Kiosk Kauoha Ponoʻī vs. Ke Kauoha ʻana i ke Code QR: ʻO wai ka mea ʻoi aku ka maikaʻi no nā hale ʻaina?

Hoʻolauna

ʻAʻole kūpono vs. wikiwiki a kūpono hoʻi

ʻO ke kauoha kuʻuna pinepine ʻaʻole pono a maʻalahi hoʻi i nā hewa, kahi i alakaʻi ai i ka piʻi wikiwiki ʻana o nā kiosks kauoha ponoʻī a me ke kauoha ʻana i nā code QR. Inā koho nā hale ʻaina i nā kiosks kauoha ponoʻī a i ʻole ke kauoha ʻana i nā code QR, hoʻohana nā ʻōnaehana ʻelua i ka hoʻoulu kino: "No Judgment" Zone. Makemake nā mea kūʻai aku o kēia wā e hele i waho e hopu i kahi nahu wikiwiki, akā makemake lākou i ke koho papa kuhikuhi me ka frictionless e like me ka app lawe meaʻai a lākou e hoʻohana ai ma ka home.

Kumu Noʻonoʻo

ʻO nā ʻōnaehana ʻelua: kiosk a me ke code QR, kahi e launa pū ai kekahi me ka mīkini o ka hale ʻaina, a ʻo kekahi e hoʻohana ai lākou i kā lākou hāmeʻa ponoʻī, e hoʻoulu ai i kahi hopena noʻonoʻo ʻokoʻa. He hakakā ia ma waena o ka makemake kūloko e ʻimi i ke ao kino a me nā ʻano maʻamau i hoʻokumu ʻia i nā makahiki ma o nā polokalamu i hoʻomaikaʻi ʻia, ʻo ia kekahi o nā kumu e ʻike ai nā malihini i nā mea ʻelua he pono like. Ua hoʻoholo ka noiʻi a ke Kulanui Hoʻonaʻauao o Hong Kong he 81.04 pakeneka o nā ʻōpio i kēia manawa makemake i nā ʻano kauoha ponoʻī ma mua o nā ʻano kauoha kuʻuna.

No nā hale ʻaina, he nīnau ʻokoʻa ia. Pono lākou e ʻike i kahi e hoʻopukapuka ai i kā lākou kālā. No ka ʻike ʻana i ka mea ʻoi aku ka maikaʻi, pono e nānā i nā ʻōnaehana ʻelua ma nā ʻano like ʻole, me ka pono o ka hana, ka hopena o ka loaʻa kālā, ka ʻike o ka mea kūʻai aku, ROI, a me ka hilinaʻi. E uhi kēia ʻatikala i kēia mau ʻano āpau me nā kikoʻī.

Ke Hoʻomaopopo ʻana i nā ʻŌnaehana Ma o ka Hoʻohālikelike ʻana

ʻO nā kiosks kauoha ponoʻī he mau kikowaena lako i hoʻolaʻa ʻia me nā pale pānaʻi kahi e hiki ai i nā mea kūʻai ke nānā, kauoha, a uku kūʻokoʻa. ʻAe nā ʻōnaehana code QR i nā mea kūʻai aku e scan i kahi barcode ma kā lākou papaʻaina me kā lākou kelepona akamai, e lawe mai ana i kahi papa kuhikuhi kikohoʻe e kauoha maʻalahi mai kā lākou mau polokalamu ponoʻī.

1. ʻIke o ka mea kūʻai aku

Ma kēia ʻāpana, e kālele ana mākou i nā ʻano e pili ana i ka ʻike o ka mea kūʻai aku. Hoʻokomo pū ia i ka ʻoluʻolu, ka pilikino, a me ka kaohi ʻana i kā lākou kauoha.

• Nā Interfaces Intuitive: He maʻalahi loa nā pale nui ma nā Kiosks. He maʻalahi lākou e hoʻomaopopo, a hiki iā ʻoe ke hoʻololi ma waena o nā ʻōlelo like ʻole e kūpono i kāu interface ʻoluʻolu loa. Hiki i ka poʻe me nā maʻi allergies a i ʻole ka hoʻomanawanui haʻahaʻa i ka mea ʻala ke wehewehe iā lākou i ka wā mua e mālama i ka papa kuhikuhi i maʻemaʻe mai kēlā mau koho.
• ʻO ka Pono Loa: ʻOi aku ka maikaʻi o nā kiosks ma ka pono. ʻAʻohe pono e lawe i kahi kelepona akamai i nā hale ʻaina. Makemake kekahi poʻe e waiho i kā lākou mau pale ma hope e hauʻoli i kahi kamaʻilio koʻikoʻi ma mua o ka ʻaina ahiahi. ʻAʻohe pilikia e like me ka pila make a i ʻole ka ʻole o ka hoʻolālā ʻikepili i ka wā e hoʻohana ai i kahi kiosks i pili kokoke. Loaʻa iā lākou nā pale nui me nā hiʻohiʻona hiki ke komo.
• ʻO ke kumu no nā code QR: He mea maikaʻi nā code QR no ke kauoha ʻana i nā hui. Hiki i nā kānaka he nui ke kauoha i loko o ke kaʻa hoʻokahi i ka manawa hoʻokahi. Hoʻokumu lākou i kahi makemake hybrid i waena o ka poʻe i ʻoluʻolu me ka ʻenehana. ʻO nā kiosks, ma ka ʻaoʻao ʻē aʻe, ʻoi aku ka maikaʻi no ke kauoha pākahi.

2. Kumukūʻai & Hoʻopukapuka mua

ʻOiai ʻo ka ʻoluʻolu a me ka maʻalahi o ka mea kūʻai aku nā kumu nui no ka hoʻololi ʻana i ka ʻenehana kikohoʻe, he mea nui like nā kumu waiwai. Pono ka hale ʻaina e ola i ka mākeke hale ʻaina e loli wikiwiki ana a me ka ikaika. I mea e loaʻa ai ka waiwai, pono e kūpono kēia mau ʻenehana kikohoʻe i ke kālā. E kālailai kākou i ka hoʻopukapuka mua a me ka ROI ma kēia ʻāpana.

• Nā Hoʻopukapuka Kiosk: He hoʻopukapuka mua nui aʻe nā Kiosk. Pono lākou i nā lako a me kahi pūnaewele e pono ai ka ʻike loea e hoʻonohonoho. Eia nō naʻe, hāʻawi lākou i ka ROI wikiwiki. No ka mea he palena nā cashiers, ua lawa hoʻokahi a ʻelua paha e lawe i nā kauoha mai nā mea kūʻai aku e makemake ana i kahi pilina kanaka. Hāʻawi lākou i nā mālama uku, e kōkua ana i kā lākou ROI.
• ʻO ke Code QR Economics: ʻOiai ʻaʻohe pono o ka hoʻopukapuka lako, he koho kūpono lākou no nā wahi e noʻonoʻo ana i ka waihona kālā, no kēlā mau hale ʻaina e manaʻo ana e hoʻololi i nā hana a me nā hana kikohoʻe, ʻo nā code QR wikiwiki ko lākou ala wikiwiki loa. ʻAʻole mālama nui ka hoʻohana ʻana i nā code i ka hana, akā mālama lākou i nā bila mahina haʻahaʻa loa, ʻo ka maʻamau wale nō ka pono o nā mea hou o ka polokalamu.

3. Ka nui o ka hale ʻaina a me ka hoʻohana ʻana i kahi

I ke koho ʻana i kahi ʻōnaehana kauoha, ʻo ka nui o ke kaʻa o nā mea kūʻai aku he mea nui ia e like me ka nui o ka wahi. ʻO nā hale ʻaina liʻiliʻi e hilinaʻi nui nei i nā code QR no kahi hopena haʻahaʻa, ʻoiai ʻo nā hale ʻaina waena a me nā hale nui e hoʻohana pinepine i nā kiosks lawelawe ponoʻī a i ʻole kahi hui o nā mea ʻelua e hoʻokele i nā nui kiʻekiʻe. No nā wahi e hoʻohana ana i nā kiosks, mālama nā hoʻolālā lahilahi a i ʻole i kau ʻia ma ka paia i kahi waiwai nui, e ʻae ana i nā papa ʻaina hou aʻe a me ka hoʻonui ʻana i ka loaʻa kālā no kēlā me kēia kapuaʻi kuea.

4. Nā Pono ʻenehana a me ka mālama ʻana

Aia nā kikoʻī loea e pili ana i ke ʻano o ka kaʻana like ʻana o kēia mau mea hana ʻenehana i ka ʻikepili, pale iā ia, a hōʻoia i ka holo mau ʻana o kāu polokalamu i nā hola wikiwiki. Ua hoʻolālā ʻia ka ʻōnaehana holoʻokoʻa me ka noʻonoʻo ʻana i nā hola kiʻekiʻe. Ma ke ʻano he mea nona nā hale ʻaina, pono ʻoe e hoʻoholo i ka nui o nā mea kūʻai aku i ka wā kiʻekiʻe o ka ukana, ʻo ia hoʻi nā kauoha pūnaewele a me nā noi ʻaina. Eia kekahi mau hiʻohiʻona koʻikoʻi a kēia mau ʻōnaehana hana kikohoʻe e hoʻohana ai:

• Nā Hola Kiʻekiʻe: Hoʻopili paʻa ʻia nā kiosks i ka pūnaewele kūloko. Hoʻolilo ia iā lākou i ʻoi aku ka hilinaʻi ma mua o nā code QR e hilinaʻi nei i nā hōʻailona o nā mea kūʻai aku a me ka hana WiFi. I ka wā kiʻekiʻe, hiki i ka hāʻule ʻana o ka pilina ke hoʻopilikia i ka ʻike o ka mea kūʻai aku. ʻAʻole ʻike nā kiosks i kekahi hiccups.
• Nā Manawa Kūpono ʻole no ka Hāʻule ʻana o ka QR: Ke kauoha nei nā mea kūʻai mai kā lākou hāmeʻa ponoʻī, aia kekahi mau ʻano e hiki ai ke hāʻule. ʻO kahi pākaukau haʻahaʻa, ka hoʻolālā ʻikepili lohi, ke kelepona kahiko, a i ʻole ka wifi kūloko maikaʻi ʻole hiki ke alakaʻi i ka bottleneck.
• Palekana: Hoʻohana nā kiosks i ka palekana AES e pale i ka ʻike uku. He mau mea hana POS./KDS (Point of Sale / Kitchen Display System) lākou e hoʻopili pololei i nā menus i ka manawa maoli i nā meaʻai i loaʻa i ka lumi kuke.
• Nā Mea Hou: Hiki i nā mea nona ke hoʻokuke i nā mea hou a i ʻole ke komo i ka hāmeʻa ma kahi mamao no ka mālama ʻana. ʻAʻole paha lākou e koi aku i kahi loea e kipa kino i ka hale kūʻai e hana i kahi hana.
• Hoʻohālikelike: Hoʻohālikelike ʻia nā kiosks me ka polokalamu o ka hale ʻaina. Hilinaʻi nā QR Code i ka hāmeʻa o ka mea kūʻai. Inā he Android mai 10 mau makahiki i hala, hiki ke loaʻa nā pilikia hoʻohālikelike.

5. Hoʻomaʻemaʻe

Ma hope o COVID-19, ua hoʻopilikia nui ʻia ka hana o ka ʻoihana olakino a me ka ʻoihana hoʻokipa. Makemake ka hapa nui o ka poʻe e loaʻa kā lākou kelepona ponoʻī no ka mea ua manaʻo lākou he maʻemaʻe a pilikino paha. ʻO kaʻoiaʻiʻo, e like me ka noiʻi a ke Kulanui Hoʻonaʻauao o Hong Kong i ka makahiki 2022, makemake ka 45% o nā mākua ʻōpio ma Hong Kong i nā code QR ma mua o nā kiosks no kēia kumu.

Hoʻalo ka hapa nui o ka poʻe i ka launa pū ʻana me nā poʻe ʻē aʻe. Kōkua like nā kiosks a me nā code QR i nā poʻe me nā pilikia hopohopo pili kanaka a hāʻawi i kahi kuhikuhi maopopo a kākau ʻia no ka ʻohi ʻana. ʻAʻole lākou makemake i kekahi e kāhea leo nui ana i ko lākou inoa.

6. Ka wikiwiki o ka hana, ka nui o ka hana a me ka hopena o ka loaʻa kālā

ʻO ke kī i kahi ʻōnaehana holomua ʻo ia kona hopena i ka wikiwiki o ka hana o kahi hale ʻaina. Pono ia e hoʻoponopono pololei i nā pilikia e hiki ai ke hopena i nā pilikia wikiwiki a me ke kahe. Eia kekahi mau ala e hoʻomaikaʻi ai nā hana kikohoʻe i ka hana:

• Ke Kauoha ʻAna like ʻana: Hiki i nā kiosks ke hana pū ma ke ʻano like, e lawelawe ana i nā mea kūʻai aku he nui ma nā kikowaena like ʻole. Hāʻawi kēia i kahi wikiwiki o ke kauoha ʻana ma ke alo o ka hale i hoʻohālikelike ʻia me nā code QR, kahi e lōʻihi ai ka manawa o ka poʻe ʻai e scan, nānā, a hoʻopau i nā kauoha a kā lākou hui ma ka papa ʻaina.
• Kauoha Pololei i ka Lumi Kuke: Hoʻopili pololei ʻia nā Kiosks i ka mea hoʻolaha lumi kuke, e hoʻopaʻa koke ana i nā mea i hoʻokomo pololei ʻia. ʻOi aku ka maikaʻi o nā kiosks a me nā code QR ma kēia wahi ma ka hoʻouna ʻana i nā tikiki kauoha kikohoʻe pololei i ka laina hoʻomākaukau, e hōʻoiaʻiʻo ana i ka pololei ʻole.
• Hilinaʻi ʻana o ke Code QR ma ka Pūnaewele: He mea maikaʻi ka hoʻohana ʻana i nā code QR no ka maʻalahi. ʻAʻole pono ʻoe e ala aʻe mai kou noho. Eia nō naʻe, pili ia i ka pūnaewele. ʻO ka pūnaewele lohi a i ʻole ka hoʻopilikia ʻana o ka pūnaewele hiki ke hana i ka ʻōnaehana e hāʻule a i ʻole ka hewa.
• Nā Kauoha Paʻakikī: Hoʻokele maʻalahi ʻia nā noi no nā mea hoʻohui keu, ʻaʻohe ʻonika, a i ʻole nā ​​​​​​leka hoʻomaopopo i ka maʻi allergy ma ke ʻano kikohoʻe. Hoʻopaʻa pono nā kiosks a me nā ʻōnaehana code QR i kēia mau hoʻololi pilikino a hāʻawi pololei i nā koi pololei i ka lumi kuke.
• Ke Kauoha Mua: Wahi a ka noiʻi a Yi Ting (2022), ma Hong Kong, makemake ka poʻe ʻōpio i nā code QR no kā lākou hiʻohiʻona kauoha ma mua o ka hōʻea ʻana. Kōkua ia iā lākou me ka ʻole o ke kali ʻana a i ʻole ke kū ʻana ma ka laina.
• ʻO ka maʻalahi o ka hoʻohana ʻana i ka Kiosk: Wahi a ke aʻo ʻana a UTAR ma nā kiosk lawelawe ponoʻī, hāʻawi ka poʻe i nā kiosk he 4.27 mai ka 5. Ke hoʻomaikaʻi wikiwiki nei lākou i ke kahe hana. Ke hahai nei lākou i kahi kumumanaʻo noʻonoʻo i kapa ʻia ʻo ke kumu hoʻohālike TAM i hoʻonui ʻia.

7. Hoʻonui i ka loaʻa kālā: Upselling a me ka hoʻopili ʻana

ʻO ka hoʻohana ʻana i nā mea hana kikohoʻe ma nā hale ʻaina e hiki ai i nā mea kūʻai ke ʻimi manuahi i nā koho a paipai iā lākou e hoʻolilo hou aku. ʻOi aku ka pololei, hāʻawi nā Kiosks me kā lākou pale hoʻonā kiʻekiʻe i nā kiʻi ʻālohilohi a me nā ʻōlelo hoʻohui e hoʻopili ai i nā mea kūʻai. ʻOi aku ka maikaʻi o ka papa kuhikuhi me nā mea hana like ma mua o ka kikokikona maʻamau ma kahi papa kuhikuhi maʻamau. ʻOi aku ka nui o nā kūʻai wikiwiki ma nā animations ʻono.

I ka hoʻohālikelike ʻana me kahi limahana luhi e poina paha i kekahi mea, hana ka mīkini me ka luhi ʻole 24/7. Ke kuhikuhi mau nei lākou a hoʻomaikaʻi i nā palena kauoha ma o nā hoʻonui a me nā ʻaelike manawa palena. Wahi a kahi noiʻi UTAR, he leʻaleʻa nā kiosks e launa pū me. Hoʻonui nā kiʻi kala i ka leʻaleʻa i ʻike ʻia. Ua hoʻoholo ʻia ʻo R2=0.661, ʻo ia hoʻi he 66.1% ka poʻe e lawe i nā kiosks no kā lākou mau kumu e like me ka leʻaleʻa.

Ke Hoʻohālikelike nei i nā Hiʻohiʻona Koʻikoʻi

Nā Manaʻo i Hoʻokumu ʻia e ke Kūlana

Ke pale nei mākou i ka hōʻike ʻana i kekahi me he mea lā ʻoi aku ka maikaʻi ma mua o kekahi. ʻO ke koho ʻana i kekahi o nā ʻenehana kikohoʻe e pili ana i kāna noi. Pili nā kiosks a me nā ʻōnaehana code QR i ke ʻano hana o ka hale ʻaina, ka makahiki o ka mea kūʻai aku, a me nā ʻano maʻamau o nā malihini. Ma muli o nā kūlana like ʻole, eia kā mākou mau ʻōlelo aʻoaʻo:

• Nā Kiosks: Pono ka hoʻopukapuka kālā a me ka mālama ʻana i nā lako, akā kūpono loa lākou no ka nui o ka poʻe kūʻai aku a me nā mea kūʻai like ʻole. Ke alakaʻi nei lākou i ka lawelawe ʻana i ka nui o nā mea kūʻai aku i lawelawe ʻia i kahi manawa kikoʻī, a me nā upsells impulse. ʻO kēia ka mea e holomua nui ai lākou ma nā wahi e like me ʻEulopa, ʻAmelika Hui Pū ʻIa, a me kekahi mau ʻāina e ulu ana.
• Nā Code QR: Hilinaʻi wale lākou i nā kelepona akamai, e hāʻawi ana i kahi koho haʻahaʻa a maʻalahi hoʻi i nā hale ʻaina e manaʻo ana e hoʻomaikaʻi i kā lākou lawelawe papaʻaina kuʻuna. He kūpono lākou no nā wahi liʻiliʻi a i ʻole nā ​​​​​​hihia i kaupalena ʻia ke kālā a he mea maʻamau loa ia ma Asia Hikina a me Asia Hikina Hema.
• Ke Kumu Hoʻohālike Hybrid: ʻO ka hoʻohana ʻana i kahi kumu hoʻohālike hybrid ka hopena maikaʻi loa a me ke kumumanaʻo kūpono loa, ʻoi aku hoʻi no nā hale ʻaina waena a nui i nā hola kiʻekiʻe. Hāʻawi ia i nā mea kūʻai aku me ke kūʻokoʻa loa. Hiki iā lākou ke hoʻololi ma waena o nā ʻenehana ʻelua e pili ana i ke ʻano a me ke kaiapuni.

ʻO kā mākou hopena: Nā Kiosks lawelawe ponoʻī o Hongzhou

Hāʻawi ʻo Hongzhou i nā kiosks kauoha lawelawe ponoʻī e hōʻike ana i nā koho hoʻopilikino ākea—me nā kikoʻī lako (kala, hōʻailona, ​​​​nui o ka pale, ke ʻano hoʻouka ʻana, a me nā hōʻikeʻike laina koho/nā mīkini paʻi lumi kuke)—a me kahi hui polokalamu piha e uhi ana i nā hoʻonohonoho ʻōlelo, ka hoʻokele hoʻolaha, nā ʻano uku, a me ka hoʻokele huahana backend. E kāhea mai iā mākou no ke kumukūʻai, kahi demo, a me nā kikoʻī hou aku.

No kahi ʻenehana paʻa e holo mau ana a loaʻa mau ana, ʻo nā kiosks nā lako pono kūpono. Hāʻawi nā ʻoihana e like me Hongzhou Smart i nā hoʻonā turn-key no nā hale ʻaina hou. Me ko lākou 20 mau makahiki o ka ʻike ma ke ʻano he OEM/ODM, hiki iā lākou ke lawelawe i nā mea āpau mai ka hoʻolālā mua a hiki i ka hoʻouna ʻana. E kipa Akamai ʻo Hongzhou   e hoʻāʻo i kā lākou mau koho a pau.