa, checks osv.
  Kameraer: identitetsprofiloptagelse, webkameraer med ansigtsgenkendelsesalgoritme
  Privatlivs- og sikkerhedsmoduler: sensorer, filtre, pengeskabe, låse/alarmer
  Trådløs: trådløst bredbånd, bluetooth/infrarød, RFID kontaktløs, Wi-Fi
  Specialmoduler (typisk installeret i udendørs kiosker): solpaneler, batterier
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
E-MAIL US
jintao.chen@hongzhougroup.com
SUPPORT 24/7
+86 15915302402
ingen data
Hongzhou Smart, et medlem af Hongzhou Group, er ISO9001, ISO13485, ISO14001, IATF16949 certificeret og UL-godkendt virksomhed.
Kontakt os
Tlf.: +86 755 36869189 / +86 15915302402
WhatsApp: +86 15915302402
Adresse: 1/F & 7/F, Phenix Technology Building, Phenix Community, Baoan District, 518103, Shenzhen, PRChina.
Ophavsret © 2025 Shenzhen Hongzhou Smart Technology Co., Ltd | www.hongzhousmart.com | Sitemap Privatlivspolitik
Kontakt os
whatsapp
phone
email
Kontakt kundeservice
Kontakt os
whatsapp
phone
email
afbestille
Customer service
detect