Kiosk e Fa'atonu e Oe Lava pe Fa'atusatusa i le Fa'atonuina o le QR Code: O fea e Sili Atu mo Faleaiga?

Fa'atomuaga

Le Lelei vs. Vave ma Faigofie

E masani ona lē lelei ma faigofie ona faia ni mea sese i le fa'atonuga masani, ma ua mafua ai ona vave fa'atupula'ia le fa'atauina o kiosks e fa'atonu e oe lava ia ma le fa'atonuina o le QR code. Pe filifili faleaiga e fa'atonu e oe lava ia pe fa'atonu fo'i le QR code, e fa'aaogaina uma e faiga nei le fa'aosofia fa'aletino: "No Judgment" Zone. E fiafia tagata fa'atau i aso nei e o i fafo e 'ai vave se mea'ai, ae latou te fiafia i le filifiliga o mea'ai e aunoa ma se fenumia'iga e pei o le app e tiliva ai mea'ai latou te fa'aaogaina i le fale.

Mea Fa'alemafaufau

O faiga e lua: kiosk ma le QR code, lea e fegalegaleai ai le tasi ma le masini a le faleaiga, ma le tasi e faʻaaogaina ai a latou lava masini, e mafua ai se tali faʻalemafaufau ese. O se taua i le va o le manaʻo i totonu e suʻesuʻe le lalolagi faaletino ma masaniga loloto na fausia i le tele o tausaga e ala i polokalama faʻaleleia, o se tasi lea o mafuaʻaga e ono maua ai e malo le aoga tutusa o nei mea uma e lua. O suʻesuʻega a le Iunivesite o Aʻoaʻoga a Hong Kong na faʻaiʻuina ai o le 81.04 pasene o talavou matutua ua sili atu nei le fiafia i auala e faʻatonu ai i latou lava nai lo auala masani e faʻatonu ai.

Mo faleaiga, o se fesili ese lea. E manaʻomia ona latou iloa po o fea e teu faʻafaigaluega ai a latou tupe. Ina ia iloa po o fea e sili atu e manaʻomia ai le iloiloina o faiga e lua i itu eseese, e aofia ai le lelei o le faʻagaioiga, aafiaga o tupe maua, aafiaga o tagata faʻatau, ROI, ma le faʻatuatuaina. O lenei tusiga o le a aofia ai nei vaega uma i auiliiliga.

Malamalama i Faiga e ala i le Faatusatusaga

O kiosks e fa'atonu e oe lava ia o ni nofoaga fa'apitoa e iai laupepa fegalegaleai e mafai ai e tagata fa'atau ona su'e, fa'atonu, ma totogi tuto'atasi. O faiga fa'akomepiuta QR e mafai ai e tagata fa'atau ona scan se barcode i luga o la latou laulau i a latou telefonipoto, ma fa'aalia ai se lisi numera e fa'atonu ai ma le faigofie mai a latou lava masini.

1. Aafiaga o Tagata Faʻatau

I lenei vaega, o le a tatou taulaʻi atu i vaega e faʻatatau i le poto masani a le tagata faʻatau. E aofia ai le mafanafana, le le faalauaiteleina, ma le puleaina o a latou oka.

• Feso'ota'iga Fa'aonaponei: O laupepa tetele i luga o Kiosks e matua'i faigofie ona malamalama i ai. E faigofie ona malamalama i ai, ma e mafai ona e fesuia'i i le va o gagana eseese e fetaui ma lau feso'ota'iga e sili ona faigofie. O tagata e ma'i allergies pe le onosa'i i mea manogi e mafai ona fa'amatalaina vave ina ia manino ai le lisi o mea'ai mai na filifiliga.
• Faigofie Sili: E sili atu le faigofie o kioska. E leai se mana'oga e ave ai se telefonipoto i faleaiga. O nisi tagata e fiafia e tu'u a latou laupepa i tua e fiafia ai i se talanoaga anoa a'o 'ai le afiafi. E leai ni fa'afitauli e pei o le mate o le maa po'o le leai o se fuafuaga fa'amaumauga pe a fa'aogaina se kioska e feso'ota'i i le lotoifale. E iai fo'i a latou laupepa tetele ma foliga fa'afaigofie.
• O le Mataupu mo QR Codes: E sili ona lelei QR codes mo le fa'atonuina o mea'ai e se vaega. E mafai e le to'atele o tagata ona fa'atonu i le ato fa'atau e tasi i le taimi e tasi. Latou te fa'atupuina ai se mana'oga fa'apitoa i tagata e masani i tekinolosi. Ae o kiosks, i le isi itu, e sili ona lelei mo le fa'atonuina o mea'ai ta'ito'atasi.

2. Tau ma Tupe Fa'afaigaluega Muamua

E ui o le faigofie ma le mafanafana o tagata faʻatau o mea taua ia mo le fesuiaʻiga i tekinolosi numera, ae e tutusa lava le taua o mea tau tamaoaiga. E manaʻomia e le faleaiga ona ola i le maketi o faleaiga o loʻo vave ona suia ma fesuisuiaʻi. Ina ia tumau pea le maua o tupe mama, e tatau ona talafeagai nei tekinolosi numera i tulaga tau tupe. Seʻi o tatou iloiloina le tupe teufaafaigaluega muamua ma le ROI i lenei vaega.

• Fa'afaigaluegaina o Kiosk: O kiosk o se fa'afaigaluegaina tele i le amataga. E mana'omia ai masini ma se feso'ota'iga e mana'omia ai le tomai fa'apitoa e fa'atulaga ai. Peita'i, e vave ona maua ai le ROI. Talu ai e le lava le aufaigaluega, e lava le to'atasi pe to'alua e talia ai oka mai tagata fa'atau e mana'o i se feso'ota'iga fa'aletagata. Latou te tu'uina atu ni fa'asao i totogi, lea e fesoasoani i le latou ROI.
• QR Code Economics: Talu ai e leai se tupe fa'aalu e mana'omia mo masini komepiuta, o se filifiliga lelei tele lea mo nofoaga e taugofie, mo faleaiga e fa'amoemoe e sui i fefa'ataua'iga fa'atekinolosi ma fa'agaioiga, o QR code vave o le auala sili lea ona vave e ulufale ai. O le fa'aaogaina o code e le tele se sefe ai i le galuega, ae latou te fa'aitiitia pili fa'alemasina, e masani lava e na'o le mana'omia o fa'afouga o polokalama faakomepiuta.

3. Tele o le Faleaiga ma le Faʻaaogaina o le Avanoa

A filifilia se faiga e fa'atonu ai tagata, e taua tele le tele o tagata fa'atau e pei o le telē o le nofoaga. E masani ona fa'alagolago faleaiga laiti i QR code mo se fofo e le tele ni fa'amatalaga, ae o faleaiga feololo ma tetele e masani ona fa'aogaina kiosk e tu'uina atu e oe lava ia pe fa'afefiloi uma ia mea e lua e pulea ai le tele o tagata e fa'atau. Mo nofoaga e fa'aogaina kiosk, o mamanu manifinifi pe fa'apipi'i i le puipui e sefe ai avanoa taua, e mafai ai ona tele laulau ma fa'ateleina ai tupe maua i le sikuea futu.

4. Manaʻoga Faʻapitoa ma le Tausiga

O loʻo i ai faʻamatalaga faʻapitoa i le auala e faʻasoa ai e nei masini faʻatekonolosi faʻamatalaga, puipuia, ma faʻamautinoa o loʻo faʻaauau pea ona faʻagaoioia lau polokalama faakomepiuta i taimi pisi. O le polokalama atoa ua mamanuina ma le mafaufau i itula pisi. I le avea ai ma pule o faleaiga, e tatau ona e filifili le aofaʻi o tagata faʻatau i le taimi pisi, lea e aofia ai oka i luga ole laiga ma talosaga mo taumafataga i totonu. O nisi nei o vaega autu e faʻaaogaina e nei polokalama faʻaoga numera:

• Itula Pito i le Taimi: O kiosks e fesoʻotaʻi ma le fesoʻotaʻiga i le lotoifale. E sili atu ona faʻatuatuaina nai lo QR codes e faʻalagolago i faʻailoilo a tagata faʻatau ma le faʻatinoga o le WiFi. I le taimi e pito i luga ai le taimi, o le pa'ū o fesoʻotaʻiga e mafai ona aʻafia ai le poto masani a tagata faʻatau. E leai se faʻalavelave e feagai ma kiosks.
• Avanoa e Fa'aletonu ai le QR: Talu ai o lo'o fa'atonu e tagata fa'atau mai a latou lava masini, e tele auala e ono fa'aletonu ai. O le maa maualalo, lemu o le fuafuaga o fa'amaumauga, telefoni tuai, po'o le leaga o le wifi i le lotoifale e mafai ona mafua ai le fa'alavelave.
• Puipuiga: E fa'aogaina e kiosks le puipuiga AES e puipui ai fa'amatalaga totogi. O masini POS/KDS (Point of Sale / Kitchen Display System) fo'i ia e fa'afetaui ai lisi o mea'ai i le taimi moni ma mea'ai o lo'o maua i le umukuka.
• Fa'afouga: E mafai e le au ana le masini ona fa'alauiloa ni fa'afouga fou pe maua le masini mai se mea mamao mo le tausiga. Atonu latou te le mana'omia se tagata tomai faapitoa e asiasi fa'aletino i le faleoloa e faia se galuega.
• Fegalegaleai: E fetaui lelei kioska ma le polokalama faakomepiuta a le faleaiga. E faalagolago QR Codes i le masini a le tagata faatau. Afai o se Android mai le 10 tausaga talu ai, e ono i ai ni faafitauli i le fetaui.

5. Tausiga o le Soifua Maloloina

Ina ua maeʻa le COVID-19, ua matuā aʻafia ai le faiga o galuega a le vaega o le soifua maloloina ma le pisinisi talimalo. O le toʻatele o tagata e fiafia lava e umia a latou lava telefonipoto aua latou te lagona le mamā pe sili atu ona faalilolilo. O le mea moni, e tusa ai ma suʻesuʻega a le Iunivesite o Aʻoaʻoga a Hong Kong i le 2022, e 45% o talavou matutua i Hong Kong e fiafia i QR code nai lo kiosks ona o lenei mafuaʻaga.

E 'alo'ese le to'atele o tagata mai le faia o ni fegalegaleaiga faigata ma isi. E fesoasoani fo'i kiosks ma QR code i tagata e iai fa'afitauli o le popole i le va fealoa'i ma e tu'uina atu ai se fa'atonuga manino ma tusitusia e piki ai mea. Latou te lē mana'o i se tasi e vala'au leotele o latou igoa.

6. Saosaoa o Galuega, Fa'atinoga ma A'afiaga o Tupe Maua

O le ki i se faiga manuia o lona aafiaga lea i le saoasaoa o galuega a se faleaiga. E tatau ona foia sa'o ai faafitauli e ono mafua ai faafitauli i le saoasaoa ma le tafe o le vai. O nisi nei o auala e faaleleia atili ai e fefaatauaiga faafuainumera le faatinoga:

• Fa'atonuga Fa'atasi: E mafai e kiosiki ona galulue fa'atasi i le taimi e tasi, e taulimaina ai le tele o tagata fa'atau i nofoaga eseese. O lenei mea e maua ai se saoasaoa tele o le fa'atonuga i luma o le fale pe a fa'atusatusa i QR code, lea e ono umi ai le taimi e scan ai, su'esu'e, ma fa'amae'a ai e tagata 'ai oka a latou vaega i le laulau.
• Fa'atonuga Sa'o i le Umukuka: E feso'ota'i sa'o lava kiosks i le fa'atonuga a le umukuka, ma vave ona resitalaina fa'amatalaga sa'o. E matuā lelei lava kiosks ma QR code i lenei vaega e ala i le lafoina o pepa fa'atonuga sa'o ma numera sa'o i le laina sauniuni, ma fa'amautinoa ai le sa'o atoatoa.
• Fa'alagolago i le QR Code i luga o le Initaneti: O le fa'aaogaina o QR code e sili ona lelei mo le faigofie. E te le tau tu i luga mai lou nofoa. Peita'i, e fa'alagolago lava i le initaneti. O le lemu o le initaneti po'o le fa'alavelaveina o le initaneti e mafai ona mafua ai le fa'aletonu po'o le fa'aletonu o le polokalama.
• Poloaiga Faigata: O talosaga mo ni mea faaopoopo e faaopoopo i luga, leai ni aniani, po o ni lapataiga mo mea e ma'ale'ale ai e faigofie ona pulea faafuainumera. O kiosk ma polokalama QR code e pu'eina lelei nei suiga patino ma avatu sa'o lava manaoga i le umukuka.
• Fa'atonuga Muamua: E tusa ai ma su'esu'ega na faia e Yi Ting (2022), i Hong Kong, e fiafia tagata talavou i QR code mo a latou fa'atonuga a'o le'i taunu'u mai. E fesoasoani ia i latou e aunoa ma le fa'atali pe tutu i laina.
• Faigofie ona Fa'aoga le Kiosk: E tusa ai ma le su'esu'ega fa'apitoa a le UTAR i kiosk e tu'uina atu ia te oe lava le tautua, e tu'uina atu e tagata le 4.27 mai le 5 i kiosk. O lo'o vave ona fa'aleleia atili le fa'agasologa o galuega. Latou te mulimuli i se a'oa'oga fa'alemafaufau e ta'ua o le fa'ata'ita'iga fa'alauteleina o le TAM.

7. Fa'ateleina o Tupe Maua: Upselling ma le Auai

O le fa'aaogaina o meafaigaluega fa'atekinolosi i faleaiga e mafai ai e tagata fa'atau ona su'esu'e sa'oloto filifiliga ma fa'amalosia i latou e fa'aalu atili tupe. Ae maise lava, o Kiosks fa'atasi ai ma a latou laupepa maualuga le iugafono e maua ai ni ata susulu ma ni fa'atonuga tu'ufa'atasi e fa'aosofia ai tagata fa'atau. E sili atu ona lelei le foliga o le lisi o mea'ai pe a iai ni mea e fegalegaleai nai lo tusitusiga masani i luga o se lisi masani. O ata fa'afiafia e o'o atu ai i le tele o fa'atauga fa'afuase'i.

Pe a faatusatusa i se tagata faigaluega ua vaivai ma atonu e galo se mea, e galue le masini e aunoa ma le fiu i le 24/7. Latou te fautuaina ma faaleleia pea tupe maua mai oka e ala i faaleleiga ma fefaatauaiga faatapulaa taimi. E tusa ai ma se suesuega a le UTAR, e malie le fegalegaleai ma kiosks. O ata lanu felanulanuai e faateleina ai le fiafia e lagonaina. Na faaiuina R2=0.661, o lona uiga e 66.1% tagata e faaaogaina kiosks mo mea latou te fiafia ai.

Faatusatusaga o Vaega Autū

Fautuaga e Faʻavae i Tulaga

Matou te ʻalofia le faʻaalia o le tasi e peiseaʻī e sili atu nai lo le isi. O le filifilia o soʻo se tasi o tekinolosi faʻatekinolosi e faʻalagolago i lona faʻaaogaina. O kiosks ma QR code systems e faʻalagolago i le faiga faʻatino a le faleaiga, tausaga o tagata faʻatau, ma masaniga a malo. E faʻavae i tulaga eseese, o a matou fautuaga nei:

• Kiosks: E manaʻomia le faʻafaigaluegaina o masini ma le tausiga, ae e matuā talafeagai lava mo le tele o tagata e faʻatau ma tagata faʻatau eseese. E taʻimua i latou i le taulimaina o le aofaʻi o tagata faʻatau e tautua i se taimi faʻapitoa, ma faʻateleina ai le faʻatau atu. O lenei mea ua latou manuia tele ai i itulagi e pei o Europa, Amerika, ma nisi o atunuʻu tau atiaʻe.
• QR Codes: Latou te fa'alagolago atoatoa i telefonipoto, e ofoina atu se filifiliga taugofie ma fetuutuunai i faleaiga e taumafai e fa'aonaponei a latou tautua laulau masani. E talafeagai mo nofoaga laiti pe mo fonotaga e fa'atapula'aina le paketi ma e taatele i Asia i Sasa'e ma Asia i Sautesasa'e.
• O le Fa'ata'ita'iga Fa'afefiloi: O le fa'aaogaina o se fa'ata'ita'iga fa'afefiloi e masani lava o le fofo sili lea ma le fuafuaga sili ona aoga, aemaise lava mo faleaiga tetele i taimi pisi. E maua ai e tagata fa'atau le sa'olotoga atoatoa. E mafai ona latou fesuia'i i le va o tekinolosi e lua e fa'atatau i lagona ma le siosiomaga.

O La Matou Tali: Kiosks Auaunaga-Tutoatasi a Hongzhou

O loʻo ofoina atu e Hongzhou ni kiosks e faʻatau atu ai mea e oe lava ia, e aofia ai le tele o filifiliga faʻapitoa—e aofia ai faʻamatalaga faʻapitoa o masini (lanu, faʻailoga, tele o le lau, auala e faʻapipiʻi ai, ma faʻaaliga faʻatulagaina/lomitusi umukuka)—faʻapea foʻi ma se seti atoatoa o polokalama faakomepiuta e aofia ai faʻatulagaga o gagana, pulega faʻasalalauga, auala e totogi ai, ma le pulega o oloa i tua. Faʻafesoʻotaʻi matou mo tau, se faʻataʻitaʻiga, ma nisi faʻamatalaga.

Mo se tekonolosi mautu e fa'agaoioia pea ma avanoa, o kiosk o meafaigaluega sili ona lelei. O kamupani e pei o le Hongzhou Smart e tu'uina atu fofo vave mo faleaiga fa'aonaponei. Faatasi ai ma le 20 tausaga o le poto masani o le OEM/ODM, e mafai ona latou taulimaina mea uma mai le mamanu muamua e o'o atu i le lafoina. Asiasi i ai Hongzhou Atamai   e suʻesuʻe a latou filifiliga uma.