වාර්තාව: අවන්හල් වලට ස්තූතිවන්ත වන්නට, 2024 වන විට ගෝලීය කියොස්ක් වෙළඳපොළ ඩොලර් බිලියන 30.8 දක්වා ළඟා වනු ඇත.

ටිල්ස්ටර් සහ පර්යේෂණ සමාගමක් වන SSI හි නව වාර්තාවකට අනුව, ක්ෂණික සේවා අවන්හල් (QSRs) ස්වයං සේවා තාක්ෂණය දෙසට මාරුවීම හේතුවෙන් ගෝලීය කියෝස්ක් වෙළඳපොළ ඩොලර් බිලියන 30.8 ක් වටිනා වනු ඇතැයි අපේක්ෂා කෙරේ.

ටිල්ස්ටර් පර්යේෂණය මගින් QSR 2,000 ක් සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් සමීක්ෂණය කරන ලදී. එහි සොයාගැනීම් වලට අනුව, අවන්හල්වල කියෝස්ක් භාවිතය ඉහළ ගොස් ඇති අතර කාලයත් සමඟ එය දිගටම වර්ධනය වනු ඇත: ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් සියයට 37 ක් පසුගිය වසරේ කියෝස්ක් භාවිතා කළ බව පැවසූ අතර එය පෙර වසරේ සියයට 20 ක් වූ අතර තවත් සියයට 67 ක් ඉදිරි වසර තුළ ස්වයං සේවා කියෝස්ක් සමඟ ඇණවුමක් කිරීමට අදහස් කරන බව පැවසූහ.

QSR එකක පෝලිම හතර දෙනෙකුට වඩා දිගු නම්, ඔවුන් කඩයකින් ඇණවුම් කිරීමට කැමති බව පාරිභෝගිකයින් ද පැවසූහ. තවද, සමහර විට වඩාත්ම පුදුමයට කරුණක් නම්, භාවිත සංඛ්‍යා තරුණ පරම්පරාවක් දෙසට නැඹුරු නොවේ; පර්යේෂණයෙන් හෙළි වූයේ කියෝස්ක් වයස් කාණ්ඩ පුරා ජනප්‍රිය බවයි.

"ස්වයං සේවා කියෝස්ක් අවන්හල්වලට රේඛීය බිඳවැටීම් සඳහා උපකාර කරන අතර එමඟින් පාරිභෝගික අත්දැකීම ප්‍රශස්ත කරයි. ස්ථාවර ඉහළ විකුණුම් සහ හරස් විකුණුම් හරහා සාමාන්‍ය චෙක්පත් ප්‍රමාණය වැඩි කිරීමට කියෝස්ක් ද ඔප්පු කර ඇත," යනුවෙන් පර්යේෂණය සඳහන් කළේය.

මෙම වර්ධනයට එක් හේතුවක් වන්නේ අවන්හල්වල කියෝස්ක් තාක්ෂණය තිබීමයි. ඩන්කින් සහ ෂේක් ෂැක් සිට වින්ග්ස්ටොප් සහ වෙන්ඩි දක්වා ප්‍රධාන QSR අවම වශයෙන් සමහර ස්ථානවල මෙම තාක්ෂණය ක්‍රියාත්මක කර ඇත.

කෙසේ වෙතත්, මෙම තාක්ෂණයේ QSR වල අඛණ්ඩ වර්ධනයේ වඩා වැදගත් කොටසක් වන්නේ යන්ත්‍රවල පැවැත්ම ගැන නොව, සේවාව වේගවත් කිරීම සහ පාරිභෝගිකයින්ට වඩාත් පුද්ගලාරෝපිත මෙනු අත්දැකීමක් ලබා දීම සම්බන්ධයෙන් එම යන්ත්‍රවලට කළ හැකි දේ ගැන ය. මැක්ඩොනල්ඩ්ස් මෙහි පැහැදිලි අවස්ථාවයි: එහි මෑතකදී ඩයිනමික් අස්වැන්න අත්පත් කර ගැනීම සහ AI-බලයෙන් ක්‍රියාත්මක වන මෙනු පුද්ගලීකරණය අඛණ්ඩව ක්‍රියාත්මක කිරීම කියෝස්ක් සඳහා නව ප්‍රමිතියක් යෝජනා කරයි, එය යම් අවස්ථාවක දී සම්මතයක් බවට පත්වීමට පටන් ගනී. ඉක්මනින්, කල් පවතින දෘඩාංග සහ සිනිඳු, භාවිතයට පහසු අතුරු මුහුණතක් තිබීම ප්‍රමාණවත් නොවනු ඇත. ඒ වෙනුවට, QSR කියෝස්ක් තිරයට පිවිසෙන මොහොතේම පාරිභෝගිකයින්ට අවශ්‍ය දේ හරියටම පැවසීමේ හැකියාව ගොඩනගා ගත යුතුය.