ຕູ້ສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງ ທຽບກັບ ການສັ່ງຊື້ດ້ວຍລະຫັດ QR: ອັນໃດດີກວ່າສຳລັບຮ້ານອາຫານ?

ບົດນຳ

ບໍ່ມີປະສິດທິພາບທຽບກັບໄວ ແລະ ສະດວກສະບາຍ

ການສັ່ງຊື້ແບບດັ້ງເດີມມັກຈະບໍ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ຜິດພາດໄດ້ງ່າຍ, ເຊິ່ງໄດ້ນໍາໄປສູ່ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຕູ້ສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງ ແລະ ການສັ່ງຊື້ດ້ວຍລະຫັດ QR. ບໍ່ວ່າຮ້ານອາຫານຈະເລືອກຕູ້ສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງ ຫຼື ການສັ່ງຊື້ດ້ວຍລະຫັດ QR, ທັງສອງລະບົບກໍ່ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຕົວກະຕຸ້ນທາງສະລີລະວິທະຍາ: ເຂດ "ບໍ່ມີການຕັດສິນ". ລູກຄ້າສະໄໝໃໝ່ມັກອອກໄປກິນອາຫານໄວໆ, ແຕ່ພວກເຂົາມັກການເລືອກເມນູທີ່ບໍ່ມີການຂັດຂ້ອງເຊັ່ນ: ແອັບສົ່ງອາຫານທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ຢູ່ເຮືອນ.

ປັດໄຈທາງຈິດໃຈ

ສອງລະບົບຄື: ຕູ້ບໍລິການ ແລະ ລະຫັດ QR, ເຊິ່ງລະບົບໜຶ່ງກຳລັງພົວພັນກັບເຄື່ອງຂອງຮ້ານອາຫານ, ແລະ ອີກລະບົບໜຶ່ງທີ່ພວກເຂົາໃຊ້ອຸປະກອນຂອງຕົນເອງ, ກະຕຸ້ນປະຕິກິລິຍາທາງຈິດໃຈທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ມັນເປັນການຕໍ່ສູ້ລະຫວ່າງຄວາມປາຖະໜາພາຍໃນທີ່ຈະສຳຫຼວດໂລກທາງກາຍະພາບ ແລະ ນິໄສທີ່ຝັງເລິກທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນໄລຍະຫຼາຍປີທີ່ຜ່ານມາຜ່ານແອັບທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃຫ້ດີທີ່ສຸດ, ເຊິ່ງເປັນເຫດຜົນໜຶ່ງທີ່ແຂກອາດຈະພົບວ່າທັງສອງຢ່າງນີ້ມີປະໂຫຍດເທົ່າທຽມກັນ. ການຄົ້ນຄວ້າໂດຍມະຫາວິທະຍາໄລການສຶກສາຮ່ອງກົງໄດ້ສະຫຼຸບວ່າ 81.04 ເປີເຊັນຂອງໄວໜຸ່ມໃນປັດຈຸບັນມັກກົນໄກການສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງຫຼາຍກວ່າວິທີການສັ່ງຊື້ແບບດັ້ງເດີມ.

ສຳລັບຮ້ານອາຫານ, ມັນເປັນຄຳຖາມທີ່ແຕກຕ່າງ. ພວກເຂົາຈຳເປັນຕ້ອງຮູ້ວ່າຈະລົງທຶນທຶນຂອງພວກເຂົາຢູ່ໃສ. ເພື່ອຊອກຫາວ່າລະບົບໃດດີກວ່ານັ້ນ ຕ້ອງການວິເຄາະສອງລະບົບໃນຫຼາຍໆດ້ານ, ລວມທັງປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ, ຜົນກະທົບຕໍ່ລາຍຮັບ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ROI, ແລະ ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື. ບົດຄວາມນີ້ຈະກວມເອົາທຸກດ້ານເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງລະອຽດ.

ການເຂົ້າໃຈລະບົບຕ່າງໆຜ່ານການປຽບທຽບ

ຕູ້ສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງແມ່ນເຄື່ອງຮັບສິນຄ້າທີ່ມີໜ້າຈໍໂຕ້ຕອບບ່ອນທີ່ລູກຄ້າສາມາດເບິ່ງ, ສັ່ງຊື້ ແລະ ຈ່າຍເງິນໄດ້ຢ່າງອິດສະຫຼະ. ລະບົບລະຫັດ QR ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດສະແກນບາໂຄດຢູ່ໂຕະຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊິ່ງຈະສະແດງເມນູດິຈິຕອນເພື່ອສັ່ງຊື້ຈາກອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າເອງໄດ້ຢ່າງບໍ່ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງ.

1. ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ

ໃນພາກນີ້, ພວກເຮົາຈະສຸມໃສ່ລັກສະນະຕ່າງໆທີ່ໝູນວຽນຢູ່ກັບປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ມັນປະກອບມີຄວາມສະດວກສະບາຍ, ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ແລະ ການຄວບຄຸມການສັ່ງຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

• ອິນເຕີເຟດທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ: ໜ້າຈໍຂະໜາດໃຫຍ່ໃນຕູ້ບໍລິການອັດຕະໂນມັດແມ່ນເຂົ້າໃຈງ່າຍ. ພວກມັນງ່າຍຕໍ່ການເຂົ້າໃຈ, ແລະທ່ານສາມາດສະຫຼັບລະຫວ່າງພາສາຕ່າງໆເພື່ອໃຫ້ເໝາະສົມກັບອິນເຕີເຟດທີ່ສະດວກສະບາຍທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ຜູ້ທີ່ມີອາການແພ້ ຫຼື ທົນທານຕໍ່ເຄື່ອງເທດຕ່ຳສາມາດກຳນົດພາສາເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້ແຕ່ຫົວທີເພື່ອຮັກສາເມນູໃຫ້ຫ່າງຈາກຕົວເລືອກເຫຼົ່ານັ້ນ.
• ຄວາມສະດວກສະບາຍສູງສຸດ: ຕູ້ບໍລິການມີຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ດີກວ່າ. ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງພົກໂທລະສັບສະຫຼາດໄປຮ້ານອາຫານ. ບາງຄົນມັກປະໄວ້ໜ້າຈໍຂອງເຂົາເຈົ້າໄວ້ທາງຫຼັງເພື່ອເພີດເພີນກັບການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມໝາຍໃນຊ່ວງກິນເຂົ້າແລງ. ບັນຫາຕ່າງໆເຊັ່ນ: ແບັດເຕີຣີໝົດ ຫຼື ບໍ່ມີແຜນຂໍ້ມູນຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນເມື່ອໃຊ້ຕູ້ບໍລິການທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ໃນທ້ອງຖິ່ນ. ພວກມັນຍັງມີໜ້າຈໍຂະໜາດໃຫຍ່ກວ່າທີ່ມີຄຸນສົມບັດການເຂົ້າເຖິງ.
• ກໍລະນີສຳລັບລະຫັດ QR: ລະຫັດ QR ແມ່ນດີເລີດສຳລັບການສັ່ງຊື້ເປັນກຸ່ມ. ຫຼາຍຄົນສາມາດສັ່ງຊື້ໃນກະຕ່າດຽວກັນໄດ້ໃນເວລາດຽວກັນ. ພວກມັນສ້າງຄວາມມັກແບບປະສົມໃນບັນດາຜູ້ທີ່ສະດວກສະບາຍກັບເຕັກໂນໂລຢີ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຕູ້ຂາຍສິນຄ້າແບບ Kiosk ແມ່ນດີທີ່ສຸດສຳລັບການສັ່ງຊື້ສ່ວນບຸກຄົນ.

2. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະ ການລົງທຶນເບື້ອງຕົ້ນ

ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງລູກຄ້າແມ່ນປັດໄຈຫຼັກສຳລັບການປ່ຽນໄປໃຊ້ເທັກໂນໂລຢີດິຈິຕອນ, ປັດໄຈທາງເສດຖະກິດກໍ່ມີຄວາມສຳຄັນເທົ່າທຽມກັນ. ຮ້ານອາຫານຈຳເປັນຕ້ອງຢູ່ລອດໃນຕະຫຼາດຮ້ານອາຫານທີ່ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ ແລະ ມີການປ່ຽນແປງຢ່າງວ່ອງໄວ. ເພື່ອໃຫ້ມີກຳໄລ, ເທັກໂນໂລຢີດິຈິຕອນເຫຼົ່ານີ້ຄວນຈະມີຄວາມໝາຍທາງດ້ານການເງິນ. ໃຫ້ພວກເຮົາວິເຄາະການລົງທຶນເບື້ອງຕົ້ນ ແລະ ROI ໃນພາກນີ້.

• ການລົງທຶນໃນຕູ້ບໍລິການ (Kiosk): ຕູ້ບໍລິການແມ່ນການລົງທຶນເບື້ອງຕົ້ນທີ່ໃຫຍ່ກວ່າ. ພວກມັນຕ້ອງການຮາດແວ ແລະ ເຄືອຂ່າຍທີ່ຕ້ອງການຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການຕັ້ງຄ່າ. ​​ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ພວກມັນໃຫ້ຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນຢ່າງໄວວາ. ເນື່ອງຈາກມີພະນັກງານເກັບເງິນຈຳກັດ, ໜຶ່ງ ຫຼື ສອງຄົນແມ່ນພຽງພໍທີ່ຈະຮັບຄຳສັ່ງຊື້ຈາກລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງມະນຸດ. ພວກມັນໃຫ້ການປະຫຍັດເງິນເດືອນ, ເຊິ່ງປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນຜົນຕອບແທນຈາກການລົງທຶນຂອງພວກເຂົາ.
• ເສດຖະກິດຂອງລະຫັດ QR: ເນື່ອງຈາກບໍ່ຕ້ອງລົງທຶນດ້ານຮາດແວ, ພວກມັນເປັນທາງເລືອກທີ່ເໝາະສົມສຳລັບສະຖານທີ່ທີ່ມີງົບປະມານຈຳກັດ, ສຳລັບຮ້ານອາຫານທີ່ມີຈຸດປະສົງປ່ຽນໄປໃຊ້ທຸລະກຳ ແລະ ການດຳເນີນງານແບບດິຈິຕອນ, ລະຫັດ QR ທີ່ໄວແມ່ນວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາ. ການໃຊ້ລະຫັດບໍ່ໄດ້ປະຫຍັດແຮງງານຫຼາຍ, ແຕ່ພວກມັນຊ່ວຍຮັກສາໃບບິນປະຈຳເດືອນໃຫ້ຕໍ່າຫຼາຍ, ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວພຽງແຕ່ຕ້ອງການການອັບເດດຊອບແວເທົ່ານັ້ນ.

3. ຂະໜາດຮ້ານອາຫານ ແລະ ການນຳໃຊ້ພື້ນທີ່

ເມື່ອເລືອກລະບົບການສັ່ງຊື້, ຂະໜາດຂອງການເຂົ້າຊົມຂອງລູກຄ້າແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນເທົ່າກັບຂະໜາດຂອງສະຖານທີ່. ຮ້ານອາຫານຂະໜາດນ້ອຍໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວແມ່ນອີງໃສ່ລະຫັດ QR ສຳລັບວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີໂປຣໄຟລ໌ຕ່ຳ, ໃນຂະນະທີ່ຮ້ານອາຫານຂະໜາດກາງ ແລະ ຂະໜາດໃຫຍ່ມັກຈະໃຊ້ຕູ້ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ ຫຼື ປະສົມປະສານຂອງທັງສອງເພື່ອຈັດການປະລິມານທີ່ສູງຂຶ້ນ. ສຳລັບສະຖານທີ່ທີ່ໃຊ້ຕູ້ບໍລິການ, ການອອກແບບທີ່ບາງ ຫຼື ຕິດຕັ້ງຝາຊ່ວຍປະຢັດພື້ນທີ່ທີ່ມີຄ່າ, ຊ່ວຍໃຫ້ມີໂຕະຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ເພີ່ມລາຍຮັບຕໍ່ຕາລາງຟຸດ.

4. ຂໍ້ກຳນົດດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ການບຳລຸງຮັກສາ

ມີລາຍລະອຽດດ້ານວິຊາການກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ອຸປະກອນເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນ, ປົກປ້ອງມັນ, ແລະຮັບປະກັນວ່າຊອບແວຂອງທ່ານຍັງຄົງເຮັດວຽກໃນຊ່ວງເວລາເລັ່ງດ່ວນ. ລະບົບທັງໝົດຖືກອອກແບບໂດຍຄຳນຶງເຖິງຊົ່ວໂມງເລັ່ງດ່ວນ. ໃນຖານະເຈົ້າຂອງຮ້ານອາຫານ, ທ່ານຈະຕ້ອງຕັດສິນໃຈຈຳນວນລູກຄ້າໃນຊ່ວງເວລາເລັ່ງດ່ວນ, ເຊິ່ງລວມທັງການສັ່ງຊື້ອອນໄລນ໌ ແລະ ການຮ້ອງຂໍຮັບປະທານອາຫານໃນຮ້ານ. ນີ້ແມ່ນບາງລັກສະນະສຳຄັນທີ່ລະບົບປະຕິບັດການດິຈິຕອນເຫຼົ່ານີ້ນຳໃຊ້:

• ຊົ່ວໂມງທີ່ມີຄົນໃຊ້ຫຼາຍ: ຕູ້ບໍລິການອັດຕະໂນມັດຖືກເຊື່ອມຕໍ່ເຂົ້າກັບເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນຢ່າງແໜ້ນໜາ. ມັນເຮັດໃຫ້ພວກມັນໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້ຫຼາຍກວ່າລະຫັດ QR ທີ່ອີງໃສ່ສັນຍານ ແລະ ປະສິດທິພາບ WiFi ຂອງລູກຄ້າ. ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄົນໃຊ້ຫຼາຍ, ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຫຼຸດລົງສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ປະສົບການຂອງລູກຄ້າ. ຕູ້ບໍລິການອັດຕະໂນມັດບໍ່ເຄີຍມີບັນຫາຫຍັງເລີຍ.
• ໂອກາດໃນການໃຊ້ QR ລົ້ມເຫລວ: ຍ້ອນວ່າລູກຄ້າສັ່ງຊື້ຈາກອຸປະກອນຂອງຕົນເອງ, ມີຫຼາຍວິທີທີ່ມັນສາມາດລົ້ມເຫລວໄດ້. ແບັດເຕີຣີຕໍ່າ, ແພັກເກດອິນເຕີເນັດຊ້າ, ໂທລະສັບເກົ່າ, ຫຼື wifi ທ້ອງຖິ່ນທີ່ບໍ່ດີສາມາດນໍາໄປສູ່ບັນຫາຄໍຂວດໄດ້.
• ຄວາມປອດໄພ: ຕູ້ບໍລິການໃຊ້ລະບົບຄວາມປອດໄພ AES ເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນ. ພວກມັນຍັງເປັນອຸປະກອນ POS./KDS (ລະບົບຈຸດຂາຍ / ລະບົບສະແດງຜົນໃນເຮືອນຄົວ) ທີ່ຊິ້ງເມນູໃນເວລາຈິງໂດຍກົງກັບສ່ວນປະກອບທີ່ມີຢູ່ໃນເຮືອນຄົວ.
• ການອັບເດດ: ເຈົ້າຂອງສາມາດສົ່ງການອັບເດດໃໝ່ ຫຼື ເຂົ້າເຖິງອຸປະກອນຈາກໄລຍະໄກເພື່ອການບຳລຸງຮັກສາ. ພວກເຂົາອາດຈະບໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ຊ່າງເຕັກນິກໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານ.
• ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້: ຕູ້ບໍລິການສາມາດເຂົ້າກັນໄດ້ກັບຊອບແວຂອງຮ້ານອາຫານ. ລະຫັດ QR ແມ່ນອີງໃສ່ອຸປະກອນຂອງລູກຄ້າ. ຖ້າມັນເປັນ Android ຈາກ 10 ປີກ່ອນ, ອາດຈະມີບັນຫາຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້.

5. ສຸຂະອະນາໄມ

ຫຼັງ COVID-19, ການເຄື່ອນໄຫວການເຮັດວຽກຂອງຂະແໜງສາທາລະນະສຸກ ແລະ ອຸດສາຫະກຳການໂຮງແຮມໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຢ່າງໜັກ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຍັງມັກມີໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງຕົນເອງ ຍ້ອນວ່າພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າສະອາດກວ່າ ຫຼື ເປັນສ່ວນຕົວຫຼາຍກວ່າ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າຂອງມະຫາວິທະຍາໄລການສຶກສາຮ່ອງກົງໃນປີ 2022, ໄວໜຸ່ມ 45% ໃນຮ່ອງກົງມັກໃຊ້ລະຫັດ QR ຫຼາຍກວ່າຕູ້ບໍລິການໂດຍສະເພາະຍ້ອນເຫດຜົນນີ້.

ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຫຼີກລ່ຽງການພົວພັນກັບຄົນອື່ນທີ່ງຸ່ມງ່າມ. ຕູ້ບໍລິການ ແລະ ລະຫັດ QR ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ທີ່ມີບັນຫາຄວາມກັງວົນທາງສັງຄົມໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດເທົ່າທຽມກັນ ແລະ ໃຫ້ຄຳແນະນຳໃນການຮັບສິນຄ້າທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ເປັນລາຍລັກອັກສອນ. ພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງການໃຫ້ໃຜຮ້ອງຊື່ຂອງພວກເຂົາອອກມາດັງໆ.

6. ຄວາມໄວໃນການດຳເນີນງານ, ປະລິມານການຜະລິດ ແລະ ຜົນກະທົບຕໍ່ລາຍຮັບ

ກຸນແຈສຳຄັນຂອງລະບົບທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດແມ່ນຜົນກະທົບຂອງມັນຕໍ່ຄວາມໄວໃນການດຳເນີນງານຂອງຮ້ານອາຫານ. ມັນຄວນແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ເກີດບັນຫາຄວາມໄວ ແລະ ການໄຫຼວຽນ. ນີ້ແມ່ນບາງວິທີທີ່ທຸລະກຳດິຈິຕອນປັບປຸງປະສິດທິພາບ:

• ການສັ່ງຊື້ແບບຂະໜານ: ຕູ້ບໍລິການສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນແບບຂະໜານ, ຮອງຮັບລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຢູ່ສະຖານີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ສິ່ງນີ້ໃຫ້ຄວາມໄວໃນການສັ່ງຊື້ທີ່ໄວຂຶ້ນຢູ່ທາງໜ້າຮ້ານເມື່ອທຽບກັບລະຫັດ QR, ບ່ອນທີ່ຜູ້ຮັບປະທານອາຫານອາດໃຊ້ເວລາດົນກວ່າໃນການສະແກນ, ເບິ່ງ ແລະ ສຳເລັດການສັ່ງຊື້ຂອງກຸ່ມຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໂຕະ.
• ການສັ່ງຊື້ທີ່ຖືກຕ້ອງໄປຫ້ອງຄົວ: ຕູ້ບໍລິການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບຕົວກະຕຸ້ນໃນຫ້ອງຄົວ, ເຊິ່ງສາມາດລົງທະບຽນຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງໄດ້ທັນທີ. ທັງຕູ້ບໍລິການ ແລະ ລະຫັດ QR ລ້ວນແຕ່ດີເລີດໃນດ້ານນີ້ໂດຍການສົ່ງໃບສັ່ງອາຫານດິຈິຕອນທີ່ຖືກຕ້ອງໄປຫາແຖວກະກຽມໂດຍກົງ, ຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງທີ່ບໍ່ມີທີ່ຕິ.
• ການອີງໃສ່ລະຫັດ QR ໃນອິນເຕີເນັດ: ການໃຊ້ລະຫັດ QR ແມ່ນດີຫຼາຍສຳລັບຄວາມສະດວກສະບາຍ. ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງລຸກຈາກບ່ອນນັ່ງຂອງທ່ານ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນຂຶ້ນກັບອິນເຕີເນັດ. ອິນເຕີເນັດຊ້າ ຫຼື ການລົບກວນຂອງອິນເຕີເນັດສາມາດເຮັດໃຫ້ລະບົບຂັດຂ້ອງ ຫຼື ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງໄດ້.
• ການສັ່ງຊື້ທີ່ສັບສົນ: ການຮ້ອງຂໍເຄື່ອງປຸງເພີ່ມເຕີມ, ບໍ່ມີຫົວຜັກບົ່ວ, ຫຼື ການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບອາການແພ້ແມ່ນຈັດການໄດ້ງ່າຍດ້ວຍຮູບແບບດິຈິຕອລ. ທັງຕູ້ບໍລິການ ແລະ ລະບົບລະຫັດ QR ສາມາດບັນທຶກການດັດແປງສ່ວນຕົວເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຢ່າງສົມບູນແບບ ແລະ ສົ່ງມອບຄວາມຕ້ອງການທີ່ແນ່ນອນໄປຍັງເຮືອນຄົວໂດຍກົງ.
• ການສັ່ງຊື້ລ່ວງໜ້າ: ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າຂອງ Yi Ting (2022), ໃນຮ່ອງກົງ, ໄວໜຸ່ມມັກໃຊ້ລະຫັດ QR ສຳລັບຄຸນສົມບັດການສັ່ງຊື້ລ່ວງໜ້າ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າ ຫຼື ຢືນຢູ່ໃນແຖວ.
• ຄວາມສະດວກໃນການນຳໃຊ້ຕູ້ບໍລິການລູກຄ້າ: ອີງຕາມການສຶກສາເຊີງປະຈັກພະຍານຂອງ UTAR ກ່ຽວກັບຕູ້ບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ, ຜູ້ຄົນໃຫ້ຄະແນນຕູ້ບໍລິການລູກຄ້າ 4.27 ຈາກ 5. ພວກເຂົາກຳລັງປັບປຸງການດຳເນີນງານຢ່າງໄວວາ. ພວກເຂົາປະຕິບັດຕາມທິດສະດີທາງຈິດວິທະຍາທີ່ເອີ້ນວ່າຮູບແບບ TAM ທີ່ຂະຫຍາຍອອກ.

7. ການເພີ່ມລາຍຮັບໃຫ້ສູງສຸດ: ການຂາຍເພີ່ມເຕີມ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມ

ການໃຊ້ເຄື່ອງມືດິຈິຕອນໃນຮ້ານອາຫານຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຄົ້ນຫາທາງເລືອກຕ່າງໆໄດ້ຢ່າງອິດສະຫຼະ ແລະ ຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍຂຶ້ນ. ໂດຍສະເພາະ, ຕູ້ບໍລິການທີ່ມີໜ້າຈໍຄວາມລະອຽດສູງໃຫ້ຮູບພາບທີ່ສົດໃສ ແລະ ການກະຕຸ້ນແບບປະສົມປະສານເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າ. ເມນູເບິ່ງດີຂຶ້ນຫຼາຍດ້ວຍວັດຖຸທີ່ມີການໂຕ້ຕອບແທນທີ່ຈະເປັນຂໍ້ຄວາມທຳມະດາໃນເມນູມາດຕະຖານ. ພາບເຄື່ອນໄຫວທີ່ໜ້າກິນນຳໄປສູ່ການຊື້ແບບກະທັນຫັນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເມື່ອປຽບທຽບກັບພະນັກງານທີ່ເມື່ອຍລ້າທີ່ອາດຈະລືມບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ເຄື່ອງຈັກເຮັດວຽກຢ່າງບໍ່ອິດເມື່ອຍ 24/7. ພວກເຂົາສະເຫມີແນະນໍາ ແລະ ປັບປຸງຂອບເຂດການສັ່ງຊື້ຜ່ານການຍົກລະດັບ ແລະ ຂໍ້ສະເໜີທີ່ມີເວລາຈໍາກັດ. ອີງຕາມການສຶກສາຂອງ UTAR, ຕູ້ບໍລິການແມ່ນມ່ວນທີ່ຈະພົວພັນກັບ. ຮູບພາບທີ່ມີສີສັນເພີ່ມຄວາມເພີດເພີນທີ່ຮັບຮູ້. ມັນໄດ້ສະຫຼຸບວ່າ R2=0.661, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າ 66.1% ຂອງປະຊາຊົນຮັບຮອງເອົາຕູ້ບໍລິການຍ້ອນປັດໄຈຂອງເຂົາເຈົ້າເຊັ່ນ: ຄວາມເພີດເພີນ.

ການປຽບທຽບຄຸນສົມບັດຫຼັກ

ຄຳແນະນຳໂດຍອີງໃສ່ສະຖານະການ

ພວກເຮົາຫຼີກລ່ຽງການນຳສະເໜີເທັກໂນໂລຢີດິຈິຕອນອັນໜຶ່ງໃຫ້ດີກ່ວາອີກອັນໜຶ່ງຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ການເລືອກເທັກໂນໂລຢີດິຈິຕອນອັນໃດອັນໜຶ່ງແມ່ນຂຶ້ນກັບການນຳໃຊ້ຂອງມັນ. ລະບົບຕູ້ບໍລິການ ແລະ ລະຫັດ QR ແມ່ນຂຶ້ນກັບຮູບແບບການເຮັດວຽກຂອງຮ້ານອາຫານ, ອາຍຸຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ນິໄສຂອງແຂກ. ອີງຕາມສະຖານະການຕ່າງໆ, ນີ້ແມ່ນຄຳແນະນຳຂອງພວກເຮົາ:

• ຮ້ານ Kiosk: ຕ້ອງການການລົງທຶນດ້ານຮາດແວ ແລະ ການບຳລຸງຮັກສາ, ແຕ່ພວກມັນເໝາະສົມຫຼາຍສຳລັບການເຂົ້າຊົມຫຼາຍ ແລະ ລູກຄ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍ. ພວກເຂົາເປັນຜູ້ນຳໃນການຈັດການຈຳນວນລູກຄ້າທີ່ໃຫ້ບໍລິການໃນເວລາໃດໜຶ່ງ, ແລະ ການຂາຍເພີ່ມແບບກະຕຸ້ນ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາປະສົບຜົນສຳເລັດຢ່າງກວ້າງຂວາງໃນພາກພື້ນຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເອີຣົບ, ສະຫະລັດ ແລະ ບາງປະເທດກຳລັງພັດທະນາ.
• ລະຫັດ QR: ພວກມັນອີງໃສ່ໂທລະສັບສະຫຼາດເທົ່ານັ້ນ, ເຊິ່ງສະເໜີທາງເລືອກທີ່ມີລາຄາຖືກ ແລະ ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃຫ້ກັບຮ້ານອາຫານທີ່ມຸ່ງໝັ້ນທີ່ຈະປັບປຸງການບໍລິການໂຕະແບບດັ້ງເດີມຂອງພວກເຂົາໃຫ້ທັນສະໄໝ. ພວກມັນເໝາະສົມກັບສະຖານທີ່ຂະໜາດນ້ອຍກວ່າ ຫຼື ກໍລະນີທີ່ມີງົບປະມານຈຳກັດ ແລະ ພົບເຫັນຫຼາຍໃນອາຊີຕາເວັນອອກ ແລະ ອາຊີຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້.
• ຮູບແບບປະສົມ: ການໃຊ້ຮູບແບບປະສົມມັກຈະເປັນທາງອອກທີ່ດີທີ່ສຸດ ແລະ ເປັນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບຮ້ານອາຫານຂະໜາດກາງຫາໃຫຍ່ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມສຳຄັນສູງສຸດ. ມັນໃຫ້ອິດສະຫຼະພາບສູງສຸດແກ່ລູກຄ້າ. ພວກເຂົາສາມາດສະຫຼັບລະຫວ່າງສອງເທັກໂນໂລຢີໂດຍອີງໃສ່ອາລົມ ແລະ ສະພາບແວດລ້ອມ.

ວິທີແກ້ໄຂຂອງພວກເຮົາ: ຕູ້ບໍລິການຕົນເອງຮົງໂຈວ

ຫົງໂຈວ ສະເໜີຕູ້ສັ່ງຊື້ດ້ວຍຕົນເອງທີ່ມີຕົວເລືອກການປັບແຕ່ງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ — ລວມທັງລາຍລະອຽດຮາດແວ (ສີ, ການສ້າງແບຣນ, ຂະໜາດໜ້າຈໍ, ວິທີການຕິດຕັ້ງ, ແລະ ຈໍສະແດງຄິວ/ເຄື່ອງພິມເຮືອນຄົວທີ່ເປັນທາງເລືອກ) — ພ້ອມທັງຊຸດຊອບແວທີ່ຄົບຖ້ວນ ເຊິ່ງກວມເອົາການຕັ້ງຄ່າພາສາ, ການຄຸ້ມຄອງການໂຄສະນາ, ວິທີການຈ່າຍເງິນ, ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນດ້ານຫຼັງ. ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາສຳລັບລາຄາ, ການສາທິດ, ແລະ ລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ.

ສຳລັບເທັກໂນໂລຢີທີ່ໝັ້ນຄົງທີ່ໃຊ້ງານໄດ້ສະເໝີ ແລະ ມີໃຫ້ບໍລິການຢູ່ສະເໝີ, ຕູ້ບໍລິການອັດຕະໂນມັດແມ່ນຮາດແວທີ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ. ບໍລິສັດຕ່າງໆເຊັ່ນ Hongzhou Smart ໃຫ້ບໍລິການແກ້ໄຂແບບຄົບວົງຈອນສຳລັບຮ້ານອາຫານທີ່ທັນສະໄໝ. ດ້ວຍປະສົບການ 20 ປີຂອງເຂົາເຈົ້າໃນຖານະ OEM/ODM, ເຂົາເຈົ້າສາມາດຈັດການທຸກຢ່າງຕັ້ງແຕ່ການອອກແບບເບື້ອງຕົ້ນຈົນເຖິງການຂົນສົ່ງ. ເຂົ້າເບິ່ງ ຫົງໂຈວ ສະມາດ   ເພື່ອຄົ້ນຫາທາງເລືອກທັງໝົດຂອງເຂົາເຈົ້າ.